5 сентября 2024 года я пришёл на приём к Макеевой Евгении Александровне по адресу медицинский центр "Тонус" на Октябрьской Революции, дом 65 в 16:16. После осмотра врач сказал: "Вы поедете на лечение, но оно будет платным". Я был в шоке. Почему платно? У меня есть полис ОМС, действующий по всей России. Впоследствии, когда меня положили в больницу, проблем с ним не возникло. Но в тот момент врач настаивала, что мне нужно прийти завтра. Я объяснил, что у меня был ночной приступ, сейчас мне плохо, и я нуждаюсь в медицинской помощи. Ответ: "Мы можем только скорую вызвать". Но что изменится завтра? Почему сегодня помощь невозможна? Рабочий день закончился, и никто не хочет заморачиваться? Логика врача была неясна. Я попросил хотя бы минимальную помощь: лекарства, уколы, рецепты. В ответ – ничего. Она зафиксировала давление 160 (а для меня уже 140 – высокое) , диагностировала серьёзное состояние, но при этом просто отправляла меня домой. Почему вообще возник вопрос с полисом? В больнице меня приняли без проблем. Как можно требовать его оформления во время приступа? Все документы были при мне. Однако врач вместо оказания помощи говорила: "Приходите завтра". А если я отказываюсь – вызывают скорую. Где логика? Если случай несерьёзный, зачем вызывать скорую? Если серьёзный – почему не помочь на месте? Врач игнорировала меня. Я несколько раз обращался к администратору, но мне сказали, что у них запрещено оказывать медицинские услуги, включая уколы и лекарства. Это слышали и мои родственники. На третий раз, когда я проходил мимо кабинета, врач просто сидела в телефоне. Чтобы я не обратился снова, она даже прикрыла дверь. Это за гранью понимания. Я предложил оплатить процедуры, но мне снова отказали. Если в кардиоцентре нет лекарств, почему нельзя было попросить родственников привезти их или купить в аптеке? Я час ждал скорую, а врачи просто наблюдали за мной. Это абсурд! Апофеоз ситуации – разговор администратора с другой сотрудницей: "Они не едут, потому что знают, что пациент в центре, там ему помогут". Но никакой помощи мне не оказали! Даже скорая предъявила претензии к врачам центра, и это говорит о многом. В экстренной ситуации лекарства должны даваться немедленно! Это вопрос жизни и смерти! А здесь – полное безразличие. Когда меня увозила скорая, врач сухо назвала показатели давления и ушла, даже не пожелав здоровья. Полное равнодушие! В этой клинике думали не о пациентах, а о том, как быстрее закончить смену. Особенно "впечатлила" фраза администратора: "Мы тут скоро закрываемся, вы здесь скорую будете ждать? " Если бы у меня была сломана нога, меня бы тоже выставили за дверь? В итоге: клиника "Тонус" – худшее медицинское учреждение, в котором я когда-либо был. Врачи равнодушны, бесполезны и даже за деньги не хотят помогать. Если будет обратная связь от клиники – отзыв дополню. На данный момент категорически не рекомендую обращаться в "Тонус" и особенно к этому врачу. Её нельзя подпускать к пациентам на километр! Оценка – 1 из 5 (и то только за то, что принесли стакан воды) . Если идёте туда – берите свои лекарства, иначе просто останетесь без помощи. А главное – никогда не приходите перед закрытием: вас просто выгонят, несмотря на приступ.
2
1
Анна
Experto local nivel 12
Febrero 11, 2024
Неоднократно обращалась в лабораторию данного медицинского центра. Персонал отзывчивый, внимательный, стараются не допускать очередей. Удобно, что центр расположен рядом со станцией метро (Ленинская). Всем здоровья!
1
Mostrar respuesta de los negocios
АнаСтасия
Experto local nivel 9
Junio 18, 2024
Очень понравилась конкретно эта клиника. Тихо и спокойно в отличие от более крупный клиник тонус и тонус премиум. Хорошие специалисты. От дома 9 минут на машине.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Мокрова
Experto local nivel 2
Mayo 18, 2024
Хожу на УЗИ только на Октябрьскую революцию,65.к Тяпкиной Ю.В.
Замечательный специалист и человек!
Сотрудники грамотные ,вежливые и делают все,чтоб клиенту было комфортно и удобно.Спасибо!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 4059
Experto local nivel 10
Diciembre 29, 2023
Самые лучшие врачи особено кардиолог, бегал по многим центрам не получил такой грамотной помощи квалифицированные сотрудники хвала им и почёт, нормализовали многолетние давление помогли с заболевание сердца, это врачи, а не ветеринары, спасибо им большое
1
Mostrar respuesta de los negocios
J.D.
Experto local nivel 7
Enero 19, 2024
Ходил на консультацию к неврологу по поводу болей в шее и пояснице. После непродолжительной консультации врач предложил пропить курс антидепрессантов. На вопрос: "может быть сделать МРТ, чтобы проверить наличие физических проблем" - ответили: "нет, я не вижу никаких проблем". В итоге сам без назначения врача сделал МРТ в другой клинике, которое показало кучу проблем по которым надо работать. В специализированный центр ТОНУСа по соответствующим болям на Родионова даже не записали по телефону, а направили сюда.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Доктор Лисенкова
Experto local nivel 11
Julio 16, 2023
Уютный филиал Тонуса. Спокойная тихая обстановка, нет суеты и очередей. Приветливые администраторы. Удобно быстро и без очереди сдать кровь и прокапаться 👍
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья
Experto local nivel 9
Febrero 6, 2024
Девушка на ресепшене грубит, отказывает в помощи. Была в других филиалах, великолепный персонал, обслуживание и врачи и сайт удобный . Но ближайший к дому филиал оставил, к сожалению, плохие впечатленич
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лес Деревянный
Experto local nivel 27
Enero 14
Быстро, качественно, апперативно
1
Mostrar respuesta de los negocios
Полный По
Experto local nivel 13
Diciembre 19, 2023
Несколько лет назад сдавал кровь на группу и резус-фактор, неправильно определились и то, и другое. Главное, не захотели признавать ошибку, говорили - у нас всё точно. Сдал в двух других местах для проверки, там результаты одинаковые и не совпадающие с Тонусом. Больше туда не хожу.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Катерина Фикс
Experto local nivel 8
Agosto 14, 2024
Мне очень нравится! Их мед персонал имеет опыт работы в хирургии в больницах города. Это важно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Никитина
Experto local nivel 7
Febrero 23, 2023
Удобное расположение клиники, рядом автобусная остановка и метро. Отличные администраторы и квалифицированный персонал.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Евтеев
Experto local nivel 9
Septiembre 9, 2023
Огромное спасибо администратору Марине в решении очень срочной проблемы связанной с анализами . Очень отзывчивый специалист.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Трифонова
Experto local nivel 11
Mayo 21, 2021
Хороший центр. Помещение небольшое, но уютно. Хорошие специалисты. Хожу на УЗИ. Сдавала кровь. Была у гинеколога. Всё нравится. Запись удобная. Всегда можно подобрать или перенести время. Даже если опаздываю, могу перезвонить и предупредить и всё равно примут. Спасибо большое! Администратор работает быстро, вежливо. Приятно такое отношение. Желаю процветания и всех благ!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Лотонина
Experto local nivel 7
Agosto 14, 2022
Первый раз в этом филиале. Нужно было срочно сделать УЗИ. За профессиональные знания врача не возьмусь судить, а вот что главным образом произвело негативное впечатление - это отсутствие культуры речи узиста, неотёсанный дворовый сленг, а также эмоциональные вздохи при подготовке к УЗИ. После посещений филиалов на Ижорской и Б.Покровской испытала шок. Желания посещать данный филиал нет.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Парамонова Наталья
Experto local nivel 19
Diciembre 11, 2023
Все сотрудники высокопрофессиональны, внимательны и доброжелательны.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина
Experto local nivel 10
Septiembre 27, 2023
Приезжала из другого города на прием к доктору Лисенкова О.А. . Приемом довольна, надеюсь на результат лечения.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия
Experto local nivel 21
Julio 17, 2023
Отличный,приветливый персонал. Чисто все,удобно.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Беспалова
Experto local nivel 2
Julio 15, 2022
Очень люблю эту клинику.Все врачи компетентные,доброжелательные и действительно заинтересованные в твоем здоровье!Новое оборудование!Рекомендую!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александра
Experto local nivel 4
Diciembre 10, 2019
Всегда посещаю именно этот медицинский центр, отличное отношение, Светлана Михайловна всегда дружелюбна и по настоящему мастер своей работы. Посещала всегда доктора Фролову, но администратор Инна любезно посоветовала специалиста Тяпкину, молодой, грамотный врач, побывала на лечении у терапевта Балынской, чудесный доктор, за неделю вылечила мне пневмонию. Цены средние по городу. Почти каждый раз попадаю в смену именно вышеупомянутого администратора, сразу видно человек предан своей работе, а это редкость.
6
3
Mostrar respuesta de los negocios
Марина К.
Experto local nivel 5
Julio 8, 2022
Хороший медицинский центр, хожу туда постоянно, рядом с домом, грамотный и вежливый персонал!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр С.
Experto local nivel 6
Abril 17, 2024
Хорошие специалисты, но нет парковки
Mostrar respuesta de los negocios
софия в.
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2021
Женщина при входе-администратор/секретарь-груба. Отвечает с вызовом. В глаза не смотрит. В вопрос клиента не вникает, обрывает на полуслове. Не вежлива. Почувствовали себя не в платной, клиенто-ортентированной клинике, а в совке. Процедурная медсестра и девушка по телефону полная противоположность, очень вежливы и отзывчивы. Думаю организации надо задуматься о тренингах персонала и обучении базовым правилам прведения с клиентами.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Шолик
Experto local nivel 8
Agosto 19, 2023
Хороший центр. Доброжелательный персонал.
Mostrar respuesta de los negocios
Ruslan Shirokov
Experto local nivel 7
Junio 9, 2023
Прекрасное обслуживание! Спасибо огромное!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Шукюрова
Experto local nivel 12
Marzo 21, 2021
Хорошая клиника! Сдали анализы на ковид-19 ПЦР-тест в праздничные выходные дни,накануне 8 марта. Несмотря на это, оперативно и быстро на следующий день прислали ответ. Приятный и вежливый персонал. Спасибо за грамотное обслуживание.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Elena Kosta
Experto local nivel 19
Septiembre 10, 2021
И медсестры, и воачи-хамоватые! По телефону общаются неохотно, такое впечатление, что им отвечать то лень на вопросы пациентов! В стационар их всех в круглосуточный работать в приёмный покой надо отправить. Начнут ценить эту тихую, равномерную работу!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина
Experto local nivel 9
Diciembre 9, 2022
Небольшой филиал. Чисто, уютно. Хорошее отношение.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Степнова
Experto local nivel 9
Agosto 4, 2022
Ходила в этот центр на УЗИ. Врач Тяпкина была не многословна, и хамовато отвечала на все задаваемые вопросы. Не рекомендую!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марианна В. Школа №101
Experto local nivel 4
Octubre 13, 2020
Много лет посещаю именно этот медицинский центр, отличные специалисты! Отношение к пациентам очень внимательное. УЗИ делаю только в этом центре и советую всем своим знакомым! Спасибо большое за работу!
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Сергеевич
Experto local nivel 10
Junio 10, 2023
Самый обходительный и милый персонал
1
Mostrar respuesta de los negocios
Yana Ruslanovna
Experto local nivel 6
Marzo 3, 2023
Ну что могу сказать, цены приличные, но и помощь экстренная
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вера Карачарова
Experto local nivel 5
Marzo 2, 2023
Очень нравиться приятный коллектив.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Владислав
Experto local nivel 9
Octubre 12, 2020
Гинеколог поставил диагноз "кандидоз" без каких либо анализов. Лекврства, которые она выписала, сделали только хуже. Обратились в другую клинику, после анализов при практически идеальной микрофлоре, о диагнозе "кандидоз" и речи не шло. Попросили вернуть деньги за прием и компенсировать стоимость бесполезных лекарств - 1.5 месяца директор мед центра кормит " я вам перезвоню, еще кое что уточню". Крайне не рекомендую данную клинику.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Николай
Experto local nivel 8
Diciembre 23, 2023
Центр отличный.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Василий В.
Experto local nivel 6
Enero 25, 2022
В данной организации нет возможности открыть больничный лист ( нет лицензии) , даже если по показаниям он нужен
3
1
станислав
Experto local nivel 10
Mayo 12, 2021
Всё что мне нужно делают быстро и качественно, результат анализа доступны на сайте тонуса.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Noviembre 11, 2019
Цены не низкие, но качество и сроки гарантируют. На УЗИ (фото в цене). Удобно если без машины и метро и трамвай и автобусы. Минус когда за рулём надо думать куда парковаться. На "рэсепшене" , бывает дама уходит в себя, в телефоне (отнеситесь с юмором).
14
2
Mostrar respuesta de los negocios
Максим
Experto local nivel 12
Julio 2, 2024
Обычная маленькая клиника
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана С.
Experto local nivel 7
Mayo 19, 2024
Норм
1
Mostrar respuesta de los negocios
Vale
Experto local nivel 12
Julio 30, 2021
Персонал вежливый, всё было оперативно и информативно.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Бурлакова
Experto local nivel 14
Septiembre 2, 2021
Хорошее обслуживание. Быстро. Результаты анализов раньше поставленного срока.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Olga K.
Experto local nivel 15
Julio 11, 2021
Не очень удобный график работы. По телефону "клещами вытягиваешь" нукжную информацию. Обращалась несколько раз. При посещении администраторы всегда вежливые.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Alina Trashkova
Experto local nivel 13
Septiembre 21, 2021
Хороший мед центр.Ходила несколько раз на УЗИ.Рекомендую.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений С
Experto local nivel 9
Mayo 20, 2021
Приём по записи, доктор, адмистратор - люди дела. Ничего лишнего, все гуд.