Они обновили тарифы, но глобально - это мало меняет. Все ещё самый худший и дорогой интернет в городе. Всё ещё пользуются тем, что частников подключают не везде, и собственно рвут с этого деньги. Периодические отвалы интернета, так себе скорость, отвратительные тарифы по современным меркам. Мелочь - но даже дизайн личного кабинета до сих пор из 2007.
3
irinka
Experto local nivel 10
Enero 5
Все новогодние праздники без интернета. В праздники и выходные, когда интернет обычно и отключается, на телефоны никто не отвечает. Оставили людей на праздники без интернета. Деньги дерут по полной программе. Дорогой тариф, а услуги оказывают через пень колоду. И пересчет никакой не делают. Просто свинство, а не контора. Как можно так безответственно относиться к своей работе.... Нет слов приличных. Жаль, что нельзя ноль поставить или вообще минус.
1
Максим Лопушанский
Experto local nivel 9
Julio 29, 2024
Жаль, что нельзя поставить ноль звёзд. Худший провайдер, с которым приходилось встречаться. Держатся только за счет населённых пунктов, где нет другого провайдера. Ценник конский, скорость стыдоба (до 7 Мбит), вечно отключают, но оплату списывают. В посёлке все счастливы что появился другой провайдер. Не нарадуемся.
4
Елена
Experto local nivel 6
Abril 25, 2024
Пользуюсь услугами Топком за неимением смены провайдера в частном секторе. Частенько бывает, что отключают интернет, особенно в выходные дни. Так же бывают проблемы с оплатой онлайн. В целом персонал вежливый и идет всегда на встречу, проблемы решаются, но хотелось бы стабильности в работе самого интернета. Оповещения своих клиентов почему отсутствует интернет и как на долго. А не так, что приходится самим все узнавать когда включат интернет... И еще жаль, что отключили функцию обещанный платёж, он очень сильно выручил бы, когда неработает оплата онлайн.
3
2
Alex Hawkins
Experto local nivel 3
Octubre 22, 2024
Долгое время от меня висел резко негативный отзыв, но ситуация менялась в лучшую сторону. В городе сбои и отключения стали совсем редкими (можно считать, что их нет). 4 звезды из-за того, что за эту цену скорость маленькая
2
ОЛЬГА СМИРНОВА
Experto local nivel 2
Mayo 7, 2024
В праздничные дни по моей вине,у меня сбились настройки роутера, позвонила в техподдержку топком, и сотрудник технического отдела по имени Артем мне помог восстановить все настройки потратив на это 2 часа времени.Благодаря его профессионализму и компетенции я смогла по телефону выполнить все его инструкции и восстановить интернет.Артем, большое вам спасибо.
Если мой отзыв читает руководство , прошу вас отметить работу данного сотрудника ПРЕМИЕЙ!
2
2
Екатерина З.
Experto local nivel 3
Marzo 22, 2024
Это самый ужасный интернет-провайдер из всех. Скорости никакой, невозможно работать, учиться, играть. Регулярные отключения интернета по техническим причинам, при этом оплату списывают вовремя. Тех. поддержка отмахивается. Сколько нервов потрачено на общение с сотрудниками.... Часто пропадает интернет в пятницу вечером/субботу. А так как график у сотрудников 5/2,то помочь вам никто не может. Звонить даже нет смысла. Интернета нет, но оплата списана. В личный кабинет для заморозки тарифа не зайти. Это какой-то ужас. Ухожу к другому провайдеру.
4
2
Игорь Е.
Experto local nivel 4
Enero 5
Совершенно непродумано техобслуживание в выходные и праздничные дни. Руководству видимо все равно будет работать интернет или нет. Все устали и отдыхают , у коллектива Новый год, а интернета со 02.01.2025 нет и не предвидится. На двери только объявление об оплате. Отсутствие конкуренции, особенно в деревнях сказывается на работе ТопКом в худшую сторону
2
Дмитрий С.
Experto local nivel 5
Junio 23, 2024
В частном секторе связь не очень. Персонал очень хороший, вежливый, всегда поможет!
2
Татьяна Беляева
Experto local nivel 3
Junio 7, 2023
Большое спасибо! Довольна полностью! Пользуюсь несколько лет. Скорость хорошая, без перебоя, на телефон отвечают всегда вежливо и с пониманием.
2
5
PaTpNk B.
Experto local nivel 6
Enero 31, 2023
Самый худший интернет, который когда либо встречал
Как можно додуматься жо такого.
Например моя ситуация, я хочу зайти в личный кабинет посмотреть есть ли у меня день или нет, а хочу проверить я потому что у меня отключили его, я захожу на сайт через мобильный интернет, и мне пишет чтобы я вошëл через интернет топ ком, включаю интернет топ ком, и пишет что нет соединения
А как мне войти, как
Что за тупые люди его создавали?
Удалите мне его пожалуйста
Самый конченный провайдер
14
2
Анатолий Зонов
Experto local nivel 13
Octubre 8, 2023
Отватительный сервис 2 дня нет интернета два дня звоним в тех поддержку нет ответа ни кто не берет трубку. Позор . Директор Смирнова ОГнаведите порядок в вашей организации.
8
1
Владислав Тарасов
Experto local nivel 11
Enero 27, 2023
Вижу много отзывов плохих, но от себя хочу сказать, что у нас в кофейне все работает стабильно и без перебоев, большая скорость не нужна и касса с камерой справляются. С документооборотом и обратной связью проблем нет
3
5
Валентин Кравцов
Experto local nivel 7
Enero 6, 2023
Самый ужасный интернет провайдер деньги берут каждый день скорость не какой вообще. Закончились деньги на счету так ещё и не положить сайт не работает в личный кабинет не зайти просто *** кокоето. Пользуются тем что только они в частном секторе работают
11
1
Данил Трутнев
Experto local nivel 3
Febrero 2, 2023
А может хоть кто нибудь ответить на телефон в офисе ? Сколько лет пользуюсь , а так и не услышал никого !!! Сколько было нервов потрачено с вами !! Меняю )))
8
1
Vasili
Experto local nivel 2
Octubre 7, 2023
Это самый лучший провайде нужно роутер посавить рядом с
2
5
Надежда Сергеевна
Experto local nivel 5
Octubre 24, 2023
Отвратительный интернет, в личный кабинет не зайти. Просто ужас!!!
4
1
Ирина Мазурова
Experto local nivel 3
Septiembre 7, 2022
Худший интернет из всех который я знаю! Хамское начальство! Отвратительное отношение сотрудников к клиенту и своей работе! Цены завышены - уж выше некуда!
7
1
V. A.
Experto local nivel 4
Diciembre 21, 2021
Если вы читаете комментарии , то не совершайте наших ошибок. Дорогой, не стабильный интернет !!! Отключают без предупреждения , деньги снимают стабильно .
Скорость появляется только поздно вечером после 23-00 или рано утром до обеда !
8
1
Иван Нярги
Experto local nivel 7
Mayo 18, 2023
Интернет не самого лучшего качества, но если нет альтернативы, то пойдёт
4
1
Андрей Калинин
Experto local nivel 3
Noviembre 9, 2022
Худший интернет, постоянно перебои какие-то, интернет слабый, виснет, а сотрудники отмахиваются
7
2
артём кудрявцев
Experto local nivel 6
Marzo 26, 2022
Противный интернет. До них невозможно дозвониться! Постоянные посадки и отключения интернета ! Это ужаснейший интернет
9
2
Алексей Миронов
Experto local nivel 3
Septiembre 11, 2020
ужасный интернет, вечно какие-то сбои. если хочешь позвонить и спросить "почему отключили интернет?", тебе либо не ответят, либо скажут как обычно "мы не знаем, мы вам перезвоним". 11.09.2020 время 00:06 - Не работает интернет. Спасибо за самый ужасный провайдер.
14
1
Оксана Силаева
Experto local nivel 2
Abril 9, 2022
Отвратительный интернет,слетает второй день второй раз уже без интернета на выходных!!!
8
2
Максим Мельников
Experto local nivel 6
Marzo 10, 2021
Интернет вообще не тянет. Я плачу 42 рубля в сутки, а мобильный интернет у меня по факту быстрей. Тариф 24 Мбит, а в реале по тесту 3,5. ТопКом вы там не попутали?
14
2
Саша П.
Experto local nivel 4
Noviembre 8, 2019
Не было интернета 4 дня, а деньги снимали, написал заявление на перерасчет денежных средств, в итоге, когда включили интернет, деньги сняли за 4 дня, звоню в офис, объясняю ситуацию, что перерасчёт сделан не правильно, вернули только за одни сутки, мне ответили что все правильно, обман чистой воды, плохо то что нет альтернативы в моем районе. Не удивительно что такие плохие отзывы, и похоже, по их поведению, менять ничего не желают.
18
Анастасия С
Experto local nivel 5
Septiembre 29, 2021
Самый худший интернет. Постоянные сбои. Когда звонишь отвечает женщина невоспитанная, постоянно грубит.
10
1
Григорий Ф.
Experto local nivel 3
Noviembre 16, 2019
Отвратитльные услуги, отвратительное отношение к клиентам, по всем претензиям просят приезжать и жаловаться руководителю, у Вас не может быть интернета по разного рода причинам ответственности за это компания не берет, сроки устранения не называет, не понятно как такая не компетентная компания может существовать на рынке
13
Марина Горелова
Experto local nivel 8
Agosto 20, 2022
Идеальный офис, пять баллов
1
6
Юлия Б.
Experto local nivel 3
Febrero 22, 2021
Отвратительное качество предоставляемых услуг! Начиная от самого интернета, заканчивая работой офиса и техподдержки!
11
1
Надежда К.
Experto local nivel 7
Julio 16, 2021
Самый ужасный интернет, трубки не берут, и оставляют на выходные без интернета, 👎👎👎👎Не Совету
12
2
Алексей Веселов
Experto local nivel 14
Mayo 13, 2020
В моем районе единственная компания предоставляющая интернет, говорить что плохо, не могу, интернет работает, деньги за услугу плачу, по-моему комментарии излишни
1
9
Смирнова Алеся
Experto local nivel 3
Noviembre 28, 2021
Ужасный интернет, грузит плохо. Присоеденяюсь к предыдущим отзывам.
12
1
Jonny Flex
Experto local nivel 3
Diciembre 5, 2021
Ужасный интернет, очень медленный, долго грузит, ни кому не советую
10
1
Ксения Евгеньевна
Experto local nivel 7
Octubre 23, 2020
Самый наихудший провайдер. Интернет вечно пропадает, скорость ужасная. не пойми как работают, трубки не берут. Не вздумайте с ними связываться
11
1
Vitaliu Lykovskou
Experto local nivel 4
Julio 11, 2021
Дорого и нестабильно, постоянные проблемы в не зависимости от типа подключения.
9
1
Shinokage_Shiro
Experto local nivel 2
Marzo 27, 2020
Отвратный Провайдер, больше сказать нечего. Бывали скачки до 10 мб/с, но редко. На днях скорость стали резать до 2-3 мб/с, хотя стоимость осталась такая же.
7
Павел Л.
Experto local nivel 3
Julio 23, 2020
Качество поставляемой услуги оставляет желать лучшего!!!
Цена на поставляемую услугу чрезмерно завышена!
8
Алена
Experto local nivel 6
Agosto 15, 2021
Отключается интернет без объяснения причин. Может отсутствовать интернет несколько дней, перерасчёт не делают. Ужасный провайдер.
9
1
Марина Горелова
Experto local nivel 12
Mayo 4, 2022
Идеальное помещение
1
6
the fighter
Experto local nivel 6
Marzo 31, 2020
Самый КОНЧЕННЫЙ интернет!!!!!! Скорости нет, вечно какие то сбои!!!! Вечно не дозвонишься до них!!!! Кароче полное 💩💩💩💩
6
1
Иван Андреев
Experto local nivel 27
Febrero 17, 2020
Сам по себе интернет средний, а стоимость дорогая относительно всех остальных провайдеров
5
3
евгений р.
Experto local nivel 2
Junio 1, 2022
Качество услуги среднее, дорого
4
1
Р З
Experto local nivel 8
Julio 13, 2021
Самый отстойный интернет в городе
8
1
Ника К.
Experto local nivel 2
Mayo 25, 2021
за что мы платим? ужасный сервис...
7
1
Ольга Смирнова
Experto local nivel 6
Junio 21, 2019
Предоставили хороший интернет, единственные из всех городских провайдеров.