TopZatochka

4,3

64 valoraciones

Valora este lugar

Игорь Митин

Experto local nivel 14

Странное место "атмосферное" , лучше разочек увидеть. Где-то в этом месте будет построен вокзал для ВСМ , так что сохранится ли это место неизвестно.

Алина Ефимова

Experto local nivel 9

Начнем с хорошего: Это наверное лучшее качество заточки и лучшие ножнички которые мне встречались. На этом все. О плохом: Из 5 попыток попасть и заточить/купить мне удались только 2. По неизвестным причинам дверь в рабочее время закрыта, телефон не отвечает. Клиентоориентированность стремится от нуля в бездну. Оплату по карте не приняли ни разу, либо нал, либо перевод. Очень порадовала «воскресная акция»по 550 вместо 850(и то эти 850 только от 3х штук): успела в воскресенье оставить комментарий в 23.25(в моем мире в это время все еще воскресенье). Ни ответа, ни привета. В районе 5 часов следующего дня, мне стало очень любопытно, где же хотя бы какой-то ответ о том как получить акционные ножнички, я поинтересовалась в официальном аккаунте по этому поводу, на что получила ответ, что ножницы закончились. Схема ведения бизнеса так себе. Мы классные к нам все равно прийдут.

Рита Ч.

Experto local nivel 5

Максимально отвратительная клиентоориентированность. Писала в инстаграм - менеджер отвечал на мои сообщения раз в 2! часа!! Нужны были ножницы в субботу, диалог начался в 11, из-за задержки в ответах менеджера, диалог окончился в 5 вечера о том, что они работают только до 6. Т.е. за час - успевай как хочешь. Приехала, купила ножницы. Качество супер! Очень хорошие ножницы. Появились любимчики среди моделей. Все так же в субботу (но уже через месяц) уже зная о том, что они работают до 6 вечера даже в субботу. И собственно на картах написано то же самое. Приехала. Потратила час времени только на то чтоб приехать. Двери - закрыты... Ни записки о перерыве. Ничего не указано в Инстаграм о выходном дне. Подождали какое-то время. Никто не явился. Мы нашли номер компании указанный в Инстаграм. Позвонили. 3 раза трубку никто не брал. На 4 раз взял телефон явно недовольный менеджер. С которым состоялся диалог: -здравствуйте, это топ заточка? -Тишина. -вы сегодня работаете? - Нет не работаем -Но на картах у вас указан рабочий день. -да, да, указан извините. И звонок прерывается. В итоге очень негативные ощущения от компании которая так относится к клиентам. Качество инструментов на высоте. Мне ну очень понравилось. Но после такого отношения хочу лишь пожелать скорейшего открытия магазина на wb. Чтоб покупатели не сталкивались с таким похабным отношением со стороны компании...

Кристина М.

Experto local nivel 4

Клиентоориентированность ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ‼️ Позвонили уточнить, до скольки можно приехать заточить ножницы, было сказано «до 20:00 приезжайте-заточим» Ехали сюда, внимание, с ПАРНАСА. Приезжаем в 19:40. Было 7 ножниц. Нам говорят «ой, так а мы уже не успеем заточить, вы что раньше то не приехали? Мы до 20:00 работаем» На что им было сказано, что по телефону не говорила, что работаете до 20:00, а сказали, что привезти можно до 20:00 и нам сразу заточат. Начался концерт. Этот мужчина стал говорить, что заточка ОДНИХ ножниц - 10минут‼️ На что мы говорим, что в прошлый раз нам заточили 6 ножниц и 1 кусачки за 20 минут. Они начали говорить, что вот, у нас сейчас работают стажер и так не смогут. Приняли одни ножницы. Заточил, НА МИНУТОЧКУ, за 5 минут!!!! Мы ему говорим, так в чем проблема взять и заточить остальные? На что мужчина говорит, договаривайтесь с мастером. Вот это у вас высший уровень обслуживания клиентов!!!👌 Пошли к мастеру, на что он начал ныть «ну я устал…. Все дела.» мы ему объясняем, что ехали с парнаса, он молчит Мы же не говорим в нашей работе «извините, вы приехали поздно, не примем» Короче, я не понимаю, почему эту отвратительную конторку не прикрыли до сих пор!!! По телефону тоже хамят, общаются как с г*вном. Зла не хватает. Не ходите сюда, больше никогда не вернусь, с таким отношением вы потеряете всех клиентов.

Александра О.

Experto local nivel 3

Все замечательно! Спасибо большое за качественную заточку маникюрных ножниц Заточили быстро

Анна Нечушкина

Experto local nivel 2

Работа с клиентами на нуле!!! Заказывала инструменты в интернет магазине (в другой город). Оплата у них сразу. Подтверждение заказа не было, пока через 1,5 суток я сама не позвонила уточнить! В результате связалась девушка и пропала! Никакого номера для отслеживания не было, пока сама снова не написала уточнить! На этом ужасное отношение не закончилось. Придя получать заказ, я увидела что вместо 4-х пар ножниц там лежат одни!!! и не те которые были мной заказаны! Позвонив, Лилия сказала что они перепутали и отправили заказ другой девушке! И что мне мой ждать еще 3 дня! И СБРОСИЛА ТРУБКУ не дослушав просьбы сделать это как можно быстрей! Следующие попытки дозвониться увенчались успехом только с 5 раза! В результате перевели обратно деньги (естественно не полную сумму) только после того как я сказала что вынуждена буду обратиться в полицию!

Алиса Д.

Experto local nivel 4

Заранее в пятницу уточнила, работают ли они в субботу, ответили, что да, скинули график работы. Приехала в субботу - дверь закрыта, в инсте сообщения не читают, звонили раза 4, все игнорируют. Почему вы не уважаете чужое время?? раз вы не работаете или у вас есть перерывы, предупреждайте об этом!! Клиентоориентированность во 👍🏻 В итоге, нашла заточку в соседнем доме, там сделали все быстро, качественно и даже мило упаковали. А в «топзаточку» больше не приеду.

Мария Драгунова

Experto local nivel 9

За ножницами только в Заточку, много лет пользуюсь их ножницами и они классные, не требуют постоянной заточки...если у вас конечно не 2 пары ножниц. Всё супер, но хотелось бы акций для старых клиентов.

Мила

Experto local nivel 9

Самая лучшая Заточка в городе 👍🏼 уже несколько лет обращаюсь к ним и ни разу не пожалела. Помимо заточки, можно там же приобрести твизеры, ножнички, фрезы, пушеры для маникюра и тп. уже заточенные и по очень хорошей цене

Алиса Н.

Experto local nivel 4

❌❌👎👎👎👎👎Ужасное обслуживание, ранее хорошо затачивали инструменты, теперь отвратительно, всегда рекомендовала мастерам и клиентам которые ходят со своими инструментами, столько испоганили ножничек и кусачек 🤮❌❌❌❌

Д. Ангелова

Experto local nivel 9

Пришла в рабочие часы, но попасть не смогла. Есть вариант онлайн заказа, но долго очень ждать доставку. Хотелось лично посмотреть и выбрать, но увы.

ЕВГЕНИЯ РЕПКО

Experto local nivel 12

Хорошее место для мастеров маникюра педикюра можно приобрести качественные инструменты

Екатерина Шевякова

Experto local nivel 5

Все супер! Вежливые сотрудники, 29 ножниц и кусачек заточили за ~2 часа Заточка на 5+

Герман З.

Experto local nivel 8

Быстро и хорошо заточили маникюрные ножницы.

Анна

Experto local nivel 7

Заранее написала им , спросила , делаете ли день в день? Да, говорят. На инструмент 5-7минут. Ок, говорю , выезжаю. По факту приезжаю и начинается кино Админ говорит - инструмент будет готов только завтра к 14ч . Хотя в личном сообщении мне ответила ,что делают на месте. Далее я пыталась выяснить в чём проблема. Но так как админ думала ,что люди вокруг идиоты , то она начала ссать мне в уши сначала о том , что мастер в данный момент точит 100 инструментов для салона , потом что у них какие то технические проблемы , потом мастер заболел. Наконец позвала помощь в лице второго мастера по ножницам , он не смог мне заточить кусачки т.к не специализируется на них. Он сказал ,что мастер уехал на закупку какого прибора . И всё же ,где мастер, точит 100 инструментов, болеет или уехал по делам? Загадочка..) Далее , админ предложила купить инструмент по цене заточки (350р) . Ну , посмотрела я на этот инструмент . Им только котятам когти подстригать можно. Хламьё . Далее предлагали оформить доставка на завтра за 400 р . Ну а чего нет -то. ? Кинуть клиента и еще в кошелёк залезть по локоть. Супер! Я приехала сегодня , мне нужно сегодня. И всё было оговорено. И в принципе всего бы этого не было если б умная девушка админ просто написала мне "извините ,сегодня день в день не получиться ". А по итогу рядом стояла женщина и она мне посоветовала другого заточника. Я бегом туда. И мне сделали тут же за час идеально. !! А эта топзаточка стала топкакашка)) девочки , берегите свои нервы и свои инструменты!!! А Родион видимо в запое...

Ирина Федорова

Experto local nivel 8

Заточили убитые полностью ножницы и теперь я снова могу ими работать. Так же повезло - купила со скидкой удобные мне ножницы.

predator5034

Experto local nivel 10

Отлично

анастасия СПБ

Experto local nivel 6

Позвонила узнать можно ли забрать инструмент, так как сейчас подъедет муж… ок, деньги перевела. Шикарно, но оказывается, что с утра они не работали. А что не сказать? Почему так на от****сь все? Ну, спасибо, инструменты заберу, больше не приду.

Вета Генслер

Experto local nivel 6

Лучшее место для заточки инструментов и приобретения новых, уже несколько лет у них закупаюсь и всё служит долго и надёжно

Анита Greenky

Experto local nivel 2

Осталась в лёгком шоке сначала после разговора по телефону, затем в сильном шоке после получения инструментов и проверки их на деле. Приехав из другой страны, искала срочную заточку, обзвонила кучу мастерских и везде отказ - мы так больше не делаем, мол, отдавайте инструменты на несколько дней минимум. Позвонила в топзаточку - ответили, сказали, чтобы подъезжала, на каждый инструмент по 5 мин. Вот она радость! Наконец! Я даже в тот момент не обратила особого внимания на то, как было сказано: «Мы ваще-та срочно и работаем». А откуда мне знать? Можно как-то нормально на вопрос ответить, без закидонов? В общем, инструменты были сданы, получены через час, проверены визуально сразу, на деле - уже по приезду домой в другую страну. И тут меня ждало огромное разочарование - инструменты стали тупее, чем были! Работать невозможно! Из 5 инструментов нормально (не идеально!) заточены были только 1! Я понимаю, можно было (нельзя) накосячить с 1 инструментом, но с 4 из 5, уж извините. Деньги выброшены на ветер.

Эльза

Experto local nivel 12

Пользуюсь услугами уже давно. Быстро, качественно и даже есть акции в нынешнее время. Спасибо большое!

Андрей

Experto local nivel 12

Отличная фирма. Точат всё и продают. Хорошие предложения товаров и услуг. Есть доставка.

Лейла Исмаилова

Experto local nivel 5

Ужасное обслуживание, моталась час не могла найти вход, по картам не найти, позвонила и написала никакого ответа не дождалась. Отвратительное отношение к работе и к клиентам!!

Дария С.

Experto local nivel 5

Цена космическая, а результат таков... инструменты стали ещё тупее, чем были до заточки)))) Не берись, если не умеешь Либо учитесь затачивать нормально что ли)) За что такая сумма? Очень жаль, что заточка в Зингере закрылась на Лиговском. За 120-150 рублей затачивали так, будто бы только только приобрела инструмент :(

Alexander Alex

Experto local nivel 7

Хорошая заточка. Дружелюбная девушка администратор все рассказала и объяснила.

Энн

Experto local nivel 10

Совершенно согласна с отзывом в яндекс картах ( не в приложении, а если смотреть с компьютера), там и рейтинг у них троечка, более реалистичный. Согласна, что главный их-Родион общается по хамски и словил звезду, не слушает пожелания по заточке, откровенно хамит, инструмент в итоге плохо заточен, работать невозможно, деньги на ветер...

Ольга

Experto local nivel 6

Отличные цены и всегда качественная заточка. Ещё и переодически появляются крутые предложения на расходники.

Александр Козлов

Experto local nivel 10

Лучшее что возможно из заточек!!уверяю.

Елена Ц.

Experto local nivel 4

Отдавала на заточку 10 инструментов, они умудрились сделать тупые инструменты ещё более тупыми🤷. Не советую, просто деньги на ветер.

Виктория К.

Experto local nivel 3

Самая лучшая заточка в Питере , хожу только сюда и всем советую мастера отличные ☺️☺️

Лара

Experto local nivel 3

Самые лучшие из лучших.

Наталья Шинкаренко

Experto local nivel 12

Отличные ребята!)

Reseña anónima

Точат так себе. На 3 с натягом. Если повезёт. Если не повезёт, то на - 2. На минус 2. Инструменты становятся хуже, чем были изначально.

Lutik

Experto local nivel 10

Прекрасная заточка инструментов. Лучшего качества не нашла во всей Москве.

Нана Л.

Experto local nivel 8

Обещали ножницы,и не перезвонила девушка

TopZatochka

35 reseñas