Torex
65 reseñas
Septiembre 13
Добрый день! Ребята молодцы, оперативно и качественно выполнили свою работу. Дверью довольна. Соответствует всем параметрам. Большое Вам спасибо за подборку!!! Очень рада, что обратилась в Вашу компанию 🤗
Noviembre 6
Отвратительное отношение к Покупателю:
1) заявленные характеристики шумоподавления не соответствуют действительным;
2) Высокая стоимость дверей - не соответствует своему продукту. Двери за 100к аналогичны дверям по рынку за 30-40к
3) Нарушаются сроки поставки двери;
3) Менеджеры по продажам не предоставляют скидки, аргументируя, тем что можно взять по рассрочке и проценты за это платит Торекс. Это не так, проценты добавляют сверху, вводя потребителей в заблуждение. Утверждают, что 3.2% от стоимости якобы за возврат двери.
4) Отвратительное отношение персонала, в том числе юриста - беспокоят в вечер в выходной день по упущениям (ошибкам менеджеров) своей организации, обвиняя в этом еще потребителей.
5) Маркетинг не соответствует продукции. Не рекомендую.
6) При выборе двери, необходимо еще заложить просрочку поставки и выделить время для подготовки к судебным спорам.
Septiembre 5
Остались очень довольны качеством дверей! Объездили много мест, но решили остановиться на этой компании. Широкий ассортимент, адекватная цена и приятный сервис. Рекомендую 👍🏻
Julio 3
Красивая стильная дверь! Нам повезло, что было в наличии , что нам нужно!!! Благодарю ребят за оперативную доставку и монтаж!!!все четко, на 5+
Julio 1
Отличный магазин, очень порядочный консультанты, все четко по делу рассказали, показали и объяснили, рекомендую
Marzo 14
Очень остались довольны качеством дверей! Монтажники оперативно и качественно установили. Отдельная благодарность менеджеру Светлане! Всегда найдет время на все вопросы ответить! РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ФИРМУ ОДНОЗНАЧНО!
Octubre 2
Заказали в этой фирме двери и не ошиблись. Качество отличное, индивидуальный подход.
Ждали около месяца, но это допустимо.
Спасибо менеджеру Екатерине и производителям.
Octubre 18
Двери хорошие, но монтажники делают свою работу на 2. У них один ответ: кривые стены! Дверь нужно закрывать с применением физ.силы. Жду уже 2 неделю когда исправят. Написала претензию.
Septiembre 9, 2023
Обратилась в салон Торэх для покупки входной двери. Менеджер Светлана грамотно проконсультировала и подобрала дверь по моему запросу, показав двери в наличии и на заказ, а также переубедила меня по выбору цвета полотна (с тёмного на светлый), за что я очень благодарна!!! Не смотря на загруженность в этот же день приехали установщики, замерили дверь и сразу же был сделан заказ. Через 5 дней была установлена дверь моей мечты😉 Спасибо за оперативность!!!!
Mayo 31
Хороший салон, нашел дверь что мне нужна на витрине! Быстро оформили, забрал с хорошей скидкой, чему очень рад! Установку ребята тоже сделали оперативно!
Mayo 31
С Данной компанией работаем не первый год! Приобрели еще одну дверь в другую квартиру. Очень нравится выбор и возможности фабрики! Проблем не возникало 👍рекомендуем
Mayo 13
отличный, большой магазин дверей, выбрать можно и входные и межкомнатные. Подберут под любой дизайн.
Febrero 1, 2023
заказывала дверь модели Ultimatum M. изготовили на 2 месяца позже, чем по договору. Неприятный сюрприз ждал еще при установке. Монтажник заявил, что он устанавливает только дверь, а доборы пусть устанавливают другие, хотя и сама дверь и доборы являлись предметом одного договора. Менеджер предложил, что может приехать другой установщик и установить за отдельную плату (в результате установки двери и доборов обходится 9000 руб, при том, что в рынке эта услуга 4500). То есть, как услугу они ее продали, а теперь, что хотите с ними, то и делайте, хоть шашлыки на них жарьте. Дверь то может и хорошая (эксплуатация покажет), но такое отношение к клиентам при такой конкуренции- ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Собиралась заказывать там и межкомнатные двери, не стала. НИКОМУ не советую! За немалые деньги получите массу негатива!
5
Julio 11, 2022
Приобрела дверь модели Ultimatum M
Изысканный, роскошный и стильный дизайн, хорошая шумоизоляция, а главное надёжная. Хочу поблагодарить менеджера Дмитрия за профессионализм и компетентность. Успехов вам в работе и побольше клиентов.
1
Junio 18, 2022
Встал вопрос о замене старой двери на новую, в частный дом. После долгих поисков, выбрали салон дверей фирмы « Торекс», на ул. Тургенева. Приехали туда, нас встретил менеджер, Дмитрий. Изначально выбрали дверь со стеклопакетом, но к сожалению она нам не подошла по размеру, у нас нестандартный размер, в итоге по совету менеджера , выбрали другую модель, Снегирь 55, она тоже хорошего качества, а цена в половину дешевле )). Оформили заказ. Через день приехали замерщики, все вымерили, подтвердили, что действительно идеально подходит конкретно этот вариант. Через три недели, наша дверь была изготовлена, позвонили монтажники и через 3 дня установили нам новую дверь. Ребята ( Евгений+Евгений) специалисты в своём деле, все четко установили. После установки встал вопрос, что делать с откосами, нам посоветовали поставить доборы, в цвет внутренней панели двери, на что мы конечно согласились. Дверь приятная и внешне и функционально, посмотрим как будет в работе, особенно зимой. Сейчас лето , не проверишь ).
Менеджер Дмитрий, очень приятный молодой человек, вёл нас от начала до конца, все подробно объяснял, был всегда на связи . В общем, довольны выбором !
1
Diciembre 16, 2023
Продавец (блондин высокого роста) спешил домой пораньше, в продаже двери не был заинтересован. Аргументами и нюансами не владеет. Только грубый диалог.
1
Noviembre 13, 2021
Приобрели двери входные в фирменном салоне Торекс в Краснодаре. Заказали полный спектр услуг по установке, монтажу внутренних и наружных наличников.
За что снизил оценку до 2 звезд: очень долго пришлось ждать и несколько раз звонить, чтобы пришли и установили наличники, а потом уплотнители двери стали отклеиваться, и нас сервис просто игнорировал (не перезванивали, а после нескольких звонков с нашей стороны - все же согласились приехать, но тоже несколько раз переносили время, до настоящего времени не явились, а прошло уже 2 недели).
Руководители сервиса! - это мы клиенты, а не вы у нас! Просто продать двери за 150 тысяч - это еще не все, когда есть с этими дверьми проблемы!
Кто решил приобрести двери Торекс, будте готовы, что при возникновении проблем - сервису в Краснодаре на вас будет плевать!
6
Noviembre 27, 2022
Выбрал дверь в салоне, договорился о замере, замерщик позвонил и сказал, что приедет через 3 дня в обед. В назначенный день никто не позвонил, прождал, потерял время. Если так замеряют, боюсь представить, сколько я буду ждать установку и какая она будет. Зря потерянное время.
2
Mayo 12
Хорошие двери,берем уже не первый раз,специально приезжали из Адлера
Octubre 19, 2021
Когда встал вопрос покупки двери для частного дома, зашли в интернет поискать варианты, наткнулись на сайт Torex, после чего позвонили в салон, чтобы проконсультироваться с менеджером по поводу того, какие двери вообще бывают, после разговора с ним решили, что это то самое место, где мы бы хотели приобрести дверь, ведь он очень точно смог понять наши пожелания и предложил дверь, которая нам понравилась. Также после нашего разговора, он прислал нам в WhatsApp фото двери и ее характеристики, после чего мы и поняли, что это именно то, что нам нужно. Уже на следующее утро у нас был мастер, который замерял наш проем, и после обеда мы приехали в салон, увидели эту дверь вживую и были просто в восторге. Несмотря на то, что нам была нужна дверь нестандартных размеров, нам ее сделали довольно быстро (всего месяц), а установили настоящие профессионалы своего дела, еще и упаковали дверь на время ремонта в подарок. Всем рекомендую этот салон!!!
Octubre 19, 2021
Отличный салон! Долго искали подходящую дверь, нашли только здесь. Перед покупкой к нам приехал замерщик, рассказал про все тонкости нашего проёма и дал рекомендации, какая дверь нам подойдет, после чего в салоне с менеджером выбрали модель Super Omega 100. Качеством и шумоизоляцией очень довольны! Всем рекомендую этот салон.
1
Octubre 23, 2021
Живем в другом городе, дверь выбирали удаленно, менеджер прислал нам все образцы в Вотсапе, показал как и что с чем сочетается, подобрали рисунок похожий на наши межкомнатные двери. Сделку провели онлайн, дверь привезли как раз к нашему приезду в Краснодар, качеством и дизайном очень довольны, больше всего переживали по поводу цвета, но зря, попадание 100%
1
Octubre 20, 2021
Выбирал дверь в квартиру, обошел много магазинов, смотрел на различных сайтах, но все не то. Зашёл к Вам без надежды что-либо найти, но нашел ту самую, с выбором мне помог менеджер Артём, очень четко рассказал мне про все характеристики этой двери, подобрал цвет и рисунок, который идеально вписывается в мой интерьер. Покупкой очень доволен, всем рекомендую это место!
2
Mayo 25, 2023
Приятные менеджеры
Все грамотно рассказали, показали . Заказали у них дверь.
Noviembre 20, 2020
Все на высшем уровне. Самый лучший сервис в краснодаре!!!
Весь заказ делал дистанционно, позвонил в офис, менеджер Светлана (ей отдельное спасибо за все, Светлана, вы профессионал своего дела), оговорили модель двери, на следущий день приехали замерщики, позиция у меня была заказная, через пару недель дверь приехала, и через пару дней установлена.
В общем, все на высщем уровне!!!!
Настоятельно рекомендую!!!
1
Octubre 19, 2021
Рада, что обратилась именно в ваш салон в поисках дверей. Полностью сопроводили от момента подбора до установки. Качеством продукции, как и сервисом, более чем довольна. Двери-супер,такие как хотели. Все сделали профессионально и в срок. Благодарю вас за работу!
2
Octubre 23, 2021
Очень нужны были двери в частный дом, по бюджету были немного ограничены, именно с таким запросом я пришёл в Torex, мне предложили витринные образцы, которые были в отличном состоянии, как раз под размер моего проёма и что очень важно для меня с увеличенной скидкой, покупкой очень доволен, спасибо Torex☺
1
Septiembre 24, 2020
Мне необходимы были две качественные двери на загородный дом. После анализа рынка дверей остановил свой выбор на этой компании и не пожалел. Менеджер Евгений ( ему отдельный респект🤝) грамотно всё объяснил и помог сделать правильный выбор среди многообразия вариантов дверей. Сделали заказ, пришёл вовремя, ребята качественно произвели монтаж. Очень доволен, спасибо за ваш профессионализм!🤝👍
1
Mayo 5, 2022
Приобрели 4 комплекта межкомнатных дверей с фурнитурой, качество на высоте, сроки не нарушили и монтаж произвели по всем правилам. Спасибо за работу.
1
Octubre 23, 2021
Был в этом салоне в прошлом месяце, хотел купить входную дверь в квартиру, в итоге ушёл отсюда с входной и межкомнатными, очень удобно когда все это можно приобрести в одном месте. Покупкой доволен, всем рекомендую
1
Septiembre 21, 2020
Самые лучшие двери по качеству и по внешнему виду. 2 двери купили за полгода и всегда чётко в срок доставка и монтаж. Серия Ultimatum 👍🏽
Менеджеры очень грамотно и быстро обслуживают клиентов, за что отдельная благодарность!
Diciembre 16, 2021
Очень долго ждали свою дверь с завода-изготовителя. 2,5 месяца. Написали заявление на выплату неустойки за долгое ожидание. Писали на завод-изготовитель. Была проблема с поставкой замков. Завод признал проблему. Ожидаем выплату.
2
Noviembre 16, 2020
Мне нужна была входная дверь нестандартных размеров, мне посоветовали обратиться в данную компанию. Я предварительно вызвала замерщика, который предварительно перед своим приездом созвонился со мной и уточнил время. Позже он приехал в согласованное время и произвел замер двери. Буквально через несколько минут мне перезвонила менеджер Светлана, которая пригласила меня на подписание договора. При приезде в офис Светлана меня проконсультировала помогла с выбором двери. Позже когда дверь изготовили мастера установщики и добор двери установили ее очень качественно и аккуратно. Спасибо большое!
Отдельное огромное спасибо менеджеру Светлане которая курировала меня, очень грамотный и ответственный специалист.
2
1
Octubre 19, 2020
Пришли к выводу, что пришла пора поменять входную дверь. Долго выбирали. Остановились на Torex. Устроило все: цена, качество, дизайны. На сайте удобный конструктор. У нас частный дом, поэтому выбрали Снегирь 55. Ни разу не пожалели о покупке. И кстати, в магазине все продавцы были в маске и перчатках. Проконсультировали и по внутренним дверям. Выбор очень большой.
1
Noviembre 23, 2020
Добрый день! Приходила в магазин посмотреть двери,Светлана консультант рассказала,показала,объяснила все доходчиво! Вопросов не осталось!) Заказала входную дверь, модель которая мне понравилась была в наличии, привезли на следующий день.
Установили очень быстро!
Дверь отличная!
1
Julio 29, 2023
Специально приехал, а они закрыты! Блин ну исправьте режим работы!
Octubre 23, 2021
Хочется отметить отзывчивость менеджера и его компетентность. Выслушал все пожелания, предложил подходящие под них варианты, и довольно быстро мы нашли то, что нам подходит на все 100%!
Двери хорошие, качественные.
Отдельная благодарность установщикам! Ребята - молодцы, всё быстро установили, профи.
1
Octubre 19, 2021
Очень довольна обслуживанием ! Спасибо , Артему за грамотную консультацию и помощь в выборе !
1
1
Noviembre 26, 2019
Недавно обращался в эту компанию, заказывал здесь входную дверь, в родительский загородный дом. При выборе, консультант грамотно давал рекомендации, выбор дверей действительно хороший. После некоторых раздумий, заказал стальную дверь модели SNEGIR 55. Привезли и установили быстро, качеством двери остался доволен.
3
1
Abril 30, 2022
Отличный салон. Все быстро подобрали, помогли в выборе.
1
Septiembre 11, 2019
Очень положительные впечатления от этого салона дверей. Побывали во многих, но именно здесь приобрели в итоге свои. Очень грамотный персонал помог сделать это достаточно быстро. Сервис на высоком уровне, выбор большой, качество тоже. Без сомнения рекомендую.
2
1
Octubre 26, 2019
Приобретал здесь окoло недели назад очень классную дверь. Качество обслуживания на высшем уровне, помогают, подсказывают, консультируют. Цены впoлне адекватные, так что рекoмендую
1
1
Marzo 12, 2021
Дверь фирм торекс снегирь 55 установлена в доме.промерзает и влага по всему контуру. Качество очень плохое ржавеет 6 месяцев всего лишь прошло.
7
1
Abril 28, 2021
Очень вежливые и компетентные менеджеры. Всем советую и двери по качеству хорошие
1
Diciembre 13, 2019
Тепло встретили новогодним настроением!!! Большой ассортимент дверей в наличии в Краснодаре, смогли подобрать здесь и сейчас. Персонал явно разбирается в своей работе! Дают гарантию на все работы, я остался доволен. Рекомендую)
1
1
Noviembre 7, 2019
Огромное спасибо за пoмощь в выборе двери для нoвенькой квартиры. Качеством обслуживания я остался полностью удoвлетворён и доволен. Сервис прoсто нереально крутой, все сотрудники бoльшие молодцы
1
Diciembre 4, 2019
Я думаю нет смысла расписывать здесь сколько мы времени затратили с женой, чтобы найти подходящую компанию по установке дверей. В Торексе нам помогли с выбором, а он кстати здесь приличный, на любой вкус и кошелек. Заказали дверь Ультиматум за 36 тысяч. Установкой занимались нормальные ребята, русские. Старую дверь убрали, установили новую, всё аккуратно, уровень соблюдён. Короче, грамотно работают. А дверь на самом деле хороша, шумоизоляция отличная.
1
Febrero 10, 2020
Остались очень довольны обслуживанием, менеджер Светлана все подробно рассказала и показала, быстро все оформила, теперь ждём нашу дверь
1
Diciembre 17, 2019
Была необходимость как можно быстрее установить входную дверь. В Торексе смогли предложить самую быструю установку. Подходящая по размеру дверь была у них в наличии, поэтому уже на следующий день она была установлена.
1
1
Enero 5, 2022
Отвратительные двери через пол года эксплуатации провисли петли.
2