Torex
72 reseñas
Enero 30
Хочу выразить огромную благодарность Натальи и всему коллективу салона дверей Toreks,ТЦ Тандем за вашу работу,вы профессионалы своего дела! Всегда все оперативно и быстро! Уже несколько лет покупаем у вас входные двери для своей деятельности в строительстве и отделки. А также установщику дверей Станиславу за качественную работу. Успехов вам, процветания и наше дальнейшее сотрудничество
Enero 29
Заказывали входную дверь в квартиру. Все делали по индивидуальым замерам, дверь не стандартная. Менеджер-консультант Елена доступно и профессионально все объяснила, помогла с выбором. Дверь изготовили и установили в срок, без задержек. Установщик Артур быстро и аккуратно выполнил свою работу. Не первый раз обращаемся в эту компанию и всегда без нареканий. Спасибо!
1
Enero 29
Конечно, много магазинов есть в Твери по продаже дверей, и в этих магазинах есть сотрудники которые должны помочь подобрать именно то что необходимо покупателю, что и предстояло и мне. Обошел добрую дюжину специализирующих магазинов и не смог подобрать себе входную дверь, ведущую из гаража в дом. И уже решив что "не судьба" заехал в Тандем и вот там то я увидел то, что мне было необходимо. Магазин представляющий про-во Torex явил себя во всей красе, как набором входных групп (дверей внешнего исполнения и меж.комнатных) так и грамотных сотрудников. Мне повезло, что я приобретал дверь и помогал в подборе мне менеджер по продажам Елена. Был удивлен грамотным объяснением и подбором необходимой для меня двери, были подсвечены те конструктивные элементы и особенности входной группы о которых я и не задумывался. К моему сожалению таких грамотных и профессиональных специалистов не встречал (respect руководителю компании). Подобрали, заключили договор, через 2 дня установили, монтажник Альберт- просто профессионал своего дела отдельная похвала. Для себя я сделал вывод, что только компания Torex. Советую.
2
2
Abril 30
Обратились в фирму Torex с запросом по установке не дорогой но качественной входной двери
Работа была выполнена прекрасно
Изначально нас проконсультировала Елена быстро и качественно подобрала нужную позицию
Далее подьехал компетентный замерщик
И мы договорились на день замены
На старой двери у нас был металический каркас,но мастера очень аккуратно и качественно демонтировали его
И устанлвили нашу новую красивенькую дверь
Спасибо компании за слаженную быструю работу
Febrero 1
Дверь подобрали супер, зеркало шикарное, шумоизоляция отличная.
Спасибо за грамотную консультацию, быстрое оформление и персональное предложение менеджеру Елене!
Также спасибо мастеру Артуру за оперативную и качественную установку двери!
1
Febrero 21
Посмотрели множество производителей и однозначно остановили свой выбор на torex. Устроили и внешний вид и толщина полотна и конструкция двери с тремя уплотнителями и цена. И, главное, что дверь была в наличии. А, вообще, на заказ могут сделать любую.
Персонал суперпрофессиональный и отзывчивый. Знают что продают от и до. Без раздражения могут повторить в сотый раз отличия этой двери от той.)) Лишнего не посоветуют.
Привезли и установили быстро и чётко. Теперь мы не слышим топот соседей по лестничной клетке и не чуем запах подгоревшей картошки из подъезда.)) Бесценно! Спасибо!)
Febrero 4
Заказал дверь фабрики Торекс. Долго выбирал, менеджер очень хорошо помог определиться с моделью, поэтому выбор пал именно на этого производителя. Дверь пришла быстро, в срок, мастер Артур хорошо установил, рассказал, как обслуживать замки. Модель Ультиматум некст, хорошая шумоизоляция, соседей не слышно совсем. Буду обязательно рекомендовать знакомым👍🏻
Febrero 11
Обратились с мужем в данный салон, так как были наслышаны о дверях фирмы Torex. Нам было важно, чтобы дверь была с шумоизоляцией и не пропускала холод идущий из подьезда в зимнее время. Понравилось, что компания соблюдает сроки прописанные в договоре, дверь привезли и установили ровно в срок.
Менеджер, который с нами работал отвечал на все наши вопросы подробно, всегда был на связи, если вопросы появлялись спонтанно. Очень понравилось то, что перед установкой заранее связались и обговорили дату и время установки. Монтаж двери осуществлял Александр, который так же кропотливо и доходчиво отвечал на все вопросы. К моему удивлению монтаж прошел быстро и качественно, сто не может радовать.
Дверь стоит уже месяц и за этот месяц мы ощутили одни плюсы, перестали слышать как приходят и уходят наши соседи, дома зимой стало так тепло, что можем позволить открывать окна на проветривания не боясь замерзнуть и подхватить простуду
Febrero 16
Покупкой осталось довольна. Выбор в пользу Торекс сделала, так как ранее приобретала двери этого производителя . Менеджер Ирина помогла с выбором модели. На все сопутствующие вопросы ответила. А в дальнейшем даже помогла с выбором межкомнатных дверей. Установку двери производил Станислав. Все прошло оперативно и в срок. Все понравилось. Рекомендую!
Febrero 1
Добрый день! В январе заказывала дверь в этой компании. Обслуживание хорошее, менеджер Елена проконсультировала в полном объеме, ответила на все интересующие вопросы,все продемонстрировала на образцах в салоне,было полное понимание что я заказываю и какая дверь будет в итоге.установка на пять с плюсом.мастер Алексей идеально установил дверь с учётом особенностей проема,даже принес и использовал дополнительное оборудование. Сроки с учётом нестандартного проема тоже порадовали.дверь доставили быстро. Работу компании оцениваю по высшему баллу. Большое спасибо!
Enero 29
Доброго времени суток. Ходили выбирали дверь. Выбор пал на Torex. Консультант все подобрала идеально, по нашим запросам. Отдельное спасибо Александру (монтаж двери), за быструю и качественную установку.
Diciembre 21, 2024
Не заказывайте здесь двери!!
Во-первых обман с замером. Нам сообщили, что замерщик приедет до 15.00, а в итоге приехал в 19.15!! На нашу жалобу на опоздание сказал, что это менеджеры виноваты, так то у них до 3-х дня идет установка дверей, а потом замеры по клиентам.
Во-вторых менеджер говорила, что дверь будет готова через 3-4 недели, спустя это время дверь не пришла. Нас "кормили" новыми сроками и объяснениями, что произошла заминка и дверь едет из Саратова и вот-вот будет. В итоге нам пришлось ехать в офис и писать претензию о задержке двери. Менеджеры даже не знают как инициалы директора своего и номеров не знают и контакты естественно не дают. Это говорт о том, что контора гнилая! В пятницу написали претензию и нам обещали, что в субботу с нами свяжутся, в итоге позвонили в понелельник, что дверь пришла и если мы сейчас не выберем ближайшую дату установки, то придется ждать еще 2 недели!!!! Конечно на претензию никто не отреагировал и ответа по ней мы не получили. В итоге вся эта канитель вышла в 8 недель. И нужно сделать акцент на качестве: глазок установили криво, уплотнительная резинка отвалилась через месяц!
Хотите ужасного обслуживания и траты своих нервов, тогда вам в Торекс!!!
1
Febrero 12
Купил входные двери Torex. В течении 2 часов после доставки двери были установлены.
Надежные стальные двери. Имеют хороший внутренний и внешний вид.
Двери качественно установлены. Хорошо сберегают тепло в доме.
Спасибо большое за хорошие двери и надежную установку.
1
Marzo 28
Приобрела входную дверь, консультант помогла в выборе, установщики на следующиий день привезли и установили, всё очень быстро и аккуратно, дверью очень довольна, спасибо большое всем.
Febrero 4
Всем доброго времени суток. Заказывал в этой компании входную дверь. Качеством и сроками доволен. Установка, также была произведена быстро и качественно. Всю работу со мной проводил менеджер Клим. Работа на отлично . Рекомендую .
Febrero 4
Монтаж осуществлял мастер Станислав ,монтаж качественный ,рассказали какие бывают сложности и ошибки при установке ,сделали все быстро и чисто ,минусов при установке двери и дальнейшем пользовании не выявил
Marzo 29
Прекрасная работа. Дверь замечательная, удобно, все работает.
Монтажники приехали во время, все сделали аккуратно, за собой убрали. Я очень довольна
Abril 16
Добрый день! Остались только приятные впечатления от общения с консультантом, в магазине дверей, а установку выполнили настолько професионально, что кроме как слов благодарности не подобрать! Елена, Артур, спасибо вам, и всего вам самого наилучшего!
Abril 4
Огромное спасибо персооналу компании за оперативность , чуткость и внимательность. Обошли несколько магазинов , поскольку со старой дверью возникла проблема. Замер сделали в этот же день и через два дня приехали на установку. Отдельная благодарность и установщикам, прибирали за собой пыль и мусор.
Рекомендуем!
Febrero 12
Заказываем уже не первый раз ,и очень всем довольны !С нами работала менеджер Ирина ,пофесстонал своего дела ,с удовольствием будем рекомендовать знакомым .Все в срок довставили и установили .
Abril 2
Отмечаю профессионализм и вежливость работника магазина Натальи! Особо хочется выразить благодарность установщику двери Артуру. Последнего отмечаю, как крайне добросовестного и ответственного человека!
Febrero 7
Заказывала в салоне Torex в ноябре 2024 дверь входную Delta.Менеджер Наталья проконсультировала по всем вопросам. Изготовление согласно договору, в срок, без задержки. Установили дверь без изъянов. Облицовку проема сделали уже самостоятельно. В целом работой компании осталась довольна.
Marzo 16
Торекс классная дверь, салон на высоте! Персонал дружелюбный и компетентный! Советую данные двери, везде ставлю только их. Качество отличное!
Agosto 18, 2024
Заказываю дверь входную в данном салоне третий раз. Первые 2 раза замечаний ни к срокам поставки, ни к установке не было. Но в третий раз дверь поставили быстро через месяц, как и обещали. Но доборы и наличники жду уже 3 месяца. И никто не может мне сказать в чем причина такой бесприцидентной задержки. Более того, позвонил менеджер и предложил закрыть вопрос путем деления доборов с другим клиентом?!!! Я спросила насчёт скидки 50%. На это услышала ответ мол, а зачем вам вторая часть, чтобы валялась дома!!!!!????. Совсем оборзели!!!! Ни договор не хотят расторгать, ни исполнить его не могут. Больше точно в данный офис ни ногой!!!!
2
Febrero 11
Нужна была оперативно входная дверь, подобрали из существующих в наличии, привезли, установили. Все оперативно. Рекомендую
Octubre 4, 2024
НЕ ЗАКАЗЫВАТЕ тут!!! Не соблюдают сроки, перенесли установку прям в день установки 🤬 типа а вашей двери нет, мы просчитались! А мы подготовили квартиру к установке тк нужно выбивать железный проем, пришлось устанавливать другого цвета (( просто нет слов, никакого уважения к клиетам (( жалею сто не поситала отзывы заранее (( не советую!
2
Abril 3
Спасибо большое за двери, без них не куда, от заказа до установки всё супер.очень быстр четко и в срок.
Abril 4
Качественные двери и монтаж! Персонал вежливый! Доставка быстрее срока!
Agosto 16, 2024
Ужасная компания. Очень жалею, что связалась. Лучше бы в другом месте дверь заказала бы. Не могут нормально дверь отрегулировать, за каждый выезд требуют деньги. Замки плохо закрываются, посоветовали посмотреть видео на ютубе и отрегулировать всё самой. Вот вам и сервис!
2
Septiembre 2, 2023
Много ходили выбирали двери. Остановились на торекс. Очень грамотные специалисты подобрали уличную дверь по нашим размерам и пожеланиям по отделке. Дверь заказная снегирь про с терморазрывом. Ждали около 2 месяцев, в итоге поставили, спасибо монтажникам, по времени справились за 2 с половиной часа. Теперь ждём установки доборов на входную дверь, ставит отдельный специалист. Обязательно ещё придем за межкомнатными дверьми.
2
3
Marzo 28
Сделали добротную входную дверь и межкомнатные двери прекрасного качества быстро и оперативно решали мелкие проблемы хорошие цены и скидки
Febrero 18
Хочу выразить огромную благодарность Вадиму за оперативную помощь!
Заказали в Леруа дверь, но в ней сразу же заклинил верхний замок. Почти месяц ожидали замок от производителя, но сотрудник, как с нами связался, смог приехать и решить проблему в течение получаса, заменив замок. Еще раз спасибо!
Septiembre 2, 2023
Всем доброго дня. Обращалась за покупкой двери в ТЦ "Тандем" салон Торэкс, выбирала уличную дверь. Все очень понравилось, и дверь внешне и функции свои на 100% выполняет, не промерзает!!! Ребята в салоне все рассказали,, показали, даже, что находится внутри двери. Так быстро поставили, дверь оказалась в Твери на складе. Через день после покупки она уже стояла у меня дома. И менеджеры молодцы и мастера с руками)
2
5
Noviembre 7, 2023
Полностью согласна с вышеуказанными замечаниями! Все любезны пока не доходит дело для ответной реакции. Мы тоже заказали дверь, дорогую, хорошую как насоветовали менеджеры. Что имеем, дверь не простояла и трёх лет: появились ржавчины, ручка вздыбилась, устанавливали они...Сейчас все разводят руками...три месяца к ним хожу, то они связываются с заводом, то директор болеет, то они мои фото потеряли...тихий ужас....не советую покупать у них двери!! Бегите из этого магазина...деньги выкинуты, дверь в ужасном состоянии....
Добавляю свой отзыв: ситуация с места так и не сдвинулась.
4
Enero 29, 2023
Двери качественные, но это заслуга не салона! Продавцы консультанты учитывают пожелания и не стараются навязывать то чего не требуется, все вполне на уровне, даже сроки соблюдали. Вопрос к установщикам!!! Неужели к 2023 ГОДУ не научится качественно и аккуратно устанавливать входную дверь???????? Монтажная пена торчит во все стороны! Ладно внутри это закроется наличником после ремонта и другим мастером, но снаружи наличник приварен к коробке и после установки «под ключ» из под него справа и с лева выходят наплывы пены, а в нижней части ещё и куски деревянного мусора, щепки используемые для выравнивания коробки двери по уровню. На замечания двое монтажников никак не отреагировали, собрали инструмент и быстренько умотали давая советы уже сбегая по лестнице что торчащую пену можно подрезать после полного высыхания ( а ещё заштукатурить, зашпаклевать и покрасить и побелить в цвет подъезда).
4
4
Octubre 23, 2023
Заказали дверь в апреле 23 года,в сентябре уже сломался запорный механизм.Просто в одно утро заклинило дверь,вызвали мастера,который нам дверь устанавливал,не смог открыть,вызвал взломщика,и только взломщик смог открыть нашу дверь.В итоге опаздали на работу,наверное часа на два.Создали заявку,на замену сломаной детали,так как дверь на гарантии,до настоящего времени ничего не заменили,"кормят завтраками".Сервис ужасный,качеством двери тоже не довольны,уже 1.5 месяца терпим неудобства по вине этого магазина.Категорически не рекомендую приобретать двери в данном магазине!!!!!
3
1
Julio 31, 2023
Редко встречаются люди, знающие толк в своей работе на 100%...
Менеджер Иван подсказал какая дверь подойдёт для моего дома. Выбрали. Скидочку ко дню рождения сделал.
Ребята приехали через день, установили. Все аккуратно сделали, приветливые такие, Андрей все объяснил подробно как нужно эксплуатировать и обслуживать.. Спасибо огромное. Я осталась довольна!
1
4
Mayo 14, 2023
Всё как в предыдущих отзывах. Жаль, что не прочитала их до заказа. Заказала дверь в салоне в ТЦ Тандем 26 марта, бригада делает ремонт, оплата работы до конца апреля, в салоне продавец Клим заверил, что дверь будет готова через месяц и поставят как раз в конце апреля. Оплатила 100%. Зря.
14 мая двери нет и никто не знает, на каком она этапе - сделали её вообще или нет. Менеджер из салона откровенно хамит по телефону, служба поддержки торекс разводит руками, все не при чем.
Так что, пожалуйста, перед тем, как заказывать двери в Твери в салонах Торекс или Бульдорс (собственник один) 20 раз подумайте, а готовы ли вы к 2 месяцам ожидания и хамству со стороны сотрудников, всё это за ваши деньги. К качеству установки могут быть вопросы, я собираюсь снимать весь процесс установки двери, чтобы потом можно было доказать косяки и вернуть деньги.
Категорически не рекомендую.
Если уж решитесь, вносите минимальный первый платёж, символический, т к тут вас могут легко динамить по срокам.
6
2
Noviembre 15, 2023
Заказали дверь, обещали одни сроки, договоренность не выполнили! Очень часто не отвечают на звонки, на сообщения, приходится все время напоминать, в ответ можно услышать, что время уходит на других клиентов, видимо тех, кто еще только планирует внести деньги, а на тех, кто уже внес 100% предоплату все равно! Если бы знала, что так будет, точно бы не заказала в этом месте! И не кому не порекомендую теперь!
4
Abril 4
Отличные качественные двери, рекомендую!
Noviembre 29, 2022
Хочу выразить своё мнение по поводу дверей Торекс. Обращаюсь в Торекс второй раз ( первую дверь устанавливала у себя в квартире) это лучшее сочетание цены и качества. Поэтому с выбором, где заказать дверь маме не стоял.
В г. Твери самый большой выбор ассортимента дверей и самые грамотные продовцы в ТЦ Тандем. С выбором мне помог определиться менеджер Никита. Я благодарна за профессионализм, оперативность, четкость в работе, стремление учесть все пожелания заказчика. Специалисты по монтажу дверь установили отлично. Очень довольна, что обратилась именно в эту компанию!
2
4
Abril 17
Доступная цена, отличная дверь. Качественная установка. Изготовление около 30 дней. 👍
Diciembre 7, 2022
Заказал дверь, подобрали оптимальный вариант цена / качество,
Скидку дали, что очень порадовало.
На замер приехал Артур, он же и производил монтаж, приятно удивлен работой, без единого замечания, на отлично, с гарантией.
2
4
Noviembre 23, 2022
Долго не думая, решила повторно заказать двери в этой фирме.
В прошлый раз было все хорошо, задержали немного на 1 неделю, не страшно, все мы люди, бывает.
НО
В этот раз. Уже просрочено 2 недели, но это не самое главное, а самое основное - это отношение. Мало того, что никто из персонала не знает что с твоими дверьми, когда они будут и будут ли они. Так чтобы это узнать , нужно позвонить, без вранья, раз 5 на дню, ждать когда тебе перезвонят, но тебе не перезванивают.
По вашему , это нормальное отношение ?
Ни сотрудники, ни руководитель не в курсе, все они какие - то прокрастинаторы и балаболы, основаная задача которых заманить. А дальше все равно. Что это такое ? Куда нужно жаловаться, в защиту прав потребителей. Ну чтож, до этого не далеко.
5
4
Agosto 27, 2022
Купили входную дверь в прошлом году. Заказывали в проем 1,40. Снаружи отделана корабельной фанерой производства Франции. Очень красиво смотрится. Установили в марте этого года. По эксплуатации пока сказать ничего не могу. В доме ремонт. Дверь закрыта и заклеена. Посмотрим, как перезимует.
Магазин отличный. Сотрудники вежливые и компетентные. Очень большой плюс - бесплатное хранение! Наша дверь хранилась месяца три.. Недавно заказали у них ещё одну дверь, в гараж. Изготовили быстро. Тоже теперь лежит на хранении.
4
2
Septiembre 21, 2023
Я впервые сталкиваюсь с таким сервисом!
10 марта заказала DELTA PRO MP (950,
2050, R, медь. Исключительно из-за большого зеркала!!!
Взяли за нестандарт - другой цвет металла 12.000 сверху!
4 апреля установили дверь!
В квартире шел ремонт, зеркало благополучно закрыли!
Ремонт закончился, квартиру отмыли и обалдели от этого зеркала!
Увеличивает с одной стороны просто в 7 раз! Мимо идешь-сама себя пугаешься!
И вот с 4 июня я раз в пару недель пишу в эту контору!!!! Которая обещала мне вернуть 3.000 🤣 или поменять зеркало! Конечно мне нужно поменять зеркало!
На дворе конец сентября. Сотрудники то отдыхаю, то игнорируют, то вот завтра-послезавтра!
Прикрепляю документы!
И имейте в виду, что зеркало, за которое вы платите +9.000 р- это декор! И это НОРМАЛЬНО , что оно искажает изображение.
Это просто утопия!!!!!!
Никому не советую связываться!
Подали в суд!
Прикрепила все переписки!
А главное фото парня из салона - это ожидание!
А вот следующее- это дверь за 50.000+!!!!
3
Enero 3, 2023
Заказал входную дверь , не дешёвую, из среднего ценового сегмента, спустя 3 месяца уже болтается ручка . Не признали гарантийным случаем в магазине торекс, предложили оплатить 800 рублей за устранение возникшего люфта ( свободно гуляет в диапазоне 1 см в стороны от оси ) .
С радостью поделюсь этой ситуацией со своими знакомыми , чтобы они сделали правильный выбор магазина где заказывать двери . Вежливое общение только до момента оплаты заказа . Далее вы не интересны магазину , и отношение соответствующее.
3
3
Septiembre 21, 2023
Заказывал летом двери, все шикарно! Отдельное спасибо менеджеру Александру, в урегулировании резко возникших ситуаций !
3
Noviembre 11, 2022
Звонила на той неделе на замер оконного блока , они сразу сказали что загрузка большая и договорились на следующей неделе в среду . Среда! Я взяла отгул жду , жду,жду … ближе к вечеру звоню, уточняют , звонят сказать что руководство перезвонит и скажет что и как. Ну так и не позвонили в среду и в четверг тоже . Звоню сама договорились на пятницу утро . И вот пятница вечер и опять тишина….. и вопрос нафиг оно надо, они и ставить так их будут….. ну уж нет .
4
2
Octubre 20, 2023
В торекс дверь поккпаю не вперые, всегда с установкой, очень нравиться качество, обслуживание! Всем советую.
3