Toyota center orel
143 reseñas
Abril 30
Хороший дилерский центр. В целом внутри все как в остальных по России. Приветливый персонал. Менеджер Эльдар хороший квалифицированный сотрудник, часто в других местах только обещают подготовить документы заранее, тут действительно все сделал и выдал автомобиль в кратчайшие сроки!
Mayo 9
Персонал и отношение к клиентам на отличном уровне. Оперативно выполнили все работы по замене стекла, дали необходимую консультацию.
Отдельное спасибо Артему, специалисту службы приемки, ускорил процесс, был всегда на связи, очень благодарны, что оперативно получилось вернуться в свой город после сервиса.
Agosto 25, 2024
Это не первый автосалон, в котором мы купили автомобиль, есть с чем сравнивать. Сервис отличный, все менеджеры вежливые и грамотные! Особая благодарность Маргарите и Артёму👏👏🏆, очень приятные люди! Вся информация по автомобилям доносится понятно, без преукрас, и навязывания. Спасибо всем, побольше продаж👌❤!
1
Enero 23
Отличный центр, грамотные менеджеры. Время ожидания оформления документов конечно большое, хотелось бы сократить.
Octubre 4, 2024
Отличный сервис, обслуживаю свою Тойоту только здесь, делают хорошую скидку на работы по обслуживанию автомобилей в возрасте, с истекшим срокам заводской гарантии
2
Abril 11, 2024
Приобретали автомобиль в даннлм салоне, нареканий нет, все четко! Персонал очень вежливый и компетентный. Обслуживанием остались довольны!
3
Octubre 19, 2024
Записался на покраску в начале марта на сентябрь месяц... Приехав в назначенный день и время, сообщили, что меня вообще нет в очереди 🤔🤔🤔 даже не извинились....
3
1
Julio 21, 2023
19.07.23г Приехал к Диллеру на осмотр авто,предварительно созвонившись.В итоге уехал на машине,с женой остались довольны.Взяли б/у Ниссан Альмеру.Машину аж 2 раза поднимали на подъëмнике,выдали толщиметр.Персонал обходительный,внимательный,во всëм помогли разобраться.На все вопросы отвечают даже после покупки.Всегда на связи.Всë они делали быстро и внимательно!Очень с женой волновались,всë прошло хорошо,нам всë понравилось!Большое спасибо обоятельной Алине менеджеру по продажам,которая находилась с нами до последней минуты,сказав"Я вас неброшу,я с вами"В общем каждому выбирать,а наш опыт был такой.
4
1
Julio 8, 2023
Мастерская с механиками хорошая. Организации обслуживания на 3 балла. Записался на ТО на 8.30. За четыре дня. Пришлось ждать до 9.20 в живой очереди. Зачем тогда запись? На Почте России обслуживание лучше. При ожидания ТО нет бесплатного кофе. Хотя в других салонах Тойота например Ярославль-Тойота кофе бесплатно + бесплатно массажное кресло. Понимаю что Орёл это глубокое Замкадье, но расти в плане обслуживания клиентов и сервиса надо.
3
2
Agosto 27, 2023
Приняли хорошо, быстро и качество провели техническое обслуживание,хорошее отношение к клиентам. В данном центре без проблем и нареканий обслуживаюсь больше 10 лет.
3
3
Agosto 2, 2023
Менеджер Александр молодец, выполнил всё на отлично. Всем рекомендую. Вежливый персонал не чего лишнего не навязываю, всё что обещали выполнили. Молодцы!
4
2
Diciembre 28, 2022
Всем здравстауйте! Хочу рассказать как я преобрел в данном салоне новый автомобиль. Работу персонала я оцениваю как на отлично... Приобрел авто марки Омода С5. Менеджер Маргарита оказала помощь. Как специалист она приветливая, отзывчивая. Ставлю ей и всему салону высшую оценку. Спасибо им огромное. Молодцы.
3
Agosto 1, 2023
Сервис реально хороший. Даже удивился. Внимательное отношение к машине, щепитильность в мелочах. Сравнивая с другими сервисами - лучший. Пришлось подождать, но не пожалел. Грамотные специалисты.
3
Marzo 24, 2023
Да был грешок трейд ин на трейд ин с доплатой, все быстро клиентов облизывают и вылизывают чтоб под этой маской залезть в карман и впарить, машины какие им сдают клиенты с дисками комплекте и мелкие запчасти они просто не передают новым владельцам а по максимуму крысят и продают, диски, датчики шин шины у них это бизнес, не говоря за оценку чтобы на три копейки они выше оценили надо отдельно договариваться мимо кассы, это такой у них подход к клиентам, думал попал в салон а оказалось на рынок к цыганам …
6
3
Agosto 5, 2024
Не рекомендую, договорились о покраске авто, в назначенный день перенесли сроки, на телефоны не отвечают
2
1
Julio 14, 2023
При оформлении в кредит, сотрудники могут 2-3 раза подать заявку в банк, даже без ведома клиента, чтобы например увеличить первоначальный взнос до минимального желаемого автосалоном уровня, если желаемый клиентом уровень первоначального взноса ниже, желаемого уровня салона. При Вас они подадут заявку на Ваших условиях, а потом сделают якобы отказ клиента, и подадут повторно уже на нужных салону условиях.
4
2
Septiembre 3, 2023
Плохо,отношение к клиентам никакое!Плановое ТО проводили более 4 часов,ни разу не подошёл специалист, чтобы пояснить причину задержки! Запись была на 12.00,приехал в 11,55.Оформляли документы40 минут,загнали на мойку через50 минут.
1
7
Marzo 9, 2023
Качество работы на высшем уровне! Приезжали по плановому ТО. И что я могу сказать, к какому времени сказали приезжать обратно, всё так и произошло. Что касается помещения для ожидания, оригинально, телевизор, кофе, удобные кресла. Выражаю слова благодарности и уважения!
4
2
Septiembre 22, 2023
Вежливое, профессиональное обслуживание. Осталась очень довольна покупкой!!!
4
1
Junio 30, 2022
Вежливый персонал, особенно Екатерина менеджер аксессуары и сервис ! Екатерина всегда рада помочь , даже в свой выходной !!! всегда поможет и подскажет или попросит перезвонить того кто за это отвечает! Ей особая благодарность 🙏
5
Octubre 31, 2024
быстрое и качественное обслуживание
1
Julio 11, 2023
Вежливый, учтивый персонал. Стоимость услуг - приемлемая! Качество - хорошее.
3
Julio 16, 2022
Все отлично 👍, Покупкой доволен, Максим менеджер продаж очень вежливо и подробно объяснил показал автомобиль. Спасибо тебе Максим.
4
Marzo 1, 2022
Всем привет. Выбираете себе машину? Только не покупайте ее в ООО «Бизнес Кар Орел». Обходите стороной. Учитесь на моих и не только моих ошибках. Почитайте отзывы еще на их сайте. Там интересных историй о том, как они работаю, еще больше.
Менеджеры конечно все вежливые, салон чистый и внешне все выглядит хорошо, никаких подозрений. Но под этой оберткой кроется подвох и обман.
21 февраля брат выехал из Москвы в Орел за машиной. Сделка состоялась быстро – за два часа. Менеджер Мясников Иван был вежлив и учтив, но через 70 км от Орла машина просто встала и не двигалась. Первым делом, конечно, позвонили Ивану с просьбой помочь хотя бы с эвакуатором. Так как в целом с машиной было уже ясно- купили кота в мешке! Но Иван отказал, куда делась учтивость и вежливость. Но не один Иван там такой. Начальник отдела продаж Ольга Владимировна и Генеральный директор тоже были в курсе и отказались помочь. Обмануть и кинуть- вот их работа. Брата просто оставили в холод с заглохшей машиной. Пришлось искать эвакуатор самим и самим организовывать ремонт.
Выяснилось, что поршневая система полностью вышла из строя и об этом не могли не знать в салоне. Будьте бдительны! Там работают ***!
13
1
Julio 4, 2022
Крайне не рекомендую обращаться в данный салон!!!! Ни по ТО ни за каким-то допами диагностиками и тд!17 лет все Тойоты обслуживать езжу в Курск(как и 75% жителей региона)
Зимой ,хотел приобрести Королу с пробегом супруге , «специалист» указал на ряд машин стоящих под сугробами🤦♂️типа помоем на днях и звоните приезжайте! Сервис ниже плинтуса
2
3
Junio 11, 2023
Хорошие специалисты, внимательные сотрудники. Остался доволен посещениеи
4
2
Septiembre 11, 2023
Впечатления положительные, без подводных камней, всё по факту, без разводов менеджеров, рекомендую.
4
Abril 19, 2024
Хочу отметить сотрудницу Анну хорошая работа!!!
4
Junio 2, 2024
Могут и лучше. с каждым годом всё хуже и хуже.
1
Febrero 4, 2020
Являемся клиентами данного салона уже с 11 года. Всегда внимательное отношение.Особо хочется поблагодарить Екатерину консультанта отдела запчастей и аксессуаров. Очень внимательна к клиенту,всегда окажет помощь в подборе необходимых деталей или аксессуаров.
Так же с благодарностью обращаюсь а Маргарите. Приехали посмотреть новый РАВ 4. В результате можно сказать уехали на нем одними из первых в городе. Внимательно отнеслась к нашим "хотелкам" и в общем то получили то что хотели.
Про цены на авто и услуги говорить не буду. Их критикуют всегда и не вспоминает только ленивый. Хотелось бы пониже ценник,но это не компетенция салона. В общем от салона только положительные впечатления.
8
4
Junio 17, 2021
Мастера кузовного ремонта просто профи высокого уровня! Взялись за мой очень сложный случай и за 4 дня все сделали в идеал! Рекомендую. Отдельно хочу отметить вежливость и профессионализм менеджеров по кузовному ремонту. Вообщем молодцы, ребята! Руки у них золотые!
3
1
Junio 9, 2022
Единственный дилер в Орле, все четко, нареканий нет! Приветливы, внимательны, профессиональны.
4
Noviembre 17, 2023
Коммерческое предприятие ,где клиенты рассматриваются как денежные мешки.
1
3
Febrero 1, 2022
Как и все дилеры пытаются постоянно на вас заработать. Плюсы-это мойка машины при каждом обращении. Последний раз отполировали просто шедевр. Отец покупает у них автомобили с 2011 года и доволен этой компанией как и качеством авто и обслуживания.
3
Febrero 4, 2022
Тойота центр в Орле, это вежливость, отзывчивость, удобство в ТО ( вовремя, качественно, ) и с гарантией.
Уже 10 лет с ТОЙОТА и не хочется менять ни марку ни сервис 👌
3
Agosto 9, 2024
Проблему по машине не решили.
3
1
Abril 20, 2022
Сотрудники отказывают в ремонте по гарантии любыми способами. В основном обвиняют клиента что он сам повредил узлы агрегаты транспорного средства.Не рекомендую данный сервис Обслуживание в данном сервисе 3 года.
4
1
Marzo 26, 2020
Автосалон Тайота-Орел!Это просто сказка!!!Приехал утром,был по записи.Менеджер встретил,с улыбкой,с желанием сделать и обслуживание автомобиля хорошим и мое настроение поднять!!!!На входе в Тайота-Центр,встретились другие работники,улыбающиеся,красивые,виден искренне добрый подход к посетителю.Менеджер рассказал весь порядок работ,всю ценовую политику,объяснил,что если хотите, можно присутствовать при проведении работ на автомобиле.Я зашёл в цех,поразила чистота,как в операционной.Все блестело от чистоты.Работы проходили качественно,с большим знанием дела.Видно было сразу,что работают настоящие профессионалы.Сроки проведения обслуживания соблюдались неукоснительно.Работы по Т.О выполнены с высоким качеством.По окончании обслуживания,проверил автомобиль в движении,езда на автомобиле вызвала восхищение.Большое спасибо Вам работник Тайота-Центра Орел!!!!!
5
4
Octubre 13, 2020
Обратился в автосалон по истечению 1 года эксплуатации приобретённого автомобиля с неисправностью сигнализации. Диагностировали залитую водой сирену. Гарантия на сигнализацию 1.5 года, но 400 рублей обязали заплатить. Сомнительно ? Идём дальше...сирену установили в том же месте, с тем же наклоном вниз над приводными ремнями. Во времена осадков, ввиду неизбежных обстоятельств, управляя своим транспортным средством я вынужден был проезжать по лужам с разной скоростью. Спустя 1.5 года после последней замены сирены, вода вновь через защиту картера попала на приводные ремни, и брызгами проникла в уже новую сирену. Диагноз - сирена залита водой, ввиду короткого замыкания выход из строя модуля управления, гарантия вышла, предложение автосалона - выплатить 11.500 ₽ за проведения текущего ремонта и замену вышедших из строя составных частей автосигнализации. Вопрос, где здравый смысл и логическое объяснение тому, что после первого прецедента специалистам автосалона должно было бы стать понятным, что установка сирены должна производится в ином месте, во избежание очередного попадания воды в сирену, и как следствие, вывода из строя системы автосигнализации. На данный вопрос автосалон ответил мне, что Тойота Центр Орел готов проникнуться глубиной моей проблемы и решить ее предложением скидки на проведение ремонтных работ в размере 1.500 ₽. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ!!
6
Enero 25, 2022
Когда приезжали смотреть авто, площадка на улице завалена снегом, информации об автомобиле минимум, менеджеры заняты своими личными делами и вообще, что за челядь пришла в тойопту?
В общем, обслуживание никакое.
4
Agosto 29, 2021
Звонил, хотел узнать есть ли развал схождение. Ждал 2-3 минуты пока девушка переключит на мастера. В итоге просит подождать меня 1 час и они мне перезвонят. Я ей говорю просто ответьте мне, есть ли развал схождение. А она мне через час.... Хотя перед этим, разве что вин номер у меня спросила.
Самое смешное. Перезвонили, но спустя 6 часов!!!
Общение с людьми на нуле.
8
Diciembre 21, 2021
Отличный сервис!!! Все на высшем уровне! Доброжелательные сотрудники. На все вопросы ответили. Рекомендую!!!
4
2
Mayo 12, 2023
Отличный сервис.Кыалифицированные специалисты.Вежливость в общении.
5
Agosto 27, 2023
Красиво. Профессионально. Стильно
3
2
Noviembre 29, 2023
Порядочный автосалон и коллектив.
4
Abril 29, 2022
Обслуживаю свой автомобиль здесь. Всегда все четко, быстро, адекватные цены.
4
Octubre 12, 2021
Отвратительный центр. Особенно впечатлил кладовщик Дмитрий, с дефектами речи. Наглый, огрызался. Эдементарную запчасти не мог выдать минут 15, намеренно тянул время, провоцировал конфликт. Ребят, ну вы ж не металлолом принимаете. Ужас.
7
3
Mayo 21, 2022
Приобретал здесь автомобиль. Персонал вежливый , грамотный. Не хватает кафе(
4
Septiembre 3, 2021
При покупке авто навязали допоборудования на 200к. Всё было установлено просто ужасно. Авто ЛК 150. Заказал установку защиты двигателя: поставили за 15к, а что родная отличная защита там стоит с завода забыли сказать. Родную не хотели возвращать. Болты крепления не вернули ( якобы они используются для крепления новой защиты - бред!) Сирену сигнализации постоянно заливает - Скоро навернется. Замок кпп переставляли, тонировку переклеивали. Через полгода подключил прицеп к установленному ими фаркопу - не работают стопы- проводка подсоединена похабно- просто врезана в провода( в машине есть специальный разъём для фаркопа, но в сервисе Тойота Орел об этом не знают. Тупо забыли подсоединить провод стопа ( он так и болтался). Вердикт мастера - повреждена розетка , ремонт 1,5к без гарантии . Заплатил . Приехал домой-разобрал розетку, а её даже никто и не трогал. Контакты немного окислены, провода держатся хорошо. Зато все провода к машине подсоединены заново. Просто решили свой косяк с подключением проводки скрыть обманом. Потеряли клиента навсегда, зато заработали 1500руб! Приеду ли я ещё в этот сервисный центр? Конечно ! Но только если он будет единственным сервисным центром Тойота на Земле.
6
1
Julio 1, 2023
Одни камри, смотреть не на что, менеджеры даже не подходят.
1
3