Tpk Veles-Group
82 reseñas
Febrero 4, 2022
Отвратительное послегарантийное обслуживание. Если Ваши роль ставни сломались, забудьте о том, что Вам отремонтируют, невозможно достучаться, одни обещания. На телефоне сидит, девушка, которая ничего сама не решает, а лишь передает информацию в разные отделы. Которые никак не реагируют....Если они Вам установили, молитесь, чтоб не сломалось иначе некому будет приезжать ремонтировать... Заслуженный негативный отзыв и оценка этой пресловутой компании.
4
1
Julio 20, 2022
Проходите мимо, будите счастливыми.
Группировка людей , а именно -
Мария
Эльгиз
Александр
Сергей и другие….
Продают продукцию не надлежащего качества, в два раза дороже рынка.
Ответственность готовы нести толко через суд.
6
Noviembre 11, 2020
Хочется выразить огромную благодарность компании ТПК «Велес-групп» за очень качественную установку рольставней на окна дачного дома. Получила подробную консультацию по продукции, большой выбор цветовых решений, есть варианты под дерево . Менеджер Маргарита помогла мне определиться, учитывая в первую очередь, то, что я хочу получить в итоге, удобство и простоту в использовании, надежность и защиту дома, красивый внешний вид, не портящий фасад дома, и подобрать наилучший вариант, которым я осталась довольна. Замер сделали с первого раза правильный (в отличие от моих дверей которые я заказывала ранее) разумные сроки изготовления, и дизайн подобрали отличный, смотрятся суперски. Очень мне понравилось обслуживание и качество исполнения. Также хочу поблагодарить установщиков Ивана и Сергея, монтаж был произведен очень хорошо и аккуратно.
Огромное спасибо всей компании.
Ребята, Вы молодцы.
6
6
Abril 14, 2022
Не качественно произведен монтаж роликов большие зазоры между направляющих и степной.хотя разница в размере между верхом и низом всего 4-5мм.остались царапины и вмятина.сам занимаюсь ремонтом пришлось за установщиком переделывать.одним словом не рекомендую данную организацию.
1
Agosto 17, 2022
У меня ощущения только хорошие.
На эту фирму попал случайно. Звонил в аллютех, заказать ролль-ставню в санузел, коммутатор переключил.
потом быстро перезвонили, примерно посчитали. Потом приехал замерщик (замерщица точнее :) Все грамотно рассчитала , прислала мне. На тетрадном листе и рукой, но это нормально, поскольку подчерк хороший :).
Саму ролль-ставню сделали за неделю, может меньше, не помню. Монтаж позже, поскольку заказывал я с запасом по времени и плитки в туалете еще не было.
Когда туалет подготовили, приехал монтажник и собрал.
Все хорошо, нормально и быстро.
Abril 13, 2023
Цены на рольставни выше, чем у других компаний. Срок производства 10-15 дней, в то время как другие делают за 3-5 дней. В договоре вообще прописали срок в 60 дней. Обратилась в итоге в другую компанию, сделали дешевле и быстрей. Не рекомендую.
5
Febrero 3, 2021
Очень хочу поблагодарить сотрудников этой компании за профессионализм и хорошее отношение как к своей работе, так и к клиентам. Заказала рольставни в санузел. Сначала приехал замерщик Игорь. Прошу прощения, отчество забыла. Все замерил, посоветовал как лучше сделать, что нужно подредактировать. В четверг замерили, а в субботу уже установили. Все очень быстро и качественно. Спасибо огромное.
1
7
Septiembre 19, 2021
Прошло уже три месяца с момента заказа секционный ворот, и никто не может сказать где они и когда будет установка. Крайний по договору срок прошел месяц назад. На клиента наплевать, полная безответственность. Договор кабальный, по факту компания не гарантирует вообще ничего. Даже если заказ вообще не будет выполнен, клиент обязан оплатить "понесенные затраты", которые определяет сама компания. Крайне не советую связываться.
11
Agosto 7, 2023
Ужасная компания. Все сроки уже исчерпаны ,а товара нет как нет.
3
Diciembre 22, 2021
Отличная компания. Все понравилось, быстро и оперативно все замерили и установили. Рекомендую
1
1
Enero 21, 2023
Обманщики, заключил с ними договор на изготовление и установку роллет, оплатил аванс, спустя некоторое время они решили отказаться от исполнения договора а когда я ответил отказом, следом прислали доп. соглашение с увеличением стоимости почти в два (!) раза!
Не рекомендую!
5
Octubre 26, 2021
Ужасная компания! через 2 дня сломался мотор привода! естественно сказали не гарантия, потребовали 14 тысяч за ремонт при стоимости мотора в 17, и 2 недели не могут установить, то дождь мешает то солнце слепит! обходите стороной, точ то ворота делали 3 месяца я молчу!
5
1
Enero 1, 2021
Обратилась в Компанию "Велес-Групп", чтобы закрыть технический проем в ванной комнате роллетой. Менеджер Людмила по телефону предложила бесплатный выезд специалиста на адрес для консультации, демонстрации образцов, цветов. Приехала замерщик-девушка Евгения, все подробно объяснила, показала варианты монтажа, расцветки, произвела расчет. Мы сразу на месте оформили договор. После изготовления рольставни, приехал монтажник Вадим, все установил, убрал за собой строительный мусор и наша ванная комната сразу преобразилась. Очень довольны результатом, будем рекомендовать Вашу Компанию соседям и знакомым!
2
5
Octubre 29, 2020
В настоящее время являясь действующим клиентом компании ТПК Велес-групп, обязательства перед которым еще не исполнены (договор от 03.10.2020 № В573, ответственный менеджер – Жирнова Татьяна) при попытке получения информации о ходе исполнения договора, столкнулась с некомпетентностью, хамством и отсутствием клиентоориентированности у менеджеров.
Согласно условиям заключенного договора, срок изготовления заказанных мною роллетных ворот для гаража - пятница 30.10.2020.
Сегодня 29.10.2020 я позвонила в компанию по номеру телефона, который был указан в смс, направленном мне при оформлении договора. Суть вопроса заключалась в том, чтобы уточнить готовность изделия и понять сможет ли состояться установка в ближайшие выходные и уже исходя из этого выстраивать свой график. Без претензий, без хамства, без цитирования прав потребителя.
Звонить пришлось дважды, тк в первый раз менеджер Татьяна обещала уточнить информацию и перезвонить, но так и не сделала этого.
В результате, набрав номер повторно, столкнулась с грубостью и хамством менеджера Людмилы, принявшей звонок. Менеджер Людмила в категоричной манере заявила, чтобы я не звонила больше на этот номер, тк ей каждый раз приходится заводить карточку учета обращения. После чего переключила на Татьяну.
От Татьяны я услышала следующее - информации по готовности для вас нет, так чего звонить. На высказанное мной удивление о непрофессиональном поведении ее коллегии и полном отсутствии таких профессиональных качеств как клиентоориентированность, ну и в принципе элементарных правил вежливости, которых придерживаются в воспитанном обществе, в ответ прозвучало - я вас услышала. На этом разговор был закончен.
Произошедшая ситуация оставила крайне неприятный осадок и отрицательные впечатления, понимая, что заинтересованность в клиенте закончилась на стадии заключения договора и внесения предоплаты (50 % от общей стоимости) с ужасом жду исполнения обязательств по установке. Даже если все пройдет отлично и без нареканий (хотя судя по предыдущим отзывам, такой вариант может и не состояться), рекомендовать компанию ТПК Велес-Групп точно не буду.
17
1
Octubre 20, 2021
Заказ ШН-108 от 14.09.21 исполняют уже более месяца, по договору от 3 до 10 рабочих дней.
Кроме нарушения сроков производства, еще и монтаж переносят неоднократно, назначая новые даты с разницей в неделю.
С уведомлением клиента тоже особо не парятся, приходится звонить и все узнавать самостоятельно.
Все можно понять, накладки бывают, но безответственность и необязательность здесь налицо, именно по-этому и кабальный договор, предлагаемый потребителю. Сожалею что поздно с отзывами других клиентов ознакомился… все недовольства по делу.
Не знаю как другие партнеры алютех, но с велесгрупп всё грустно.
Надеюсь в конечном итоге хоть привезут и установят качественную продукцию.
8
Octubre 14, 2020
Заказал в данной организации рольсставни. С менеджеров и замерщиков проговорил что они нужны к определённому числу, так как будет монтаж натяжных потолков и рольсставни нужно установить до этого момента. Меня уверели что они успеют, я внёс предоплату. К обговоренной дате они не успели. До менеджера Анастасии не мог дозвониться несколько дней. Она от своих слов своотказывается, ссылаясь что она имела ввиду рабочие дни а не календарные, когда говорила о сроке производства.
9
1
Noviembre 18, 2020
В этом году задумались закрыть беседку на зиму, изучив рынок решили остановиться на рольставнях Алютех. Соседи посоветовали компанию ТПК Велес Групп менеджера Александра. Пригласили менеджера к нам на объект, Александр приехал все рассказал, показал образцы и предложил установить роллетные системы с электроприводом и управление с пульта, для удобства быстрого и одновременного закрытия всех оконных проёмов. Нам эта идея очень понравилась. Заключили договор прям на месте так как у менеджера с собой был мобильный терминал. Хочется выразить благодарность компании ТПК Велес Групп, а также менеджеру Александру за подробную консультацию.
1
9
Mayo 23, 2019
Хочу отметить вежливость и внимательность менеджеров данной компании. Особую благодарность выражаю менеджеру Дмитрию и дизайнеру Анжеле, учли все мои пожелания. Результатом работы остался более чем доволен, заказывал рольставню в ванную в цвете под кафельную плитку. Долго изучал рынок, тут нашел самое выгодное предложение, роллету получил через шесть дней. Оплачивал в офисе, склад там же этажом ниже.
2
13
Julio 28, 2021
Никогда с ними не связывайтесь. Заказал ворота 20 мая. Сейчас 28 июля. На все вопросы - один ответ:"Ворот нет и когда будут не знаем". Некомпетентность и равнодушие - их кредо.
8
1
Noviembre 26, 2021
Прекрасная работа!
Отработанная схема поставки и монтажа!
Будем наблюдать теперь за качеством.
3
Septiembre 10, 2019
Требовалась установка гаражных ворот с калиткой, в интернете нашел компанию Велес групп, живу неподалёку приехал в офис продаж, получил расчет стоимости и записался на замер. С момента приезда замерщика, заключения договора и установкой ворот прошло не многим больше двух недель, после чего позвонили и договорились о приезде монтажников. На монтаж приехали два человека, они же привезли ворота, все работы выполнены аккуратно, защитную пленку с панелей ворот, картонную упаковку и остальной мусор собрали в мешки погрузили в машину и вывезли.
Вежливые, технически грамотные специалисты. Остался полностью доволен выполненной работой, буду рекомендовать друзьям.
5
11
Septiembre 16, 2020
Отвратительная компания!
Ворота продали, через две недели сломались. За ремонт взяли 10 тыс, потому что якобы по моей вине.
Прошол год - опять сломались, вызываю на платный ремонт - даже не перезванивают. В итоге ставнями пользоваться невозможно неделю, говоришь срочно, а им пофиг!
Совсем не советую!
12
Enero 5, 2022
Прекраснейшая контора полтора месяца не могут установить роллеты так мило лгут.
5
Febrero 17, 2020
впаривают брак, изнанку выдаёт за лицевую часть , так как лицевая брак, и при установки в туалете , короб наружу ставят на изнанку мотивируя что это лицевая сторона , таким образом прячут вмятины так как их не видно, но хорошо видно скобы крепления чёрных направляющих .
10
Diciembre 20, 2019
Очень возросли услуги монтажа, год назад монтаж обошёлся в 2500 ( доставка входила в стоимость) , сейчас насчитали 4700. Работа одна и та же, а стоимость почти в 2 раза выше. Поэтому второй раз сотрудничество не сложилось, очень дорого
8
1
Agosto 14, 2019
Если для Вас сроки исполнения заказа не пустой звук, то с этой конторой дело иметь опасно. Сладкоголосье - единственный их плюс.
17
1
Marzo 17, 2019
Хорошая компания, все вовремя и качественно установили!
3
14
Septiembre 28, 2020
Отличная компания.
5
Noviembre 30, 2018
Супер, все качественно, быстро и в срок.
2
10
Junio 28, 2018
не выполнены сроки по установке рольставней договор А-445 от 14,06,2018г обещали установит 20,06,2018г
7
Febrero 18, 2020
Честная, добро порядочная компания!
2
11
Noviembre 4, 2019
Заходил знаю. Надежная компания
3
12