Trankom

Valoración 2,6
242 valoraciones
Valora este lugar

112 reseñas

Experto local nivel 7
Julio 17, 2024
Больше 10 лет с этой фирмой. Довольна. Возникающие вопросы решают оперативно. Недавно настраивали и устанавливали роутер: всё отлично. В офисе девушки очень любезные и знают своё дело. Служба технической поддержки радует. Хорошая команда!
3
4
Experto local nivel 9
Agosto 18, 2024
3 дня нет интернета. Июль 2024 года, с пятницы по воскресенье . Тк у ребят выходные дни. Обещают начать ремонт в понедельник. Ну и что, что в пятницу был ураган. Другие провайдеры, в соседних домах в течении суток наладили связь, несмотря на выходные дни. Как можно большое количество клиентов оставить без связи на 3 дня? Ребята, а как нам завтра работать? 10 лет мы с ними, какие то перебои были со связью, но мы не жужжали. Текущая ситуация-последняя капля. Бегом от них. Никому не советую эту контору. Село Новое
9
2
Experto local nivel 9
Octubre 21, 2024
2 суток на устранение аварии. Если что-то сломалось они могут двое суток ничего не делать. А если это выходные то плюс еще 2 дня. В месяц по 2-3 аварии, то кто-то оптику порвет, то на магистральном свиче питание отключат. Живу в частном доме, альтернативного провайдера нет. Был бы - сменил не раздумываясь. Пригодиться подключаться по 4G-модемудо недели дня в месяц. И как итог "плачу и плачу" в два раза больше и за 4G и за недопровайдера.
5
2
Experto local nivel 4
Noviembre 3, 2024
Жалко даже одну звезду поставить,постоянные аварии,которые не ликвидируют по четыре дня,одни отговорки на уровне детского сада,кто- то их всегда куда -то не пускает исправлять аварию,то ключи им не дают,то электриков не найдут-этот детский лепет отвратителен.На праздники оставили Новое село без интернета.Безответственное и беспомощное начальство ничего не контролирует.Постоянно отключают,деньги не пересчитывают!!!
3
1
Experto local nivel 2
Noviembre 22, 2024
Пользуюсь не первый год данным провайдером, и нет возможности сменить на другой. Но так хочется. Информировать пользователей своих? Нет. Брать с них деньги за вызов и ожидание? Да! Обрыв произошел? Ой нам не хватает бригад, ой инженер оценил все плохо, нет бригад, сделаем когда нибудь. А работать как? А кто вернет мне дно, когда я не пользовалась интернетом, но заплатила тариф то полный. Халатное отношение ко всему просто.
2
2
Experto local nivel 2
Agosto 9, 2024
Никогда не писала комментарии, но тут просто не выдержала! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ провайдер, контора и хамский персонал! Интернета нет неделю(((( и никто ничего не делает. Каждый день нагло врут по телефону, что работы ведутся. Спросила, в каком месте обрыв кабеля и ведутся работы, сходила туда, а там и не думал никто работать!
8
1
Experto local nivel 5
Octubre 10, 2024
САМАЯ САМАЯ УБОГАЯ КОНТОРКА !!!!! ЛГУНОВ ВРУНОВ . ПОХОДУ ЭТО КОМПАНИЯ УЖЕ ВИСИТ НА ВОЛОСКЕ ЗАКРЫТИЯ . НЕ ИСПОЛНЯЮТ УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ И ВОВРЕМЯ НЕ ИСПРАВЛЯЮТ ОШИБКИ. ПОСТОЯННЫЕ АВАРИИ НА ЛИНИЯХ , КОТОРЫЙ ИСПРАВЛЯЮ ПО 7-10 ДНЕЙ. НЕ СОВЕТУЮ!!!!
6
1
Experto local nivel 6
Diciembre 22, 2024
Меняю отзыв т.к. вернулся с армии пол года назад. За это время скорость интернета стала заявленная как и в тарифе, перебоев не произошло ни одного за этот промежуток времени. Стоимость и скорость очень удовлетворительны. Хороший провайдер.👍
1
Experto local nivel 4
Julio 9, 2024
Господа чинят интернет после дождя уже 5 дней, то что нет интернета- это ваши проблемы, они не собираются торопиться. На вопрос когда будет- «не успели сегодня, так как рабочий день закончен», и это в 5 часов вечера. К слову, MalNet работает👌🏼
7
1
Experto local nivel 2
Octubre 11, 2024
Давно такого гтрафика не встречал. Постоянно виснет скорость падает до нуля и это не фигура речи. Мы подключились к ник так как они выиграли тендер и это мрак какой то уже месяц. Если есть возможность не подключайтесь к ник никогда.
4
1
Experto local nivel 6
Mayo 1, 2024
На работу самого интернета особо нареканий нет. НОООО…. работа их сайта это просто сущий АД, он вечно не грузится зайти в личный кабинет не возможно, оплатить тоже та ещё карусель. Вам самим не стыдно, что к вам такой тугой сайт. Давным давно все уважающие себя провайдеры сделали приложения, в котором можно всегда и круглосуточно решить любую проблему. Ребята подумайте над этим вопросом, ну очень не хочется менять провайдера
4
2
Experto local nivel 11
Junio 17, 2024
Всём советую уже пользуюсь с 2006 года, стабильно работает, цены доступные, самый лучший интернет провайдер. Можно подключиться от Люберец до Воскресенска
1
6
Experto local nivel 3
Marzo 21, 2023
С Транком сотрудничаем давно. Очень хороший интернет провайдер. Все устраивает. Главное очень хорошая скорость и надёжное интернет соединение, перебоев нет. Обеспечивает интернетом весь офис. Все довольны. Грамотно и оперативно решают вопросы, начиная с подключения и заканчивая любыми проблемами, возникающими в ходе эксплуатации услуг компании.
3
15
Experto local nivel 20
Octubre 24, 2023
Расскажу пяти летний опыт с этой конторой подключил в 18 году за 15000 тысяч , оплачиваю всегда на месяц вперед , но такого вопиющего отношение к старому клиенту не видел не где , про сам интернет за 5 лет постоянные сбои , то обрыв на линии то он просто не тянет , а тут понадобилось перекинуть провод на другой дом , приехал инженер и сказал чтобы перекинуть прод цена будет 5000 тысяч я был не много в шоке ) я сам полез перекинул этот провод но обломил волокно когда вытаскивал , приехал к ним мне объявили сумму 2500 , и стали рассказывать как это сложно 😥 и что надо зарплату платить людям ) у меня в квартире МТС. Собака сгрызла провод мне все сделали бесплатно , и причем роутер их и любая неисправность роутера замена , за их счет ) здесь роутер сам покупаешь , за 5 лет я их 3штуки поменял ) а причем Настройка тоже платная 500 рублей было . Итог сейчас не то время чтобы держаться за такие компании , с таким отношением ! Я отключился от этой конторы .Не советую не кому ! Деньги за месяц не вернули *** оним словом
13
4
Experto local nivel 14
Agosto 21, 2023
Хотелось бы обратиться к Генеральному директору "Транком". Мы являемсяклиентами Вашей компании, платим всегда вовремя и даже на месяцы вперёд! Хотелось бы понять причины такого, мягко сказать, безобразного отношения к клиентам. Проблема в том, что у нас неделю сбоила работа интернета. Вызвали инженера. В пятницу прибыл инженер, посмотрел, сказал, что будут смотреть в выходные и, если ничего не изменится, то в понедельник заменят оборудование. Ничего не изменилось, а в выходные ещё и сбой по всей линии случился! В понедельник, с утра, позвонили. В тех.поддержке сказали, что инженер в течении дня позвонит! День подошл к закату, звонка нет. Позвонили в тех.поддержку, и, вот изумление!, Заявка, оказывается, закрыта. Нам предложили во вторник позвонить инженеру и с ним разбираться. Вопрос, Вы, как Генеральный директор, считаете такую работу сотрудников нормой?
13
2
Experto local nivel 8
Enero 28, 2024
Отвратительная работа как интернета так и тех поддержки, постоянные сбои в работе интернета, причем неоднократно меняли роутеры по рекомендации техслужбы, но качество интернета так и не улучшилось. Сотрудники техподдержки не желают помогать абонентам, по их мнению в отвратительной работе интернета виноваты все кроме провайдера. Никому не рекомендую подключение у данного оператора.
8
1
Experto local nivel 4
Noviembre 5, 2024
Постоянные отключения на несколько дней, сейчас отключен уже чеивертый день, буду подключяться к другому оператору.
2
2
Experto local nivel 12
Agosto 29, 2024
Ужасная контора. Постоянно какие то проблемы.если обрыв где то,то восстанавливают неделю и дольше
3
1
Experto local nivel 6
Julio 19, 2023
Надеюсь в скором времени уйти от данного провайдера. Постоянные проблемы с интернетом, звонила уже два раза, не могут наладить сеть уже ПЯТЬ дней, мы 5 дней сидим без интернета, а мне нужно работать! Уже с телефонов всей семьи себе интернет раздаю)) Каждый раз когда звоню, отвечают, что сегодня сделают, неделя почти прошла. Я плачу за месяц! Кто мне эти 5 дней вернет?
12
2
Experto local nivel 3
Octubre 27, 2022
Очень хороший интернет провайдер, подключили быстро, менеджеры вежливые, монтажная бригада быстро приехала, техническая поддержка всегда доступна и на ватсап отвечает, все быстро качественно и доступно
2
11
Experto local nivel 6
Diciembre 26, 2024
Изредка бывают отключения на сутки и меньше, но для частного сектора отличная скорость и минимальные задержки. Спасибо, что работаете в текущем режиме, так и оставайтесь.
1
Experto local nivel 2
Marzo 14, 2023
Перешла от ужасного МГТС, который отключался по 10 раз на дню. Как бонус - с Транкомом у меня стали работать приложения с впн, которые с МГТС даже не запускались. Тех поддержка отличная, консультировали по выбору роутера, даже не пришлось покупать новый, без проблем настроили мой старый, экологичный подход 👍🏻. Менеджеры приветливы, понравилось, что мне не навязывали лишних услуг. Монтажники настроили все за 30 минут, в целом все супер, удивляют негативные отзывы
4
8
Experto local nivel 3
Septiembre 11, 2022
Удобный тариф, есть выбор. мне главное что безлимитный тк интернет нужен постоянно. отличное соотношение цены и качества за подключение и стабильный работающий интернет (живу в Люберцах 100МБ полет нормальный).
4
4
Experto local nivel 4
Septiembre 13, 2023
Не советую, постоянно обрыв интернета , звоним, спрашиваем, почему не работает интернет, а вай фай работает. Что в ответ ? "Там ремонт" "Это из за дождя" и разные отговорки. После обрыва интернета ждите сутки или более
12
1
Experto local nivel 5
Marzo 15, 2023
Хороший интернет, все устраивает. Пользуюсь с тех пор как закрыли Прогтех. Подключала себя и маму, сделали все быстро, оперативно. Мама-пенсионер не сразу разобралась с личным кабинетом, позвонила, ей все рассказали, объяснили. Скорость нормальная, все тянет.
2
5
Experto local nivel 2
Octubre 23, 2024
Проверенный провайдер. От Люберец до Воскресенска.
1
5
Experto local nivel 12
Abril 1, 2024
Так вроде бы всё нормально, но достаточно часто бывает отключение из за обрыва кабеля. Аитакивсеиболе менее
2
3
Experto local nivel 2
Julio 31, 2023
Постоянные обрывы на линии, интернет не работает, на восстановление линии у них уходит весь день. В субботу и воскресенье не дозвонишься, если проблемы с интернетом, у них офис не работает и дежурного нет.
9
2
Experto local nivel 5
Junio 30, 2024
Аварийная бригада не работает в выходные. Если у вас вечером в пятницу из за грозы или грома вырубилось их оборудование и у вас пропал интернет, приготовьтесь провести все выходные и часть понедельника без него. Зато можно больше гулять и дышать свежим воздухом так как это случается часто.
5
1
Experto local nivel 5
Marzo 21, 2023
Очень долго искала хорошего провайдера, ранее пользовалась Ростелеком, очень медленный интернет, ничего не работало Сейчас пользуюсь транком, никаких проблем, интернет летает, ничего не отключается Установили быстро, подключила тариф за 650р в квартире и такой же подключила на даче
3
6
Experto local nivel 4
Marzo 15, 2023
Уже 8 лет пользуюсь их услугами, инет летает, разрывов нет, все отлично!!! За все время было одно отключение на сутки, и то оказалось что это из-за ремонта фасада соседнего дома, строители там что-то повредили из оборудования.
2
6
Experto local nivel 4
Febrero 19, 2024
Сидим третьи сутки без интернета, частный сектор Кратово. Бездействие сотрудников Транком поразительное! Ищем альтернативу, терпения больше нет, работать невозможно из дома!!! Звонить бесполезно, много разных версий у тех поддержки, одна фантастичнее другой… а инета нет!
6
2
Experto local nivel 4
Julio 20, 2023
Интернет норм, обслуживание просто ужасное! Когда происходит обрыв (частный сектор) у них регламент устранение 48 часов, так они могут спокойно устранять и 3 дня и больше! Причины разные - столб под напряжением, идёт дождь, надо натягивать провода, т. е работу работать! Когда ссылались, что столб под напряжением, звонила проверяла в энергоотдел, уже давно всё Энергоотдел устранил! Т. е сотрудники Транком г. Жуковский ищут причину чтобы не работать и затягивают процесс как можно дольше! То, что людям нужен интернет по работе им фиолетово!
10
1
Experto local nivel 5
Septiembre 21, 2023
Пользусь услугами связи на работе. Скорость хорошая, оперативно устраняют проблемы со связью при их возникновении.
7
Experto local nivel 3
Noviembre 9, 2022
Являюсь клиентом Транкома с 2013 года, в 22 году подключал вторую квартиру в Жуковском. Заявку приняли через ватсап, на следующий день приехали и все включили. Скорость заявленная всегда держится, даже на праздниках просадок не наблюдаю. За все время пользования никаких проблем👍
3
5
Experto local nivel 5
Abril 9, 2023
Оставляла заявку на подключение интернета, назначили в мой рабочий день, попросила перенести на другой день и звонка больше не было.... Прошло больше недели так никто не звонил и не приходил.
6
1
Experto local nivel 4
Diciembre 1, 2022
Цены на тариф изменились ( подешевел ) , клиентам об этом не сообщают , это надо самому додуматься и зайти на сайт и посмотреть ,не изменились ли цены . Да и автоматически вы не перейдете , это надо писать заявление на изменение тарифа . Ужаснейший провайдер , буду менять !!!и вам советую !!!
7
4
Experto local nivel 3
Agosto 31, 2022
Быстро подключили интернет дома. Г.Бронницы. Оставил заявку, перезвонил все уточнили, приехали ребята в оговоренный день. подключили, настроили интернет. исправно работает. согласно тарифу 350Р. доволен! можно смело обращаться быстро все решат!
4
2
Experto local nivel 11
Marzo 14, 2023
Хочу написать отзыв о Транком. Пишу после двух лет использования интернета. Во-первых, это единственный провайдер, который не отказал мне в подключении интернета в нашем СНТ! За это им спасибо! Второе, сделали все быстро и качественно, стены не сверлили(по моей просьбе), все сделали аккуратно-провода завели в дом параллельно электрическим (хорошо, что это можно обговорить с инженером на этапе консультации). Связью довольна, за два года не припомню что что-то подводило. Кстати, сайт «прозрачный», очень удобно следить за изменениями тарифов, и не выходя из дома их менять.
3
4
Experto local nivel 10
Enero 2, 2022
Только не эту компанию выбирайте! В 2013г заключил договор для проведения оптики в частный сектор Ильинский. Обещанную скорость видел только в их тестовом приложении, в реальности в два раза ниже. Много раз пытался выяснить с ними этот вопрос. Бесполезно. Только деньги плати... Интернет для тех, кто вообще в этом не понимает. В 2015 перестал платить за эту имитацию услуг. В конце 2021г решил еще раз попробовать наладить с ними отношение. Звонил десяток раз. Не знаю, что там за персонал, но они даже не смогли организовать восстановление договора!!! Время на месте не стоит, я рад, что МГТС с удовольствием предложили свои услуги. Скорость интернета выше, чем заявлено в договоре!!! Цена услуги ниже, чем транком!!! Специалисты всегда на связи. Так что про транком стоит забыть!
6
3
Experto local nivel 5
Septiembre 4, 2022
Интернет норм) плюс телевидение подключили каналов много пакет стандарт заказывала. понравилось что быстро отреагировали на заявку и в короткий срок все было готово.рекомендую) выезжали в п.Малаховка без проблем)
3
1
Experto local nivel 3
Mayo 3, 2022
В связи с праздниками не успели оплатить интернет. Сегодня звоню, прошу, чтобы открыли доступ, чтобы провести оплату. На что один из админов, Кузин Кирилл Евгеньевич, как он представился, нахамил, сказал что это ваша проблема и вам никто ничего открывать не будет. Итог: хамское отношение, грубое обращение с клиентами, отсутствие интернета и испорченое настроение. Отвратительный провайдер, с хамоватыми сотрудниками. Планирую переходить к другой компании.
12
1
Experto local nivel 6
Septiembre 1, 2023
Очень часто не работает сайт личного кабинета, это очень раздражает, хочешь зайти оплатить а он не работает
4
1
Experto local nivel 10
Septiembre 6, 2022
Самый ужасный интернет!!!! В выходные обязательно что нибудь ломается, а в понедельник всё начинает работать. В тех. поддержку вообще можно не звонить! Всё равно ничего толкового не услышите. Очень рада что переходим к другому провайдеру.
6
1
Experto local nivel 11
Octubre 1, 2021
Перебои в работе интернета - стабильность. Качество связи - такое себе. Звонить в техпод нужно только в том случае, если давно не чувствовали себя фекалоидом. В иных случаях лучше не нарываться. С сентября - вишенка на торте. Отключили оплату в Тинькофф и Альфабанке. Дозвониться нереально практически. Вроде хочешь денег заплатить, а брать не хотят 😂 Сервис - не, не слышали. UPD - чтобы узнать данные для входа в ЛК пришлось провисеть на линии больше 20 минут. Мой совет - не подключайтесь. Альтернативы на рынке полно. Я и сам буду менять провайдера, потому что время и нервы гораздо дороже UPD2 - дозвонился до менеджеров с 3 попытки. Ответ покорил - "Мы оставили оплату только в Сбербанк Онлайн потому что там вы платите комиссию за перевод, а в других банках мы". И о каком сервисе может идти речь? 😂😂😂😂😂😂😂
12
5
Experto local nivel 7
Julio 13, 2022
Не советую этого провайдера. Постоянно каждый месяц какие-то проблемы , ремонты , отключения. 2-3 дня без интернета, когда он не обходим. За месяц можно просидеть без интернета в сумме 7 дней , это 1/4 месяца. А оплата идёт на минуточку за все 4 недели. Буду уходить !
6
2
Experto local nivel 8
Febrero 14, 2022
Отвратительный провайдер. Очень часто интернет не работает по неизвестным причинам. Частоиаварии и решение этих аварий всегда на несколько дней затягивается. Я проживаю в дп. Удельная и разочарован просто дальше некуда. Ни кому не рекомендую этого провайдера и если все же собираетесь то подумайте сто раз. Я буду переходить к другому.
7
2
Experto local nivel 2
Mayo 1, 2024
Постоянно пропадает интернет СНТ Глушица
4
Experto local nivel 10
Agosto 10, 2021
Пользуюсь им с 2002года. Раньше было дорого, а сейчас как у всех. У меня раньше часто сеть падала и по звонку спец приезжал настраивал. Техподдержка всегда работает и адекватная. По скоростям не знаю как вам, а мне хватает, но как компанию я бы посоветовал. Есть и недостатки в интерфейсе личного кабинета, но уже как то привык. Имхо транком норм.
6
8
Experto local nivel 15
Noviembre 27, 2023
Пока довольна, хотя один день не было интернета из за аварии
1
2