Transcapitalbank

4,2

339 valoraciones

Valora este lugar

Андрей Левин

Experto local nivel 4

Недавно открыл счёт в этом банке, и могу сказать, что остался доволен обслуживанием. Всё довольно удобно и понятно, а интерфейс мобильного приложения прост и интуитивно понятен. Служба поддержки оперативно решает любые вопросы, и всегда вежлива. Понравилась система безопасности, которая обеспечивается через двухфакторную аутентификацию — чувствуешь, что твои средства под защитой. В целом, банк производит хорошее впечатление, и я планирую продолжать пользоваться его услугами. Рекомендую тем, кто ищет надежного партнёра для финансовых операций.

Дина Синенко

Experto local nivel 13

Рядом с метро, это плюс. Вход со двора, Не совсем удобно. Сотрудники вежливые, профессиональные, всё объясняют. Мину то, что очень плохо работает интернет. Пришлось долго загружать информацию. Обслуживание хорошее. Парковки практически нет.

Константин Смирнов

Experto local nivel 5

Самый отвратительный офис. Пунктуальность у менеджеров отсутствует, пытаются объять необъятное. Можно провести в переговорной до часу в одиночестве. Слаженность операционистов и менеджеров отсутствует вообще. Клиентоориентированность на полном нуле. Лучше посетить другой!

Дарья Афанасьева

Experto local nivel 15

Позвонила на горячую линию по вопросу оформления кредита. Оператор быстро ответил и подробно объяснил все условия, что очень помогло с выбором подходящей программы. Однако на соединение пришлось немного подождать, что было неудобно. Но в целом, обслуживание отличное, и мою заявку обработали сразу после звонка!

Николай Л

Experto local nivel 4

02мая2024года посетил офис Петровский мне понравилось. Очереди не было, обслуживание хорошее. Особенно хочу выразить благодарность менеджеру Лапшиной Екатерине Александровне за чуткость , внимание проявленную ко мне. Всё мне подробно обьяснила,ответила на все мои вопросы. Большое спасибо за культурное и вежливое обслуживание!

Mostrar respuesta de los negocios

Елена

Experto local nivel 21

Здесь можно припарковаться во дворе. Очень удобный заезд. Комфортные переговорные. По всем вопросам получила ответы и всё, что было необходимо скорректировать, быстро сделали. Хорошие вежливые сотрудники банка.

Mostrar respuesta de los negocios

Валентина Луч

Experto local nivel 30

Офис хороший, но бывает длительное ожидание в очереди. Хорошо, что есть туалет и вода в кулере.

толин то

Experto local nivel 2

Заказала крупную сумму через горячую линию. Сотрудники вежливо объяснили все нюансы. Приехала в офис в оговоренный день — деньги были уже готовы. Никаких задержек, есть с чем сравнить

Андрей Валерьевич Булатников

Experto local nivel 30

Не большое банковское отделение в полуподвальном помещении. Все чисто, аккуратно, вежливо. Есть 2 туалета для посетителей, маленькая парковка, аппарат по продаже кофе напитков.

Mostrar respuesta de los negocios

Коля К.

Experto local nivel 3

Заказал карту, ждал МЕСЯЦ. Приехал забирать - оказалось, сделали не ту, которую обговаривали. Вся процедура оформления заняла ЧАС. Как можно было после этого выпустить не ту карту, я, честно говоря, слабо себе представляю. Затем, через несколько месяцев приехали с сестрой снять деньги. Сидим в очереди уже час, очередь из трёх людей не двигается. В банке сотрудников больше чем клиентов, но работать, видимо, желания особого нет. По итогу, спустя более часа, оказалось, что у них нет нужной суммы в кассе для выдачи, и нас отправили в другой их филиал. Если вам некуда потратить несколько часов вашей жизни - смело обращайтесь в ТКБ, тут вам с этим обязательно помогут.

Mostrar respuesta de los negocios

Ангелина Ни

Experto local nivel 7

Недавно нам выдали карты банка ткб на работе как зарплатные, но за дополнительной и более подробной информацией по ней отправили в банк. Менеджер понятно и, что порадовало, быстро рассказала про кешбек, дополнительные возможности, привелегии для клиентов банка. О выводах по карте рано еще, а обслуживание в банке понравилось, только очередь небольшая

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Усатюк

Experto local nivel 4

Обеденное время, будни день. (Офис работает без обеда официально). Из 4 сотрудников, с физ лицами работает 1, к которому очередь. Остальные двое сидят и ничего не делают, третий - "ушёл на обед", четвертая проводит сделку. Клиентоориентированность - 0

литвин

Experto local nivel 2

Выбирал вклад для накоплений и остановился на на взлёт в ТКБ. Отличные условия, высокая процентная ставка и возможность пополнения счета.

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь Игоревич

Experto local nivel 9

С сотовой связью проблемы, странно для банка, неужели нельзя вай фай наладить, зная о такой проблеме

Мария Безина

Experto local nivel 5

Не было выбора и пришлось идти сюда, так как рядом с работой и банк не работает в выходные или хотя бы до 19 вечера. Во-первых, ждать очень долго, чтобы оплатить за учёбу, работы на 5 минут пришлось ждать все 30, на экране номера не отображаются. Приняла милая девушка Татьяна Лобанова, на ней все хорошее и заканчивается. Пришла в кассу 1, где сидела Ирина и играла в телефон, не обращая вообще никакого внимания. На мой вопрос могу ли оплатить, кое как через силу, но оторвалась от него, отвечает грубо. Ни здравствуйте, ни до свидания 🤦🏼‍♀️ для меня такое отношение недопустимо, проверьте что ли своих сотрудников

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь Александрович

Experto local nivel 7

Очень круто что рядом с метро находится

Dasha F.

Experto local nivel 2

Открыла накопительный счёт в ТКБ и теперь регулярно получаю хорошие проценты на остаток. Условия лучше, чем в других банках, главное - доход за каждый день считают

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Шарапова

Experto local nivel 4

Обслуживание оперативное. Отношение к клиентам внимательное и доброжелательное. Ставлю пятерку

Ден Федоров

Experto local nivel 8

Курьезная история.Я сам с другого города и решил получить элементарную справку в центральном офисе в РФ,думал всё пройдёт на высшем уровне))))в итоге из 5 окон,работало только одно,в котором цыгане целый час карту оформляли))))потом пришел вип-клиент и его встретили во втором окне))В общем если бы я по дверям ходить не стал и главных искать-наверно бы пришлось обед закаказывать себе с ужином))

Mostrar respuesta de los negocios

Паша Тихонов

Experto local nivel 5

Пользуюсь кредиткой от ТКБ. Удобно отслеживать сроки внесения, какая сумма осталась. Остался еще один платеж и льготный период должен обновиться. Думаю, что закрывать ее не буду, она ведь бесплатная и в любой момент, на самом деле, может пригодиться. Тем более скоро новогодние праздники и карта сможет выручить, если вдруг что.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей

Experto local nivel 10

Хороший банк Сотрудники быстро выполнили нужные операции. Не во многих банках есть уборные Но тут всё для людей Единственное что хромает это терминал который выдаёт номера. Но надеюсь заменят

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Дуков

Experto local nivel 14

Они работают мгновенно. Утром я подал заявку на кредит на сайте банка, через несколько часов его одобрили и после обеда я подал заявку на него в банке. Деньги были переведены на дебетовую карту на следующее утро. Все решится таким образом

Mostrar respuesta de los negocios

Женя Морозов

Experto local nivel 5

Большое спасибо сотруднику банка ТКБ за профессиональные советы по выбору кредитной программы. Он рассмотрел все варианты и помог сделать правильный выбор.

Mostrar respuesta de los negocios

Николай

Experto local nivel 4

Благодарность менеджеру Елене за грамотно оказанную консультацию по вкладам. Очень милая приятная девушка.

Mostrar respuesta de los negocios

Николай Лазарев

Experto local nivel 5

Получил в отделении ткб дебетовую карту. Выпуск и обслуживание бесплатное. Забрал ее в тот же день, когда заполнил в банке заявку. Картой пользоваться нравится.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Адельшина

Experto local nivel 4

Потребовался перевыпуск карты, и в ТБК это сделали быстро и без лишних сложностей. Всегда могу рассчитывать на их поддержку.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Сорокина

Experto local nivel 5

Нормальное такое отделение. Заказала дебетовую карту на сайте, получить ее пришла в банк. Хотела уточнить по поводу кэшбэков. Рассказали хорошо, понятно.

Mostrar respuesta de los negocios

Гриша Антонов

Experto local nivel 5

Обслуживаюсь в этом отделении уже несколько месяцев. Пользуюсь дебетовой картой и плачу кредит. Мне нравится, как работают менеджеры тут. Гриша Антонов

Mostrar respuesta de los negocios

Валерия Попова

Experto local nivel 5

Ничего плохого не скажу, хороший банк. Оформила дебетовую карту, нравится ей пользоваться, система кешбэка неплохая, надо просто разобраться. Сейчас начала изучать вклады, накопительный счет, по условиям они не плохие.

Mostrar respuesta de los negocios

Света Жукова

Experto local nivel 5

Я клиент ткб и решила открыть вклад. В интернет-банке увидела, что это можно сделать онлайн. Позвонила на горячую линию уточнить детали. Оператор подсказала, как это сделать. Думала, что будет сложно, но нет, получилось открыть достаточно быстро и легко.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Смирнова

Experto local nivel 5

Заполнила заявление на выпуск кредитной карты на сайте. Несложная, понятная форма. Курьер привез карту мне домой. На следующий день карту активировали и ею можно было уже пользоваться. Хороший сервис, мне понравилось.

Mostrar respuesta de los negocios

Марианна М.

Experto local nivel 5

Ужасно! Сотрудники не смогли подтвердить биометрию на Госуслугах. ( хотя данный офис значится на Госуслугах как один из возможных для подтверждения биометрии). Я потратила в их офисе суммарно 1,5 часа в ожидании (за 2 дня,т.к. приходила к ним дважды - в первый день возникла некая ошибка), меня кормили заверениями, что сейчас вот-вот все сделаем. В итоге выяснилось, что такую услугу они вообще оказать не могут, т.к.нет микрофона и камеры.

Mostrar respuesta de los negocios

Борис 148

Experto local nivel 7

Отличное обслуживание. 10 мин. ждал очереди и оформили всё за 20 мин. Персонал доброжелателен. Очень уютный офис. Остался очень довольным.

Mostrar respuesta de los negocios

Сысоева Е.

Experto local nivel 7

место хорошее, но очереди...

Aleks

Experto local nivel 6

Оформляли сделку с кредитованием от ТКБ. Менеджер Долженкова Екатерина помогла облегчить каждый шаг, сработала очень профессионально . Спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия

Experto local nivel 8

Прекрасное отношение к клиентам!

Ирина Криони

Experto local nivel 8

Являюсь клиентoм этого банка, получаю зарплату на карту ТКБ. Хорошая бонусная программа, можно выбрать категoрию для повышенного кэшбека, не везде так можно. И в целом обслуживaние мне тут нравится.

Mostrar respuesta de los negocios

irina khan

Experto local nivel 12

Отношение персонала вежливое. Но вот самого персонала маловато, поэтому по самым пустячным вопросам придется отсидеть в очереди и не мало. Зато тарифы на обслуживание низкие. Нет скрытых поборов- сборов, комиссий и т. п.

Mostrar respuesta de los negocios

Лариса Исаева

Experto local nivel 5

Когда я посетил отделение банка ТКБ для снятия наличных, меня приятно удивила быстрая обработка операции и вежливость сотрудников.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Б.

Experto local nivel 3

Любая операция, даже элементарный перевод - минимум час!!! Самое "медленное" отделение в ТКБ! Работает одна, максимум две операционистки ...ВСЕГДА!

Mostrar respuesta de los negocios

Дима Крылов

Experto local nivel 5

Консультант банка ТКБ подробно рассказал мне о плюсах и минусах различных кредитных карт, что помогло мне сделать обоснованный выбор.

Mostrar respuesta de los negocios

Яночка Антонова

Experto local nivel 6

Понравились условия по кредитной карте, поэтому решила ее оформить. Получила в банке быстро, даже очереди не было.

Mostrar respuesta de los negocios

мария г.

Experto local nivel 7

Опыт полoжительный. Пользуюсь дебетовой картой, в апреле открыла вклад. Сотрудники тут просто мoлодцы, знают банковские продукты, умеют работать и всегда тактичные.

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия К.

Experto local nivel 7

зaезжали в отделение банка,чтобы оформить кредит, была очередь, не стали сидеть ждать.Прогулялись по скверу рядом с банком.Через 15 минут зашла обратно - людей воoбще не осталось, хотя я думала еще придется подождать, когда вся очередь разойдется.

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий Лигай

Experto local nivel 13

Являюсь сотрудником данног учреждения. Для меня лучше места нет. Все плюсы не большой компании. Минусов для меня нет. Как клиент тоже без претензий. Обслуживание достойное, думаю это не из за того что я сотрудник данного учреждения

Mostrar respuesta de los negocios

Анна

Experto local nivel 7

Дозвониться до банка невозможно, в чате тоже нет ответа! Самая отвратительная поддержка

Илья С.

Experto local nivel 7

Отделение устраивает. Пoлучил тут дебетовую карту и менеджер подробно по ней меня проконсультирoвала, рассказала тонкости бонусной системы. Сделала она это хорошо, потому что повтoрного обращения не понадобилось. Кэшбэк получил именно тот, на который и рассчитывал.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга И.

Experto local nivel 6

Обратилась в банк, чтобы пoмогли разобраться с кэшбек системой. Саму карту я заказывала онлайн, привез мне ее курьер. Менеджер в отделении рассказала про кэшбеки пoнятным мне языком, попутно отвечая на мои возникающие вопросы. После кoнсультации разобралась, теперь все понятно.

Mostrar respuesta de los negocios

Кристина Гаспарова

Experto local nivel 25

Давно пользуюсь услугами этого банка. Очень всем благодарна и признательна, всегда с пониманием и заботой о клиентах. Большое спасибо.

Mostrar respuesta de los negocios

Томилов Антон

Experto local nivel 10

Хотелось бы видеть больше операторов, раз вы даете хорошие ставки. 2 оператора за 40 минут обслужили 2 человек

Mostrar respuesta de los negocios

Transcapitalbank

143 reseñas