Оставил заявку на ремонт стиральной машины по программе быстросервис от м видео. Обещали позвонить в течении дня договориться о дате визита. Прошла уже неделя никто так и не позвонил. Повторно оставил претензию на горячей линии м видео. Никаких изменений. Решил обратиться к конкурентам в инженер сервис, специалист из инженер сервиса приехал буквально через час. Делайте выводы куда обращаться)
Татьяна Рогачева
Experto local nivel 6
Julio 25, 2024
Данный сервис баюыл назначен нам поедставительством Midea в России, когда мы обратились к ним в связи с поломкой нашей посудомойки. Посудомоечная машина ещё была на гарантии. Мастер позвонил сам и уточнил удобное время приезда.
После диагностики объяснил, что сервис будет заказывать запчасти у производителя и срок ожидания до 45 дней.
Через 2 недели мастер позвонил и сказал, что запчасти пришли. Мы согласовали дату ремонта и вот вчера моя посудомойка снова заработала.
Огромное спасибо мастеру за профессионализм, вежливость, скорость работы и пунктуальность.
Надеюсь наша посудомойка поработает ещё не один год.
Инкогнито 5699
Experto local nivel 3
Mayo 3, 2024
Недавно приобрел в компании М-видео сплит систему, обязали установить её только через компанию ООО "Транссервис Воронеж", пришли "мастера" от этой компании (следует отметить, что эти мастера общаются что между собой, что с клиентом, только матом)
при монтаже сломали оборудование ссылаясь на то что им так ставить не удобно (!!!), кроме того в стоимость установки входил монтаж декоративного короба, который эти псевдо мастера отказались устанавливать по причине отсутствия необходимого и достаточного места. причем места для установки предостаточно. Иными словами было у меня новое оборудование теперь стало не совсем пригодного для эксплуатации, перерасчет за не установленный короб никто делать не будет, при телефонном разговоре грубят, хамят и бросают трубки. Не советую с такими связываться дороже станет и нервов потратите, не стоит это того.