Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Минееву Антону за то что помог нам с выбором автомобиля, очень был вежливым и внимательным, подробно рассказал нам о всех характеристиках авто и помог выбрать подходящую комплектацию. Также благодарим финансового менеджера Карину Магадееву что подобрала нам более выгодное предложение с банком. Очень понравилось обслуживания и отношение персонала к клиентам, мы остались очень довольные!!!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Б.
Experto local nivel 3
Agosto 23, 2024
Здравствуйте! Были проездом в Уфе. Посетили авто салон впервые. При входе, приветливо встретила нас милая девушка Юлия, уточнила нашу цель посещения салона и проводила к менеджеру отдела продаж Исакову Никите . Далее Никита очень профессионально сопроводил нас по автомобилям марки Лада веста, помог подобрать нужную нам комплектацию и провел нас к специалисту по страхованию и кредитованию Шарафутдиновой Руфине. Руфина, четко и быстро объяснила нам все варианты приобретения авто и подобрала для нас вариант с выгодными условиями. В этот же день мы сдали в Трейд-ин свой автомобиль DATSUN и счастливые уехали на новой Весте. Очень признательны Никите и Руфине за профессионализм и высокое качество их работы. Просим руководство поощрить данных сотрудников, так как рабочее время автосалона уже закончилось более чем на 1.5 часа, поскольку в салоне перед нами было много покупателей. Несмотря на это , наша сделка была завершена.
Рекомендуем!
С уважением Дима, Алина, Альбина!!!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Альбина Нурыева
Experto local nivel 11
Julio 23, 2024
Отличный салон . Приобрели автомобиль Лада Веста . Очень помог в выборе Ермолаев Дмитрий Олегович . Все объяснил , показал . Остались довольны его работой . Подробно все рассказал , по сервису , пр кредиту . Рекомендуем этот салон . Мы остались очень довольны покупкой . Спасибо большое Дмитрий , за ваше терпение и отличную работу .
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Рустем В.
Experto local nivel 3
Agosto 2, 2024
Мы с супругой приобрели новую Lada Vesta в этом автосалоне. Нам понравилось обслуживание и отношение персонала к клиентам. Огромнейшая благодарность менеджеру Виталию Билан, он был очень вежливым и внимательным, подробно рассказал нам о всех характеристиках автомобиля и помог выбрать подходящую комплектацию. Также мы получили хорошую скидку и очень хорошие подарки на автомобиль. Мы остались очень довольны покупкой и я рекомендую этот автосалон всем, кто ищет надежный автомобиль по доступной цене.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Пришла мысля...
Experto local nivel 7
Agosto 26, 2024
Приобрели вчера в этом автосалоне себе новую машину. Плодотворно пообщавшись с менеджером Михайловым Владимиром, нашли нужный вариант. Весьма понравился этот молодой человек и его отношение к клиентам. Очень понравилось обслуживание и доброжелательный персонал. Так же хотелось бы отметить девушку по имени Руфина которая занималась с нами кредитным оформлением.
Хороший светлый салон, деловая атмосфера, приятные компетентные сотрудники.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Эдуард
Experto local nivel 16
Septiembre 7, 2024
Покупали автомобиль Лада Веста в этом автосалоне. Отличный коллектив помогли подобрать автомобиль, рассказали про все скидки. Отдельное спасибо, менеджеру по продажам Никите Сергеевичу и красивой девушке в кредитном отделе. Я советую этот автосалон.
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Г.
Experto local nivel 3
Noviembre 7, 2024
Мне очень понравилось обслуживание в этом сервисном центре. Я обратилась с проблемой в автомобиле, и мастер Илья Вячеславович быстро нашел причину поломки и устранил ее. Он был очень вежлив и профессионален, дал мне советы по уходу за автомобилем и ответил на все мои вопросы, оставил визитку и теперь я буду посещать ТТС только к нему.
Я очень довольна результатом и буду рекомендовать этот сервисный центр своим друзьям и знакомым. Спасибо!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Л.
Experto local nivel 5
Marzo 6, 2024
Лучший автосалон: огромный выбор моделей, комплектаций, цветов и по очень приемлемым ценам.
Слаженная, чёткая работа персонала.
Нет долгих ожиданий, хотя зал для клиентов максимально оснащён удобствами.
Грамотные, квалифицированные специалисты: особенно хотелось поблагодарить приветливого, доброжелательного менеджера отдела продаж Айнура Забировича. Человек не просто продаёт авто, он по-человечески относится к каждому покупателю, уделяет большое внимание и много времени, не оставляя без ответа ни один вопрос, даст исчерпывающую информацию.
Руководитство, работа кредитного отдела, сама обстановка в салоне очень приятная, уютная.
Не оставляет сомнений, если авто то только в ТТС!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Гульнара Сулейманова
Experto local nivel 3
Septiembre 5, 2024
Я, Сулейманова Гульнара посетила 5 сентября 2024 года салон LADA. Очень довольна приобретением автомобиля. С нами работал менеджер Ермолаев Дмитрий Олегович, спасибо за помощь и отличное сопровождение. Коллектив салона очень вежлив и деликатен.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Олеся А.
Experto local nivel 2
Septiembre 1, 2024
Хочу выразить благодарность мастеру-консультанту Капитонову Денису Николаевичу за квалифицированное и быстрое обслуживание, были проговорены рекомендации и полное информирование. Спасибо за такое качественное обслуживание, с вами комфортно!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Руслан Н.
Experto local nivel 3
Noviembre 24, 2024
Огромная благодарность за помощь с выбором авто менеджеру Илье Радыгину, разъяснил все по пунктам, все показал, посоветовал как поступить лучше, замечательный, радушный человек. Так же спасибо всем сотрудникам учавствовать в оформлении авто.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Буторин
Experto local nivel 6
Agosto 31, 2024
Минусов нет!
Ермолаев Дмитрий Олегович очень ответственный и добросовестный , все объяснил показал, кофе угостили! СУПЕР В СВОЕМ ДЕЛЕ!
Так же хочу отметить Алина Айратовна кредитный специалист все быстро оформлила! Спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Камерцов
Experto local nivel 2
Octubre 6, 2024
Были на Рубежное, 174. Очень вежливый персонал! Огромное спасибо менеджеру Глебу, грамотно все рассказал об авто, которые нас интересовали, провел тест-драф, терпеливо ответил на все вопросы! Удачи вам ребята!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Игнатьев
Experto local nivel 14
Septiembre 5, 2024
Это была последняя капля для обслуживания в ТТС на Жукова.
Все ТО делал у них, даже после гарантии, закрывал глаза на мелкие косяки, а они были абсолютно каждый ремонт.
Сегодня ставил главный тормозной цилиндр, тк манжеты старые пропускали и педаль тормоза проваливалась на светофоре.
Просил только одно - отрегулируйте педаль, чтобы тормоз был вначале, как положено. На что получил положительный ответ от мастера приемщика.
После всех работ, поехал прокатиться и педаль, как и пологалсь стала внизу, на 6-7 см после нажатия. А это небезопасно.
Вернулся, попросил отрегулировать шток в ВУТ, как по регламенту на 1,25 мм ±0,2, чтобы педаль вышла на торможение в 3х-5 см от нажима. На что мне мастер приемщику заявил, мы не можем ничего отрегулировать, вот заменили и езжайте. Регулировать мы не умеем, никто не знает как. Я просил позвать технолога, руководителя, но никого не позвали. Сказали, хотите, как с завода, меняйте целиком ВУТ. А это 18К, но зачем его целиком менять? Это как меняйте двигатель, если ремень Грм протянуть хотите.
В итоге, меня просто отправили с неоказанной и опасной услугой на дорогу общего пользования.
Вопрос руководству, в этом сервисе есть хоть один работник подучивший образование в машиностроение?
В заказ наряде, вместо главного тормозного цилиндра поставили 2 задних цилиндра и прокачку отдельно.
Это боязнь взятия ответственности или банальная приписка?
На вопрос почему замена ГТЦ не включает прокачку тормозов, мастер приемщику не смог ответить, мы просто его меняем и все, а прокачка отдельно. А как можно ехать с непрлкаченными тормозами? Это полностью противоречит законодательству об оказании услуг.
П. С
Я молчу про отсутсвие динамометрического ключа для протяжки гайки ступичного подшипника, купил свой, привез им, чтобы при мне момент протянули.
До этого менял у них передние рычаги. Попросил протянуть ключом на машине, которая будет стоять на земле. Ну они протянули на подъемнике, а через 10 тыс на очередном ТО, говорят, вам надо рычаги менять. Пришлось менять ромашки заново , но у других и по технологии. Как можно не знать азов слесарного ремонта ходовой?
И эта организация гордо называет себя официальный дилер.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Anton Kuznetsov
Experto local nivel 17
Marzo 20, 2024
Очень понравилось обслуживание при получении автомобиля. В помещении чисто и свежо. Конфетки на ресепшене при входе. Есть место, где можно посидеть, пока ждёшь. Для детей устроена зона для игр и развлечений, она небольшая, но по ней заметна забота о посетителях, даже таких маленьких, но уже важных.
Огромное спасибо красивой девушке и заботливому менеджеру Эльвире.
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Тян
Experto local nivel 2
Octubre 18, 2024
Приехал с проблемой по машине,мастер консультант внимательно выслушал о проблеме оперативно среагировал ,машину загнали на ремонт,очень быстро починили,мастер консультант Капитонов Денис Николаевич,остался осень приятный осадок после посещения салона
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алмаз Сафин
Experto local nivel 5
Junio 4, 2024
Всем добрый день! В середине мая купили в семью автомобиль LADA Vesta NG. Общались с менеджером Владимиром. Всё прошло идеально, Владимир всё подробно рассказывал, отвечал на наши постоянные вопросы, в данный момент подсказывает по автомобилю, отвечает на появляющиеся вопросы. Очень приятно, что поинтересовались тем, как доехали, также то, что Владимир приехал в салон во время отпуска, чтобы вручить нам автомобиль. Остались только положительные впечатления от работы персонала! Большая благодарность за быстрое оформление(документы подготовили к нашему приезду), за подарки к автомобилю. Автомобиль радует, планируем обслуживаться в ТТС и в будущем рассматривать к покупке автомобили в первую очередь здесь
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Тимур Г
Experto local nivel 6
Agosto 29, 2024
Хороший и дружный персонал,квалифицированный персонал. Все вышеописанное связанно с отделом продаж. А то и понятно почему.
Что касается сервис центра то сдесь беда 29.08 приехал по заранее обговоренному обслуживанию. В итоге долгое пояснение для чего я приехал,затем долгая ходьба персонала и ожидание когда обслуживать будут по моему вопросу,получения такоеже как и приемка. Вообшем сервис так себе,негативные впечатления, эмоции.
Mostrar respuesta de los negocios
Ямиля Карабаева
Experto local nivel 2
Agosto 7, 2024
Проехали много салонов, здесь оказались самые выгодные цены и самые компетентный менеджеры. Огромная благодарность менеджеру Илье Константинович и начальнику Эльвира Финатовичу. Всем рекомендуем этот автосалон.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Нелли Ж
Experto local nivel 5
Agosto 8, 2024
Договорились с менеджером по телефону. К нашему приезду машина была готова, документы все были подготовлены. Менеджер встретил на входе. Без ожидания, всё быстро, удобно. Персонал вежливый. Отдельное спасибо менеджеру Илье за помощь. Отличный автосалон. Рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Рита Сайфуллина
Experto local nivel 2
Noviembre 6, 2024
Персонал вежливый,относятся доброжелательно.Время ожидания прошло незаметно в компании приятного менеджера Владимира и кредитного специалиста Руфины.Спасибо большое за терпение и профессионализм!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Данис Зайнуллин
Experto local nivel 5
Septiembre 21, 2024
Сделали быстро качественно отдельное спасибо мастеру консультанту Капитанову Денису Николаевичу за отличный подход и мастерство своей работы так же спасибо мастеру Соколову Сергею
Mostrar respuesta de los negocios
Лидия Латыпова
Experto local nivel 9
Diciembre 10, 2024
Купила машину новую,вначале заехала с проблемой ,что у машины не было трубки от конденсата кондера и вся вода стекала в салон,купила в Ладье трубку так как долго надо было ждать,а на улице стоит жара.и мне ее поставили,сами же ремонтники мне сказали это Авто ВАЗ.Ну и что что автоваз,Значит должны терпеть ???
Втрой раз заехала,у меня заедала ЭУР и гудела,сослались опять таки что это АВТО ВАЗ((((и вообще сказали,пока у вас чек не загориться ,они не могут принять на диагностику,Блиин как то обидно,купила за 1065000 авто.И все неполадки должны терпеть,потому что это Авто Ваз((((Прям они сами так говорят и угорают (((А ценник то ни как АВТОВАЗ (((
2
Mostrar respuesta de los negocios
Яна
Experto local nivel 3
Noviembre 12, 2024
Приходили с мужем выбирать новую машину, спасибо продавцу Алине за помощь в выборе и грамотную консультацию. Не пыталась впихнуть авто, рассказала подробно о всех минусах и плюсах! Выбрали весту, если были вопросы связывались с ней, сопровождала всю сделку, спасибо огромное!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Межибовский
Experto local nivel 5
Noviembre 25, 2024
Я пользуюсь услугами Транстехсервиса "Хундай" на Жукова уже 15 лет. Этот сервис отличается отличным подбором персонала, качественно выполняемой работой, уважительным отношением к клиентам. Всем рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Azat G.
Experto local nivel 2
Octubre 3, 2024
Уже несколько лет обслуживаю машину в этом центре. Вчера опять ездил на плановую замену масла и колодок . Хотел бы сказать, что меня устраивает чуткий, грамотный и вежливый персонал этого цетра. Мастер -консультант Михаил Соснин выслушал очень внимательно и терпеливо и рекомендовал хорошего мастера , зовут Ильгиз , который очень кропотливо и замечательно делал свою работу. Я бы порекомендовал своим знакомым этот центр. Желаю успехов всем сотрудникам этого центра
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лилия Галина
Experto local nivel 3
Marzo 31, 2024
Приобрели на данном салоне данную модель. При выборе помог менеджер Ильшат и Сергей. ! Помогли определиться с выбором автомобиля, внимательно выслушали, ответили на все вопросы профессионально, на доступном языке для покупателей. Мне очень понравились сотрудники, с которыми я общалась. Получила доступную информацию об автомобиле, об условиях покупки. Сотрудники вежливые, приятно было общаться. Было приятно получить дорогостоющие подарки. Желаем дальнейших процветания, больших продаж! С уважением многодетная семья Галины
1
Mostrar respuesta de los negocios
Николай А.
Experto local nivel 4
Noviembre 22, 2024
Приезжал на ТО в ЛАДА, спасибо Мастеру Гапонову Илье, молодец хороший специалист, быстро и качественно обслужил и дал нужные рекомендации. Заеду еще раз именно к этому специалисту.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Гиорги
Experto local nivel 4
Noviembre 9, 2024
По меркам субботы очень быстро обслужили
Улыбчивый персонал
Комфортная клиентская зона (еще бы зарядрики поставили)
Менеджер Капитонов сделал все в лучшем виде
Буду приезжать снова
Mostrar respuesta de los negocios
Слава
Experto local nivel 7
Diciembre 4, 2024
Купили тут автомобиль Лада Гранта. Благодарны менеджеру Илье и кредитному специалисту Карине! Сделали все оперативно и сделали много подарков. Было приятно провести тут время!
Mostrar respuesta de los negocios
Госпожа
Experto local nivel 5
Agosto 26, 2024
Здравствуйте! Обслуживал меня Денис Капитонов. Очень каалифицированный, вежливый молодой человек. Постарался чтобы вонмя ожидание было комфортным. Вообще, сервис нравится. В компании чувствуется что собраны люди, которым нравится работать, атмосфера дружелюбная.
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Камышанец
Experto local nivel 6
Octubre 5, 2024
Персонал молодцы вообще выдал бы всем премию снимал коробку с Соляриса, за час ребята раскрутили все показали объяснили, даже после работы задержались что бы поставить все обратно менеджер тоже отзывчивый попался ремонт был не маленький с руководством по решал и сделали хорошую скидку и все это у официалов, до этого звонил спрашивал цену в других сервисах стоило все в разы больше, так что буду в Уфе обязательно обращусь сюда же….
Mostrar respuesta de los negocios
Милена Губайдулина
Experto local nivel 4
Abril 16, 2024
Неделю назад с мужем приобрели машину в данном салоне . Хотели бы выразить огромную благодарность менеджеру Радыгину Илье Константиновичу , грамотный специалист , все подробно рассказал и показал , помог выбрать машину , подобрали выгодные условия кредита . Мы не устояли перед всеми плюшками , которые нам предложил данный автосалон . Машина очень комфортная , надеюсь , прослужит нам верой и правдой долгие годы . Еще раз огромная благодарность Илье Констатиновичу, желаем ему карьерного роста и побольше счастливых клиентов !
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана С.
Experto local nivel 4
Diciembre 6, 2024
Загорелся «Чек» на панели приборов! Записалась в Автосервис! Приехала, мастер (Булат Нурфаязович) принял машину, все быстро устранил. Абсолютно спокойно все обьяснил, причины, рекомендации, без лишних слов! Сейчас это редкость, потому что до этого мастера меня тупо игнорировали! Много слов а толку ноль Рекомендую данный Автосервис всем! Довольная и счастливая теперь езжу на своей ласточке))) Спасибо большое мастеру Булату🤝
Mostrar respuesta de los negocios
Рустам Гумеров
Experto local nivel 3
Noviembre 24, 2024
Хочу выразить огромную благодарность, старшему мастеру приемщику Ниязу,за вежливое общение и за свой профессионализм, всегда качественно обслуживают автомобиль.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Троицкий
Experto local nivel 3
Septiembre 3, 2024
Приобрел автомобиль для личного пользования, Ильдар помог определиться с выбором, сопровождал на протяжении всей покупки, выбил для нас большую скидку, качество обслуживания 10/10
Спасибо вам за приятные эмоции
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 12
Noviembre 30, 2024
При покупке машины договаривались на сигнализацию с GSM-модулем, т.к. не было подогрева задних сидений в максимальной комплектации. После получения машины поздно вечером нам сказали завтра приедете в салон настроим телефон, подключим сигнализацию и из любой точки мира заведете свою машину. Приехали на следующий день в салон, а сигнализация то оказывается просто с брелка и на нее даже нельзя доустановить GSM-модуль. Оправдание было что поставили то, что есть на складе.
Тем кто планирует тут покупку автомобиля будьте аккуратны и внимательны. Не хотелось бы чтобы кто-то еще расстраивался из-за подобных ситуаций.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Криницкий
Experto local nivel 2
Diciembre 20, 2024
Приехал на нулевое ТО первый раз, и по незнанке не записался по времени, но мне вызвался помочь Капитонов Денис Николаевич .Выражаю огромную благодарность , за отзывчивость и понимание мастеру Капитонову Денису Николаевичу. Полностью решил мою проблему , проконсультировал и все ясно и понятно разъяснил.
Спасибо большое Денис!
Mostrar respuesta de los negocios
альбина г.
Experto local nivel 2
Noviembre 9, 2024
Здравствуйте. Обслуживанием довольна, вежливый персонал и нет навязывания жоп.работ (услуг). По времени тоже довольно всё быстро, есть комфортные условия для ожидания
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ильгиз Галлямов
Experto local nivel 21
Octubre 21, 2024
Несколько раз посещал сие заведение.
Один раз больше 5 минут ждал пока к нам подойдут продавец, но не тут то и было.
Второй раз хотел пройти тест драйв, но без паспорта нельзя, очень странно, и доводы консультанта тоже были интересные. (Проходил на многие иномарки перед покупками, и никогда вопрос не задавали).
В остальном прокомментировать не могу.
1
Mostrar respuesta de los negocios
*****
Experto local nivel 10
Diciembre 22, 2024
Приобретали авто 21.12.24. Попали к специалисту Айнуру В. Рассматривали варианты и трейд-ин, и рассрочку. Совместно с кредитным специалистом предоставили нам полную информацию всех вариантов приобретения. Про комплектации и характеристики так же была предоставлена исчерпывающая информация, авто в наличии сразу было показано непосредственно на месте.
Mostrar respuesta de los negocios
Ильмир
Experto local nivel 2
Diciembre 14, 2024
Заезжал на очередное ТО, рекомендую этот сервисный центр, все сделали отлично без лишних навязований и рекомендаций не нудных)). Особенно спасибо мастеру приемщику Гапонову Илье, рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Фиалковская
Experto local nivel 9
Octubre 23, 2024
Именно это ТТС посещаю . Территориально удобно находится. Цены конечно кусаются, но зато я знаю , что есть гарантия и мастера хорошие. Рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
Аделина Мулюкова
Experto local nivel 2
Junio 18, 2024
Очень удобное расположение. Большой выбор автомобилей,осталась очень довольна,быстро оформили,все доступно объяснили и показали. Всем советую! компетентность сотрудников отличная!!!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Аида Бадыкова
Experto local nivel 4
Agosto 9, 2024
Купила автомобиль , нива тревел сейчас 7000 км в этот период 2 раза машину привозили на эвакуаторе , а мамтер который принимал авто на сервис говорит продать ее на авито , говорит будет ломаться и ломаться и еще впереди зима полетит помпа выдавит жидкости И так далее , есть очень интересное видео ,где показанно ужасное отношение не только приемщика , но и главного этого отдела , в общем ужас , до этого брали машины только в ттс , сейчас никогда в жизни у них не буду ничего брать , за сервисом буду искать другого представителя лады оф. Диллера
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 5120
Experto local nivel 3
Octubre 29, 2024
Хамское отношение мастера Алексея Степанова
Работа мастеров ужасная
Оплатили осмотр ходовой и шиномонтаж сказали всё прекрасно
Через день при подъёме машины выяснилось что разорван шрус
Получается осмотра ходовой не было а деньги взяли
Автоэлектрик тоже не компетентен
После его вмешательства загорелся значок АВС
Долго исправляли сидели ждали
Руководитель спихнул вину на нас
Сказал я не знаю как вы ездили эти полтора дня
Обслуживалась постоянно с 2009 года там же и преобретала авто, привезла сына
После всего этого охоту отбили
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Ахмадуллина
Experto local nivel 10
Noviembre 10, 2024
Доброжелательный коллектив. Быстро оформляют. Быстро и профессионально делают. Особая благодарность мастеру Шамсутдинову Ришату. Спасибо.
Mostrar respuesta de los negocios
русик ли
Experto local nivel 3
Diciembre 14, 2024
Отличный салон все понравилось, ремонтная зона и специалисты высокого профессионального уровня. Отдельное спасибо мастеру приемщику Гапонову Илье
Mostrar respuesta de los negocios
Динар Ф.
Experto local nivel 3
Noviembre 8, 2024
Приобрели авто в данном автосалоне, Менеджер Илья Константинович согласовал лучшие условия по автомобилю, даже не захотелось ехать, сравнивать с другими автосалонами. Всем рекомендуем покупать авто именно здесь!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Шарипов
Experto local nivel 2
Diciembre 10, 2024
Именно этот ТТС посещаю, нравится, территориально удобно, цыны конечно,,, но за то гарантия качества и мастера приёмщики профи, особенно Гапонов Илья