Trial-Sport
313 reseñas
Enero 29
Отличный магазин, как и вся сеть Триал Спорт. Купил байк Intense Sniper XT, одежду и экипировку для катания. Специалист Роман всё подробно объяснил, профессионально и ёмко. Роману отдельное спасибо! Приезжал на первое ТО, все косяки (от моих же падений) исправили абсолютно бесплатно. Сломал переклюк (лопнула задняя планка) предложили на выбор 2 варианта SLX, как стоял в стоке и XT классом выше. При этом не пытаются продать то что дороже, объективно разъясняют отличия. Да, есть своя специфика в работе магазинов, к примеру не перемещают товар из одного в другой, но для такой большой сети это, к сожалению норма. Но всегда можно позвонить и узнать о наличии нужных позиций. Однозначно рекомендую!
1
Diciembre 16, 2024
⭕тличный☝️✔️ спортивный магазин,👍большой ассортимент качественного товара для спорта 🏓🎾🏓и активного ⭕тдыха✔️вежливый и отзывчивый персонал ✔️скидки и акции 😊♥️😊✔️советую всем кто ищет качественный и классный товар☝️посетить👣💙👣это место 📌✔️
Abril 23
Очень интересный опыт. :)
Короче, это больше не магазин. Это склад. Сам приходишь, сам роешься по коробкам, сам выбираешь. Но есть кассир, он пробьет товар.
Выбор огромный. Есть почти все и во всех размерах. Нет только консультантов, которые готовы тебя облизать. Есть один-два на весь магаз, к которым очередь на 80 минут! Я не шучу. Я подошел, спросил, когда он сможет мне помочь, он показал людей в очереди и сказал ждать не менее 80 минут. :)
Но получается сильно дешевле и почти всегда гарантированно есть тут именно то, что искал.
Модель продаж нестандартная для Москвы. Но что-то в этом есть.
Я купил то, что хотел!
Mayo 28, 2024
Огромная площадь магазина, как супермаркет, плотно заставляла товаром, ассортимент очень хороший, выбор богатый, купил всё что хотел. Мне главное товар, но, персонал и обслуживание это будто не Москва, давно такого не видел, управляющий- обрати внимание, 15 минут ждал пока подойдёт продавец после просьбы, к какому-то сотруднику, что надо продавца, хочу красовки подобрать и купить, 10 минут ждал пока вынесут нужный размер, а тётенька на кассе изумительной грубостью напомнила продавщиц из СССР. А магазин оч хорош.
Enero 12
Пришёл примерить страховочную систему фирмы, которая не так давно появилась в сети магазинов. Цена относительно недорогая и подходит мне по бюджету. Попросив вынести нужный размер, я услышал как за тонкой стенкой склада, куда он направился искать товар, меня назвали нищебродом.
На кассе стояла дама, которая с большим недовольством отвечала на задаваемые вопросы. После сделанного замечания, она начала мне жаловаться на то, что болеет и находится не в настроении. Я так понял, что это мои проблемы.
Я крайне редко пишу что-то в отзывах, но в этот конкретный раз захотелось. Отвратительный персонал с не мене отвратительный поведением.
1
Abril 16
Сомнительная контора. В прошлом году приобрел велосипед в ценовой категории выше среднего (~60 тыс руб) по настоятельной рекомендации сотрудника. Проблемы начались буквально в первый же день эксплуатации-при езде постоянно слетали скорости (отщелкивали самопроизвольно). Ездил к ним на ремонт 3 раза. Сказали, что провели диагностику, все в порядке, надо только ездить на определенной скорости. Окей. На этом сезон закончился. Позавчера при открытии очередного сезона, столкнулся с той же проблемой, передачи отщелкивали постоянно и плюс к этом слетела цепь. Поехал в очередной раз на поклон в магазин (велосипед еще года не отъездил). Там сотрудник «все проверил» и заявил, что все замечательно, катайтесь. Вчера выехал, проблемы те же, опять слетела цепь, что привело к травмам (фотографии, видео в наличии). Уважаемые продавцы, к кому и куда я могу обратиться за оказанием должного ремонта в пределах! гарантийного срока?? либо если это заводской брак, то обменять велосипед на другой, на котором я смогу кататься без постоянных происшествий и травм
1
1
Enero 10
Покупали два велосипеда детям 10 лет, дети в восторге, родители рады) быстро собрали, все рассказали. В наличие было сразу 2 шт., так же установили дополнительно все нужные аксессуары.
Enero 20
Консультант лысый в очках ужасно разговаривает со мной.
Мужик все настроение испортил.
Мог бы более вежливо ответить, я все таки клиент, намеренный купить горнолыжные ботинки.
Если не можешь помочь, будь добр соблюдать этику общения с клиентами.
Если говорить конкретно: человек сказал «я ничем не могу вам помочь» - в совершенно неподобающем тоне.
Обращаюсь к администрации триал спорт, надеюсь вы уволите его или хотябы оштрафуете.
Я сама работаю с людьми и прекрасно понимаю, как под вечер все бесят. Все бывает, может не в духе был, но честно, обидно. Я ведь реально по делу приходила, а не просто «посмотреть».
В свою очередь хочу сказать, что после этого спустя минут 20 меня проконсультировали другие продавцы, им огромное спасибо, помогли определиться с размером ботинка.
Дата посещения магазина: 20 января 2025г, промежуток с 20 до 21:30.
Ботинки купила, всем спасибо. Давайте будем добры с людьми, даже если устали и хочется всех послать.
1
Abril 18
Полное отсутствие мотивации у персонала. Пришёл с желанием купить несколько вещей в преддверии нового велосезона. Выбрал обувь, нужна была помощь в получении необходимого размера. В итоге, простояв около получаса и безрезультатно обратившись к паре консультантов, плюнул и пошёл искать другое место. Оба консультанта сказали, что заняты и даже не предложили подождать: мол, слишком большая нагрузка.
1
Febrero 6
Спасибо огромное Алексею. Помог выбрать велосипед, все объяснил доходчиво. Предложил сопутствующие товары☺️.
3
Enero 16
Не очень удобно расположен в ТЦ, как магазин с ассортиментом хороший, но конкретно в этом беда с размерами..
Abril 23, 2024
Ассортимент магазина по экипировке понравился. Персонал магазина действительно хотел помочь с выбором контактных ботинок. Перемерили пар 15. Цена, конечно, оставляет желать лучшего. Но бренды все европейские и американские. Придём ли мы сюда снова? Однозначно. Есть что выбрать, хотя и по не очень гуманным ценам.
Marzo 22
Приходил сдавать обувь... Не подошла. Встретили агрессивно: не рады были подобного рода визиту. Паспорт начали требовать, неправомерно надо сказать. В процесс попытался вмешаться "ценный специалист" изображающий охранника. Всё закончилось более менее благополучно: возврат оформили. Магазин к посещению не рекомендую: цены высокие, обслуживание оставляет желать лучшего. Увы и ах.
1
1
Abril 15, 2024
Хорошая сеть спортивных магазинов, весь персонал который встречал очень информатирован по товару, молодцы.
Хотелось бы чуть ниже цену и систему скидок для клиентов поинтереснее.
Развития магазину.
Junio 10, 2024
В общем и целом, магазин хороший, но звёздочки снимаю за неприятные моменты, которых было 2. - 1я звезда за то, что пока подбирали велосипед он стоил 70к+ на момент когда подошёл на кассу и пробили он стал стоять 84к+. - 2я звезда. Приехал на первое ТО велосипеда, с проблемой пропавшего давления в ручке гидравлического тормоза. Так называемый "специалист" взял велосипед на ТО и прокачку тормоза. Заключение: прокачка была произведена не должным образом, так как ручка тормоза проваливалась при первом нажатии, а давление набиралось после 2 нажатия на ручку тормоза. "Специалист" сказал обратиться в гарантийный сервис при условии, что ситуация сама по себе не пройдёт))) В итоге я сам не имея опыта все сделал на высшем уровне, давление системе поднял, а остатки воздуха удалил. В который раз убеждаюсь, в магазинах работают дилетанты не имеющие даже представлений о работе систем которые продают и обслуживают. По этому, делайте выводы, и не верьте на 100% тому, что они там щебечут.
Дополняю отзыв. В довесок всему сказанному, снимаю сразу 2 звезды за то, что консультант очкарик обманул меня, сказал велик на промах, а на деле - все на насыпных подшипниках. В итоге, "консультанты" убогий и ущербный набор улычных болтунов, которые знают наверно только о том как мести языком. Как итог, в этот магазин, больше ни ногой. Будьте внимательны и перепроверяйте все сразу, не верьте ни единому слову этих балоболов!!
1
1
Diciembre 16, 2024
Мда, вежливость продавцов уровень "вы же понимаете, что сейчас делаете глупость"(цитата)
От остальных консультантов тоже не особо веяло хоть какими-то любезностями, их ещё мало, либо прячутся в подсобке, хз
Ассортимент товара, кстати, отличный, покупал горнолыжную маску, выбор большой
1
Abril 25
всю крутость магазина и ассортимента убивают консультанты, которых не до зовешься. не дают никакой информации по ассортименту, не разбираются, не могут дать совет, работают на отвали, нехотя и с кислым лицом отвечают на вопросы. уехала в другой магазин, чтобы потратить там 30к)
1
1
Octubre 20, 2024
Продают бракованные товары, причем намеренно. Сегодня покупали хоккейный шлем. Шлем был с витрины. Обратил внимание продавца, что плохо работает защелка, регулирующая размер шлемы. Попросил дать не с витрины, но данный шлем был в единственном экземпляре. Так как цена была замачивая, то взяли. Дома данная защелка отвалилась. Когда привезли шлем на возврат, отказались принимать и сказали, что отдадут на экспертизу. Хотя было понятно, что шлем был изначально бракованный. О сервисе даже писать ничего не буду, это как очутился лет 30-40 назад. Продавца в магазине найти не реально. Это тот вариант, когда захочешь купить, но не купишь.
1
1
Septiembre 8, 2024
Была в этом магазине два раза. Первый раз пришла целенаправленно за трекинговыми ботинками. Попала на очень невежливого продавца мужчину, даже мерить не стала. Но ботинки нужны, думаю вдруг был не ц и я психанула, всякое бываем. Сегодня пришла второй раз и опять он. Ужасный продавец, не подходит ни чего не рассказывает. У него можно спросить только о наличии размера, альтернативу не предлагает, а сама спросить просто не успеваешь, видишь только его спину, хотя кроме меня в этом отделе ни кого не была. Больше точно не вернусь. Требуется проработка с персоналом вопроса работы с клиентами
1
Abril 23
Простоял минут 15 в ожижании продавца-консультанта, чтобы вынес нужный размер кросовок. Так никого и не нашел - где то в подсобке прячутся( Страное отношение.
Ассортимент надо признать хороший.
1
Mayo 2
Хороший магазин , большой выбор . Консультанты все подскажут и расскажут
Junio 15, 2024
Ассортимент большой, цены приемлемые.
Вы знаете, вот всегда неприятно было, когда консультант подходит, спрашивает, чем помочь. Но тут вы свободны от такого! Ведь все консультанты заняты!
Ждёшь 10 минут, пока освободится. Если не дай бог тебе ботинки не подойдут, то фиг ты опять найдешь кого-нибудь, чтобы тебе принесли другой размер.
В общем ушел, не дождавшись. Буду я ещё играть в догонялки и прятки
1
Octubre 12, 2024
Очень вежливый персонал, в интернете выбрал модель ботинок, позвонил в магазин, проверили наличие, отложили. Приехал забрал, всё отлично!
Enero 29, 2024
Всех приветствую.
На своем опыте знаю, работать с рекламационными случаями всегда сложно. У покупателя проблема и она его раздражает. По этому, в первую очередь выясняю в чем проблема, далее предлагаю пути ее решения. Вежливо и аккуратно.
По этому перед поездкой в магазин, позвонил, изложил ситуацию. Кроссовки пришли в негодность менее чем за 1 год. Носились пару месяцев весной и осенью. Для кроссовок марки Brooks, это не критичный срок. Кроссовки этой же марки эксплуатирую уже не первый раз, служат по 3-4 года, спокойно). Уточнил у сотрудника, могу ли я рассчитывать, на признание брака и возврат средств или обмен на такие же кроссы? Предложили приехать и показать в живую. Обрадовался. Приехал. Сотрудник общавшийся со мной по телефону, не вышел на беседу сославшись на занятость. Сотрудница на кассе, элегантно, с улыбкой на лице, попробовала подшутить - А зачем вы приехали? У кроссовок 1 месяц гарантии). Так ваш же сотрудник меня пригласил...Я вас не приглашала. После адекватной беседы по телефону, живая беседа обескуражила. Друзья, зачем хамить?) Мелочь конечно. Но жутко не приятно. Впечатление о магазине испортилось.
6
3
Septiembre 14, 2024
Хороший магазин. Брал роликовые коньки, себе и жене. Ей подошли идеально, мои к сожалению оказались с браком. Ребята обменяли и посоветовали классные полу проф коньки, теперь снова любовь к катанию 😁
1
Diciembre 22, 2024
Отличный магазин, приветливый персонал, хороший ассортимент
1
Enero 10, 2024
Я давний клиент данного магазина, всегда все устраивало и обсуживание и асортимент, но как говорят: "Люди красят место".
Сегодня возникла проблема с возвратом. Купил куртку 05.01.2024, 06.01.2024 захотел ее вернуть, в возврате отказали сославшись на то, что они обнаружили следы носки, но не пояснили какие именно. Как мне объяснили, если я вынес товар из магазина он сразу становиться Б/У. Судя по тому, что в уголке потребителя Закон о защите прав потребителей в редакции от 2015 года, работники магазина считают, что его действие с вышеуказанного периода не распространяется на территорию данного магазина или оставленный за "страшего" старший продавец реишл показать свою значимость и потратить мои нервы и время, пришлось оставлять претензию. К сожалению, впечатление о магазине испорчено.
Дополняю, деньги всё-таки вернули 10.01.2024.
5
Julio 29, 2024
Очень хорошие консультации от профи в зале, далее сейчас есть выбор вело экипировки и велосипедов. Конечно по новым ценам)
Noviembre 26, 2024
Хороший магазин, оптимальные цены, хорошие сезонные скидки.
Enero 31
Если не разбираешься в велосипедах - лучший магазин для покупки - ибо в нем нет откровенного барахла и шлака и цены ниже рыночных.
1
Octubre 2, 2023
Отличный магазин! Консультант помог подобрать необходимый велосипед, долго и подробно объяснял нюансы. Большой выбор товаров, если нет в зале, то минут через 30 вам этот велосипед соберут и вынесут со склада. Хорошие скидки)
Julio 31, 2023
Выбор товаров, наверное, неплохой. Хотя есть далеко не всë, наличие чего в конкретном магазине показывается на сайте. Зато с персоналом как-то не очень. Заходишь в магазин, консультанты (по которым даже сложно понять, что они здесь работают) стоят и беседуют между собой, абсолютно не обращая внимания на клиентов. Не здорроваются, даже головы в мою сторону не повернули. Прошла в отдел с нужным мне товаром. Под полками с обувью нагорожены коробки вразнобой, самой найти размер мне не удалось. Появился другой покупатель, мужчина, которому удалось-таки завладеть вниманием одного из консультантов, на остальных покупателей внимантя по-прежнему никто не обращал. Не дождавшись, когда консультант освободится, просто ушла. Ждать по полчаса чтобы попросить принести нужный размер не было уже ни сил, ни желания. Больше в этот магазин ни ногой. Платить деньги там, где никто не стремится их получить и хоть немного поработать, я не собираюсь.
6
Octubre 29, 2024
Персонал(
Пришла покупать конкретный шлем.
Сначала надо найти консультантов,потом уговорит его помочь,а потом еще самой отыскать товар на витринах.
Подход интересный конечно,но малоэффективный
1
Agosto 26, 2023
Хороший бюджетный магазин богатый ассортимент советую посетить тем кто ищет спортивную экипировку с спортинвентарь. Очень приветливый персонал. Было приятно удивлен !!!!
2
Junio 10, 2023
Широкий выбор велосипедов разных направлений, производителей и по уровню оснащения. Все необходимые аксессуары так же в наличии. Минус - консультанты что по телефону, что в зале аморфные, без заинтересованности продать свой же товар. Впрочем, если выбираешь сам, то это может быть и к лучшему.
3
Agosto 12, 2023
покупал подвес GT. в магазине широкий ассортимент велосипедов (в наличии). механики помогали во всяких мелочах с великом, персонал приветливый. большое спасибо!
3
Julio 21, 2024
В общем - магазин как магазин. Что нравиться, ни кому нет дела до тебя :) можно спокойно походить, повыбирать вещи и спокойно если нужна помощь попросить ее,
Junio 8, 2024
Магазин с крутым персоналом, профессионалы в своём деле. Помогут, подскажут, выберут.
Octubre 8, 2023
Магазин с большим ассортиментом, на любой вкус и кошелёк. Продавцы-консультанты все подробно рассказывают и помогают с выбором.
3
Marzo 16, 2023
Самый удобно расположенный Триал в Мск. Наличие товара лучше предварительно уточнять по телефону в конкретном магазине (прямые телефоны всех магазинов есть есть на сайте), причем просить, чтобы пошли и нашли фактически на складе. Сталкивался с ситуацией (в этом магазине и в паре других Триалов), когда на сайте указано наличие в магазине, а фактически товара нет - продан/списан и т.п.
Agosto 21, 2023
Это второй магазин где ПЫТАЮСЬ , что-то купить , первый на Ярославском шоссе ,
Думал ну ладно , возможно человеческий фактор , .....
К сожалению нет ((((
Триал-Спорт - это магазин САМООБСЛУЖИВАНИЯ , если выбрали что вы хотели (на сайте или в приложении)- и вам повезло если вы нашли это в магазине , вам повезло !!!!
Товар не плохой !!!
Цена Ооочень не плохая (цена/качество)
Но ОБСЛУЖИВАНИЕ - КОНСУЛЬТАЦИЯ , не выдерживает даже малой критики (((
Вывод :
Если сами нашли и удалось купить = вам повезло !!!
Если нет - едим в СПОРТ-МАРОФОН , там цена в два раза или в три выше , но с вами работают продавцы -спортсмены , которые знают что вам предложить в зависимости от ваших пребований к товару !!!!
Это не реклама , это опыт посещения одного и другого магазина !!!!))))
Да цены кусаются в Спорт-марофоне , но Ооогромный выбор + работа профессионала (продовца) с вами = 100% результат покупки , именно того что вы сами хотели !!!
Всем удачи и благополучия !!!!
Админам Тр ал-Спорт задуматься и пересмотреть приоритеты !!!
5
Mayo 12, 2024
Чудесный магазин. Приличный ассортимент! Внимательные продавцы ! Очень рекомендую!
Enero 1, 2024
В целом плнравилось ассортимент большой. Консультанты разбираются в том, что продают. Чисто, удобно комфортно.
1
Abril 11, 2024
Отличный магазин. Покупал обувь себе, жене, сыну. Приемлемые цены за фирменную обувь. Рекомендую.
Mayo 4, 2024
Сотрудникам наплевать, на заказы по телефону. Приехал, и уехал ни с чем. Если принимаете заказ по телефону то либо артикул сравнивайте с годом производства товара, либо уточняйте по стоимости на сайте. Триал спорт скатывается по уровню обслуживания все ниже, и ниже..
2
Abril 30, 2024
Чистый магазин, сам персонал приятный но из за охранника поставлю 4 звезды который не пропускает с не алкогольными напитками, что даже является не законным требованием
Julio 29, 2024
Компетенция продавцов и общение с клиентами отвратное. Покупал диск в описании диск и 6 болтов - на вопрос где болты меня отправили покупать за рубежом ))) самомнение молодых парней зашкаливает
Mayo 28, 2023
Купила велосипед в триале на Нижегородской. Хотела пройти первое ТО на Электрозаводской. По правилам магазина это разрешено. Объяснила продавцу, какие есть проблемы в велосипеде, мне ответили, что тормоза на нем хорошо работать не будут никогда, восьмерку на колесе они не исправят, спицы не подтянут, потому что у них даже тензометра нет и вообще мастерской у них нет, езжайте туда, где покупали. На вопрос, нормально ли, что тормоза не притерлись за три недели езды и тормозить резко не могут, ответили «купите велосипед за 160тысяч и посмотрите». В итоге в другой веломастерской (не триала) мне за 20 минут все проблемы исправили. Спрашивается, для чего нужно первое ТО, если ваши продавцы не хотят работать и исправлять свои же косяки?
5
2
Julio 1, 2023
Выбор есть и он большой есть из чего выбрать. Продавцы-консультанты не донимают своим приставаниями и даже больше того когда ты их начинаешь донимать это как пытка становиться, отмахиваются от тебя как от назойливой мухи потревожевшей их будние прозебание.
В дополнении, не все консультанты в данном магазине валенки, попадаются и профессионалы своего дела, за что им спасибо.
Diciembre 8, 2023
Хороший магазин спортивных товаров, прекрасные, отзывчивые продавцы, готовые помочь с выбором