Ставлю 2 звезды только из-за гостеприимства менеджера по продажам Светланы. Хотя, конечно, это тоже объяснимо, ей нужно привлекать клиентов низкими ценами и приятным общением...
Повелись на скидки, гардероб свой ждали 45!!!!! дней, да ещё с просрочкой, в итоге получилось 50, штраф для фабрики 1 рубль. Договор у фабрики составлен идеально, юристы профи, аплодирую стоя, исходя из текста, прав у клиента нет никаких и никаких требований в случае косяка фабрики. Это конечно мой опыт, надо досконально читать договор от корки до корки...но я искренне не ожидала такой подставы...
И самое фееричное, низ боковой стенки нашего так трепетно и сильно ожидаемого шкафа просто в труху, а менеджер мне сказала спокойно без эмоций "ну да, так бывает...логистическая фирма нас иногда подводит...", видно не иногда, судя по так профессионально обидному для клиентов составленному договору. И знаете, что самое коронное от этой фабрики: то, что эту несчастную боковину нам ждать опять 45!!!! суток без гарантий опять же от логистов. Я вообще первый раз сталкиваюсь с таким абсурдом. Они говорят, что каждая деталь отдельно вытачивается, такое ощущение, что это премиум класс, где мне ещё мастера деревянщики создадут узор по индивидуальному эскизу фамильного герба:( 45 суток!!! Ребята, Вы серьёзно???
Вообщем никому не советую данную фабрику, менеджеры которой обманом о ранних сроках доставки (нам обещали 2 недели), как не парадоксально, завлекают к себе, а по факту полное отсутствие "клиентоориентированности"!
1
Mostrar respuesta de los negocios
ЗАМИРА ХАМИДОВА
Experto local nivel 11
Julio 9
Действительно хорошая мебель, цены приемлемые, большой ассортимент. Менеджеры с удовольствием отвечают на все вопросы, если есть необходимость
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Зеленина
Experto local nivel 7
Septiembre 23
Неплохая представленность, можно посмотреть и пощупать. Консультанты терпеливые, предлагают все возможные варианты.