Tsarstvo Divanov
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta mañana
Indicaciones
Улица Кащенко
440 m
5 reseñas
Marzo 11
Очень большой мебельный центр. Мебель на любой вкус и кошелёк. Очень общительный персонал. Большая парковка, хорошая транспортная доступность. Часы работы - удобные для покупателей
Febrero 9, 2022
Покупали здесь диван.
Во первых- сам процесс покупки очень усложнен подписанием каких то договоров,все это долго и муторно,нужно все читать эти 10-15 страниц и перепроверять т.к обмана предостаточно и если что магазин ответственности никакой не несет.
Во вторых при заказе доставки у них мы должны подписать соглашение,что передаем свое имущество в руки какой то транспортной компании,которая может им распоряжаться,якобы это нужно чтобы забрать товар со склада,все эти байки говорят менеджеры в магазине.
В третьих полную сумму за диван нужно оплатить сразу,а если диван придет с каким то дефектом(а он естественно придет с дефектом,с их доставщиками и грузчиками по другому не бывает),то уже потом кто то будет разбираться в этом вопросе,и все равно этот диван заберешь и оплатишь за криворуких доставщиков.
Служба доставки это что то с чем -то,чтобы так небрежно относились к чужим вещам я еще не видел(хотя по договору и соглашению они могут делать что хотят с этой вещью)
Разгружали диван кинули его часть на снег,когда заносили в дом то ножкой дивана разбили угол на двери,было ощущение что делают это первый раз,совершенно не понимают как заносить вещи,как удобно и безопаснее,еще и пререкаются,что якобы сложный занос,хотя это частный дом с большой лестницей.Просто нелюди,им плевать на вещи и на клиентов.
После того как увидели дефект на диване(который скорее всего и сделали криворукие доставщики когда волоком затаскивали,чуть ли не пиная ногами диван ) позвонили в офис магазина,где сказали,что нужно приехать к ним и писать заявление,а офис находится в другом городе,им совершенно наплевать,что дефект по их вине,и они должны как это исправить либо заменить диван,либо сделать скидку-уценку на этот дефект,но для этого клиент должен ехать в их офис.Вот так работает эта кривая компания,бардак от отдела продаж,отдела по претензиям и до "прекраснейшей доставки",могу представить как они другую мебель доставляют,если умудрились изуродовать мягкий диван.Теперь понятно почему диваны которые стоят в магазинах все с дефектами.
Все устроено так,что за криворуких доставщиков магазин "Царство диванов" не отвечает,клиент должен разбираться с транспортной компанией,а как мы понимаем эти люди связаны и кто то один должен нести ответственность,а не клиент.
Julio 15, 2023
Купили там диван, доставки ещё не было. Прошло уже две недели