Цайняо
Dirección
Horario comercial
Horario comercial desconocido
Indicaciones
Petrogradskaya
560 m
Lenina Street / Bolshaya Pushkarskaya Street
209 m
8 reseñas
Octubre 11, 2022
Мой заказ должен был быть доставлен в постомат, адрес которого был выбран Алиэкспрессом автоматически! Cainiao прислали смс, что была осуществлена попытка доставки, безуспешно выберите другой адрес (у меня мелкогабарилная посылка которая влезет в любую ячейку, что у них там не получилось не ясно!). Я перешла по ссылке где предлагалось изменить адрес, никаких вариантов адресов там не предоставлялось, я вспомнила, что постомат есть в соседнем доме и в ручную заполнила адрес. Посылка не приходила. Позвонила в горячую линию, мне сказали, что в адресе не хватает корпуса, поэтому они не понимают, что это постомат и оформляют курьера. Я попросила оператора внести правки, так как пользователь повторно не может этого сделать, девушка сказала, что внесла/ но не курьера не доставки в постомат не произошло. Позвонила ещё раз, через несколько дней (кстати адрес в приложении так и не поменялся), другой оператор раздраженно мне ответила ждите! в течении 6 дней привезут. Вот прошло 11 и теперь до них даже не дозвониться. У меня был дорогой товар, который был необходим к дате! Не советую пользоваться данным сервисом, концы потом не найти даже дотошным!
3
1
Octubre 17, 2022
прислали посылку на месяц позже обещанного срока, в итоге в 3 дня резерва меня не было на адресе. В чате попросил продлить резерв, мне ответили положительно, но по факту забили. Спустя 3 дня заказ всё-равно увезли. Звоню в техподдержку, выяснить что за дела. Сказали, что заказ могут снова передать в пункт выдачи в течение 5 дней, но по факту забили. Спустя неделю вижу, что они ничего не сделали, а заказ спокойно уплыл продавцу назад. На мои сообщения в техподдержке дважды скинули копипаст правил с резервом 3 дня и самовольно закрыли чат. При повторном открытии чата с целью разобраться, почему меня дважды обманули они просто перестали отвечать. Такие дела. Теперь по милости некомпетентных сотрудников придётся ждать ещё 2 месяца чтобы открыть спор и вернуть себе свои деньги за то, что мне не доставили.
4
1
Octubre 19, 2022
7.10.22 пришло смс с требованием сменить адрес доставки в пастамат. Я перешла по ссылке и указала новый адрес. Поддержке писала раза 3, прошло 11 мать вашу дней, товара нет. У ребёнка день рождения на следующей неделе, товар нужен к этому событию. Я разнесу вас если в течении двух дней вы не доставите мой заказ.
4
1