Buscar

Центр государственных услуг Мои документы

3,6

194 valoraciones

Valora este lugar

Наталья Строкова

Experto local nivel 5

Здравствуйте. В это МФЦ я ходила всего 1 раз, даже не смотря на то, что я живу в Тополево. Пришла по причине смены паспорта в 20 лет, мне всего лишь надо было написать заявление, а потом получить документ. Сотрудница выполняла свою работу Очень медленно, заявление я написала. Спустя время пришла за паспортом, очень долго ждала когда сотрудница наконец мне его выдаст и перестанет на меня подозрительно смотреть, свершилось чудо и она мне его дала, после чего я подтвердила что забрала документ. Главная ошибка сотрудницы что Она даже не сказала что я должна на Госуслугах подтвердить свой новый паспорт. Только спустя пол года я подтвердила новый паспорт уже в другом МФЦ. Когда я даже не знала что это надо сделать. В общем сотрудники там либо работать не хотят, либо они не знают работу с документами.

Сергей Анатольев

Experto local nivel 6

2 звезды это мсксимум. В этом МФЦ ОГРООООМНЫЕ ОЧЕРЕДИ. Даже если ты придешь за несколько часов до открытия, ты вероятно не будешь первым. Плюс обеды и узкий график. Стоять за каким-нибудь паспортом придется часов 5-6

Виктория Кондрашина

Experto local nivel 2

Грубый персонал. Особенно сотрудник Юлия. Принемают очень медленно. Ещё и грубят. На протяжении двух дней приходили в это мфц с ребёнком,по итогу отправили нас, даже не приняв документы. При этом мы отсидели кучу времени. Не первый раз обращаюсь в это мфц и какой раз отфутболивают.Дают не верную информацию. Такое ощущение, что работать вообще не хотят. Прошу руководство провести беседу с сотрудниками, как нужно разговаривать и общаться с клиентами.

Ольга

Experto local nivel 23

МФЦ расположен в Тополево , здесь нет предварительной записи, поэтому людей всегда много. Помещение маленькое , 3 окошка, работает, как правило только два окна. Кондиционер не справляется , так как дверь постоянно открывается, люди толпятся , стульчиков на всех не хватает. Я приходила за услугой 3 раза за один день. Практически провела весь день в МФЦ, и наблюдала за работой. Сотрудники очень агрессивные, кричат на людей , особенно пожилых. Электронной очереди нет, поэтому бывают конфликты. Я отстояла час в очереди , мне сообщили, что копии документов не делаем, пришлось идти делать в другое место. Объявлений об этом нигде нет. Вернулась, а в МФЦ обед. Очередь после обеда была 20 человек на 2 окна, 3 сотрудница была, но она не приступила к работе, много людей стояли на улице на жаре. Оплатить невозможно, банкомата здесь нет. На 3 попытку я попала к окну номер 1. Сотрудница Зурилина А.С отнеслась внимательно, разговаривала вежливо , спокойно , в отличие от другой сотрудницы, которая грубила всем подряд, особую неприязнь у неё вызывали люди другой национальности, и пожилые, с ними она разговаривала особенно грубо. Сотруднице Зурилиной А.С большая благодарность,она хорошо, быстро работает, за двоих, разговаривает в рамках протокола. В МФЦ в Тополево надо приходить со всеми копиями , платёжками, иначе с первого раза не пройти. Рекомендую запастись терпением перед посещением этого МФЦ, пожилым взять с собой бутылку воды и успокоительное.

Марк Егоровский

Experto local nivel 10

Не понравилось, некоторые услуги не оказывают.Заявлено как МФЦ,но по факту контора с узким спектром услуг.Очень маленькое помещение и отношение сотрудников ( не всех) оставляет желать лучшего

Галина Бурменкова

Experto local nivel 9

Очень маленькое помещение. Посетителей много и ждать приходиться на улице. Из трёх окошек работает одно. Летом очень душно.

Владимир Санников

Experto local nivel 7

Мфц работают хорошие люди в основном. Но бесят очереди. Но без них наверное никак. Специфика работы с документами предполагает всё это.

Людмила Шмидт

Experto local nivel 13

Понедельник. В 9 утра очередь из 20ти человек. И с каждой минутой люди прибавляются. Работает одно окно из трех. Приём ведётся очень медленно. Ничего не говорю про сотрудницу. Они работает отлично. Учитывая, вежливая. И даже при конфликтных ситуациях ведёт себя очень достойно. Все минусы в организации приёма. Как с таким наплывом может справится отделение, тем более районное. Нужно руководству позаботится о наборе сотрудников. И да, ещё кондиционер лупит, так, будто в рефрежераторе. Нужно как то контролировать, и заботиться о своих посетителях.

Олеся Гончарова

Experto local nivel 4

Самый ужасный МФЦ ! Три стула для ожидания очереди,из трёх окон работает всего два! Приезжала ,чтобы подтвердить запись учётную на гос.услуги ,но увы до конца не помогли,специалист сказала едьте домой,всё подтверждено, но по приезду домой оказалось, что нет.

Пётр Гайер

Experto local nivel 5

Очень большая очередь персонал не приветливый окон обслуживания черезвучайно не хватает

Инкогнито 8837

Experto local nivel 4

Помещение внутри здания маленькое. Услугу оказали качественно.

Валентин Ким

Experto local nivel 3

Единственный плюс(не для всех) , нет предварительной записие

Наталья Мальцева

Experto local nivel 3

Хочу поблагодарить сотрудников данного МФЦ. Компетентны во всех вопросах, вежливы и приветливы. Отдельное спасибо сотруднику Зайцевой А.В. Все очень быстро оформила. Спасибо вам девочки за ваш такой не легкий труд.

Светлана С.

Experto local nivel 4

Приехала в 11-00. Два окна работают с клиентами, на лавочке ожидают трое. Мне сказали, очередь не занимать, так как до обеда (с 13-00 до 14-00) принять не успеют. Вообще что ли работу свою не знают, раз так долго принимают?!

superremoнt

Experto local nivel 12

Очень очень грубый работники , даже голос посещают на Бабушек и дедушек , обслуживания 👎👎👎👎

ислом

Experto local nivel 4

Ужасно сотрудники обращается

Инна Ковалевская

Experto local nivel 5

Очень долго обслуживают клиентов. Минимум 1 час на 1 человека. И еще могут сделать себе перерыв, закрыв 1 окно. Ужасно.

Александр

Experto local nivel 6

Малое помещение в следствии чего очередь на улице, уходят на обед за 30 минут но бывает что и за час до него.

Павел Бабасюк

Experto local nivel 9

Очереди большие а летом душно долго работают

Ирина Анисимова

Experto local nivel 5

Сегодня была в МФЦ, приятные и отзывчивые работницы этого офиса. Переоформляла 2 пособия. Это муторно и долго. И большую благодарность за помощь в переоформление хочу выразить Горюновой Е Е. И что бы не говорили о Вас. Все равно вы лучшие👍👍👍

Reseña anónima

Там очень странные сотрудники и наглые которые не хотят работать. Пришла сперва 3.07.20 там девушка принимала заявление от 3до 7 лет на пособие я просила мне оформить на одно ребёнка так как второму не было ещё трех лет, вроде всё оформила. Через полтора месяца пришла оформлять на второго ребёнка, на что мне девушка сказала, что заявление которое первый раз подавала там я подала на двух детей. На что я сказала что ваш сотрудник ошибся мне нужно было на одного. В итоге меня начали заставлять звонить в соц защиту звонить, что бы я узнавала какое решение вынесли по второму ребёнку, а туда можно только с третей недели дозвониться, на что я её просила оформить мне заново, но она меня послала в соц защиту, что бы я по их вине разбералась теперь. А просто принять ещё раз заявление она по каким то своим причинам не захотела, ну да зачем работать. Задовала странные вопросы зачем я ей даю свидетельство о заключение и расторжениие брака, вообщем эта девушка работает точно не там где нужно, хотя работает она уже наверное с открытия. Однажды им не понравилось свидетельство о рождении ребёнка и хотели что бы я поменяла, хотя везде всех всё устраивало. Больше я туда не ногой.

Алексей Суконцев

Experto local nivel 5

Всё вежливо и быстро

Роман Котов

Experto local nivel 6

Отзывчивый коллектив, с устойчивой психикой.:))

Natalia Chepikowa

Experto local nivel 8

Всё бы хорошо, но есть там одна очень грубая сотрудница. Ей там не место. Пусть для начала научится вежливо разговаривать с клиентами.

сергей шаманаев

Experto local nivel 5

Очень долгий процесс оказания услуг! Специалист тратит на посетителя более часа!

Виктор Машин

Experto local nivel 10

Очередь всегда, окошко работало одно, когда первый раз пришел, а два было закрыто, по причине болезни операторов. В понедельник было открыто два окна из трех. Но все равно была большая очередь, ждал час своей очереди.

Летиция

Experto local nivel 14

Большое спасибо Бондаревой Елизавете Васильевне за внимательное отношение к клиентам. Ярославская В. Савирис А.

Евгений Дементьев

Experto local nivel 2

Это кошмар а не МФЦ, куча народу, долго всё принимается, из 3 окон работает только одно!

Евгениий Еремеев

Experto local nivel 7

Нет парковки

Виктория Андросова

Experto local nivel 2

Ужасно если честно ! Очереди ! Все очень долго ! Один человек стоит по часу !

mandns

Experto local nivel 8

Это самое плохое отделение. Всегда огромная очередь, кондиционера нет, невыносимая духота и очень маленькое помещение. Как правило работает всего два окна. В среднем на человека уходит около получаса. То есть, если в очереди всего четыре человека, то стоять будете не меньше часа. Именно стоять! Стула всего четыре. Лучше поехать в южный парк или на шмидта. С учетом дороги вы потратите времени столько же, сколько проведете здесь в очереди.

Андрей Ч.

Experto local nivel 7

В целом все неплохо... НО... Над организацией рабочего процесса нужно поработать.

Марина I-te

Experto local nivel 12

Маленький, аккуратный, практически без очередей

Алекс Док

Experto local nivel 3

Хороший персонал, вежливый. Вошли в положение при трудной ситуации, приняли без записи и очереди.

Виталий Сташков

Experto local nivel 8

Вежливые, терпеливые, подскажут, помогут.

ВЕРОНИКА АКТАНКО

Experto local nivel 6

Приехавшая с города сотрудница, даже без записи принила, спасибо ей

Сергей Владимирович М

Experto local nivel 15

Приняли документы на замену паспорта в течении часа, так как пришёл к полдесятому, был четвёртый. Работали два Окна из трёх. Девушка, что принимала документы, была вежлива и обходительна. В зале ожидания работала сплит-система, для комфортного ожидания

николай кравченко

Experto local nivel 8

Отлично

Роман

Experto local nivel 19

Маленькое помещение. Два окна. Девушки работающие там компетентные, приветливые.

Рустам

Experto local nivel 8

Незнаю как сейчас,но когда приходил оформлять новую прописку в паспорт ,долго стоял в очереди, потому что работало всего одно окно. Немного понервничал,времени было в обрез.

Юлия Трифонова

Experto local nivel 10

Очень рада что есть в нашем поселение свое МФЦ. Это очень удобно. Приветливые операторы. Все быстро и доступно

Reseña anónima

Очень плнравилось, сдавала документы, девушка очень грамотная и вежливая. Свою работу знает на отлично. Очереди не было. Но мне сказали, что просто повезло, обычно там длинные очереди.

Ольга Белаш

Experto local nivel 12

Молодцы, всегда проконсультирую и помогут

Олеся К.

Experto local nivel 4

Отличный центр! Всегда приветливые сотрудники, небольшие очереди.

Юлия Т.

Experto local nivel 4

Место, как место. Тесновато немного, но терпимо.

Favorite Flowers

Experto local nivel 9

Довольна. Оформляла куплю-продажу дачи. Все очень быстро.

ALEKSANDR TROFIMOV

Experto local nivel 7

всегда много народу..надо увеличить помещение и персонал.

Ксения

Experto local nivel 14

Нормальная фирма, заключали договор на денежную компенсацию, все сделали в срок

Анастасия А.

Experto local nivel 7

Несколько раз хотела обратится, но были огромные очереди и один специалист.

Тамара Х.

Experto local nivel 6

Коллектив обалденный,всем помогут,не то что в городе

Центр государственных услуг Мои документы

62 reseñas