Центр государственных услуг Мои документы
543 reseñas
Julio 1
Посещал данный Центр несколько раз, и каждое посещение приятно удивляло отсутствием больших очередей. Сотрудники центра оперативно обслуживают посетителей и грамотно исполняют свой функционал. Терпеливо и вежливо разъясняют проблемные вопросы и ситуации, учитывая возраст и гражданство клиентов. Спасибо за работу сотрудникам данного Центра.
3
2
Junio 21
Хорошее МФЦ. Почти никогда не бывает больших очередей. Компетентные вежливые сотрудники. Удобно расположено в торговом центре неподалеку от станции МЦД Сколково.
1
Mayo 6
Посещать это МФЦ - одно удовольствие . Без проблем можно припарковаться , без очереди решить все свои вопросы . А самое главное - вежливые сотрудники . Все правильно и грамотно разъяснили , быстро приняли документы . Рекомендую всем . Не пожалеете . Будете в восторге 👍 Вот у кого надо брать пример остальным МФЦ . Спасибо им большое и процветания . Главное не сглазить . Тьфу тьфу тьфу
3
2
Septiembre 11
Приезжали раз пять в один и тот же МФЦ в трехгорке, хотели узнать по поводу регистрации по постановки детей на учёт в сад , ни разу никто не подошел не помог ! Даже находившийся в положении ты просишь помощи но её не оказывают причём принципиально . Со словами это не наша компетенция , вон там компьютеры садитесь и делайте сами . Это максимально неприятно когда тебе не могут помочь ! после мы уехали в другое МФЦ где за два похода нам помогли сделать все документы ! конкретно МФЦ трёхгорка не рекомендую , а настойчиво прошу обходить его стороной и по возможности .
2
2
Marzo 20
После посещения данного МФЦ остались только положительные эмоции и самое главное проблема моя была решена!
1.Удобное расположение, есть парковка
2.Просторный офис,очень приятного находиться в нем.
3 Компетентные, грамотные, доброжелательные сотрудники
4.Быстрое решение проблемы
Спасибо большое! Буду обращаться теперь только в это МФЦ!
Процветания офису и терпения сотрудникам!
4
Marzo 20
Прекрасный МФЦ!!! Не в первый раз обращаюсь сюда и каждый раз восхищаюсь, очень вежливый и добродушный персонал и замечательная руководитель! Всегда помогут в решение любого вопроса и оформят услугу, даже если услуга подаётся в электронном виде! Спасибо данному отделению за их профессионализм.
2
Febrero 22
Тихое, спокойное, и главное нужное место) спасибо всем сотрудникам за оказание услуг)
Ещё хочется добавить о ведущем специалисте Колмаковой Оксане Григорьевне: большая молодец! Сделала большой объём работы с нами быстро и качественно! Спасибо большое) руководству предлагаем премировать таких сотрудников!)
Octubre 26
Был в МФЦ. Отношение - жесть. Сервис - ноль. компетентность специалистов оставляет желать лучшего...
Не знаю, откуда они там и кто их принимал, но над повышением квалификации работать и работать...
Если повезет - попадете к толковому человеку - решите вопрос, если не повезет, - то , к сожалению, будьте готовы нанести ещё раз визит по тому же вопросу, и, скорее всего, не один...
Junio 6, 2023
Сейчас очень хорошее отделение МФЦ!!! С переездом в новое здание - офис стал просторнее и удобнее. Сотрудники вежливые и готовы помочь с любым вопросом. В основном очереди вечером, когда все с работы едут, а до обеда можно быстро решить вопрос. И да, парковка стала гораздо удобнее! По сравнению с 2020 годом, все изменилось в лучшую сторону. Так держать!!!
4
Enero 26
Оформляла детям загран паспорта. Очень приятные, вежливые и квалифицированные специалисты! Попала к оператору Троицкой Татьяне, спасибо ей огромное! Все так вежливо и спокойно разъяснила ! Буду рекомендовать!
3
1
Septiembre 12
Отличные консультанты , все вежливые , помогают в заполнение документов ! Прям молодцы
1
Marzo 20
Очень хорошее отделение МФЦ, сколько раз прихожу сюда всегда нет очередей, и замечательные сотрудники которые всегда рады помочь особенно сотрудник Мариуш, в очередной раз помог мне быстро оформить услугу и грамотно все объяснил
2
Noviembre 21, 2023
Отличный МФЦ. Записалась без проблем и без ожидания. Очередей на момент посещения не было. Специалист Добрынина Евгения Владимировна помогла по всем вопросам очень вежливо и дружелюбно. Впечатления после посещения мфц исключительно положительные! 🫶🏻
1
Noviembre 26
Ужасающее отношение персонала к посетителям - не знаю, ничем помочь не могу ,идите куда хотите. Только после нескольких звонков в головную службу и другие инстанции получили ответы и алгоритм действий.
Julio 30
На входе на рецепции сидит ужасная тётя Мотя. Хамка редкостная. Общается с людьми дерзко. Не имеет абсолютно никакого чувства такта. Очень неприятное впечатление остаётся после общения и ней…
Остальные сотрудники замечательные!
3
2
Marzo 14
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников данного офиса, все очень четко и быстро, решили проблему за 10 минут, девочки и руководитель большие молодцы 🌷
4
Mayo 14
Одно удовольствие находиться в МФЦ в Трёхгорке. Отдельная благодарность Якимову Роману Вадимовичу за то, что не оставил в беде и помог с получением нужной справки. Не дал стоять в очереди в справочной и пригласил в свое окошко для оказания услуг. Замечательная атмосфера и место.
2
Febrero 1
Добрый день! Была вчера в этом МФЦ на Трехгорной, мои услуги выполняла сотрудник Блинова Светлана Николаевна, и не пожалела что к ней попала. Так помогла, я очень ей признательна, за все года с 2017 г. никогда никто ничего не знал, с чем я не приходила, сотрудников мало в этом МФЦ -некомпетентные!(
А вот Блинова С. Н. - владеет всей информацией, отзывчивая, и обходительная, с клиентами обращение дружелюбное. Были бы всё такие в нашем МФЦ!!!!
1
Noviembre 9
Отвратительное отношение к посетителям! Легче пройти 7 кругов ада, чем добиться решения вопроса. Будем решать в других местах, где работают боле отзывчивые и компетентные сотрудники
Enero 6
Быстро подходит очередь, компетентные специалисты и их консультации, удобное расположение МФЦ, рядом с вокзалом. Работают и в выходные дни, и время приема до 20.00, что тоже очень удобно
Agosto 2
Был там раз 100 персонал отличный
Все знаю
Со всем помогу
Время ожидания минимальное
3
1
Enero 8
Работают быстро и при необходимости реально помогают, подскажут.
Очереди бывают, но в целом быстро двигаются.
Очень вежливые сотрудники.
Спасибо за вашу работу.
Julio 6
Очень безответственные работники.
Работают на своё усмотрение. Не рекомендую к посещению. Нет никакого уважения и ответственность за свою работу.
2
2
Agosto 24
Даже не знаю, сколько ставить звезд, ведь не может быть плохим отделение из за одного сотрудника. За стойкой консультанта, при входе сотрудник, которая всегда без бейджика, Сидорова Мария Александровна ( это она так представилась, может и не её имя) , так вот в её время работы невозможно решить никакой вопрос, отказывает грубо. На просьбу о помощи войти в личный кабинет на компьюторе здесь в центре - отвечает- я не консультант, не можете- поезжайте в центральный офис на Можайское шоссе. Три раза я попадала в её время работы и каждый раз негативный результат. Но и каждый раз вижу её стоящей на улице, у входа, курящей. На это у неё стабильно выделено время.
А вот сами сотрудники центра очень отзывчивы и готовы помочь.
Mayo 12, 2023
Удобная, большая парковка! Помещение МФЦ хотя и маленькое, но удобное. Летом не была там, поэтому не могу судить о духоте, но в другое время года - нормальный воздух (не душно). 3 работающих компьютера для посетителей - это здорово, но неплохо бы поставить там сотрудника, чтобы помогал людям (не все у нас продвинутые пользователи). Или увеличить количество администраторов на ресепшене (хоть до двух), и чтобы один из них помогал людям с компьютерами. Специалисты - разные: есть нерадивые/некомпетентные, есть и просто замечательные, которые и работают быстро и доброжелательные! Тут уж как повезёт...
5
Febrero 15
Отличный современный МФЦ, хорошее отношение к заявителям. Всё чисто, аккуратно и вежливое обслуживание
1
Febrero 17
В пт 16 февраля получала временную соцкарту.с тем чтобы ездить на транспорте бесплатно.Однако справку которая придагается к временной соцкарте-мне не дали(а она нужна! Я же с трехгорки как доеду ? -только мцк»!!!)теперь снова идти туда…сотрудница даже незнала как оформить карту,помощи со стороны своих же коллег еле дождалась, и я тоже время много потеряла…..Почему сотрудники незнают как и где взять то зачем пришли люди???? Мфц много стало как и полликлиник-а толку мало!🤦♀️
Noviembre 1
Сотрудник Сидорова М.А. отказалась печатать выписку из ЕГРН, не выполняя постановление Правительства от 18. 09.21 #1574
Abril 25
Хорошо. Общая оценка. Чисто из-за того, что сотрудники устают от бесконечного общения с людьми и немного ведут себя как чиновники, хотя являются просто посредниками. Устают. Работают хорошо. Спасибо
Diciembre 7
Пришла утром в субботу. Не одного человека народу. Сотрудники все в телефонах. Попросила помочь на Госуслугах. Отказали в грубой форме.
1
Noviembre 23, 2023
Отличное МФЦ, была в субботу, очередь прошла быстро. Вежливый персонал, видно, что заинтересованы в работе. Само помещение чистое, красивое
Рекомендую!
Noviembre 2, 2023
Хочу чтобы дали разъяснение почему отказано в услуге регистрация нерезидента. Ранее эту услугу проходили всегда в данном мфц сейчас сказали на сайте гос услуг. Только там и все. Чтобы там разобраться понадобиться не один день!!!! На каком основании, хочу чтобы мне ответили, мне отказали? На гос услугах данная услуга добавлена, что не означает что я не могу воспользоваться услугами МФЦ. Поставьте консультанта который будет понимать и помогать! Из всех окон было занято одно окошко
Noviembre 11
Прекрасные специалисты , помогают во всем , рекомендую
Marzo 13
На пару минут опоздал ко времени записи, но приняли. Все подробно объяснили, помогли с заполнением заявления на замену паспорта. Всё досконально проверили, в результате получил паспорт за 4 рабочих дня.
1
Marzo 18
Неудовлетворительное место от слова совсем, не компетентные сотрудники, которые смеются в лицо на ваши вопросы. Сервиса 0.
Не знают какие услуги могут предоставить. При звонке в поддержку , говорят ,что услугу предоставляют, по приходу в МФЦ ,отказывают в предоставлении услуги.
4
2
Noviembre 3, 2023
На удивление, после опыта предыдущих посещений мфц в трехгорке стало намного лучше! Прям не верится. Спасибо. Всё сделали, не сказали что я как баран на новые ворота, очереди такой адской не было тоже как раньше, друг другу вопросы не задавали что как делать, конкретно на окне всё сделано. Чудеса
Septiembre 8, 2023
Это просто невероятно! Безобразие! Сегодня хотели оформить сыну паспорт в 14 лет..Сотрудница сказала, что нужно ехать в поселок, в котором ребенок прописан и взять выписку из домовой книги. Хотя посёлок в Одинцовском районе. Пришлось ехать 60 км туда и столько же обратно. А в МФЦ поселка сказали, что выписки больше не выдают и что они в электронном виде и в любом Одинцовском МФЦ их видят в программе! Они обалдели от наглости сотрудницы так с нами поступившей! Просто потерянный наш выходной день, затраты на дорогу, и дата получения паспорта снова отодвинутая, а нам этот паспорт нужен как можно скорее для нескольких других важных деловых моментов! Спасибо за усталость и испорченное настроение!
5
2
Marzo 28
40 минут сидела ждала когда мне распечатают лист с подписью с Мфц но девушка так и не смогла этого сделать , скачала с госуслуг но распечатать документы у нее не получилось , все косо криво ! Если ваши сотрудники не компетентны не забирайте время у клиентов и лучше отправьте в другое Мфц чем сидеть и терять время !
3
2
Junio 6, 2023
Очень отзывчивый персонал. Помогли с непростой задачей с выписками из егрн и получением справок. Быстро и оперативно! Спасибо большое, всем рекомендую!
6
Junio 6, 2023
Впервые обратился в отделение МФЦ Трёхгорка для оформления загранпаспорта, сотрудник заполнил все грамотно и без ошибок, на всё про всё ушло минут 35 с ожиданием с очереди (Помог колл-центр, предоставив информацию что лучше взять с собой копию трудовой книжки и оповестили что паспорт готов). Сотрудники вежливые и готовы помочь в любом вопросе (было не сколько, пока заполняли форму).
Diciembre 26, 2023
Сотрудники далеко не все компетентные, часто друг друга спрашивают - как и что делать 😳 а пару раз даже терялись документы!!! При подаче на детское пособие и еще одну услугу пакет документов просто был утерян и приходилось подавать повторно (((
1
1
Noviembre 21, 2023
Не знаю всегда ли там такая ситуация, но я попала на огромную очередь. Это просто ужас. Например в некоторых московских центрах «Мои документы» если ждёшь больше 15 минут предлагают бесплатный кофе. А здесь я провела невероятное время в очереди, и даже стакан воды не предложили.
1
Mayo 26
Значительно улучшилась работа МФЦ Трехгорка:не стало очередей, коллектив работает слаженно
2
Octubre 29, 2023
Нормальный мфц. Пришли по записи, все сделали оперативно. Единственный минус написано, что в воскресенье не работает, на самом деле работает каждое воскресенье. Исправьте пожалуйста данную информацию в Яндекс картах.
Septiembre 25, 2023
Добрый день, спасибо сотрудникам МФЦ за очень доброжелательное отношение, помогли в решение вопроса, всё подробно рассказали.
2
Enero 15
До чего дошёл прогресс. Ну и команда в этом отделении очень хорошая. Быстро помогли, подсказали как получать выписки в гос услугах и быстрее и удобнее.
Люди работают отзывчивые, очереди почти не было, всё быстро и слаженно
1
Septiembre 19, 2023
Время ожидания в очереди более часа в будний день. Оформление у специалиста занимает более 1 часа. Ни на ресепшене, ни у специалиста никто не предупредил, что паспорт забирают на длительный срок. Потратив более 2 часов, заполнив кучу бумаг, пришлось на финальном этапе отменить все. Заранее узнавали в этом мфц , какие нужны доки, когда пришли, оказалось, что нужны дополнительные. Детский уголок только для виду: грязный, без бумаги, карандашей.
3
2
Agosto 9
Очень доброжелательные, вежливые сотрудники
2
1
Mayo 21
Хамское отношение. Не грамотность сотрудников, просто зашкаливает. Жаль, что нет возможности пожаловаться дальше. Внимательнее будьте как вам оформляют документы.
Septiembre 26
Практически нет очередей (ну или мне всегда так везло), быстрое обслуживание