Buscar

Центр государственных услуг Мои документы

4,2

1367 valoraciones

Valora este lugar

Вера

Experto local nivel 7

Получала и меняла здесь паспорта и документы - персонал вежлив и отзывчив, хоть и приходится порой долго сидеть в очереди

анастасия безденежных

Experto local nivel 8

Не людно быстро , лучше чем Олинцово Можайское 72

Макаев Рамиль

Experto local nivel 9

Лучшее МФЦ никаких очередей, вежливый персонал

Александр

Experto local nivel 14

К персоналу вопросов нет, помогают как могут. А вот санитарно-техническое состояние центра ужасное, начиная от входа в ТОЦ Кутузовский, заканчивая залом ожидания и обслуживания МФЦ (прилагаю фото). Лестницу не мыли явно несколько дней, грязь комками, про пыль вообще молчу. Стулья в зале ожидания мягкие, тряпичные, в ужасных пятнах. Пол грязный и в мусоре. В самом зале обслуживания также. Делаю вывод: в период пандемии в помещении со скоплением большого количества людей не убираются, влажная уборка не проводится. Прошу устранить недочёты, иначе следующее обращение будет в Роспотребнадзор.

Андрей

Experto local nivel 8

Время ожидания не большое. Компетентные сотрудники. Удобное расположение.

Эмиль Шарафеев

Experto local nivel 5

Не грамотный и грубый специалит. Очень культурно послал. Сидел фио не запомнил такой с грубый лицом почти толстый

Ирина Лосева

Experto local nivel 7

Очень удобная парковка, быстрая очередь, вежливые сотрудники.

Владислав Шайхнуров

Experto local nivel 7

Часто обращаюсь. Все быстро и вежливо.

veralex

Experto local nivel 12

Рекомендую посещение по предварительной записи, иначе, можно ждать 2 часа. Результат зависит от людей. Первый раз крайне негативное впечатление, но вторично повезло со специалистом- Алейник Андрей Владимирович. Наблюдать за его работой пришлось более часа, так как записалась заранее, а получить нужно две услуги. Как это сделать, если было только два окна -на 17 и 19 часов?? На входе дама и слышать ничего не хочет- получил одну услугу- и свободен, жди в очереди (но ждут более двух часов) или приезжай еще раз. А АВ, пока работал со следующим клиентом, нашел щелочку времени и начал одновременно готовить мои документы, да еще помог заказать недостающую справку. При этом внимателен и человечен. Редкость редкая! Спасибо!

Карина Пирмагомедова

Experto local nivel 4

Все отлично, добрые сотрудники.

890491 Кислов

Experto local nivel 15

Одно из лучших заведений Одинцово. Приветливый персонал. Сделали относительно быстро. Всё чисто. Хороший интерьер

Леонид Ашмарин

Experto local nivel 7

В этом отделении надо навести порядок. Пришли по вопросу 2х минут. После ожидания 2х часов , так и не помогли нам. Хотя на выдаче талонов консультант сказала что все сделают. Руководителя на месте нет, компетентных сотрудников нет. Люди с детьми, сидят часами, все на нервах. Уголок для детей хотяб организовали и кулер с водой. Да и ещё. Есть вопросы которые отрабатывают в долгую и люди ждут. Есть вопросы, решение которых займёт Максиму 3 минуты. Надо руководству перестраивать работу этого центра. Вы призваны помогать а не угнетать…..

Елена. К.

Experto local nivel 18

Это ужас, приехала подать док-ты, у администратора спросила что меня интересует, сказал 1час в очереди, ну ок. Взяла талон и села ждать. Спустя 1,5 ч моя очередь и говорят, о нет, это ехать на Можайское шоссе, тут не поможем Вам. Ребята Вы вообще нормальные?! Одна организация и только в определенных отделениях?!!! Ужасное отношение ((((

Надежда Беземская

Experto local nivel 7

Работает 5 окон, в реальности только два. В двух других вызвали талон, где людей нет, при этом система не сбрасывает этот номер чтобы вызвать следующего. Оператор просто сидит, очередь даже днём в будни огромная!

Sergey Antonov

Experto local nivel 10

Очень нервная обстановка. Знаете, бывает попадаешь в помещение, а в нем, такое ощущение, что воздух тягучий и тяжелый от напряжения, исходящего от всех участников процесса? Не могу сказать, что виноваты в этом сотрудники или посетители. Это общее. Мой вопрос решили, в порядке очереди. Ждал? Да. Долго? Относительно, 20-30 минут. Решили быстро? Да. Результата услуги еще не получил. Может оценка изменится. Пока 4.

Иван Иванов

Experto local nivel 8

Бывал один раз там, все быстро, без очередей.

Наталья

Experto local nivel 7

Всё хорошо, девочки приветливые, стараются помочь. Места маловато. При создании очереди, ожидать практически негде в условиях дистанции 1.5 метра...

александр

Experto local nivel 3

Жена подавала документы на пособие "на питание ребёнка", Сначала начали доказывать, что эта услуга делается онлайн, когда показали, что онлайн она не работает и предлагается сделать это в мфц, сказали "у нас не возможности оформить данную услугу, тк нужна специальная программа и сотрудник которым этим занимается ", направили в центральный офис по Одинцово, где нам сказали, что данная услуга оформляется в любом офисе мфц, без дополнительных "специально обученных людей и программ".

Ефанова Виктория

Experto local nivel 5

Очень длительное оформление любых документов и медленный персонал, видела так же пару раз как персонал грубил посетителям, вероятно от большой нагрузки, но если так раздражают люди то просто найдите другую работу . Так же не соблюдение указанных сроков, было прописано что выдача документа 12 числа, пришла в этот день, в ответ услышала : " так сегодня же только 12, это значит что после 12 приходите, а лучше послезавтра😄"

Юлия Дмитриевна

Experto local nivel 8

Это просто какой-то ужас!!!!!!! Такое ощущение что я попала в мультик «зверополис». Сидят как ленивцы , делают все медленно . Просидеть в очереди два часа и без результата😳 6 несчастных окошек на толпу людей Люди проходят не по талонам, все как зря Жалко девушку администратора, замучанную, за всех работающую . Я надеюсь когда-нибудь они станут лучше, расширяться и будут ответственно относиться к своей работе .

Алия Крупская

Experto local nivel 5

Отвратительный мфц, очерерь на пол века по одному вопросу! С грудном ребёнком пришлось ждать своей очереди больше 2 часов!!! Народу тьма! Условий для ожидания нет, помещение маленькое, стоять пришлось в коридоре ре на ногах вы

Анжелла

Experto local nivel 15

Очень понравилось обслуживание

Фидан

Experto local nivel 13

Маленькое МФЦ, когда много народу людей просто не успевают обслужить и сидишь в очереди 1,5-2часа. А так в принципе обычное МФЦ. Вообще хотелось бы чтобы в такие организации брали квалифицированных сотрудников с опытом работы. А если уж берёте б/о, то как следует проводите обучение, а то многие сотрудники элементарно не знают законов РФ, берут документы некорректно и приходит отказ. Это впустую потраченное время. Ну и конечно нужно работать оперативно. У вас постоянно слетает система. Это относится КО ВСЕМ МФЦ! Хотелось бы лучшего качества!

А+Е Черновы

Experto local nivel 9

Очень мало народу, практически нет никого

Юлия Абрамкина

Experto local nivel 12

Быстро подала документы на оформление, также быстро их получила )

Надежда Мар

Experto local nivel 3

Была в разных мфц. Такого безобразия не встречала негде. В данном мфц сотрудники печатают на клавиатуре одним пальцем, очень долго обслуживают клиентов по минут 40,во многих элементарных вопросах не разбираются. Сотрудники некомпетентны никак.

Елена Соколова

Experto local nivel 16

Неудобное расположение, большое количество народа, очередь выстраивается в коридоре торгового центра, вынуждены стоять, присесть не где. Отдать должное надо сотрудникам работающим там, обладающим терпением, спокойствием( некоторые клиенты просто срываются от долгого ожидания).Считаю надо создать условия и для клиентов и для сотрудников, выделив больше места, Лично я решая свой вопрос, застряла там на 2 часа, проведя в очереди

Ten M.

Experto local nivel 5

Что вообще происходит с эти мфц ? Пришли с qr-кодами. Взяли талон. Услуга госрегистрация перехода права собственности. Один договор , 4 объекта. Прождали с 18:47 33 минуты. Сотрудник Андрейчук Р.В. подзывает и сообщает, что не успеет нас принять , так как якобы перед нами 8 заявлений и он не собирается до «22:00» оформлять наши заявления. Более того заявил, что наша услуга должна быть оплачена, так как якобы более двух объектов! Пролистал все сайты мфц Московской области раздела дополнительных платных услугах и не нашёл , что наш случай платный. Назвал ценники 3700₽ первое заявление и якобы 700₽ за каждый последующий объект. Мы в шоке. Далее мы решили подождать вызовет ли он наш талон. В итоге никого не принимая и нас не вызывая в 19:38 этот гражданин сидит и общается в Телеграмм. Конечно он не успеет таким образом никого оформить ! Почему он чатился ? Потому что других перед нами уже оформил, но не закрыл талон. А наш талон даже не вызывал. Бред полный.

Antuan Lebedin

Experto local nivel 8

Быстро, оперативно, все разъяснили.

Юлия С.

Experto local nivel 2

Просидели в данном МФЦ более 3 часов, люди которые там находились до нас провели более 5 часов(Пожилаяженщина просидела 5часов!)сотрудников 4 человека, которые после каждого клиента постоянно куда-то выходят,нажимают на талоны которых нет и ждут по 5 мин на каждый талон, не дают написать жалобу, позвали начальника с просьбой хоть что-то сделать, например помочь своим сотрудникам, на что получили ответ , что он понятия не имеет как работать в программах и стал уверять, что все МФЦ так работаю!!!Люди не ходите туда!!!! ЭТО ПОЗОР ДЛЯ ВСЕХ МФЦ.

Инна Игоревна

Experto local nivel 6

3,5 часа просидела с ребёнком в этом заведении, «вымотали» весь мозг по поводу документов, которые были не нужны, но они оказались некомпетентными в этом вопросе…в итоге отправили их вообще не в соответствующий орган 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ О чем на следующий день мне сообщила по телефону служба, которая была в непонятках, почему мфц отправили документы им.. Одинцово мкр Трехгорка

Лев

Experto local nivel 23

Сочувствую, если кому тут не повезло. А у меня всё прошло отлично. Я точно знал, что мне надо, поэтому то, что не до конца знал мой сотрудник, он спросил у своего коллеги, и тот подсказал куда ему там нажать. В итоге 20 минут - и вопрос решен. При этом оба были очень вежливы и доброжелательны.

Сергей Томсон

Experto local nivel 9

Отвратительный МФЦ. Хотели подать заявление на молочную кухню. На стойке девица армянского происхождения. Сразу стала нести чушь что только электроное заявление подаётся, хотя на сайте мосрег даётся выбор мфц подавать или электронно. Объяснил что электронно не получилось. Выдала очередной перл на это. Прикрепляйтесь обратно в поликлинику Подмосковья, по месту прописки и плевать что живём далеко. И не направила к специалисту. В общем человек не на своём месте работает.

Руслан Хасанов

Experto local nivel 7

Таких не комперентных сотрудников ещё поискать. Это ужас.

Daniil T.

Experto local nivel 4

Итак... 6 окон, никто из сотрудников не работает нормально, вызывают человека, дают ему что то заполнять, человек минут 20 заполняет, сотрудник в этот момент просто сидит, и того я лично видел как одни и те-же посетители сидят по полтора часа в 4 окнах. Очень долго ждать. Сам ждал 2.5 часа, и продолжаю ждать незнаю сколько просижу... Помогите!!!))))

s-serega1975mail-ru

Experto local nivel 17

Ужасный офис,полнейший беспредел, установили свои порядки . Непонятно вообще зачем этот филиал, с такими отвратительным отношением к людям, и чем они там занимаются , поставили 2х метрового дядю разводящего, сидят 3 барышни играют в телефоне . Время работы есть но до окончания ты обязательно должен приехать за 1 час,чтобы тебе успели оказать услугу а если ты приедешь за 15 минут до окончания работы с тобой вообще не будет никто разговаривать нет и все. Мне отказали в обслуживани, получении выписки из егрн на несовершеннолетнего ребёнка (14 лет) из за отсутствия сертификата на прививку от короновируса. Но где я её должен сделать ??? Вы что вообще опллоумили во главе со своим губернатором, кто такие требования выдвинул , барак, что опять к Путину обращаться

Игорь Е.

Experto local nivel 17

Есть знающие начальники и специалисты, особенно есть пухляш, который вместо того, чтобы принимать документы как есть начинает спорить. В итоге, я документы сдал начальнику и результат положительный.

Николай Крупенников

Experto local nivel 18

Делал там документы мне девочки здорово помогли. Я хотел написать им благодарность

Екатерина Милушкина

Experto local nivel 10

Все быстро четко

Аня

Experto local nivel 2

Самое отвратительное отделение МФЦ. Сотрудники не опытные и с каждым вопросом, с которым к ним обращались давали неверные данные. Только и стараются отфутболить. Не знают элементарных вещей, как выписать человека после смерти, как получить справку для нотариуса. Делают круглые глаза и ответ один это не к ним. Хорошо на Можайском ш. в Одинцово все сделали. А здесь ничего не знающие хамы работают. Разогнали бы это МФЦ, толку от них никакого. Электронную очередь поставили, так администратор ее грудью защищает, чтобы ты талончик не взял. Фамилии на бумажки пишут. Почему не дают взять талон? Для чего вся эта клоунада????

Наталья

Experto local nivel 14

Невероятные, бесконечно длинные очереди. Терминал на работает, а если быть точнее он работает, но талоны не выполняют своей функции. Сотрудники сами вызывают. Была дважды оформляла документы и дважды сидела в очереди больше часа.

Имя Фамилия

Experto local nivel 3

Добрый день. Пять дней выясняли причину не работы социальной карты. Оказывается мне выдали социальную карту, которую должны были утилизировать. После этого просили оплатить штраф, за карту которую они потеряли. А в конце отказали в услуги из-за того что время было уже после 18:00. Центр ужасный, обслуживание отсутствует

Лилит Н.

Experto local nivel 3

Очень доволен обслуживанием МФЦ, особенно хочу выделить специалиста Мусабеговна М.М. за высокий профессионализм, доброжелательность и готовность помочь и ответить на вопросы. Сотрудники вежливые, грамотные и всегда во всём помогут разобраться.

Reseña anónima

Ужаснейший филиал. Заявление на выдачу справки заполняли почти час!!!! Заказанную справку ждала 2 месяца вместо 30 дней, после чего выяснилось, что они заявление не отправляли в МВД. Очень медленно работают. Такое ощущение, что набрали полк новичков и никто их не учит.

Татьяна Базыкина

Experto local nivel 5

Пришла в МФЦ в 16,32, выяснилось, что нельзя получить электронный талон без посещения стойки регистратора! Очередь подошла в 17.00. Один из запрошенных документов получила сразу, на получение второго выдали электронный талон с комментарием: " Возможно получение документа в течение двух!!! часов!!! Господа, Вы в каком веке работаете!!!??? Обязательно напишу жалобы во все соответствующие инстанции!!! ПЕСПРЕДЕЛ!!!

Анастасия Шамахова

Experto local nivel 5

После переезда стало гораздо лучше. Больше места, больше работающих окон.

tranzitochka

Experto local nivel 20

Адовое место!! Вообще не понимаю их существование. Приехали из далека. У нас очень сложный сбор пакет документов. Естественно многое мы ее знаем и нам не понятно! Грубый персонал послал нас к компьютеру и сказал делайте запрос самостоятельно. Мы попросили помощи так как там много сложностей. На что нам сказали помогать никто тут не будет, решайте сами! Это просто ужас!!!

Александр

Experto local nivel 21

Специалисты не грамотные в некоторых вопросах.

Dr. Uzdenov

Experto local nivel 13

В целом работают хорошо, сотрудники доброжелательные и стараются помочь Очень маленькое помещение Уже месяц не могу прлучить документы! Прихожу через день в 08:00 утра и занимаю очередь. Какждый раз сотрудники после 15 минут ожидания сооющают мне, что мои документы в пути (это месяц). Звоню в росестр, где мне сообщают, что иои документы готовы и были отправлены в мое мфц 22.07.2020г. 13! Дней мои документы не могу приехать ( долзти) в офис ИФЦ... Какая отложенная работа: мфц обнвтняет реестр, реесьр обвиняет мфц... А что делать законопослушного гражданину!?!?!? Подмосквовье это дно дна во всех отношениях, по сравнению с москвой

Reseña anónima

Отвратительный МФЦ. Пришли в 19:20 для оформления постоянной регистрацией в связи с покупкой квартиры. Администратор на входе 15 минут спорила о том, что не будет нас принимать так как уже поздно. Кое как уговорили дать выдать талончик. Когда подошла наша очередь, администраторша куда-то ушла, мы продолжали ждать ещё минут 7. Потом мы подошли сами к сотруднику, который занялся приемом документов. Она села нас оформлять, начала возмущённо спрашивать почему мы до сих не заполнили заявление. А откуда нам было знать о его существовании? Откуда его взять и как заполнять правильно. Следующие 10-15 минут сотрудница разговаривала со своим сыном, параллельно тыкаясь в компьютер. Демонстративно громко разговаривала на весь зал о том, что не будет задерживаться ни на секунду, что встанет ровно в 20.00 и уйдёт. Но , однако, ее не смущало, что разговоры с детьми не входят в ее обязанности в рабочее время. В итоге нас выдворили за дверь. Администратор отказалась давать номер телефона своего руководителя. Пока ждали очередь - сотрудники возмущались между собой и клиентам, что им тяжело работать, что они много работают. Сложилось впечатление, что из насильно туда устроили. Некоторые операторы уже сидели на сумках уже в 19.45, томно вздыхая, с выключенным компьютером

Центр государственных услуг Мои документы

579 reseñas