Buscar

Центр государственных услуг Мои документы

4,3

880 valoraciones

Valora este lugar

Светлана П.

Experto local nivel 6

Очень понравилось обслуживание в данном МФЦ. Быстро , качественно. Персонал вежливый. Все объяснили, на мои вопросы ответили. До визита читала негативные отзывы, но у меня прошло все хорошо. Спасибо.

Татьяна С.

Experto local nivel 4

Отказали в оформлении получения паспорта при достижении 14 лет, сославшись на то что, до закрытия мало времени (10 минут), и не важно что в очереди просидели более получаса. Предложили пойти в отделение которое работает до 20:00 на Можайском шоссе. Как известно, там всегда много народа и всегда очередь. Но мы поехали в отделение на ул. Дениса Давыдова, 7, посёлок ВНИИССОК, где нам без всякой очереди в течение ровно 10 минут всё оформили. И даже предложили принять участие в официальном вручении первого паспорта Главой администрации города. Записались. Теперь моему ребёнку, первый в жизни паспорт вручат в торжественной обстановке в администрации города! Вот сомневаюсь, что в нашем отделении нам предложили бы такую опцию... Очень жаль, что сотрудники нашего отделения плохо относятся к посетителям. В день нашего посещения, на всё отделение работала одна сотрудница, хотя там четыре рабочих места...

Mostrar respuesta de los negocios

Кристина Лопаткина

Experto local nivel 4

Женщина Мануш Марина Анатольевна,просто хамка,после конфликта,возникшего на почве отказа мне в помощи составления заявления,принципиально вызывала людей к себе игнорируя моё присутствие.Просидетт в очереди час,а то и больше,для того ,что бы просидеть ещё час за компьютером в ожидании помощи,это что,норма?? Отвратительный сервис.Никому ничего не надо.Такое ощущение,что к ней домой попала,просто мерзость.

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Л.

Experto local nivel 5

Отказали в помощи ,сославшись на то что ,времени нет,предложили самой за компьютером решить свой вопрос! Являюсь инвалидом 2 группы,с компьютера дома я и могла и сама,но у меня были вопросы которые естественно я сама не смогла решить!Спасибо за чудное обслуживание

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Галкина

Experto local nivel 6

Отвратительная работа , сотрудники не компетентные. Благодаря их не знанию регламентов , не могу получить услугу!!!! Очереди даже если нет тебе скажут приходите в другой день , мне сейчас не удобно вами заниматься, у меня другие дела ….

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Дудченко

Experto local nivel 15

Елена Михайловна спец высшего порядка, очень рад что попал в ее надежные руки. Спасибо 5 звезд🔥🔥🔥 Прошу выдать премию за клиентоориентированность.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Максимова

Experto local nivel 15

Ужастная работа единственного сотрудника. Пришли в 9:15 и были 6 в очереди, приняла в 12:45 престарелого человека 92 лет. 1. Записаться нельзя, всё в порядке живой очереди 2. Работает по своему нормативу от нежелания прикладывать силы. 3. Грубит и дерзко отвечает: "Ну и езжайте, где можно записаться". Если уж сокращаете сотрудников, то Руководителя уволить вместе с сотрудницей и сделать нормальный МФЦ, а не структурное подразделение.

Mostrar respuesta de los negocios

Виталий Шведов

Experto local nivel 7

Специалисты работают нормадьно, хоть народу и не много но в очереди посидел примерно минут 25 где-то так, не понял почему.

Mostrar respuesta de los negocios

Кирилл Захаров

Experto local nivel 2

Увы...не хотелось верить отзывам,но все написанные минусы чистая правда.Сотрудники ничего не знают...и вобще ведут себя так,словно делают большое одолжение.Это отделение нужно модернизировать,обучать и тестировать сотрудников очень строго.Пока ставлю жирный минус.Помочь не смогли от слова совсем.Жалею о потраченном времени.

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Лобачева

Experto local nivel 2

Просидела в живой очереди час..один сотрудник..с элементарным вопросом-заказать документ по доверенности, ответ был: это не мы, это через мос.ру, уверовав, что возможно, по итогу: лично Собственником. Придется опять терять время приезд, но видимо не к это отделение, полная не компетентность сотрудника.

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий Карев

Experto local nivel 16

живая очередь единственный минус. Дождался быстро все решили хотя вопрос был трудоемкий

Mostrar respuesta de los negocios

Валентина Войтенко

Experto local nivel 6

Вчера 27.09 просидели в очереди 1,5 часа, работало одно окно. Сотрудник отказалась делать регистацию иностанного гражданина, сославшись на госуслуги, зная, что сервис МВД там работает с большими сбоями. В итоге услуга не оказана, время потрачено. Ужасный сервис.

Mostrar respuesta de los negocios

Геннадий Кара

Experto local nivel 21

Для данного района весьма удачное расположение, дружелюбный персонал, живая очередь, но работают крайне быстро, всегда внимательно выслушает и помогут решить оперативно твой вопрос

Elena R.

Experto local nivel 6

Приветливый персонал, помогли оперативно.

Mostrar respuesta de los negocios

116763 Исупова

Experto local nivel 13

Кошмар и тихий ужас. Народу полно, на компьютер очередь, т.к. мало кто самостоятельно справляется, помощников малом всё происходит очень долго. Можно ждать часами. Очень душно, мне стало плохо, поэтому меня обслужили вне очереди и всё равно пришлось приходить ещё 3 раза, пока всё не сделали.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена И.

Experto local nivel 2

Это какой-то УЖАС!!! Приехав, обратилась по миграционке , в первый раз!! Меня почти открытым текстом послали . У них обед через 6 минут. В зале ни единого человека… Попросила объяснить, что делать.. Молодая барышня по хамски на отстань… бросила пару фраз… потом просто встала и ушла😡 Это что… помощь населению.

Mostrar respuesta de los negocios

Инна Василевская

Experto local nivel 11

Очень удобно рядом с домом . Помогли разобраться с гос услугами . Приятные сотрудницы.

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь Обмолотков

Experto local nivel 9

С одной стороны хорошо, что он есть. С другой, режим работы не позволяет туда попасть работающему человеку. Открывается в 9, закрывается в 18. В выходные не работает. Раньше можно было хотя-бы записаться, теперь приходится сидеть и ждать по часу в очереди.

Mostrar respuesta de los negocios

Ляпин Александр

Experto local nivel 12

Невежливы. Не оказали услугу потому, что компьютера для клиентов нет!

Mostrar respuesta de los negocios

Оксана Андреевна

Experto local nivel 10

Палочка - выручалочка в шаговой доступности. Сотрудники вежливые, терпеливые, всё доступно могут объяснить и помочь.

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил

Experto local nivel 10

Как в собес попал. Ресепшен отсутствует. Информацию получить только через живую очередь. Столько слов было сказано о удобстве МФЦ, но приходя в данные места понимаешь, что удобно, только на словах. При 4-х рабочих местах 2-ое работников!

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Бобыкин

Experto local nivel 24

Удобно расположено на Минском шоссе, парковка маленькая, а торговый центр забивает все свободные места. Плохие указатели местонахождения, нет электронной очереди( живая), из трёх окон работало два, но и они очень медленно, просидел 40 минут, очередь сдвинулась на одного человека, уехал в другой центр.

Гриша Строителев

Experto local nivel 19

Чистый, уютный, современный МФЦ. Сотрудники вежливые и компетентные. Всё хорошо.

Mostrar respuesta de los negocios

Дарья С.

Experto local nivel 7

некомпетентные и незнающие сотрудники. Необходимо провести проверку знаний сотрудников данного МФЦ, так как их компетентность вызывает большой вопрос. Сегодня подходила чтобы оформить заявление о назначении ежем. выплаты в связи с рождением первого ребенка, до этого была в МФЦ в Москве ( буквально 2 дня тому назад), подала заявление, но как выяснилось там была допущена ошибка в названии выплаты, мне позвонили из соц отдела и попросили заново подать заявление в любом мфц, включая мфц московской области, подошла на белорусскую, 5, а там универсальный специалист Макаричева Ольга Сергеевна ни во что вникать не хочет, мол услуга электронная и никаких заявлений они не принимают, я ей показываю расписку о ранее поданном заявлении, расписка в оригинале о предоставлении услуги от МФЦ, она смотрит на нее и говорит, что это не мфц выдавали этот док-т. То есть человек вообще понятия не имеет как выглядят док-ты от МФЦ, серьезно?! и этот сотрудник работает в МФЦ М.обл.??? что там делают такие сотрудники, если, видимо, читать не умеют и вообще не умеют работать с документами. До этого супруг ходил узнать по услуге получения 20тыс денеж. выплатой вместо коробки от Собянина.... 2 раза ходил и только еще больше вопросов появилось, при том, что в Москве в МФЦ все разъяснили и вопросов не осталось. очень хотелось бы обратить внимание на отвратительную и низкоквалифицированную работу сотрудника Макаричева О.В.

Евгения Майорова

Experto local nivel 5

Очень грубая и неприятная женщина блондинка в очках. Научить бы ее сначала общаться, а только потом к клиентам подпускать.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Стойкович

Experto local nivel 15

МФЦ работает с обедом, людей немного, специалистов тоже окло 3-х человек, можно сфотографироваться на документы быстро, есть кабинка. Этот небольшой ТЦ вообще тихий, припарковаться возле всегда найдете где.

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Соболькова

Experto local nivel 3

Была в МФЦ 16.11.21г.И хочу выразить благодарность сотруднику -Алексеевой Маргарите Валерьевне(главному специалисту ресепшена),которая помогла решить все мои вопросы :вежливо,профессионально и оперативно...Огромное ей спасибо!

Ilyuza K.

Experto local nivel 2

Посетила данный МФЦ 23 мая. Ужасный сотрудник - Макаричева Ольга Сергеевна. Разговаривает на повышенных тонах, хамит, умничает, хотя совершенно не компетентна. Обратилась с заявлением на оформление инн ребёнку. Данный сотрудник просто послала меня в налоговую , сказав,что они этим не занимаются. Поехала в другой мфц - никаких вопросов не возникло. Приняли заявление.

Mostrar respuesta de los negocios

Оксана

Experto local nivel 11

Давно не посещалась давно заведение, но тут пришлось. И была приятно удивлена. Нас обслужили грамотно и быстро.

Mostrar respuesta de los negocios

Aikaterine

Experto local nivel 9

Нет электронной очереди. Девушек всего 2, и обе, имея на руках маникюр, не в курсе, что на руках по 5 пальцев, потому что в работе используют строго один указательный. Скорость обслуживания 40 минут на человека.

Mostrar respuesta de los negocios

Катерина Набатчикова

Experto local nivel 5

2,5 часа ждали, что подать заявление

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей

Experto local nivel 17

Хороший МФЦ. Много места. Напротив, если долго ждать плюс хочется отдохнуть, можно оставить в игровом центре детей и зайти в магазин женской одежды. И то и то 👍

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина А

Experto local nivel 9

Поехали в это отделение т.к. в МФЦ на Можайском шоссе были нереальные очереди (обещали что ждать нам 2-3 часа). Здесь попали на прием минут за 15, по живой очереди. Подали заявление, все ок, ушли. На следующий день звонит женщина которая принимала заявление, говорит что оказывается в апреле поменялись какие то правила и нужен оригинал документа (она сделала копию и вернула нам оригинал). И теперь нужно приехать с оригиналом в отделение Одинцово на Можайском шоссе. К слову живу я далеко. Ну приехали в Одинцово, в кабинет 35, хорошо хоть это окно именно выдачи готовых документов, и там все по живой очереди а не по талону. Ждать пришлось всего минут 15. В 35 кабинете сказали что странно что у меня не забрали оригинал сразу в отделении на Белорусской, но тоже просто посмотрели его и вернули мне обратно, пообещали разобраться. В этот же день звонит сотрудник из кабинета 35, говорит что за неимением оригинала документа мне отказали и нужно заново подавать заявление. Ну спасибо за потраченное впустую время, как в ваших мфц, так и в пути (специально для посещения мфц мне нужно выбрать свободный день, потом до Одинцово ехать 2-3 часа в одну сторону). Ощущение как будто вы делаете эту процедуру в первый раз (снятие человека с учета в связи со смертью). Далее пришлось приехать третий раз, в МФЦ на Можайском шоссе, вроде все получилось, оригинал документа наконец то забрали, сотрудник очень удивилась что в МФЦ на Белорусской этого не сделали сразу. В общем, будем надеяться на удачу.

Марина Маковецкая

Experto local nivel 9

Два раза обслуживалась в этом офисе, на приёме два человека, вместр трёх положенных. После 17.00 собирается много народа и персонал начинает нервничать и кричать что задерживаться они тут не собираются...вобщем так себе отношение.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Г.

Experto local nivel 8

Место положение данной организации хорошее для района. Правда ждать иногда приходится долго. Специалистов только двое. Вежливые. Понятно всё объясняют.

Mostrar respuesta de los negocios

Измайлов Сергей Александрович

Experto local nivel 21

Принимают 2 человека, за бортом (в коридоре) живая очередь всё равно по каким вопросам. Поэтому сколько будешь ждать в очереди - не предсказуемо. Электронной очереди нет, удобств никаких, кроме пару лавочек, это по сути окна для приёма, а не полноценный МФЦ. Если сравнивать с обычными/рядовыми московскими МФЦ - этот застрял в средневековье. Именно поэтому такая оценка, один балл за персонал, который быстро выдал нужный документ, когда подошла моя очередь.

Яна

Experto local nivel 8

Несколько раз обращались в это мфц, ответ всегда один - ой, а мы это не делаем/этим не занимаемся/это не к нам и т.д

Mostrar respuesta de los negocios

Виктория Победа

Experto local nivel 14

Девушка на ресепшен это что-то. Хамское абсолютно поведение. При оформление попросили показать документы в электронном виде, а связи в помещении нет. Wi fi тоже нет( пришлось бегать на улицу

Mostrar respuesta de los negocios

Елена

Experto local nivel 4

Очень нравится была раза 4-5, девочки вежливые, всегда с улыбкой отвечают. Очереди почти не бывает.

Mostrar respuesta de los negocios

Тоня Г.

Experto local nivel 3

Посетила Мфц в 3 раз.Не компетентные сотрудники совершенно.Заказываю 3 справку и все оплачиваю. ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЗВОНКА В росреестр,что то понятно . Стала .Сотрудникам объяснять,они слушают и НеСлышат.В 1 окне вообще сидит не адекватная и ленивая сотрудница.Хамит..Нет бэйджика и таблички.Кто она.?Чего сидит.?Зачем таких брать на работу...Другая оформила запрос который мне не нужен.Я оплатила.Пошлину.Чтобы сделать возврат,нужно ехать в Москву на Ул Большая Тульская Писать заявление на возврат денежных ср-в.И ВСЕ ОТ НЕ КОМПЕТЕНТНОСТИ СОТРУДЕИКОВ.Хотелась бы,чтоб руководство данной организации обратило внимание на работу данного отделения Мфц.

Ирина Чичеткина

Experto local nivel 2

Никогда с первого раза ничего у них не делается.при оформлении захоронения они дают только электронную версию.а если это надо пожилому человеку он не понимает,что с этой версией делать .а должны делать в бумажном варианте,а электронная остаётся в базе

Mostrar respuesta de los negocios

Элеонора Ботавина

Experto local nivel 4

Удобное расположение. Грамотные специалисты

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина

Experto local nivel 6

Сотрудники (их 2 девушки) ругаются матом прям при клиентах, выказывают недовольство тем, что их видите ли напрягли сильно!!! На одного человека по часу уходит, потому что сами ничего не знают и все время кому-то звонят, коллективно совещаются, оставляя остальных клиентов без внимания! По личным вопросам общаются по телефону! Сервис ужасный!

Mostrar respuesta de los negocios

Любовь Завальская

Experto local nivel 7

Специалисты компетентные, решают вопросы быстро и квалифицированно.

Mostrar respuesta de los negocios

Алеся М.

Experto local nivel 5

Хамское отношение персонала к клиентам! Попали к Морозовой, имя и фамилию не помню. Общалась грубо. При нас её коллега накричала на другого клиента. Мы в шоке от данного отделения👎🏻 На Можайском шоссе такого себе сотрудники не позволяют, хотя поток людей у них в разы больше, чем здесь. При нас в отделении было всего 3 человека.

Евгений Мантев

Experto local nivel 2

Обращаюсь в это МФЦ уже много раз, ни разу не было , что бы не ответили на вопрос или не помогли решить задачу. Алексеева Маргарита работает кажется с открытия и всегда чётко и ясно ответит, позвонит куда надо, направит. Терпение у нее конечно позавидуешь. Как говорят стрессоустойчивость) Сейчас конечно поменялся график работы, но на качество обслуживания это никак не повлияло.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Кондрашев

Experto local nivel 19

Хорошее МФЦ, очереди бывают редко. Все быстро и оперативно. Выдают маски, люди приветливые. Мне нравиться сюда приезжать. Внизу продуктовый, можно совместить приятное с полезным.

olga Bibashova

Experto local nivel 4

Прием сотрудниками был выполнен четко, профессионально, но, к сожалению, дальше все пошло гораздо хуже. Заявление о снятие умершего человека с регистрации по месту жительства был подан 14.04.22 г и до сих пор т.е до 27.0.,22г заявка не выполнена. На письменное обращение на сайте Госуслуг мне посоветовали вторично обратиться по месту подачи заявки. Я , к сожалению, не могу это сделать т. к сломала ногу и кроме того меня удивил совет оператора сайта Госуслуг- прийти и разобраться самой. Что- то непонятно назначение сайта . Для чего он существует: для сбора данных о жителях страны или для оказания им услуг?

Алеся Хатефова

Experto local nivel 3

Хороший магазин. Внимательный и вежливый персонал. Девочки на кассе самые лучшие. Товар свежий. Огромный выбор. Кулинария вкусная.

Mostrar respuesta de los negocios

Виктория Заплатина

Experto local nivel 14

Мне очень понравилось, что здесь мало людей, а отличии от другого МФЦ, который расположен в Одинцово на Можайском шоссе. Тихо, спокойно, по записи и не жарко.

Центр государственных услуг Мои документы

326 reseñas