Центр госуслуг района Алексеевский

Valoración 5,0
3045 valoraciones
Valora este lugar

1077 reseñas

Experto local nivel 3
Junio 27
Получала здесь российский паспорт и сегодня еще забрала загран. Все очень быстро, четко, вежливо, все искренне стараются помочь по любым вопросам. Единственное расстройство-женщина, которая выдавала мне загранпаспорт сегодня (27 июня в 15:15). Она была не в форме, без бейджа, поэтому не знаю, к сожалению, ее фио-худая блондинка.). Крайне неприятная, на все мои вопросы отвечала по-хамски, очень высокомерно. Давно уже не видела подобных сотрудников в таких структурах, думала, что это уже прошлый век. Настроение немного подпортила, но выдала документ без проблем. Но все равно поставлю 5 звезд, общее впечатление от мфц она мне все равно не испортила.
5
1
Experto local nivel 5
Julio 1
Я очень довольна Расположен удобно После ремонта, полный комфорт и уют Специалист в 15 окне- Кира очень грамотно, спокойно объяснила что и как, и быстро сделала все необходимые документа Спасибо большое, удачи
3
Experto local nivel 10
Julio 4
В центре прохладно, что важно в такую июньскую жару. При входе очень приятные молодые люди все расскажут и покажут, очень обходительные. Бываю многократно по любым вопросам. Сотрудники, которые работают в ,,окошках,, , тоже очень обходительные, но не всегда могут компетентно помочь. Ну что ж, мы развиваемся и стремимся к совершенству.
Experto local nivel 11
Octubre 21
Один из самых лучших по обслуживанию МФЦ. быстро, вежливо вообщем СУПЕР и начальник вообще отличный человек принял выслушал и подсказал как все сделать правильно. Единственный минус это конечно лабиринт крайне не удобная планировка здания, но в этом нету вины сотрудников.
1
Experto local nivel 5
Noviembre 13
Замечательный Центр ! Много раз обращались Семьёй ! Очень Уважительные Симпатичные девочки , всё подробно Объясняют, подсказывают советуют - уходишь От них удовлетваренным , оттого что все поняли ,решили вопросы ! Благодарим💕🌹
1
Experto local nivel 9
Marzo 13
Наша семья всегда была довольна нашим центром госуслуг в целом. Но недавно были особенно приятно удивлены чёткостью работы отдела МВД в 15 кабинете! Уже не первый раз к ним обращаюсь и потрясает насколько чётко и слаженно работают специалисты этого отдела. Любой ответ на вопрос сопровождается всегда советом, как и что правильно сделать, всегда идёт указание номеров соответствующих законов и нормативных документов. Каким-то фантастическим образом при таком потоке посетителей, мы всё равно чувствуем, что наш вопрос рассматривается с полным вниманием, что сотрудник не просто констатирует какие-то правила, а принимает наш вопрос близко к своему сердцу. Благодаря чёткому знанию своей работы сотрудникам удаётся сделать всё быстро. У нас один из детей прописан в другом округе и мы сразу видим разницу в качестве работы наших сотрудников МВД в сравнении с работой соответствующего отдела в другом подобном центре.
4
3
Experto local nivel 8
Diciembre 8
На удевление причтное место. Особо хотелось отметить доброжилательных охранниц. Чисто, красиво, атмосферу создают цветы и вежливые сотрудници. В целом мтавлю твёрдую пятёрку
Experto local nivel 8
Marzo 23
Я посетил отделение МФЦ и хочу поделиться своими впечатлениями. На первом этаже действительно есть кафе, где можно перекусить или выпить кофе. Также здесь есть большая детская комната, где дети могут играть и развлекаться, пока их родители занимаются своими делами. Само отделение МФЦ расположено на нескольких этажах, поэтому нужно быть готовым к небольшому квесту-перемещению и поиску нужного кабинета. Однако, это не вызывает особых трудностей, так как все кабинеты подписаны и легко найти нужный. <img src=c1ef4a9a-0219-43a1-9507-c1303bb0944f fuse=true/>
3
1
Experto local nivel 5
Junio 19
Гос услуги сомо по себе очень хорошо, объединены в МВД Миграционной услугой, регистратуре отзывчивые и ответственные люди , есть кофейня и детская игровая зона , ксерокс документов (хотя последний раз когда хотела копировать доки ксерокопия не работало) надеюсь починили
3
Experto local nivel 6
Noviembre 14
В основном все хорошо , загранпаспорт пришлось оформлять в другом филиале т.к здесь записи не было. Этот филиал мне нравится, есть детский уголок, можно взять кофе.Всегда при обращении получала ответ на вопросы, персонал вежливый.
3
Experto local nivel 15
Diciembre 4
Посетила мфц.ноябрь 24 год. чистенько культурненько. Но жарко батареи топят прилично. Были вопросы. Житейского характера обратился к специалисту. Получив талон. После удостоверения личности все было сделано на высшем уровне доброжелательно. !!Позитивно. , !! остался доволен. Специалист Марина помогла решить заморочку. 👍
Experto local nivel 30
Septiembre 15
Центр радует своими новыми интерьерами и мебелью. Отмечу и сотрудников, которые неравнодушно стараются помочь в решении сложностей, если такие возникают в процессе предоставления услуг.
Experto local nivel 9
Octubre 14
Место прекрасное. Очень хотелось простоять в очереди дольше 15 минут, чтобы получить бесплатный кофе, но сотрудники так быстро работают, что такой возможности не представилось. Также было очень приятно, когда позвонили и сообщили, что нашли мою потерянную вещь!!! Не в каждой организации работают такие ответственные и отзывчивые люди! От меня 5 звезд.
3
Experto local nivel 10
Septiembre 1
Всегда решаю все вопросы быстро и качественно. Сотрудники квалифицированные вежливые, всегда подскажут как лучше сделать если я в вопросе не компетентна.
Experto local nivel 7
Febrero 19
Регистрировала договор в этом МФЦ. Прекрасно оснащённый центр квалифицированные и доброжелательные сотрудники. Всё чётко, быстро,грамотно,есть условия для маломобильных посетителей, есть детская комната и комната для мамы с малюткой. Отличная работа!
4
Experto local nivel 5
Septiembre 25
Заменить российский паспорт оказывается непосильной задачей длиной больше месяца: 1) на сайте госуслуг не работает запись, несколько дней болтовни с сотрудниками поддержки госуслуг и мос.ру - все равно записали не на ту услугу, об этом узнаешь уже в самом мфц. Минус неделя. 2) записаться на нужную услугу получилось только очно. Один раз при попытке связи с мфц по телефону мне в трубку хамил неизвестный, у которого мой запрос о смене паспорта вызвал лютое веселье и шутки про бракоразводный процесс (это техподдержка соединила меня якобы с нужным кабинетом в мфц). Отказался представиться. Остались большие вопросы к данному сотруднику. 3) сам процесс заполнения заявления: сотрудник молча подал бумаги, заполняю и возвращаю, ответ - всё неправильно, вы испортили заявление, и тд. Никаких инструкций даже во второй раз нет. 4) выдача: сегодня мы не работаем. По какой причине? Ах, у вас было расписание, которое мне не выдал ни сотрудник мфц, ни сотрудник мвд? И это за четыре раза моего присутствия здесь по данному вопросу? Забирая у меня паспорт, даже не удостоились сказать корректное время работы, отличающееся от указанного на сайте. Еще забавно: из выданного мне расписания девушка ручкой вычеркивает субботу. Хотя это рабочий день в расписании. А так можно было, да?
4
Experto local nivel 5
Noviembre 27
Теперь очень грамматно помогают. Раньше ошибались. Были страшные ляпы, например связанные с кадастровым вопросом...... Хочется отметить Женичку! Отличная помошн ца. Всегда небезразличная и готовая помочь!
Experto local nivel 5
Agosto 28
Приехал почти под закрытие, но до 20:00. Сотрудники и руководитель поступили оригинально - вместо того, чтобы побыстрее мне помочь, сказали что талоны уже не выдаются и наотрез отказались мне помогать. В итоге, фактически выгнали без оказания услуги клиента, который, хоть и поздно, но формально до 20:00 пришёл в центр. Оставил жалобу, но уверен, что ответят стандартной отпиской. С принципами клиентоориентированности видимо не знакомы в этом центре.
1
4
Experto local nivel 18
Julio 21
В кабинете отдела ЗАГС сидят две истерически настроенные женщины. Мой вопрос решить не смогли,нахамить получилось лучше чем выполнить свою работу. Помогла в итоге очень вежливая девушка Асатрян Сюзанна,за что ей огромное спасибо. Да а в целом сотрудники МФЦ удивили капитально, свидетельство о расторжении брака получить огромная проблема. Так как с одного МФЦ гоняют в другой МФЦ. Хотя со слов сотрудника данного заведения сказала что выдать обязаны в любом центре куда обращаешься.
1
Experto local nivel 18
Abril 9
Хорошее учреждение, вежливые все сделали быстро и качественно. Чисто и комфортно, все для народа На месте продается нормальное кофе с бориской, не автомат и всякие сладости к нему
Experto local nivel 11
Octubre 19
Все отлично! Народа мало (были дважды в субботу), долго ждать не пришлось. Сотрудники вежливые, все объясняют, готовы помочь. Очень вкусный капучино в автомате))
Experto local nivel 10
Octubre 11
Вечером 10 октября получал здесь карту москвича. Улыбчивая пухленькая блондинка на "ресепшн" поначалу пыталась научить меня пользоваться Госуслугами, затем, сориентировавшись, дала талончик и через пару минут на терминале, кажется, 45 (35?) весьма компетентная дама приятной наружности оказала мне упомянутую услугу по высшему разряду. Приятно, однако. (Новая карта, надо сказать, лишилась банковского приложения, но это - вопрос по иному адресу.) Организация же учреждения в целом - на весьма высоком уровне.
Experto local nivel 4
Julio 9
Всегда считал, что краткость сестра таланта, но для Яндекса видимо не так. Отзыв содержащий слово Отстой - отклонили! В следствии этого буду описать долго и нудно: Ну что ж надо было сделать загранпаспорт. Все круто начиналось с подачи заявления на госуслугах, но на этом все. Записался по электронной очереди, но запись была только через месяц, через две недели пришло уведомление что процесс приостановлен. На всякий случай дошел до МФЦ спрашивая как же так? На входе стоят три человека и они хоть и улыбаются, но как будто, стоят для того, что бы запутать. Попутно подходила бабушка восстановить аккаунт на мос ру, чувак на стойке, не смотря на нее, сказал, что ей не восстановят, но потом видимо сжалился и выдал ей талончик. Извините, отступил от своей истории. В общем меня уверили, что это нормально и вообще у всех так. Согласился и ушел. Настал день подачи заявления. Пришел ко времени, объяснил у стойки, что у меня есть очередь и мне выдали талончик, и о чудо мой номерок сразу высветился у нужной двери. Без зазрения совести я попытался войти внутрь кабинета, но там оказалось заперто, через какое-то время дверь отворилась и на меня смотрел милиционер, явно не одобряющий мое поведение, вопрошая какого черта я пытаюсь сломать им дверь, конечно, мне было приятно услышать комплимент, подчеркнувший мою силу, но немного озадачило. Попытался объяснить, что я по очереди, у меня и талончик есть. Мне даже не сказали подождать а просто попросили закрыть дверь. Поразило. Стою жду чего -то за закрытой дверью. Милиционер выкрикивает фамилии и какие-то люди, явно без талончиков, заходили в кабинет, минут через 15 он появился и начал вопрошать кто я такой и чего тут забыл, описав ситуацию он уточнил еще у стоящей девушки рядом и оказывается она была записана на 15 минут раньше чем я. Победно на меня взглянув, заявил, что я буду после нее. Минут через 10 я уже выходил из здания, процедура оказалась крайне быстра, но вот попасть по времени явно не удастся. Далее был последний этап забрать паспорт и вот с этим тоже получается карусель. Так как забирать его надо посредством живой очереди в кабинете 48. Мой опыт в этом вопросе тоже вышел неоднозначный. Так как придя в день приема и в приемные часы столкнулся с огромной очередью, когда ваша очередь подойдет то надо просто заходить в кабинет, потому что очень занятые девушки, а это к сожалению так, так как они попутно выдачи паспорта решают еще туеву кучу каких-то проблем, не приглашают. Поэтому я простоял перед пустым кабинетом минут 5 В общем получить услугу возможно, но надо уточнять перед кабинетом как заходить и какая очередь. Спасибо всем участвовавшем в моем получении паспорта, не забываемый опыт! Еще, конечно хотелось бы разгрузить товарищей занятых в паспортных делах. В общем свой опыт посещения данного места оцениваю как Отстой!
4
2
Experto local nivel 3
Octubre 21
Хочу выразить благодарность сотруднику ЗАГС Даниловой М.Ю.! Вопрос, который мы не могли решить в течение нескольких дней в другом МФЦ, здесь был решен за считанные минуты! Очень радует, что здесь работают профессиональные и компетентные специалисты.
3
Experto local nivel 3
Septiembre 28
Очень плохо. Все очень не любезно, я бы даже сказала, по-хамски. Особенно при входе на ресепшн, или как там у них это называется. А в конце, когда я выходила, какой-то немолодой сотрудник предложил мне не уходить, а остаться вымыть им полы. Жаль, я не знаю фио и должность этого сотрудника. С удовольствием бы написала на него жалобу куда надо. Спасибо за внимание. Татьяна. Юрист.
3
Experto local nivel 4
Noviembre 13
Большой МФЦ, все здание отдано под решение нужд граждан. Занимались вопросом регистрации прав по коммерческой недвижимости. Специалист Рудакова А.В. приняла документы, проконсультировала по всем возникшим вопросам. Большое спасибо! Единственный минус - располагается МФЦ далеко от метро
3
Experto local nivel 5
Noviembre 7
Я очень довольна всё прошла очень даже хорошо,(чем ожидалось)Девушка которая выдавала загранпаспорт очень приятная,быстро забрала паспорт.Спаибо большое всем сотрудником👍
Experto local nivel 30
Agosto 21
Записался заранее. Приехал в назначенное время. Прождал еще 20 минут пока приняли ( зачем записывали не ясно) работник вальяжно и показательно медленно заполнял документ! На одну справку, которую год назад получил за 5 мин, потратил 40. Руководитель тоже притормаживал. На замечания сказал что на бумажку регламент от 30 минут. Сотрудник поговорил по личным вопросам и подходил к служебному телефону. Никуда не спешил, совсем... просто потреблял время моей жизни.
1
1
Experto local nivel 23
Noviembre 12
Аккуратное место, вежливый и компетентный персонал. Несколько залов, что более просторно, чем в других МФЦ. Возможно так везет только мне, но ни разу долго не ожидал своей очереди
Experto local nivel 5
Octubre 15
Чтоб оформить что-то иностранным гражданам какую-то документацию,прошу вас не идите туда, лучше спрашивайте в других местах,что да как и где делают (для оформления документов там только для граждан РФ и Беларуси,а других стран, например СНГ,сразу культурно пошлют)🥲
3
Experto local nivel 6
Octubre 28
Если вы забыли сервис времен СССР, то можете понастольгировать в МФЦ вместе сотрудником центра Кубышкиной. Манера общения сведена к раздражению и агрессии, на мои вопросы касательно архивного запроса ответить просто не смогла, не слышит и не слушает клиента, а в конце разговора "порадовала" фраза " по-моему", так по -вашему" или по закону?В результате, общалась с руководством, тоже без особого желания помочь, оставила жалобу в книге на ресепшне. Скажите, ваши сотрудники для чего там сидят? Вы их учите общению? Крайне разочарована
2
2
Experto local nivel 4
Agosto 29
Мой любимый МФЦ, да вот так, я из другого района приезжаю сюда🙌 1. Порядок всегда 2. Вопрос-ответ по существу без гонора и глазозакатываний 3. Всё быстро делается, без ошибок и опечаток Особая благодарность Наталье Эдуардовне🌷
3
Experto local nivel 19
Junio 17
МФЦ удобно расположен, работа налажена, долго в очереди стоять не приходится, всё быстро и чётко. Спасибо персоналу, вежливый и профессиональный. Вопрос решил за 20 минут.
1
Experto local nivel 10
Septiembre 14
Прекрасное мфц. Все на высшем уровне. Даже перекусить можно. Работникам загс👍, отдельная благодарность за внимание к деталям!
Experto local nivel 9
Diciembre 8, 2023
Супер внимательные и вежливые сотрудники, отличный ремонт, все решается достаточно быстро и без проблем, огромная благодарность сотрудникам! Сколько раз не прихожу- каждый раз просто хочется благодарить бесконечно сотрудников за внимательность и доброжелательность. Есть детская комната, банкомат, мини кафе.
6
Experto local nivel 7
Julio 27
Хороший центр! Грамотные специалисты отдела Загс, меняла ребёнку свидетельство о рождении, сделали всё очень быстро, не пришлось ждать месяц👍
1
Experto local nivel 13
Abril 27
Шикарный МФЦ. Нет очередей, все тихо, спокойно, быстро. Сотрудники все вежливые, все подсказывают и помогают. Все свои проблемы решила буквально за 5 минут. Рекомендую
1
Experto local nivel 11
Enero 15
Один из лучших мфц в Москве! Доброжелательный и вежливый персонал. Очень здорово, что при мфц есть кофейня, бариста поднимает настроение своей улыбкой, да и кофе неплохой. Единственный минус — долгие очереди, но увы, этого не избежать.
3
Experto local nivel 12
Septiembre 18
Быстро, оперативно помогли решить вопрос, вежливый персонал, грамотно объясняют. Спасибо!
Experto local nivel 8
Noviembre 1, 2023
Один из лучших центров госуслуг. Сделан ремонт. Все очень цивилизованно, благоустроенно. Даже кофе, напитки и тосты можно купить в маленьком кафетерии в здании мфц. Вежливый персонал, качественное обслуживание. Есть стоянка.
5
1
Experto local nivel 8
Noviembre 4, 2023
Чисто везде. Много диванчиков для ожидания. Сотрудники вежливые и заботливые. Наш вопрос решили быстро, практически без долгого ожидания. Особенная благодарность сотруднице, которая нас обслуживала, за терпение (ангельское) и профессионализм!. Мы были в центре 1ноября в окне 04. Спасибо🙂 за работу!.
2
Experto local nivel 6
Diciembre 16, 2023
Отличный мфц, рекомендую) Уважительно относятся к взрослым, да и вообще ко всем посетителям. Есть мини-буфет, вопросы решают оперативно и у персонала всегда хорошее настроение в здании чисто и рядом есть парковочные места👍
3
Experto local nivel 6
Agosto 30
Отличный центр Госуслуг 👍 Меняла фамилию и в связи с этим пришлось менять все документы, девочки на ресепшене работают чётко, слаженно и профессионально 👍 Другие специалисты в целом профессионалы своего дела. Желаю успехов в работе, процветания, роста, высокой зарплаты 💰 Благодарю каждого ❤️
5
Experto local nivel 11
Julio 20
Неплохой МФЦ. Все услуги выполняются быстро, сотрудники квалифицированные и внимательные.
3
Experto local nivel 17
Agosto 24
Хороший , чистый и уютный МФЦ. Сотрудники компетентные. Оставил только положительные эмоции.
Experto local nivel 3
Septiembre 17
Ужасное мфц! 3 раза сидела в очереди по 20 минут , отдала оригиналы свидетельства о расторжении брака на исправления ошибки в моем месте рождения, которую допустили тоже сотрудники загса, далее прошло 2 месяца, я не могу узнать где мои оригиналы документов и когда внесут изменения в акты!!!
3
Experto local nivel 16
Octubre 4, 2023
Хороший центр. Недавно отремонтированное помещение. Вежливый персонал. Огромная детская площадка перед центральным входом... похоже раньше здесь базировался детский сад... Жаль мало места для машин. Припарковать в предназначенном месте можно максимум десяток, остальные you are welcome в близлежащих дворах.
1
1
Experto local nivel 8
Agosto 7
Понравился офис. Специалисты внимательные, доброжелательные, готовые помочь разобраться в твоём вопросе и по возможности его решить.
3
Experto local nivel 14
Octubre 19
Хороший МФЦ, нет очередей и всё в одном окне можно решить! Спасибо большое за такой подход! Другой подход к ВРЕМЕНИ гражданина своей страны!
Experto local nivel 2
Noviembre 26
Спасибо большое ведущему специалисту Лямзина Е.А. за быстрое оформление документов и помощь с настройкой учётной записи на Мос.ру.