Buscar

Центр госуслуг района Алексеевский

5,0

3237 valoraciones

Valora este lugar

Ева

Experto local nivel 10

Не ждите что вам здесь помогут: цель сотрудников далеко не помощь населению, их задача не решить вашу проблему, а соблюсти формальности до запятой. Вообще цель сотрудников - чтобы вы побыстрее ушли и не заставляли их работать. Изначально мой диалог со специалистом начался с того, что на любую мою фразу она отвечала «как я это посмотрю, я не могу это посмотреть», и только потом брала в руки документы и начинала разбираться. Приходилось именно настаивать чтобы сотрудник вбила в базе критерии поиска. Я не знаю, как еще это назвать кроме как нежелание работать и выполнять прямые обязанности. Обратилась в это мфц за выдачей справки о рождении родственника. Наконец нужная запись нашлась в базе данных загс. Сотруднику Гришенковой Валентине был предоставлен паспорт и полный комплект документов подтверждающий родство. По регламенту справка должна выдаваться в день обращения, однако сотрудник отказался выдавать справку и предложила направить через них запрос в ЗАГС, где рассмотрение составляет несколько рабочих дней. Мотивировала это тем что отсутствует компетенция. Вызвали руководителя Балашову Татьяну, которая сообщила, что не может выдать мне справку потому что не может подтвердить мое свидетельство о рождении, выданное на территории бывшего СССР. При этом остальные документы они смогли подтвердить а именно это нет технической возможности. Я предложила сотрудникам подтвердить свидетельство по другим признакам: на свидетельстве есть номер паспорта, и предъявлен оригинал паспорта. Это их не устроило, и вникать в детали они отказались. В итоге документы мне не выдали из-за того что в их же базе нет данных. Почему отсутствие технической возможности у мфц должно влиять на качество оказания услуги посетителю? Вопрос остался без ответа. О какой заявленной выдаче документов день в день тогда может идти речь? Этот вопрос уже буду адресовывать в вышестоящие инстанции.

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Сысоева

Experto local nivel 11

Сотрудники хорошие,добрые, вежливые ,отзывчивые .В отделе ЗАГС мега быстро все сделали, меняла фамилию, я даже не ожидала. Все так удобно-все госпошлины можно оплатить на месте по куаркоду.Спасибо !не пожалела ,что обратилась именно в этот центр !

Talgat Myktybaev

Experto local nivel 9

Хороший центр. Всегда чисто и уютно. Внимательные и доброжелательные сотрудники. Даже сотрудники миграционной службы готовы помочь в трудной ситуации.

Дмитрий.С

Experto local nivel 8

Очень понравилось,уютно,спокойно,сервис на высоком уровне

СОНКО ВРОО ПОБЕРЕЖЬЕ

Experto local nivel 14

Очень удобное расположение и услуги печати и копирования с собственного флэш носителя.

Антон К.

Experto local nivel 6

Хамский персонал, отказывается помогать решать проблемы с очередями. Сломалось табло, которое регулировало поток людей в 15 кабинет (оформление и выдача загранпаспортов). Столпилось большое кол-во людей, началась ругань и вопросы. На мою просьбу как-то урегулировать ситуацию получил ответ: «Сами разбирайтесь!». В остальном здание чисток приятное) Заблудиться в нем не стоит абсолютно никакого труда, но если Вам повезёт, то сегодня сотрудник встал с той ноги и подскажет Вам направление.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Михайлов

Experto local nivel 12

Как все государственное. Очень вежливые хотят помочь но ничего не получается 🤣

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина

Experto local nivel 9

Направили сюда за помощью в истребовании документа из другого государства. По записи, никаких очередей, спокойно, комфортно, оперативно, вежливо, 5 звёзд!

Павел Акимов

Experto local nivel 6

Хорошо работают! Без очередей! Оперативно отзваниваются разобравшись в вопросе озвученному по телефону по поданной ранее заявке.

Наталия Навотнева

Experto local nivel 6

Прекрасно, профессионально, не то, что в МФЦ мещанского района.

Александр Тетеркин

Experto local nivel 15

Электронная очередь, есть удобная парковка, есть возможность распечатать документы. Вежливый персонал и адекватное руководство.

Денис Хлыстов

Experto local nivel 15

Все быстро - это самое главное и очень вежливые сотрудники. Есть неплохая кофейня внутри.

Евгений Желнин

Experto local nivel 12

Быстро , удобно. Персонал очень вежлив

Irina K.

Experto local nivel 7

Один из самых плохих МФЦ по моему мнению, все не вовремя, долго, сотрудники могут и свое мнение Вам высказать, которое «весьма ценно». Если есть возможность выбрать, то лучше другое отделение «Мои документы»

Mostrar respuesta de los negocios

Zurab Katcheishvili

Experto local nivel 12

Очень внимательный и отзывчивый руководитель отделения.

Надежда В.

Experto local nivel 9

Сам МФЦ хороший. Есть детский уголок (нам очень пригодился, т.к. были с малышом). Все красивенько, чистенько. Мини-кафе. Вежливые сотрудники на ресепшене. И все эти плюсы перекрываются сотрудниками отдела ЗАГС. Казалось бы, светлое место. Но не в этом случае. Это "отдел" комнатка 2*2 м не развернуться, двум то людям не повернуться (про ковид не слышали, никаких санитарных норм не соблюдено). Сидят мигеры, абсолютно не довольные как только переступаешь порог хамят и грубят. Тупые бабы, с которыми не хочется иметь дело. Ничего не объясняют, документы кидают. СВ-ВО мое новое помяли. Из всех них только одна сотрудница хорошая - это темноволосая эффектная женщина в модных очках. Остальных где вы понабрали таких? Я заплатила гос. пошлину и сидела ждала, пока ваша работница посмотрит видео на своем телефоне ребенка в детском саду, как он пляшет на утреннике. Вы там ничего не перепутали ? Вообще-то вы на работе.... Одним словом - колхозницы. Им бы на двери написать "Осторожно, злые сАбаки". Не рекомендую отдел ЗАГС в этом "заведении"

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Камхин

Experto local nivel 3

Выражаю огромную благодарность сотрудникам Даниловой Марьяне Юрьевне и Левиной Вере Александровне. Это профессионалы своего дела. Спасибо вам за оказанную мне помощь при смене фамилии! Спасибо за высокий профессионализм, оперативность и человечность! Желаю вам успехов и процветания!

Ярослав Я.

Experto local nivel 7

Грубый непрофессионализм сотрудников. Получение паспорта по случаю смены фамилии - это та ещё затея. То ошибка в названии города(место рождения, причем город с простым названием), то множество других неопределённостей. Никто ничего не знает. Переваливают ответственность с одного сотрудника на другого, заставляя бегать по окнам и кабинетам. Ведущий специалист Анна Валерьевна помогла в ситуации. За это спасибо. Но в целом организация работает на уровне «чуть лучше провинциальной поликлиники».

Mostrar respuesta de los negocios

Sofy Marso

Experto local nivel 13

Отттличное здание. Приветливые администраторы, быстро решает ваши вопросы. Меняла Фамилию, тоже быстро. Но на вопрос где сменить паспорт, загс мне ответил по месту прописки, я из другого региона, и ехать не было возможным. Перелопатила интернет и оказывается можно было через мфц, госуслуги. Я выбрала 2е

Олег Токарев

Experto local nivel 14

Отличное новое помещение. Оборудовано по последней моде. Очень удобно расположено много рабочих мест окошечек. Сотрудницы приветливые и знающие. Рекомендую пользоваться.

Екатерина К.

Experto local nivel 17

Навигация странная. Не понятно куда идти. Поднялся по лестнице, обратно не там свернул и попал в лабиринт коридора. Ну повесьте больше табличек, где выход, где какие окошки и тд. Что за экономия?!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна З.

Experto local nivel 11

Отвратительное оказание услуг если это можно тазвать оказанием услуги. Пришла первый раз потвердить статус предпенсионера и помочь заполнить заявление на карту москвича. Сотрудник Онищенко не смогла поменять адрес и сказала идите может изменится через 5 дней. Дома вбив индескс адрес появился автоматически. Это говорит о том что сотредник не знает элементарного и гоняет прсетителей. Второй раз заполнив заявление после подтверждения статуса предпенсионера на получение карты москвичп, получила уведомление на сайте что они зарегистрировано и ему присвоен рег. номер. Но получить временное разрешение на предоставление льго т по карте москвича так и нп получилось. Сказали ждите еще когда придет уведомление и тыкали в постановление от 2014 г говоря что ппедоставление услуг изменилось. Отвратительно, почему нельзя пооучать льготы с присвоения статуса предпенсионет. И обслуживание тоже никто ничего не хочет сделать и как то помочь. Только все на словах тыкать постановлением.

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Ж.

Experto local nivel 4

Огромное очереди. Потеряете уйму времени, а девушки на ресепшен еще и могут не в тот кабинет отправить - будьте внимательны и перепроверяйте их. Если есть возможность обратиться в другой МФЦ - изъедайте этот

Mostrar respuesta de los negocios

V Mar

Experto local nivel 5

Удобно, вежливый персонал, всегда пойдут навстречу

Сергей С

Experto local nivel 11

Обращался не один раз. Всегда всё организовано и быстро. Огромное спасибо девушке на стойке приема, все подсказала и решила мою просьбу. Ещё раз спасибо.

Михаил

Experto local nivel 12

Очень компетентный персонал. Все быстро и четко

Ариана Эмилевна

Experto local nivel 6

Супер , специалисты большие молодцы , вежливые , добрые ❤️

Джалиль Гарунов

Experto local nivel 6

Все быстро, ответили на все вопросы

Алексей

Experto local nivel 6

Грамотный, отзывчивый коллектив. Обслужили быстро и качественно

Ольга Носкова

Experto local nivel 8

Замечательно и быстро

Ольга О.

Experto local nivel 3

Спасибо большое ведущему специалисту Лямзина Е.А. за быстрое оформление документов и помощь с настройкой учётной записи на Мос.ру.

Вика Мих

Experto local nivel 4

В отделе ЗАГС работают профессионалы Высшего уровня! Очень приветливые и доброжелательные, еще можно попить вкусный кофе во время ожидания 💕🇷🇺

Соколовский

Experto local nivel 6

Очень быстро обслужили, даже в очереди не сидел и их бесплатное кофе если ждете более 15 минут это прям здорово

Kira

Experto local nivel 6

Очень дружелюбный и вежливый персонал, даже если возникают вопросы быстро все решают. Спасибо за работу.

ЕВГЕНИЯ КЛЕНКОВА

Experto local nivel 14

У меня жалоба не на сотрудников мфц, а на сотрудников загса. Первый раз когда я приехала, сотрудник даже толком не спросила, не посмотрела документы и отправила. Я живу в Лианозово, а приехала по этому адресу, т к по СВАО это единственный мфц, который занимается непосредственными вопросами загса. Когда я приехала во второй раз, то она меня опять отправила не посмотрев документы. Сидела с лицом, как-будто я ей что-то должна. Ужасная женщина. И при всем при том, что я ездила в 1,5 ребенком. Такого хамства, неуважения и безразличия я давно не встречала. Сама работаю с клиентами и никогда такого не видела.

Mostrar respuesta de los negocios

Fox4.0

Experto local nivel 4

Очень грубая сотрудница в кабинете 42

Mostrar respuesta de los negocios

Артем Шидловский

Experto local nivel 4

Отличный сервис,обслуживанием остался доволен,отсутствуют очереди.

tania sharapova

Experto local nivel 8

Очень приятные сотрудники

Наталья Шаманова

Experto local nivel 11

Очень внимательные и доброжелательные сотрудники. Консультируют, очереди нет. Вот только миграционный отдел работает ужасно. Ошибка на ошибке. Очень жаль.

юрий к

Experto local nivel 6

ЮРИЙ СЕМЕНОВИЧ Обратились по поводу жилищных субсидий.Довольно запутанная история.Сотрудник внимательно выслушал,дважды звонил и подробно разъяснил последовательность наших действий.Причем был очень корректен и внимателен.Фамилия Костогрыз.Большое спасибо.

Dorokhine Dmitry

Experto local nivel 13

Отличное качество работы

Илья

Experto local nivel 10

Пришел,а на смену фамилии всего несколько мфц по Москве,а нигде этого нету.. Пришёл за 1 час до закрытия а,говорят ,что не успею 🤷 .Ели дали талон,а в итоге там написано,если не примут в течении 15 минут кофе в подарок,а где оно,нету 🙀 сидел час,ничего даже не посмотрели.... Лучше бы в ЗАГС...

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Шмелев

Experto local nivel 9

Оформлял карту Москвича не в своем районе, сказали, что можно оформить онлайн, а если бы не пришел, так бы и не узнал как оформлять

Люба С.

Experto local nivel 3

Мфц хороший. Сотрудники отзывчивые. Отдел ЗАГСа работает ужасно. Ждала в очереди 50 минут с талончиком, для того чтобы сотрудница отдела вышла и сказала что меня не примут, причём не объяснив причину.

Mostrar respuesta de los negocios

бакытбек борубаев

Experto local nivel 10

Спасибо большое за работу

Лорея Берг

Experto local nivel 16

На входе очень доброжелательный и терпеливый специалист . Получала справку о несудимости, готова была через сутки . Прислали смс о готовности документов. Специалист распечатала и выдала фирменную папку , очень удобно и предусмотрительно! Спасибо

Дмитрий Константинов

Experto local nivel 15

В массе приятный персонал, с большими очередями пока не сталкивался, много операторов. вопросы решаются быстро. После ремонта стало чище и опрятнее чем было раньше. Очень удобно что рядом с домом.

Tinka Tinkinson

Experto local nivel 12

Пишу с огромной благодарностью к сотрудницам ЗАГС в этом МФЦ. Исключительно отзывчивые, очень внимательные, очень знающие - пришла с мыслью, что на месяц мне танцев с бубнами, а они за 25 минут всё сделали, мне только один раз бумажку надо было подписать. Потрясающе просто! И отдельно отмечу отношение: всегда приятно, когда в сферы, требующие помощи людям в самых разных ситуациях, идут те, кто действительно хочет помочь, относится бережно, слушает внимательно, делает всё максимально шустро и безболезненно. Прекрасных девчат из этого МФЦ просто клонировать хочется.

Татьяна Лапухина

Experto local nivel 9

Сотрудники очень старательные, помогают во всем! Вежливые. Девушки на ресепшн работают в поте лица. Спасибо большое! А то, что система работает не очень - сотрудники не виноваты.

Алексей Солдаткин

Experto local nivel 7

Со всем помогли, очень быстро и чётко был получен ответ

Центр госуслуг района Алексеевский

1151 reseña