Buscar

Центр госуслуг района Братеево

4,9

3737 valoraciones

Valora este lugar

Takhmina

Experto local nivel 16

Сотрудники дружелюбные, адекватно объясняют, помогают решить вопросы, без хамства и агрессии. Плюс - можно подавать документы в порядке живой очереди, если нет возможности записи через сервисы. Надеюсь, после ремонта станет только лучше.)

Ирина Адилова

Experto local nivel 15

Чисто, очередей не наблюдала, есть кофейный автомат. Коллектив доброжелательный. Хорошо работают, стараются, сроки выдерживают. Вышел спор с работником на грани фола, но пришла Управляющая, быстро проблему разрешила и всех успокоила). Спасибо!

Павел Чарный

Experto local nivel 20

Чистота и порядок в помещении и на прилегающей территории. Вежливый и отзывчивый персонал.

Лейла

Experto local nivel 6

Сотрудник МВД, окно 4344, бестактный, некомпетентный и очень грубый. Мало того, что приняла других граждан без очереди, в то время как высветилось на табло номер моего талона. Далее не поняв, на выяснив причину приема, только повышая голос и в грубом тоне говорит «идите сами распечатывайте». Лишь бы ничего не делать. Только после того, как 100 раз повторила причину приема, услышала и выполнила свою работу ахая охая, распечатала просто лист, заняла работа ее 3 минуты. Ужасно, зачем таких сотрудников держать, если пропитаны негативом, возможно просто недолюбливает людей не славянской внешности.

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь Белый

Experto local nivel 2

Доброе утро! 27.11.24. В 9:20 утра пришел к вам в мфц по записи На стойке информации, женщины не умеют общаться, грубят, хихикают над проблемами Не проводят свою работу в должном образе. На просьбу что-то сделать, отвечают: что не могут, хотя на самом деле просто не хотят. Так как в другой смене коллектив все мог сделать и записать, и распечатать Эти «неадекватные» женщины не умеют общаться с людьми. Набрали с завода каких-то колхозниц, без такта, без коммуникабельности, просто дворовые тетки у подъезда! Самое худшее утро которое могло быть, произошло

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия

Experto local nivel 10

Всегда очень оперативно проходишь в очереди, по любому вопросу даются профессиональные пояснения.

Анастасия Тюрина

Experto local nivel 4

Это самое ужасное место, что есть на свете. Пришла первый раз получать паспорт, я не знаю что как делается, сама искала куда мне попасть, все усмехаются если я говорю, что не знаю что мне делать. Прошла к двери, куда мне надо было зайти, хотела открыть, но там закрыто и я села ждать, думая, что услышу свой номер талона как и в других залах. Я сидела 15 минут и ждала звонка или чтобы меня кто-то позвал, но ничего не видела не слышала. Выходит женщина, без формы рабочей, без бейджика непонятно кто в общем и начинает гнать на меня с вопросом долго ли я ещё буду сидеть и задерживать очередь. В итоге оказывается дверь открыта, там сидит нога на ногу блондинка и тоже начинает на меня гнать, говорить почему я так разговариваю и что мне не надо закатывать глаза и всё в этом роде. КАК Я ДОЛЖНА БЫЛА ПОНЯТЬ, ЧТО МНЕ НАДО ЗАХОДИТЬ. Там горит только табло, а я сидела к нему спиной. Первый раз пришла не знаю что мне делать и ещё орут. В общем никакого сервиса и работники отвратительные.

Mostrar respuesta de los negocios

Мария К.

Experto local nivel 6

Конкретно этот МФЦ мне очень нравится, посещение всегда проходит быстро и четко, паспорт сделали за 2 рабочих дня! Персонал всегда радует своими вежливостью и заинтересованностью разрешения проблемы.

Мария Абрамова

Experto local nivel 4

Это самое ужасное МФЦ!!! Как не приду, ни помощи , ничего, вечно куда-то отправляют! Помогать людям абсолютно не хотят, человеческого фактора ноль! У них данные паспортного стола не передают, а я должна вечно ездить сюда, с маленьким ребенком, потому что им сложно помочь пенсионерке распечатать документ !!! Фу! Просто нет слов! Я во многих была отделениях, с таким отношением не сталкивалась нигде!

Mostrar respuesta de los negocios

Лариса Р

Experto local nivel 8

Отличное место, сотрудники всегда приветливые: всем помогут, всё подскажут. График работы удобный. Рекомендую!!!!

Якубов Алишер

Experto local nivel 14

Отличное слажено работа. Всё на высоте. Отдельно хочу выразить благодарность сотрудникам МВД по вопросам миграции, за оперативную и качественную работу. Все здорово. Хотелось бы чтоб везде такие хорошие и приятные сотрудники были. Спасибо!

Анастасия Серёгина

Experto local nivel 7

Это кошмар какой то, не единожды посещаю данное учреждение и каждый раз специалисты косячат, перекидывают друг на друга. Сегодня пришла т.к заканчивпется срок загранпаспорта оформила через госуслуги документы, оплатила госпошлину, пришло уведомление записаться в течение 15 дней, а запись идет на все 30 дней вперед аж на 15 июля, также являюсь гтсслужащей и посещать времени нет,подошла на стойку инфлрмации , специалист говорит заптсывайтесь электронно, показываю уведомление в телефоне ,что можно обратится в часы пр ема, как раз часы приема и пришла, но не тут то было, под дверью никого, после меня пришла другая пара и сотрудником другим было сказано, что можно подать документы в электрлннлм виде, или через их отдел, но займет время, мне же сотрудник к которому я обрашалась даже не сказала, а только лишь бы отфутболить и сами идите и электронно оформляйте, а также попрлсила отрудника распечатать носитель т.к моей маме не пришла квитанция по жкх, мы непечатаем, сами заходите в мос ру, хоть я и не такой хакер, но еле отыскала как это делается , сотрудник даже никаких пояснений не дал, но зато со своими коллегами беседовать на другие темы смогла, и какое отношение ко мне, я уже не говорю бабушка приди , она то не понимает куда зайти и в каком разделе. Ужасное отношение потраченое время , которого у меня и так много

Mostrar respuesta de los negocios

Валерия Н.

Experto local nivel 5

Девочки в МФЦ очень хорошие и приветливые, хорошо помогают и объясняют, но есть большое огорчающее НО, сотрудник МВД который там работает испортил все настроение. Начнем... Я потеряла паспорт, сделала все ,чтобы собрать нужные документы, девочки на ресепшене записали меня на субботу (18.11.23) я ждала неделю чтобы подать документы. Я потратила время и деньги ,поскольку не было автобусов приехала на такси во время. Зашла в кабинет и сразу же вопрос от молодого человека "Че вы тут забыли, езжайте либо на место жительста подавайте документы либо по факт жилью в Марьино" ( в марьино кстати тоже отказали) молодой человек разговаривал в грубой форме ,я вышла из МФЦ со слезами, и прошерстила интернет где было написано что подать документы на утерянный паспорт можно в ЛЮБОМ МФЦ и так же я звонила на номер поддержки ,где мне сказали тоже самое.

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Наумова

Experto local nivel 7

Живу в другом районе, так сложилось, что надо было в это МФЦ, первое впечатление конечно плохое, полумала, что просто так получилось, но я побывала ещё раза три, и всё было так де как и в первый раз, всё плохо. Наш МФЦ (Печатники), самый лучший

Mostrar respuesta de los negocios

Оксана Санникова

Experto local nivel 6

Отлично! Всегда на высшем уровне. Быстро и качественно. Персонал вежливый. Помогают всем у компьютеров. Правда, при последнем посещении подвисали компы у сотрудников .

Mostrar respuesta de los negocios

анна терехова

Experto local nivel 16

Советую посетить этот центр госуслуг. Персонал грамотный и отзывчивый, все вопросы решаются компетентно. Правда, в помещении часто быаает душно. Если этот небольшой недостаток исправить то будет всё отлично.

Mostrar respuesta de los negocios

213216 Юлиана

Experto local nivel 3

Пенсионерке, которая пришла узнать, назначат ли ей надбавку к пенсии по достижении 80 лет, и что нужно сделать для этого, ответили в мфц Братеево: такая надбавка не полагается. Обратитесь в пенсионный фонд. Вопрос о компетенции и моральном облике работника, который стоит на ресепшн и не знает ответ на этот вопрос. И это не первый раз, когда пожилые люди жалуются на работников мфц Братеево, которые недоброжелательны к пожилым людям, не отвечают на простые вопросы, советуют смотреть информацию в Госуслугах, не считаясь с тем что не у всех пожилых людей есть компъютеры или смартфоны.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Воронцова

Experto local nivel 10

Хорошая организация. Приветливый персонал. Всегда поможет, объяснит, как правильно заполнить документы, направит в нужное окно. Документы делают в срок. Бывает, что и раньше намеченного срока.

Ника

Experto local nivel 3

Что бы там что то сделать или забрать ,нужно потратить дни,если не недели ,персонал помогает настолько плохо,заставляют записываться через мос ру или гос услуги ,а если по каким то причинам вы этого не можете сделать ,это не их проблемы

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Немченинов

Experto local nivel 10

Приехал делать загран паспорт в за 35 минут до закрытия и началось ой что вы так поздно, потом начали кого-то искать, потом стали мне рассказывать, что это долгая процедура не меньше часа, стали меня уговаривать приезжайте завтра пораньше, в общем тянули время. В результате я ушёл ни с чем через 20 минут, на следующий день я приехал раньше мне сразу дали талон, ещё через минут меня вызвали и молодой человек всё сделал за 32 минуты. Ну вот что за ...... Кто делать может тот и делает, а кому лень, ну в общем такая ситуация

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Евсеева

Experto local nivel 5

Отвратительно работает отдел выдачи паспортов. Перекидывают из кабинета в кабинет . Дважды отправили записаться через неделю , т.к. начальник в отпуске . Прихожу пятый раз эффект нулевой . Не могу подать заявление на восстановление паспорта. И как оказалось , я не одна такая кого шпыняют "прийти в другой раз " . Форменное безобразие! Неужели нельзя ничего с этим сделать?! Обратите внимание на количество негативных отзывов касаемо работы именно этого отдела!

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия В.

Experto local nivel 6

не единожды обращалась в данный мфц и каждый раз выходила оттуда с испорченным настроением. администраторы просто напросто не знают, что такое сервис. в мое крайнее посещение было три администратора, из них две девушки, которые стояли с кислыми недовольными лицами, общались грубо и неуважительно. считаю, что такие люди не должны работать в сфере завязанной на оказании услуг другим людям.

Mostrar respuesta de los negocios

Максим А.

Experto local nivel 5

Очень первокласное место для 2024 года . Пришел полу случайно, шел мимо и решил узнать кое что по поводу документов. Так мне в этот же день помогли все оформить, причем абсолютно без очередей и бесплатно, далее помогли разобраться с личным кабинетом, и записаться на вторичный прием , для подачи и забора готовых документов. Потратив пол часа, я ушел с огромным удовлетворением. Все таки меняется в 21 веке служба одного окна. Нет хамящих в данном заведении, и от посещения положительные эмоции. Но так же при мне была ситуация, когда людям в чем то отказали( возможно это и их вина) был очень шумный диалог , и люди уходили оттуда с очень неприятным настроением, ( что немного передалось и мне😭)

александр к

Experto local nivel 11

Ужасное место. Хоть бы сотрудников нормально инструктировали. Правда и руководители тоже не знают регламенты. В коллективе явно напряжённые отношения, а это уже вопрос к директору данного МФЦ. Вроде как Мои документы - проект и лицо С.С. Собянина, получается плохой у нас мэр или может просто сотрудники данного МФЦ мэра не любят.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Прошина

Experto local nivel 14

Всегда место есть парковки ( хоть я инвалид) пофигу, сотрудники ,вежливые и ТД...парковку хрен найдешь инвалида у нас люблинская 100, а если есть ...то хрен найдешь, там ""охранники "" паркуют свои _" газельки""

Есипов Даниил

Experto local nivel 9

Вежливые сотрудники, грамотные консультации при входе и достаточно быстрое обслуживание. Один из лучших МФЦ по моему мнению !!!

Персиваль

Experto local nivel 19

Всё супер. Удивляюсь уровню выдержки людей на ресепшене. Единственный минус, это кабинет МВД...с каким бы хорошим настроением вы не приходили, выйдете оттуда с загранником, но очень грустные и морально избитые)))

Mostrar respuesta de los negocios

Лани Клёр

Experto local nivel 9

Закрылись на ремонт, не передав дела. Судьбу паспорта пришлось узнавать через правоохранительные органы. Просто самые худший филиал

Mostrar respuesta de los negocios

константин логинов

Experto local nivel 5

Ну,тут,как говорится-снимаю шляпу!Вся задумка со службой одного окна-вообще жизне определяются находка!Будучи рождённым и получавшим паспорт еще в СССР,есть о чем повспоминать!Такое количество услуг и окошек в одном месте моему поколению и не виделось в жизни!Единственное,что бы прибавил ко всем центрам госуслуг-это количество банкоматов,ну,хотя бы 3-4ведущих банков!В обязательном порядке,т.к.за частую расположение у этих центров очень удобное,и дойти до МФЦ-пустековое дело для жителей!

Гнннадий Дунаев

Experto local nivel 5

Персонал очень доброжелателен. Мне нужны были копии документов из ЗАГСа для моей дочери. Сделали оперативно. А сотрудницы, находившиеся у входа, очень быстро помогли оформить очередь на установку апостиля. Одно слово- молодцы

Андрей Перминов

Experto local nivel 18

Обычный МФЦ. Все очень удобно, работает и в выходные. Обслуживание профессиональное, выслушают и помогут решить проблемы. Спасибо за работу.

Инкогнито 6573

Experto local nivel 9

Девочки на ресепш и в окнах максимально пытаются помочь, честно работа у них не сахар, поэтому спасибо за доброжелательность. В принципе вполне удобный МФЦ...

UnicornЖеня

Experto local nivel 5

История о том, как я потеряла паспорт и прошла миллион кругов Ада. Девушки в мфц работают хорошо, к ним претензий нет. А вот вопросики к товарищам из МВД все-таки есть. Потеряла паспорт, собрала всю информацию о том, что нужно делать. Ну и дальше начался сюр. Была в Царицыно (самая ближайшая дата была), развернули, якобы надо по месту жительства/прописки идти, хотя везде написано, что можно подавать в Любой. Второй раз записалась сюда. Принимала дамочка. Меня развернули, так как не все документы были, дала полный список документов и добавила, что надо еще копию любых документов удостоверяющих личность (паспорт, который утерян, свидетельство о рождении и тд). При этом в ее прикладном списке нигде про это не указано, просто сказала, что «это я вам говорю, что это нужно». Спустя неделю прихожу в 3 раз. Встречает мужик, который явно не очень доволен своей работой, и свое недовольство он выносит на обычных людей. Начал истерить, что нужно приходить по адресу прописки и мол он же ПРОФЕССИОНАЛ и лучше знает законы (естественно, я просмотрела положения и пункты, которые касаются замены паспорта и там так же написано, что можно подавать в ЛЮБОЕ подразделение мвд), копии документов удостоверяющих личность в итоге не понадобилось, так как «у них есть все в базе», старался выставить меня непутевой, что ничего не знаю и как он недоволен своей работой и тд, Не очень понимаю, при чем тут обычный заявитель? Претензии пусть адресовывает коллегам, так как 3 раза мне давали разную информацию, сами не могут определиться, но виноват же конечно заявитель🤩 Крайне советую запостись валерьянкой, если вдруг потеряете паспорт и решите его восстанавливать. И очень надеюсь вам не попадется недовольный своей жизнью этот «профессионал».

Mostrar respuesta de los negocios

Лидия Ежова

Experto local nivel 2

24.04.2024г. Обратилась в МФЦ с просьбой сделать фотографию для «Бессмертного полка». В итоге потратила 60минут (из них 50 минут у окна номер 15) и ушла , отказавшись от такой УСЛУГИ. Обращалась в апреле, марте - отвечали: рано. Обратилась сегодня, ответ ошеломил: «не факт, что фотографию сделают к 9мая». Итог: зря потеряла (целый час) время и нервы, а папа мой потерял ногу на войне. Я разочарована. Наш МФЦ раньше работал как часики- чётко, вежливо, продуктивно.

Mostrar respuesta de los negocios

Вячеслав Калитвенцев

Experto local nivel 8

Правильно и чётко организована работа сотпудников МФЦ, внимательный и отзывчивый персонал. Быстро и удобно оказана необходимая помощь.

Ольга Понамарева

Experto local nivel 10

Вроде всё продумано! Всё для людей., но при оформлении льготы ветеран боевых действий, сотрудники не смогли помочь в заполнение формы В итоге было отказано в получении льготы, прошёл ещё месяц ожидания. Пришлось ещё раз заниматься этой льготой, ещё пол месяца на рассмотрение.. И вот пришло подтверждение о начислении льготной выплаты. Это ещё, как минимум пол месяца.. А всему виноваты работники МФЦ, некомпетентность их заставила нести убытки ветерану. Всего лишь галочку надо было поставить и прикрепить удостоверение ветерана.. Чего сотрудник не сделал...

Mostrar respuesta de los negocios

Ксения Гудилина

Experto local nivel 7

девушки, которые работают у столика, просто прелесть, спасибо Вам огромное! сотрудники МВД это отдельная категория людей, видимо. особенно темный молодой человек, имя не запомнила. истерит, влезает в разговоры и повышает голос. не приняли фото на паспорт, ссылаясь на использование фотошопа. молодой человек в красках пытался объяснить мне, что я попутно изменила форму носа и лица🙃 ушла в слезах. обидно столько не из-за фото, а отвратительного отношения. оценочные суждения о моём выборе фотоателье и внешности можно было оставить при себе :)

Mostrar respuesta de los negocios

Beladonovich

Experto local nivel 13

Мне понравилось в этом центре госуслуг района Братеево . Большая парковка для автомобилей. Быстро и хорошо обслужили. Нет очереди и суеты.

Наталия М

Experto local nivel 5

Отличный МФЦ! Все сотрудники максимально клиентоориентированы, доброжелательны и отзывчивы. Особенные слова благодарности специалисту ФМС Яне Константиновне за высокий профессионализм, слаженную и оперативную работу и всё с улыбкой, душой и пониманием!

Егор Воробьёв

Experto local nivel 12

Наверное, мне очень повезло, было мало народу даже в будний день вечером. Всё быстро дали и со всем вежливо помогли.

венера хабибуллина

Experto local nivel 10

Обслуживаемся в данном центре услуг. Всегда чисто, комфортно, доброжелателен персонал, помогут чем смогут. Более 15 минут ни разу не ожидала в очереди.

Елизавета Емелина

Experto local nivel 7

Очень вежливые и доброжелательные сотрудники, всегда со всем помогут, на все интересующие Вас вопросы ответят! Приятно заходить, зная, что получишь профессиональную помощь.

Илья Караулов

Experto local nivel 11

Единственный плюс- это отсутствие очередей. Чтобы решить вопрос родителям-пенсионерам пришлось 5 раз обращаться в это заведение, и каждый раз консультанты говорили "да, на этом всё", и каждый раз оказывалось, что чего-то не хватает

Mostrar respuesta de los negocios

татьяна угланова

Experto local nivel 4

Очень отзывчивые сотрудники! Всё быстро и чётко. Подсказали какую справку оформить.

Ольга

Experto local nivel 6

Чистенько, кофе вкусный, вежливость на уровне. Документы оформили довольно быстро, отвечали на все вопросы, подсказывали какие действия надо сделать по тому или иному вопросу. Понравилось.

Дмитрий Маркин

Experto local nivel 12

Чисто, просторно. Немного душновато. Для такоко большого помещения кондиционеры явно слабоваты. Или старые. Все сделали быстро, ожидание пару минут. Специалисты вежливые.

Mostrar respuesta de los negocios

Олег Голубков

Experto local nivel 5

Зам. Руководителя МФЦ Логвин (если не путаю) уперся и обвинил меня,что я его ввожу в заблуждение, обвинил в не адекватности, хотел вызвать полицию. Вопрос был простой, получить готовый загранпаспорт. И я просто посетитель. Он своими вопросами устроил целую проблему. Безобразно разговаривал с посетителем ( в т. ч. Перебивал) в присутствии сотрудников, злой, не достоин команды Собянина, подает дурной пример сотрудникам, умеет создать конфликт на пустом месте Лучше бы его не было на входе.

Mostrar respuesta de los negocios

Belka

Experto local nivel 5

Отличный сервис! После МФЦ в Химках на юбилейном, это райское место😄. Персонал весь приветливый, отношение человечное и народу не так много. Однозначно 5 звезд. Были на приеме 10.10.23

Кристина Евдокимова

Experto local nivel 7

Обратилась с сестрой, чтобы подать документы на оформление ИНН, сначала все было хорошо, но потом девушка на стойке регистрации ( Сосновая Виктория) начала хамить и повышать голос. Все понимаю, конец дня все устали, но я считаю, что сотрудники гос учреждений не должны себя так вести.

Mostrar respuesta de los negocios

Мария

Experto local nivel 5

Никогда нет очереди, все вопросы всегда помогают решить быстро и вежливо! Большое спасибо всем сотрудникам отделения!

Центр госуслуг района Братеево

1194 reseñas