Buscar

Центр госуслуг района Филевский Парк

4,5

3093 valoraciones

Valora este lugar

Nikolay S.

Experto local nivel 6

Запись на восстановление паспорта 1 месяц!!! Только подать документы

Mostrar respuesta de los negocios

Элен

Experto local nivel 12

Раньше в этом доме , до МФЦ (или как теперь именуется Центра госуслуг Москвы), был продуктовый магазин. Потом, помещение долго стояло бесхозным и наконец, появился - он. Недавно здесь проводился ремонт помещения. Изменилось немного. К организации работы самого МФЦ и его работников никаких нареканий нет. Часто обращаюсь туда по разным вопросам. Работают слаженно, в ритме тех условий, в которых находятся. Работники, в основном, компетентны. Также, как и другие, сталкивалась с работой отдела УФМС. Всё правда, что пишут в других отзывах. Работники грубили и не расположены были помогать людям с их вопросами. Но я думаю, они истинные работники своего ведомства. И, наверняка, (как и во многих отраслях) начальники заинтересованны в таких кадрах. К сожалению, в помещении МФЦ часто не работает кофейный автомат, и, по-моему бывают проблемы с аппаратом измерения давления. Когда много народу, то мест для сидения, ожидания очереди - недостаточно. Есть детский уголок, но, сейчас закрыт, видимо, в связи с ковидом (хотя, честно говоря, в др МФЦ Москвы они открыты). Туалет в МФЦ чистый, несколько кабинок, но конструкция кабинок неправильная. Также, не понятно, что за антиковидные меры скрываются за распоряжением держать закрытым второй вход. Все в одну дверь - это не удобно

Елена М.

Experto local nivel 8

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице МФЦ Филевский парк Варвариной Анастасии (надеюсь правильно запомнила фамилию). За одно посещение был выполнен огромный объём работы, восстановление свидетельств и справок на давно умершую родственницу, Анастасия грамотный специалист и очень приятная девушка. Спасибо.

Алексей Фёдоров

Experto local nivel 11

Находится рядом с домом , в очереди не более 10 минут жду , все мои обращения были решены , конфликтных ситуаций не возникало , окон много .

Евгений Костяной

Experto local nivel 13

Приветливый, квалифицированный персонал. Помогли решить все вопросы с которыми мы обратились. Пожалуй лучшее МФЦ. Спасибо!

Павел

Experto local nivel 6

Тут работают инопланетяне с планеты идеального государства. Иначе не знаю как объяснить такой уровень отзывчивости сотрудников. Большое спасибо команде!

Денис

Experto local nivel 9

Всё сделали качественно и быстро

Инкогнито 6282

Experto local nivel 2

Самое ужасное место которое не соблюдает свои же регламенты

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Васильева

Experto local nivel 10

Моя оплата ЖКУ за октябрь прошлого года была распределена по какой-то причине на неправильные счета (хотя я платила, как обычно - через тот же банк и по тем же реквизитам, как и в течение многих лет). В результате я стала получать какие-то долговые документы, хотя всегда вовремя и в полном объёме оплачиваю счета, а затем и пени на них при том, что никакой задолженности у меня не было. Визит в МФЦ результата не дал

Mostrar respuesta de los negocios

Elena Ivanova

Experto local nivel 30

Все чисто, аккуратно и очень быстро. Спасибо за профессионализм всем сотрудникам!

Нелли Симбирева

Experto local nivel 6

Вечные очереди даже по записи, грязь перед входами, отсутствие возможности получить талончик самостоятельно, только через стойку информации, отстояв очередную очередь. Сидеть практически негде. Пожилым тяжело ориентироваться. Девушки стараются, но сама организация кошмар. З.Ы. Дополню отзыв. Все, кабинеты, что относятся к МВД - поголовно просто некомпетентны и хамят в глаза, включая начальника, что не удивительно. Нарушают сроки оказания услуг. Я паспорт три дня приходила получать! Три! Каждый раз недоделки и ошибки! И это после получения статуса "паспорт готов" на госуслугах.

Mostrar respuesta de los negocios

Katerina Kurkova

Experto local nivel 6

Само мфц никаких негативных чувств не вызывает. Сколько раз обращались всегда быстро и чётко обслуживали. А вот подразделение МВД в данном мфц это мрак. Сотрудник как робот, сидит и не в курсе, что через госуслуги сейчас на 10летний паспорт записи нет, и повторяет как заведенный: запись через госуслуги...я ему: но через госуслуги нельзя записаться сейчас, система не дает такую возможность, а он: запись через госуслуги. Какой толк от такого сотрудника? Потеряли время только.

Mostrar respuesta de los negocios

Олеся Ф.

Experto local nivel 5

Всегда отзывчивый персонал, долгого ожидания просто не бывает. Ряд специалистов - гуру своего дела, на "отвали" здесь не работают, кроме ОМВД

Evgeny

Experto local nivel 20

Очень разочарован МФЦ, сдал доки на загранпаспорт, сказали приходить после 10го. Ни уведомлений ни чего, прихожу после 10го, а мне типо ой, забыли отправить… приходите через 10 дней.

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила Жабская

Experto local nivel 7

Сервис отвратительный. Не получается получить код после прививки. Мне рекомендовали обратиться в МФЦ. Обещали, что милые девочки сделают все за пять минут..Ты просто даешь им телефон и через пять минут получаешь вожделенный код. Что я получила в итоге. Хамское отношение и разговлр сквозь зубы. Ведущий специалист в окошке 36 видимо разговаривала со мной сквозь зубы. Сунула мне бумажку и сказала-мы вам помочь не можем. Делайте все сами. Другие специалисты были так же "любезны". Я все таки попыталась сделать все сама. Оказывается интернета у них нет и телефоны тоже в этом помещении тоже не работают. От слова совсем-это мне сообщил сотрудник охраны. В общем проблему я не решила. Отвратительный сервис. Оценка минус 100!!! Посещала я сей оазис любезности и помощи сегодня, 11 июля. Хотелось бы разъяснений по поводу такого поведения сотрудников. Не отписки, что дескать работа с сотрудниками проведена и т п. А конкретного ответа что было сделано, что бы в это учреждение было приятно приходить.

Mostrar respuesta de los negocios

Experto local nivel 8

Большой вопрос к работающим там сотрудникам полиции, полнейшее неуважение к клиентам.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Н.

Experto local nivel 7

Подали паспорта на выписку, выдали справку, где написано, что документы будут готовы 7 декабря, если раньше, придет смс, пришли 7, как написано! Документов ваших нет, идите к начальнику, ждем очередь у начальника, да же фамилии не спросил, написано 7, значит это не здесь, а в мфс 7, приходите позже!!! "Замечательный" сервис!!! Что бы поставить штамп, что выписан, надо месяц что ли ждать???? Для кого сроки прописаны, и где ответственность за нарушение сроков? Срывается срок сделки купли-продажи квартиры, кто за это ответит?

Mostrar respuesta de los negocios

Юля Соловьева

Experto local nivel 3

Очень душно. При обращении к администратору , на стойке Помощь, получен ответ, что кондиционеры не включают, т.к. жалуются жители дома!!! Зачем тогда было размещать и вкладывать деньги в ремонт помещения, которое не пригодно для обслуживания большого потока людей!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

skanko b.

Experto local nivel 4

21 апреля сотрудник мвд принимающий документы в кабинете 16 крайней негативно вёл общение , чуть ли не послал в открытой форме на вопрос о восстановлении паспорта. Грозился участковый . Я житель рф из другого региона и потерял паспорт , пришёл восстановить его и получил только негатив вместо помощи , пришлось идти в другое отделение

Mostrar respuesta de los negocios

Валентина Сигаева

Experto local nivel 8

Меняла карту москвича,пришла в центр карта была уже готова.провела в центре минут 15. Окошек много, вызвали быстро,выдали готовую карту. Все оперативно без проблем. Работой центра довольна.

Александр К.

Experto local nivel 7

Получали загранпаспорта, сотрудники вежливые, все быстро сделали. Спасибо.

Светлана Шмидт

Experto local nivel 6

Просто супер.. за 15 минут выдали новую соц. Карту.. Правда приехали рано . Но я была под впечатлением.. класс

Л.П.

Experto local nivel 5

Прошу обоатить внтмание на сотрудника занимающегося загран паспортами.Сотрудник хамит и ведет себя себя просто недопустимо.Я не одинока,прочитав предыдущие отзывы ,поняла,что это для него норма.Прошу руководство обратить на это внимание,или нужно прийти и написать заявление?

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Г.

Experto local nivel 6

О чем ни спроси - ничего не знают. Вместе со мной к стойке администратора подошло 3 человека - ничего не знает, проконсультировать не может.

Mostrar respuesta de los negocios

Али С.

Experto local nivel 7

Большой и красивый МФЦ. По факту рабочих мест заполнена на 1/10, при этом часть сотрудников ковыряет в носу. Для получения выписки из домовой книги потребовали ЕГРН, т.к у них оказывается нет базы . В итоге 2 поездки туда-обратно на такси обошлись в 2000 руб

Mostrar respuesta de los negocios

Роман

Experto local nivel 11

Подавали на регистрацию договор купли-продажи между физлицом и юрлицом на дом и два участка. Сотруднику пришлось на ходу разбираться в нюансах. Нет подготовки у сотрудников, либо она некачественная. Что означает провал в управлении у руководства. Осилили, но было это с 13 часов и до 18 часов. Представляете? Медаль за героизм сотрудникам, оформлявшим сделку!

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия М.

Experto local nivel 3

Жду загранпаспорт уже больше двух месяцев Сначала подала анкеты,приняли ,прихожу в срок когда мне написали прийти,что паспорт готов Прихожу не готов,узнала в мвд ,а мне сказали Ваши документы вернули,т к Вы не написали место рождения и никто не сообщил,анкеты лежали больше месяца Я занаво Опять не готов,завтра опять в мвд пойду Ужас ,как работают плохо Ну если не в порядке что то сообщите по смс Потом не могли меня на мос.ру зарегистрировать-я потом сама не много помучилась и зарегистрировалась Ничего делать не хотят Вообще в этом отделение всем всё равно,никакие проблемы не помогают решать

Mostrar respuesta de los negocios

Рамазан Кадыров

Experto local nivel 21

Очень долго оформляют документы! Если что то не умеют или не хотят делать, могут просто не оказывать услугу либо сказать что так нельзя! Такое ощущение что у них свое законодательство

Mostrar respuesta de los negocios

Лилия Сатышева

Experto local nivel 17

ООО.. Мфц, все как и везде.. '' Надо стучаться в закрытые двери, чтобы открыли''

Mostrar respuesta de los negocios

Валерия К.

Experto local nivel 11

За фасадом ремонта, электронных устройств и униформы прежний бардак и совок. За месяц моих регулярных помещений ни сотрудники, ни руководитель не смогли ответить на вопрос и статусе и возврате документов. Сотрудник только пытаются отфутболить, сказав "подождите и приходите потом", ссылаются на отсутствие руководителя без которого них нет возможности пробить в системе. Сотрудник в окне вообще может не разговаривать с клиентом, сказав что он эти операции не знает. А почему тогда я в этом окне? Всё на бумажках, никакой автоматизации и электронного обмена документами. Просто прослойка между людьми и гос органами, которая пытается прикрыть осталость и тупость процессов в многочисленных гос.органах, куда вынуждены обращаться граждане. 10 лет работы- не с чем поздравлять!

Mostrar respuesta de los negocios

М.

Experto local nivel 14

Я была просто поражена! Ожидание в очереди заняло 7 минут, в одном окне и приняли документы, и предложили оплатить госпшлину через обычный терминал эквайринга, ещё и в суперклевой папке документы выдали на время оказания услуги. Шок! Как будто не в России)) Есть автоматы с напитками, перекусом и кофе. Выдают одноразовые перчатки на входе. Куча мест посидеть в ожидании очереди. Есть компьютеры для выхода в интернет. Сотрудники очень вежливы, помогают сориентироваться. Была в будний день в районе обеда.

Василенко Елена

Experto local nivel 9

После ремонта стало просторнее и чище. А по отношению к людям не очень, особенно новые сотрудники, те которые стали работать последние 2-3 месяца, грубят и хамят!

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Афанасьев

Experto local nivel 7

Оперативно, персонал вежливый и участливый

Ih8 U

Experto local nivel 13

Отсутствие очередей очень радует

Виталик молодой

Experto local nivel 5

НаиуУжасное обслуживание 😑

Mostrar respuesta de los negocios

Алена Хорошева

Experto local nivel 9

Удобно, оперативно. Приятные девушки,которые действительно помогают, а не просто отрабатывают время. Мне кажется это лучший МФЦ если честно.

Елена Томилина

Experto local nivel 11

Проверяйте правильность заполнения оператором документы !!! Очень часто ошибаются !

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила Федик

Experto local nivel 8

Квалифицированные специалисты, достаточно короткий период ожидания.

Jamshidbek Boltaboyev

Experto local nivel 5

Грубо отношение

Mostrar respuesta de los negocios

Irina

Experto local nivel 16

У нас крутой МФЦ, всё работает как часы, правда персонал не весь квалифицированный.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий

Experto local nivel 19

Несколько раз тут был, и всегда народу не очень много, терпимо, персонал реально помогает. Молодцы

Оксана

Experto local nivel 14

Чётко, быстро

Мария

Experto local nivel 12

Что начальник, что подчинённые не грамотные от слова совсем из-за них потеряли субсидию

Mostrar respuesta de los negocios

Дина Егорова

Experto local nivel 12

Отличный мфц, сотрудницы вежливые. Только вот паспортный столу них хромает, не то слово... и это ещё мягко сказано. Ни в коем случае не ходите туда делать паспорта.

Вячеслав С.

Experto local nivel 16

Как везде. Всё МФЦ теперь типовые.

Дмитрий Остроушко

Experto local nivel 12

Электронная очередь, место для ожидания. Делали прописку, своей очереди ждали недолго, прописку сделали быстро. Девушка-оператор была дружелюбна, все быстро оформила.

Елена

Experto local nivel 12

Спасибо за профессионализм и терпение! У нас просто замечательный МФЦ!

Alex Gladov

Experto local nivel 15

Организация работы на двойку. Электронная очередь не работает. Высвечиваетсятвоя очередь, а перед тобой 10 человек ждут

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Макарова

Experto local nivel 5

1. Быстрое обслуживание. Дали талончик на оформление паспорта рф. Постояв в очереди, пронаблюдала, как лихо переключаются вызываемые номера, за 10 мин добежали с К-031 до К-041. Хотя, начиная с К-034 мы стояли в очереди и в кабинет 16 нас не пускали 2. Забота о клиенте. Зайдя в кабинет 16, столкнулась с равнодушием «ну ?», «что Вы хотели?», «я этим не занимаюсь» и почувствовала себя допрашивающим, потому что информацию пришлось вытягивать вопросами: кто занимается, куда идти, перенаправит ли мой талончик. Ха. Конечно, нет. Ошибка сотрудников МФЦ - страдает клиент. И я с новым талончиком стою в 38 кабинет 3. В семье не без…. Внезапно в 38 кабинете оказалась девушка, вполне приветливая и выполняющая свою работу: посмотрела картотеку, задала нужные вопросы, выяснилось, что мне не нужно приходить, ждите такого-то статуса заявления на госуслугах и перечисленного списка документов. Девушка, Вы явно выбиваетесь среди всех в лучшую сторону. А ведь мой час времени и время сотрудников МФЦ могли сэкономить девушки на стойке информации, задав мне правильные вопросы: приходило ли вам то-то и когда оформляли заявление 4. Байки в склепе. Пока стояла в очереди, насмотрелась историй, в том числе и такую: человеку нужно оформить документы, а записаться можно только по телефону и этот телефон два дня просто не отвечает. А кому надо - гражданину ? Вот и пусть дозванивается хоть через спутник. В итоге человек остаётся без документов в нашем обществе считай что и не человек вовсе. И нет решения: звоните и у нас такой порядок. А то, что единственный предлагаемый способ не работает - как пока Путину на горячей линии не расскажешь, так и останется безразлично … (конечно же уважаемым) госслужащим. Вывод: ходите в это МФЦ только когда никто не пойдёт кроме самых неленивых - то есть в дни перед долгими выходными, когда дождь второй день шквальный и на улицу никто и носа не показывает, может, снег на дорогах и люди в пробках застряли, а вы можете добраться пешком. Тогда шансы не терять своё время и получить более спокойное обслуживание повышаются.

Tatyana П.

Experto local nivel 5

Потратила целый час в ожидании в этом МФЦ, чтобы получить бумагу с адресом другого Центра госуслуг, в который и записалась на декабрь! Удивительно некомпетентная сотрудница по имени Елена Холодова на рецепции выдала талон на самообслуживание и отправила ждать вызова в электронную очередь. Разумеется, очередь не подошла и через 30 минут. Пришлось попросить кофе в подарок, но получила лишь новый талон и оскорбления.

Mostrar respuesta de los negocios

Центр госуслуг района Филевский Парк

1134 reseñas