Buscar

Центр госуслуг района Котловка

5,0

3442 valoraciones

Valora este lugar

Наталья Абакумова

Experto local nivel 5

Хороший МФЦ. Приехали вечером за полчаса до закрытия, народу мало. Внутри тихо, светло, просторно. Сотрудник на регистрации внимательно выслушал нас и дал нужный талон. К окошку позвали мгновенно. Старший специалист Малашенко Татьяна быстро сориентировала нас по процедуре оказания услуги, оформила всё в течение 10-15 минут. Очень вежливый и компетентный сотрудник. Спасибо большое!

Артур Бабалян

Experto local nivel 2

Прекрасный центр госуслуг, замечательные сотрудники, доброжелательные и понимающие, объективно это лучший центр в Москве, но конечно же не все так хорошо как хотелось бы, руководитель центра госуслуг района Котловка Марина Сергеевна занимается самоуправством, придумывает правила приема заявителей, не опираясь на регламент, и не может аргументировать свои запреты, не умеет контролировать свои эмоции и позволяет себе общение в непозволительном для ее должности формате, что ставит под сомнение занимаемую должность руководителя МФЦ. Считаю, что нельзя без объяснения причины отказывать заявителю в оформлении документов, как минимум свой отказ нужно подкреплять основаниями и ссылками на регламент и законодательства, но Марина Сергеевна имеет свое мировоззрение и аргументирует это так, что в ее центре свои правила. По моему мнению, данному руководителю нужно посетить курсы по субординации и корректному общению с заявителями, ведь руководящий состав должен показывать примером своим сотрудникам, что заявителей нужно уважать и помогать, а не обращаться с ними так как это делает Марина Сергеевна, к счастью, сотрудники данного центра не берут пример по общению с заявителями со своего руководителя😏

Mostrar respuesta de los negocios

Luka Wildtgrubbe

Experto local nivel 17

Очень квалифицированный и отзывчивый персонал. И в целом чёткость, чистота и порядок. Спасибо большое за качественную работу, жаль, что мой район не прикреплён. Осуществлял постановку на воинский учёт

Татьяна Истомина

Experto local nivel 17

Современный, находится на втором этаже тц Просторные залы , есть медицинское оборудование для мини чекапа. Из минусов залы на разных этажах , пока поймешь куда идти пройдет время . Здесь же расположен центр занятости населения .

Mostrar respuesta de los negocios

Виктория Чередниченко

Experto local nivel 14

Очень странно организована работа, пришлось обратиться,т.к рядом с домом закрыт на ремонт. Надо заполнить 33 бланка, 5 раз простоять в очереди что бы проверили, каждый раз проверял разный человек,потом дали талончик,там проверили опять- итог: неправильно заполнено( Первый раз такое в МФЦ. Обычно приходишь - отдаешь документы, заполняют, ставишь подпись и всё. Руководитель подстать своим сотрудникам на стойке ,где выдают талоны. Хамское отношения ко всем. Никакой помощи! Не зависимо от возраста и положения! Провожу по элементарным вопросам ,уже 2 раз ,в этом МФЦ по 2 часа! Сегодня довели до грани. Перед этим ещё пару человек. Этим отзывом я теперь не ограничусь.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Глотов

Experto local nivel 8

Огромный МФЦ, иногда случаются очереди на ресепшн, но работа специалистов на высшем уровне. Всегда помогут, быстро и качественно. Очень очень благодарен всем кто работает там!

Виктория Бабкова

Experto local nivel 2

Очень хочется поблагодарить Сибирцеву Анастасию Сергеевну за отзывчивость, внимательность и желание помочь. Мы пришли в час-пик, вокруг была очень напряжённая атмосфера и у нас был непростой вопрос. Благодаря Анастасии Сергеевне, мы не поддались всеобщему хаосу и ушли с хорошим результатом и отличным настроением🤩

Паша ярый

Experto local nivel 6

Впервые столкнулся с проблемой регистрации знакомого . до похода в мфц все отлично - заполняешь заявление на госуслугах. Дальше начинается ад ... В мфц записи нет вообще . только живая очередь . работают только два часа и попасть даже десятым нереально . приехали за 2 часа до открытия . запись на бумажке 35 ( ТРИДЦАТЬ ПЯТЫЕ). Сомнительные личности занимают очередь с вечера . Занавес .. Почему нельзя зарегистрировать и прислать ответ на почту . тоже непонятно . видимо есть причина...

Mostrar respuesta de los negocios

ОЛЬГА П.

Experto local nivel 7

Мне необходима была помощь в выпуске Карты москвича для моего ребенка ( Ранее мной было заполнено и отправлено Заявление в электронном виде на сайте , но оно не было принято в работу и была рекомендация обратиться в МФЦ ) . Я пришла с дочкой 1 марта 2025 в 18:30. в МФЦ района Котловка по адресу : Нахимовский проспект , д.25А. Обратилась к администраторам за стойкой. Мне предложили сесть за компьютер и заполнить вновь заявление. У меня были проблемы с входом на сайт mos.ru и я попросила помочь распечатать мне заявление , чтобы я подписала. И с этого момента началось отвратительное поведение сотрудников. Мне было сказано, что , если я не хочу заходить на сайт, то это мои проблемы. С трудом я зашла на сайт, но завершить заполнение заявления у меня не получалось. Я попросила , чтобы ко мне подошел сотрудник ИО Руководителя. Мне пришлось два раза повторно просить и ждать 30 минут, чтобы ко мне подошла г-жа Зверева Евгения Геннадьевна , которая в тот день была дежурная. Тон разговора был просто пренебрежителен. Когда я ей обьяснила, что уже больше часа не могу заполнить заявление и что со мной маленький ребенок, то от нее последовал ответ, чтобы я пробовала пока не получится и могу делать это из дома. А в МФЦ стоят компьютеры для тех , у кого их нет дома. И помогать они не обязаны, так как заявления заполняются в электронном виде . В итоге я просидела за компьютером в МФЦ 1,5 часа с маленьким ребенком и ушла домой так и не заполнив заявление. Я отправила обращение ( ID 56461407) в приемную Правительства г.Москвы с просьбой разобраться в ситуации: 1) почему в МФЦ отказывают в помощи посетителям с маленькими детьми. 2) почему сотрудники МФЦ безразлично относятся к посетителям 3) сделать запрос Руководителю данного МФЦ для обьяснения , почему сотрудники подведомственного МФЦ не выполняют свои прямые должностные обязанности . Прилагаю фото , как мило общаются между собой все три администратора , когда уходит клиент , которого они просто проигнорировали. И хочу отметить, что из всех сотрудников данного МФЦ самым вежливым и внимательным был охранник.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга А.

Experto local nivel 4

Выражаю благодарность сотруднику Ксении. Грамотный специалист, благодаря ей мой вопрос был решён оперативно. Но моё первоначальное обращение по решению вопроса к некоторым сотрудникам центра оставило негативный след, относительно их некомпетентности, к сожалению.

Mostrar respuesta de los negocios

Полина Мельникова

Experto local nivel 5

Приходила не так давно в этот МФЦ, хотела, чтобы сотрудник помог мне записаться на получение загран. паспорта, так как самой мне не удавалось это сделать онлайн. Мне отказали. Но ничего. Все испытания, которые посылает нам жизнь, делают нас только сильнее. Пришла домой, провела увлекательный вечер за изучением сайта mos.ru. Записалась, Ура! Пришла по записи, вовремя. От сотрудника получаю ответ, что, оказывается, эту услугу нельзя получить в третью субботу месяца. Удивилась, думаю, что за сбой был у сайта, раз запись у меня прошла и была подтверждена. Сотрудница молча протянула мне листовку с расписанием работы МВД. (Спасибо, очень вовремя) Ну а когда пришла домой, посмотрела в листочек с графиком и поняла, что меня обманули. Ведь выходной у них в третью субботу месяца, а сегодня четвертая. Пожелания к работе МФЦ: научить сотрудников смотреть в календарь. И людей не обманывать.

Mostrar respuesta de los negocios

Олечка

Experto local nivel 3

Была в декабре 2024 года, все понравилось. Делали выписку, очень оперативно. Сотрудницы этого отдела очень доброжелательные и отзывчивые. Спасибо большое вам.

Диана

Experto local nivel 5

Огромная благодарность старшему специалисту Маргарите (к сожалению фамилию не вспомнила), приняла моё обращение и мгновенно решила возникшие вопросы.И я видела, как она вела себя также корректно и вежливо с другими посетителями центра.Она профессионал своего дела и очень человечная. Мир держится именно на таких людях. Сам центр становится более удобным , чем было в начале. На ресепшене также очень терпеливые и вежливые специалисты!

Владимир Баранов

Experto local nivel 3

Оратились за помощью в получении паспорта, нас не хотели даже выслушать, специалист выразилась что даже вникать в ситуацию ей не надо, ждите начальницу!Начальница Анна Александровна пришла в 11 часов ждали 2 часа.. Она отказалась нам помочь ссылаясь на регламенты, а где человечность? умение посочувствовать? Помочь решить проблему? Сидят бесчувственные особы и проблемы людей им не понятны. Разве не для этого к ним люди ходят? Они сидят там для того чтоб людям помогать а не зачитывать регламенты, их можно онлайн почитать, а люди для чего!!?? Сидела даже в глаза не смотрела и разговаривала на другие темы по телефону, не то чтобы вникнуть в проблему .. Данное отделение не рекомендую бездушные и хамоватые специалисты сидят.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Спиридонова

Experto local nivel 3

Обращалась в этот центр госуслуг неоднократно. Все мои вопросы решались быстро, квалифицированно. Специалисты грамотные, доброжелательные.

Oliglo

Experto local nivel 7

Отвратительная работа ЗАГС 88. Дают недостоверную информацию по телефону,по приезду в назначенное время ссылаются на загруженность из-за потока мигрантов. Я была записана в отел ЗАГС 88 через госуслуги на определенный день для получения документов,к сожалению я заболела,но отменить или перенести запись на портале госуслуг невозможно ,я позвонила на горячую линию 84957777777 с вопросом ,как перенести запись или отменить ,и записаться по новой,на горячей линии меня соединили с сотрудником отдела ЗАГС и мне было сказано,что ни отменить ,ни перенести запись они не могут и что бы я приходила по живой очереди ,но назвала дату ,когда была ранее записана и дату когда была оплачена госпошлину,я пришла в мфц на ресепшене объяснила ситуацию,девушка с ресепшена позвонила сотруднику ЗАГС объяснила мою ситуацию,после чего у меня стали требовать имя сотрудника ,который сказал мне приходить по живой очереди,имя я конечно же не помнила,на что мне была сказано,что без записи вас никто не примет ,много мигрантов(ну конечно, я ,коренная москвичка ,посмела обратиться к сильно занятым мигрантами сотрудникам). Но самостоятельно перезаписаться через портал гос услуг невозможно,возможно только заново подать заявление для получения услуги,а следовательно повторно оплатить госпошлину,на что мне было сказано,что к ним вообще нужно записываться нужно через портал mos.ru без подачи каких либо заявлений на получение данной услуги. В итоге я потратила кучу времени подавая заявления,а потом еще потратила время зря приехав надеясь на то,что информация данная мне сотрудником по телефону достоверная,и если бы я помнила имя этого сотрудника меня бы приняли без записи или зачем дважды требовали (именно требовали)назвать имя. И почему на портале госуслуг и портале mos.ru услуга требующаяся мне предоставляется по разному(на госуслугах запись для получения нужных мне документов доступна только с 17:00,а на mos.ru просто нужна запись в мфц в течении дня)

Mostrar respuesta de los negocios

Котова ИРИНА

Experto local nivel 7

Ну как сказать ,может все прекрасно в окнах сидят профессионалы,но кто выдает талоны ,это что то с чем то ,чтобы взять талон миллион вопросов ,и с таким негативом ,какой то злобой,причем даже если ты знаешь зачем идёшь.Следующая ужасная вещь это когда садишься за компьютером,то дозваться невозможно никого,так как на помощь лишь один человек который занят.

Mostrar respuesta de los negocios

ТОЧКА КРАСОТЫ

Experto local nivel 3

01.02.2025 пришла по записи в окно 66 на 14.35. Сотрудник Попова Наталья Николаевна, так она назвалась, сотрудник была без бейджа, сразу же начала разговор на повышенных тонах, выясняя, почему я не могу получить адресную справку на госуслугах, а «отнимаю её время». Я вежливо объяснила, что по данному адресу адресная справка через госуслуги не выдается, иначе, я бы тоже с удовольствием оформила её именно так, но пришел отказ. Далее, увидев адрес регистрации, сотрудник начала мне доказывать, что Нагорная д. 7 - это вообще Южное Тушино. Я возразила, она стала куда-то звонить, там ей пояснили, что это никак не Южное Тушино, это Котловка. После чего она мне сказала «Какая разница» и сообщила, что в её окне обслуживается не Котловка, а Зюзино. Так вот, у меня вопрос, почему нельзя было сразу это нормально, вежливо сказать? Я бы спокойно пошла и записалась в другое окно. Также, сотрудник в своей речи употребляла такие выражения, как «охренели», тоже очень странно, разве можно должностному лицу на рабочем месте такие выражения применять? У меня вопрос к руководству данного заведения, почему эта психически неуравновешенная женщина работает в таком месте? Жалобу в книге отзывов на стойке, так же, написала.

Mostrar respuesta de los negocios

Света Кожанова

Experto local nivel 6

Худшее МФЦ из когда-либо мной посещённых. Отдельно хочу отметить ресепшен и отдел МВД. У меня возникли проблемы с записью через портал. На ресепшн я прождала полчаса и услышала что это не их проблемы, но я могу попробовать подняться в 77 кабинет в отдел МВД. Кабинет был закрыт, проходящие мимо сотрудники нехотя сказали что в 77 кабинете до 13:45 обед, я простояла до 14:05 и не выдержав зашла/прорвалась. Над кабинетом нет расписания, сотрудники на ресепшен просто посылают чтобы послать в закрытые кабинеты. В итоге в отделе МВД в помощи мне также хамски отказали. Считаю неприемлемой работу данных людей за мои же налоги. Более хамского отношения не встречала нигде, тысячу раз пожалела что обратилась в этот филиал ада.

Mostrar respuesta de los negocios

Таня

Experto local nivel 11

Очень не понравилось народу много иногда не дают талончик к оператору . Вот сегодня была посадили за компьютер я ничего не понимаю тк у меня нет компьютера, но помогли оформить то что мне нужно было. Беспредел, набирают народ и ничего не делают медленно очень работают!!! Будем ждать когда после ремонта наш откроют мфцу метро Кировская!!! Я осталась недовольна

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга

Experto local nivel 7

Просторно ,много окон для приёма посетителей. Грамотный персонал , мне необходимо было подтвердить родство бабушки и мамы в связи со смертью мамы. Получила всю необходимую информацию с разъяснениями и все необходимые документы. Я осталась довольна посещением.

Мария К.

Experto local nivel 3

На стойке получения талона столкнулась с незнанием персонала проблематики моего вопроса об обновлении полиса ОМС, который был погашен без установленной причины. Один из работников, посмотрев на мой полис, сказал, что у нее такой же, и он прекрасно работает. Другой, не уточнив мои обстоятельства, сказал, что наверное у меня нет вида на жительство, хотя я с рождения живу в Москве без каких-либо изменений вообще. Когда я попробовала узнать причину погашенного полиса, мне сказали, что моя страховая компания более не работает. Внимание! Это случилось в 2017 году, и я автоматически была переведена, продолжив пользоваться полисом до настоящего момента без проблем. Когда стало ясно, что мне нужно делать новый полис омс, потому что мой не работает, и никто из них не знает, в чем причина, мне предложили сделать это через госуслуги или поехать в страховую. Простите, а зачем я тогда приехала в МФЦ? Вопросов много, ответов и нормального отношения - ноль. Слава Богу, сотрудники в окошках на третьем этаже были любезными. Но то, что происходило до них - совершенно неприемлемо!

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила Самсонова

Experto local nivel 6

Очень крутое МФЦ работники суппер!!! В информационном отделе работают очень внимательные сотрудники, на все вопросы квалифицированные ответы. Очень запомнился в этом отделе парень, не помню его имени , ну очень внимательный к клиентам.

Мурад Бабаев

Experto local nivel 3

Здравствуйте.я сегодня был мои документы мне помогла специалист Филиппова Диана Игоревна она хороший специалист и хороший человек.я хотел бы поблагодарить руководству мои документы за таких рабочих как Филиппова Диана Игоревна.я бы хотел попросить руководству повысить должности Филиппова Диана Игоревна

Лидия Забавнова

Experto local nivel 19

Мфц Зюзино закрыт на ремонт, большая часть услуг перенесена сюда. Очень просторный, есть лифты. Сотрудники всегда стараются помочь по всем вопросам.

Мастер Бластер

Experto local nivel 12

сотрудники плавают в объяснениях куда деньги раздербанила МФЦ. Сама МФЦ ворует деньги с лицевого счета по объекту недвижимости, раздербанивает положительный баланс ИЛС на своих поставщиков с какого то перепугу, из-за этого образуется сразу долг сильно раньше чем он должен был возникнуть, это сама ошибочная система пользования средствами плетельщика. Спрашиваю почему не сходятся у вас квитанции присылаемые с тем что в выписке с сайта мосру, а бэ мэ кукареку, говорят типо ну так нормально. Дичь какая то.

Mostrar respuesta de los negocios

Алла .

Experto local nivel 6

Удобное расположение, большие залы. Очень дружелюбный и профессиональный персонал. Работают четко и быстро. Всегда готовы оказать помощь в решении вопроса или создавшейся проблемы. Большое спасибо всей команде!

Андрей Архангельский

Experto local nivel 23

Очень удобный мфц, специалисты профессионально помогают, значительно сокращая время всех необходимых действий для получения услуги.

Анна

Experto local nivel 7

На входе(регистрация и выдача талонов) несмотря на огромные очереди сотрудники вежливы и быстры, в окне 77,78 разговаривают очень грубо, раздраженно с некорректными замечаниями. Отчитывают как "школяра" за то, что на долю секунды отвлеклась, когда сотрудница разговаривала с другим клиентом, оказалось, что ко мне тоже она обращалась параллельно, просто "вы", без имени. Можно было то же самое сказать без лишних комментариев,таких как "дома в телефоне будете сидеть",достаточно было бы просто обратиться ко мне с просьбой подписать . Осадок неприятный, тон недопустимый.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Головлёв

Experto local nivel 18

Гардеробщик грубоватотоьщается с посетителями. В остальном все отлично. Жаль что некоторые услуги можно отменить только в том центре в котором ее оформлял. Хорошо что у меня это был один город )

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга

Experto local nivel 9

Время на часах только 16.00, а очередь длиной до лифтов. Наверняка, очередь ещё длиннее, потому что кто-то решил просто посидеть, устав стоять. И это ведь очередь только, чтобы взять талон! Сделайте интерфейс в автомате электронной очереди интуитивно понятным людям, чтобы они сами могли взять себе талон. Я точно знаю, куда мне нужен талон. Многие тоже знают это без подсказки работника. Разберитесь с очередями!

Mostrar respuesta de los negocios

Мила Синяева

Experto local nivel 11

Удобный многофункциональный центр. Помогают решить «миллион» проблем. Все сотрудники тактичные, вежливые. Имеются развлечения для детей, автоматы с кофе, будка для фото и много всего интересного.

Юлия Б.

Experto local nivel 9

Хороший, большой, функциональный центр. Находится на двух этажах. Есть все службы. Рада, что есть недалеко от дома 👍

ОЛЬГА ГОНТАРЕНКО

Experto local nivel 9

Отличный центр! Всегда помогут и подскажут. Очень любезные сотрудники. Ни разу не было такого, чтобы мне не помогли. Даже если какой-то вопрос не их компетенции, подсказывают алгоритм дальнейших действий. Спасибо!

Я Н.

Experto local nivel 3

Полезно!!Иностранным гражданам, на третьем этаже принимает начальник МВД, есть приёмные часы, для граждан. Приехала в 19.10 мне в получение талона было отказано, сказано, что в очереди мол 40 человек, а на самом деле в зале сидело человек 8-10 не больше. Сказали, что иностранных граждан после 19.00 , не обслуживают, тоесть не выдают талоны. Я в шоке.

Mostrar respuesta de los negocios

Энни Фидо

Experto local nivel 12

Хороший центр. Хороший персонал, не очень вежливый но зато дают емкую и точную информацию по услуге. сложности с парковкой

Mostrar respuesta de los negocios

маруся казарина

Experto local nivel 9

Получили паспорт пр возрасту, всё нормально, сотрудник помогла с фото, мне самой было сложно разобраться , спасибо. Делали около 2 недель, но нам торопиться не нужно было. Так что всё нормально.

ОЛЕГ

Experto local nivel 14

Просто классно все продумано чисто персонал приветливый..все на 5 с плюсом..так держать

Надежда Зачем???

Experto local nivel 5

Прекрасный центр. Удобный ,,большой, приятно быть здесь и решать все👍👍👍 вопросы. 👍👍👍 🥰🥰🥰

МаксВ

Experto local nivel 11

Отличное качество обслуживания, терпение, доброжелательность сотрудников. Правильное планирование помещений, комфортное ожидание. Максимально вежливое и обходительное отношение. Отвратительная цифровая поддержка департамента информационных технологий, ненадёжность, нестабильность и низкое качество цифровых сервисов. Пришлось из-за этого трижды посещать "Мои документы" - электронная очередь, тонкий клиент на рабочих станциях и наплевательское отношение к своим коллегам. Бедные сотрудники вынуждены как-то оправдывать некомпетность ДИТа, улыбаться, стесняться и краснеть за коллег.

Завен А.

Experto local nivel 12

Один из самых современных и больших МФЦ. За последние годы качество обслуживания ощутимо выросло. Отношение персонала, готовность решать проблемы посетителя, участие, вежливость и приветливость стали нормой. Пользовательский опыт улучшился настолько, что возникает странное желание иметь больше поводов для обращения и повторного его получения. Электронную очередь всё ещё выдают сами сотрудники, но если очереди нет, то это уже не раздражает, поскольку задать вопрос или посоветоваться с живым человеком тоже бывает полезно. Вот только бесплатного кофе ни разу не удалось получить, так как ожидание редко превышало пяти минут 😉 Да, не все ещё услуги подключены, не все оказываются одинаково быстро или удобно, но иметь дело с государством никогда ещё не было так просто и приятно.

Махмуд Махмудов

Experto local nivel 3

Здравствуйте. Самый лучший МФЦ, г. Москвы. Ответственые сотрудники, выполняют свою работу профессионально. Спасибо!

Анна Счастливая

Experto local nivel 11

Отвратительное поведение сотрудников. Они ненавидят абсолютно всех пришедших. Ресепшн вообще вершина ненависти. Манера общения, поведение.... специалист в окне, почти на все мои вопросы отвечала "понятия не имею", "я откуда знаю". С такими сотрудниками в мфц первый раз сталкиваюсь. Вышла на улицу со стойки ощущением того что в грязи изваляли. Больше ни ногой в это заведение

Mostrar respuesta de los negocios

Вероника

Experto local nivel 2

Не первый раз обращаюсь в это отделение МФЦ, отношение сотрудников- консультантов находящихся на стойке - ресепш к клиентам - отвратительное!!! Не возможно добиться ответа на свой вопрос,отвечают очень неохотно ,сквозь зубы( делают одолжение), односложно, с недовольным видом,не дождешься от них ни помощи ,ни подсказки,людям пожилого возраста( которым сложно разобраться во многих вопросах ) не хотят даже помочь ,отвечают так ,лишь бы отвязаться ! Даже не хотят лишний раз языком пошевелить ,я уже не говорю о том что они обязаны консультировать и помогать людям в вопросе с которым к ним пришли !!! Отвратительное отношение к клиентам !!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Коханчик

Experto local nivel 4

Ужасное и отвратительное место, народу очень много, сотрудники МФЦ не компетентные, на элементарный вопрос ответить не могут, меняйте состав и обучайте . Вынуждена записаться на услугу надо всё равно брать такой-то талон и сидеть ждать в очереди. Для чего тогда была нужна запись по времени???

Mostrar respuesta de los negocios

Рр О.

Experto local nivel 5

Приходишь и стоишь в огромной очереди на очередь пока девушки на респешн отвлекаются на одного клиента по двое и в итоге не работают толком на выдачу талонов на очередь (забавно). Записаться в ведомства онлайн просто невозможно, так как никуда нет свободных окошек. Развели непонятно что))

Mostrar respuesta de los negocios

Вадя Пищаев

Experto local nivel 17

Обычный МФЦ, все на своем месте, усгуги оказывают быстро. Немного далековато только добираться

Дарья Кнутова

Experto local nivel 13

Очень приятные девушки, работающие в МФЦ, всегда помогут и подскажут все необходимое

Юлия Noname

Experto local nivel 14

Обычно мало посетителей, так как не самое проходное место. Из минусов - два этажа, талончик может загореться у специалиста на любом, бабушкам приходится в панике искать лифт или лестницу.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгения

Experto local nivel 9

Немного в шоке от работников данного центра. При попытке узнать какую-то информацию,- отправляют из окна в окно, из кабинета в кабинет. Если записываться через приложение или сайт на некоторые услуги - написано, что предварительная запись не нужна, по факту приходишь - не принимают, и отправляют записываться через сайт. Замкнутый круг. Страшно не хватает количества работников в «регистратуре/стойке выдачи талонов/помощь»,- зачем записываться онлайн, если всё равно нужно получать талон в порядке живой очереди. По состоянию на 20.11.2024 в аналогичном учреждении по району Зюзино идёт кап ремонт, на сайте нет никакой информации об этом! На заборе висит листок с информацией и всё. Но все работники из Зюзино переведены временно в Котловку, из-за этого работники ещё злее чем обычно. Про этом стойка информации по Котловке - абсолютно не содействует людям из района Зюзино. Никакой информации о том, где искать и в каких окнах принимают работники Зюзино - нигде нет. Компьютеры не работают, в офисе жарко как в аду, стоит 3 сканера, но они не работают как принтеры. Сотрудники не знают где можно сделать ксерокс или печать документа, при этом в каждом окне стоит МФУ, но никто никогда не поможет и не сделает ксер даже одной страницы.

Mostrar respuesta de los negocios

Центр госуслуг района Котловка

1187 reseñas