Buscar

Центр госуслуг района Мещанский

4,9

2721 valoración

Valora este lugar

Толмачева Татьяна Александровна

Experto local nivel 9

Хотела бы оценить высокий уровень сервиса центра «мои документы». Вежливые и грамотные сотрудники. Помогут заполнить заявления и документы, ответят на все интересующие вопросы, всё делают четко и быстро. Очереди хоть и есть, но проходят быстро.

Веранитта

Experto local nivel 11

Минус : на свидетельство о рождении поплыла печать. Повторная выдачу оформить дали памятку на стойке регистрации две девушки которые талоны выдают, ощущение на лице что одолжение дают ,с кислыми лицами . Подсказать, что можно пройти компьютеру или в приложении записаться , не говорят не подсказывают ,не направляют, додумывать самим нужно . Нееет,нужно несколько раз прийти в МФЦ или мои документы чтоб желаемое получить !!! Бюрократия одним словом. .

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Шершнева

Experto local nivel 14

Полный восторг от работы Мфц, чётко, быстро, понятно. Всегда вспоминаю давние времена, когда всё делалось долго, через подарки и знакомых. Какое счастье, что наступило время цифры и экономии времени и нервов! Спасибо профессиональным сотрудникам!

🧸 ☀️

Experto local nivel 3

Очень вежливые и компетентные специалисты. Всё довольно развернуто и по делу, на все вопросы ответили, как дальше поступить в моей ситуации так же подсказали. Благодарю вас, к вам хочется возвращаться.

Валентина Валентинка

Experto local nivel 8

Сейчас нахожусь тут. Видимо здесь самая слабая команда мэра. Пришла в 10:23. Компьютеры виснут. Жду специалиста. Парень на ресепшеноворит: я в группу написал. Ждите. Видимо в группу ВКонтакте так то он не уточнил. Три раза нажимала вызов специалиста. Вот сейчас жму четвертый. Тщетно! Все кто мимо идет отвечает что им некогда. Помочь не могут. Сижу жду. Уже правда не знаю чего. Мэр поменяйте себе команду или эту обучите корректной работе!!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

lion.palilovski

Experto local nivel 5

Центр Госуслуг расположен удобно. От станции метро 5-7 минут лёгким шагом.. Рядом широкая парковочные зона. Персонал профессионально вежливый. Внутри есть интересный ИИ, который может проверить состояние некоторых показателей здоровья клиентов. Окон приёма много. Услугу получили быстро, без неожиданных каких-либо непредвиденностей.

Анна Смирнова

Experto local nivel 18

Дважды обращалась в этот центр госуслуг, и оба раза оставалась под приятным впечатлением. В первую очередь хочется отметить сотрудников — они настоящие профессионалы своего дела! Очень отзывчивые, внимательные и, что особенно ценно, готовы всё объяснить максимально подробно, буквально "разжевать" каждый шаг. Это значительно упрощает процесс и избавляет от лишнего стресса. В самом помещении царит чистота и порядок, что добавляет комфорта. Если вам нужно решить вопросы с документами или получить государственные услуги, смело рекомендую этот центр.

Елена Самсонова

Experto local nivel 10

Неплохой, но в зале работает необученный специалист. Один сканер не 10 компьютеров, что затрудняет работу при подаче заявления. И проблема для пожилый людей подниматься на 3й этаж без лифта/ можно бы выдавать талоны и на 1й этаж/.

Mostrar respuesta de los negocios

Марина

Experto local nivel 5

Все быстро и организованно. В одном месте собраны практически все услуги по оформлению и получению документов, связанных с различными сферами жизни человека: прописка, паспорта, пенсионные документы, недвижимость. Обязательно есть консультанты, которые доброжелательны к клиентам, все доступно и понятно объясняют. Спасибо. Всем мира и добра!

Алина Нагорная

Experto local nivel 15

Я бы поставила 1 только за доброжелательные лица при входе, очередь 45 минут. Компетенция старшего специалиста 0, в итоге мне сказали, я не знаю дальше это вы сами уже. Я пришла сменить данные по браку на госуслугах, всего то. И пока сидела нашла, как их сменить самостоятельно. Желаю Вам протестировать ваших специалистов самостоятельно и потратить на обучение чуть меньше времени, чем я в этом заведении.

Mostrar respuesta de los negocios

ЁЖ

Experto local nivel 14

Недавно были с сыном и подругой, очень положительные эмоции как о самом заведении так и об обслуживании. Вежливые сотрудники во всём помогли разобраться и быстро составить документы. Спасибо Вам за ваш труд. Хорошего настроения и хороших клиентов 😊🥰

Олеся Царёва (Кун)

Experto local nivel 6

Беспробудный бюрократизм!!! Записалась на подачу по исправлению техошибки по объекту недвижимости в МО, в доверенности указан правообладатель физлицо, зарегистрированнле в качестве ИП... Нет, говорят, надо записываться как от юрлиц и ИП.... Ничего, что в ЕГРН нет субъекта ИП? Пообщалась с мелким начальником, потом с крупным, отказываются принимать!!! И уже на выходе мелкий начальник говорит, что можно без записи вообще... Беру талон, отсиживаю очередь.... И вуаля!!! Попадаю к тому же специалисту!!!))) просто сожрали 40 минут моего времени!!! По возможности выбирайте другие центры

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий М.

Experto local nivel 3

4.03 пришли в данное мфц, сказали, что услуга по записи, записались, пришли снова, отправили за документвми, документы не те, запись закрыта на этот день, сказали, что через госуслуги эта функция не доступна(?!), с мос.рег не работают. Только приехали из мфц МО , случаем были около, зашли , не надеясь на помощь. сделали всё за 15 минут через госуслуги!!!!!,все необходимые документы там есть в личном кабинете!!! Очень компетентые, внимательные, уважительные суперсециалисты работают мфц г.Климовск! Огромное им спасибо и наше уважение.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Буракова

Experto local nivel 20

Всё чётко и быстро . Компетентные сотрудники. Приятная обстановка - удобные залы ожидания , гардероб , чистый туалет .

Anastasaya B.

Experto local nivel 8

В шаговой доступности. Удобно, комфортно и чисто. Внимательные и добросовестные консультанты. Заботливые сотрудники . Посещение всегда полезно и позитивно. Спасибо за внимание

Ольга Цинк

Experto local nivel 11

Это чудесное место! Во первых - Комфорт! Есть детский уголок!! Обслуживание моментальное! Очереди отсутствуют. Персонал - высший пилотаж!

Елена Чистякова

Experto local nivel 7

Центр госуслуг порадовал. Большое количество окон. Вызов к окну моментальный после получения талона. Быстро оформили свидетельство о смерти. Специалисты приветливые, обходительные. Место нахождения в 5 минутах от станции метро Проспект Мира.

Дмитрий Л

Experto local nivel 16

Хотел бы поделиться своим впечатлением о центре предоставления государственных услуг . Недавно я посетил этот центр и был приятно удивлен уровнем обслуживания. Сотрудники ЦГУ оказались очень компетентными и готовыми помочь в любых вопросах. Они быстро и эффективно помогли мне решить все мои задачи. Также хочу отметить, что в центре было очень чисто и аккуратно. Все помещения были хорошо освещены и имели свежий ремонт. Это создавало приятную атмосферу для посетителей. В целом, я остался очень доволен своим визитом в центр госуслуг и обязательно вернусь туда снова, если потребуется. Рекомендую этот центр всем, кто нуждается в получении государственных услуг.

Инкогнито 7406

Experto local nivel 13

Чистота, вежливый персонал, можно снять верхнюю одежду в гардеробе. Можно заранее записаться на мосуслугах. Как минус, сложно рядом припарковаться.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Т.

Experto local nivel 9

Раньше можно было оформить заявление для получения налогового вычета. Теперь отказываются, с формулировкой "мы не даем консультации по налогам, оформите заявление через личный кабинет налоговой". Зачем мне МФЦ, если я не могу через него взаимодействовать с гос.органом. И это не вопрос к сотрудникам МФЦ, это вопрос и претензия к руководству. *Формы заявлений, утверждаемых налоговой, - это отдельный вид сюрреализма. Непонятно, почему МФЦ теперь эти формы не помогает заполнять.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталия К

Experto local nivel 11

Оформляла ОМС. Обслужили быстро. Очереди не было. Пришлось правда приезжать 2ой раз. И не прлучила ламинированный полис. Но это не фина мфц- просто усложненный тяжеловатый процесс. Обе девушки операторы приветливые и вежливые. Очень понравилось обслуживание. Ставлю 5+!!!

OLIK

Experto local nivel 9

Очень неудобное расположение. И пешком далеко идти и на городском транспорте не доедешь. А если использовать личный автомобиль, так там платные парковки ито обычно все заняты. Само здание вполне себе симпатичное, хороший ремонт и просторное.

Mostrar respuesta de los negocios

Ия Махт

Experto local nivel 9

Обслуживают быстро - даже если много людей. Специалисты грамотные. Всегда помогут. Удобное место. Чисто. Есть гардероб. Рекомендую

Алиса Годоноагэ

Experto local nivel 6

На 3 этаже в 59 кабинете сидят грубые женщины, которые хамят, неподобающе выглядят и отказываются выполнять свою работу. Приходишь за услугой, все молчат, надо уговаривать оказать услугу. Ни стульев, ни приветствия, ничего. В итоге пришлось стоя на поклоне уговаривать оказать услугу двух дам в толстовках с вэйпами на столе. Наорали, пришлось уйти без услуги и паспорта.

Mostrar respuesta de los negocios

Виктор П.

Experto local nivel 15

Очень прекрасный центр государственных услуг мои документы! Очень вежливые сотрудники грамотные, внимательные! Был днём очередей нет! Единственный минус небольшой на первом этаже в креслах для ожидания клиентов- посетителей не работают юстиции зарядки! Работают только на втором этаже! Брал справку ждал час получил готовую справку! Есть кулер с питьевой водой и чистыми одноразовые стаканчикамти из пластика! Есть аппарат по продаже продуктов питания и напитков! В помещении работают системы вентиляции и кондиционирования воздуха в жару приятно и очень комфортно себя чувствуешь! Есть чистый туалет бесплатный рядом раковина можно помыть свои руки потом их очень быстро можно высушить! Единственное что огня

Mostrar respuesta de los negocios

Розамунд Вэлрейк

Experto local nivel 6

Достаточно приличный и быстро работающий МФЦ. Но порядок среди посетителей как-то плохо соблюдается. Сегодня испортили день двое: пожилые люди в принципе внутри заведения за языком не следят, а сотрудники по этому поводу замечаний не делают. Люди открыто провоцируют конфликт, возмущаются и скандалят

Светлана Т

Experto local nivel 5

Большинство сотрудников - супер. Но сама организация сводит всё на нет. Считается, что полный переход в онлайн облегчит жизнь. Но кому? молодежи и людям среднего возраста. А стариков с кнопочными телефонами вы совсем сбросили со счетов? На половину услуг в самом мфц записаться нельзя, только через госуслуги. Но у человека может не быть доступа к ним! И он пришел записаться в мфц и его завернули. Или попытался записаться на госах и не смог разобраться в переходах по ссылкам. Пошел в мфц, ему дали бумажку с расписанным адресом переходов по ссылке... Я вам честно скажу: без этой бумажки я ни в жизнь бы не записалась на нужную услугу, там было 12 переходов! Но! В самом мфц меня отказались записать. Таким образом, человек тратит время на попытку записаться через госы, потом топает в мфц за справочкой, потом опять пробует записаться и уже потом опять топает в мфц. Всё для удобства народа, говорите? Вопрос оплаты некоторых пошлин - отдельная песня. Не все пошлины можно оплатить через терминал сотрудника. Например, отключение радиоточки - нельзя. Предлагают сходить с квитанцией в банк или оплатить по qr-коду. Выбираем код, оплачиваем. И слышим: а теперь принесите мне распечатанный чек на оплату. Опа! А заявление на отключение еще не подано, оно ждет оплаты пошлины и чека! Идите к платному автомату на первом этаже и распечатайте. И начинаются танцы с бубнами на 50 минут. Сначала надо по куару перейти на сайт. Сайт виснет.Интернет в здании не ловится, если только с лестницы в окно высунуться. Сотрудница говорит, что она не виновата, что у меня плохой интернет. Далее выясняется, что сайт не принимает пдф(чеки из банка сохраняются в этом формате). Пару раз зависает сам аппарат. Делаем 2 скриншота экрана, потому что на один чек не умещается и распечатываем 2 листа а4 за отдельную плату, разумеется. Записываемся заново к специалисту. Вручаем ей чек на 2 листа а4 и, наконец, подписываем заявление. Вы свободны. В фойе большими буквами прочитаете, что это всё сделано удобно и доступно. Серьёзно? У сотрудников виснут компьютеры, wi-fi в мфц нет, записаться на рисепшне нельзя, аппарат распечатки работает через раз, терминалы не принимают оплату и многое другое. Этот всё сводит хорошую задумку к нулю.

Mostrar respuesta de los negocios

Maria Bush

Experto local nivel 9

После ремонта, удобен для маломобильных граждан - нет ступеней при входе, широкие двери. Все основные услуги предоставлены на первом этаже.

Роман Агаев

Experto local nivel 5

Не дозвонится не достучаться, как раньше. Телефоны постоянно заняты, видимо специально включают "занято" Ранее можно было хотя бы проконсультироваться, с конкретным специалистом. Нас усиленно выводят в зону неинформирования, для усиления манипуляции из-за отсутствия знаний событий которые постоянно меняются. Отвратительно.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Мухина

Experto local nivel 6

Вопрос который в мфц в г. Видное решают за 10минут, прям у регистрации решать отказались и помочь подать заявление онлайн тоже отказались. Сказали.... Можем дать вам инструкцию и научить сканировать документы. Очень была удивлена такому отношению к ль людям пенсионного возраста

Mostrar respuesta de los negocios

Махмут Б.

Experto local nivel 3

Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам МФЦ ПГУ района Мещанский за их высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам. И лично - руководителю данного МФЦ - Никифорову Валерию Олеговичу и его заместителю или администратору - Денису Глебовичу (к сожалению, не запомнил фамилию и должность) за прекрасную организацию работы, создание команды профессионалов, чуткое понимание чаяний клиентов и умелое распределение нагрузки с учетом сильных сторон каждого сотрудника. Я много раз обращался в данный МФЦ и каждый раз получал качественную помощь и быстрое решение всех моих вопросов. Особенно хочу отметить работу сотрудника - Ильичевой Анастасии Валентиновны, которая работала со мной во время последнего моего обращения от лица 39 человек. Это было очень объемное заявление по количеству документов (ок. 300 (!), включая многостраничные), каждый из которых нужно было и отсканировать, и вручную ввести все их основные данные / реквизиты. Кроме того, параллельно Анастасии Валентиновне приходилось решать и технические вопросы с IT-поддержкой, связанные с временем отклика и пропускной возможностью системы, с учетом действующих ограничений на количество и объем передаваемых вложений в одном обращении. Работа по созданию и регистрации данного обращения заняла 3 (!) рабочих дня, и всё это время Анастасия не только качественно выполняла свою работу, но оставалась очень приятным собеседником, консультируя меня по данной услуге, сочувствуя и сопереживая вместе со мной все этапы прохождения этого 3-дневного испытания. Очень надеюсь, что мой отзыв будет увиден и услышан руководством ГБУ МФЦ города Москвы и учтен для целей премирования. Спасибо за вашу работу!

845807 Русанова

Experto local nivel 7

Шаговая доступность,готовый помочь в любой ситуации персонал.Все очень быстро,качественно и доброжелательно.Светло и чисто,комфортная температура воздуха.

Наталья Ракова

Experto local nivel 10

быстро дают талончик, в кабинет нет очереди. все четко по времени. доброжелательный инспектор

Григорий Шмуневский

Experto local nivel 9

Отзывчивый персонал, всегда чисто. Всё работает как часы, кофе вкусный. Уровень качества услуг - высочайший. С Европой не сравнить.

Юрий Тумас

Experto local nivel 14

Все прекрасно. Быстро приняли, дали консультацию, хорошее время работы. Много рабочих окон. Чисто, свежо, культурно, удобный вход. Остался очень доволен...

Dmitry

Experto local nivel 10

Спокойно приняли, со всем помогли, иногда как будто на всех не хватает компьютеров, но я всё успел сделать, так что претензий нет

денис баблоян

Experto local nivel 6

В очереди сидели 45 минут, из 10 окошек работали только 3, сотрудники работают очень медленно!

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Гугунашвили

Experto local nivel 4

Худший отдел «мои документы» в городе. Совершенно не понимающие операторы, не могут помочь даже с подтверждением личности на госуслугах, каждый оператор предлагает свою версию. Про более сложные вопросы вообще молчу. Итог: проблема не решена, потерянное время

Mostrar respuesta de los negocios

i.puschik

Experto local nivel 10

Не успел получить талончик, как высветился номер окна консультанта. Доброжелательный, высококвалифицированный персонал.

Полина Т.

Experto local nivel 8

А, вот новая история- невозможно получить загранпаспорт больше месяца, тк принтер не работает. Что Вам надо написать, чтобы Вы разобрались??? Все же знаете сами. Персонал хороший, но постоянный технический сбой. То программа зависла, 'не знаем когда отвиснет, придите через час, пожалуйста ', то оплата только по куаркоду 'терминал выдаёт другую сумму, почему мы сами не знаем', то талон не выдаёт, тоже программа зависла. Как ни приду, так с чем то неполадки.

Mostrar respuesta de los negocios

ВИКА

Experto local nivel 12

Была щдесь 18.06.24г.пыталась сдать документы на регистрацию аренды, слотов не было,документы отказывались принимать.....обратилась к начальнице данного учреждения,она , он вникла в проблему и помогла найти время на прием в Басманном МФЦ ,спасибо большое!

Алексей Аванесов

Experto local nivel 12

Первое посещение было хорошим,сегодня обратились к специалисту по поводу регистрации по месту жительства и столкнулись с трудностями,непонятными,со стороны специалистов,просто некомпетентные люди и юридически не готовые к решению проблемы,ужас Остался осадок и потрачено много времени

Mostrar respuesta de los negocios

Роман Абрамов

Experto local nivel 16

Отличный удобный и быстрый филиал. Всё помогли сделать, а также подробно объяснили что и как лучше сделать в моей ситуации... Советую, уважаемым соотечественникам)

Анна Гудеева

Experto local nivel 14

Просторно, чисто, удобно. Девушки не особо торопятся, но делают обстоятельно. Ближайший мфц к моргу Склифа, поэтому после 15.00 народ за справками о смерти тянется непрерывно.

Татьяна Корыгина

Experto local nivel 11

Быстрое и квалифицированное обслуживание

Яна Р.

Experto local nivel 4

Здравствуйте! Хочу поблагодарить это отделение МФЦ, район Мещанский. По большому счету, очень доброжелательно все и быстро. Есть комната матери и ребёнка, очень удобно. Уточню, всё-таки оставить отзыв я решила благодаря помощи сотрудника МВД,Александре Федоровне. Спасибо за помощь с малышом, пока я заполняла документы. Мы с сыном были первыми заявителями сегодня, 2 мая в 11 утра. Большое человеческое спасибо! Из минусов-нет лифта, тяжело подниматься с ребенком на третий этаж, особенно если, он маленький и может поспать в коляске, чтобы спокойно заняться документами и не беспокоить окружение))

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Любушкина

Experto local nivel 10

Приветливые сотрудники, компетентные, всегда всё чётко. Здание красивое, аккуратное. Иногда напрягает отсутствие лифта

Mostrar respuesta de los negocios

Olga Orlova

Experto local nivel 9

Не знаю - может быть, это мне так повезло. Проконсультировали и обслужили мгновенно. Очень довольна

Marina

Experto local nivel 22

Очень отзывчивые сотрудники, даже если не могут помочь, обязательно подскажут как и куда идти для решения вопроса. Жаль, что нет лифта, очень надеялась, что после капитального ремонта он появится, но увы. Не прямо недостаток, но если ребенок уснул в коляске, которую надо оставить внизу - это проблема.

Mostrar respuesta de los negocios

Stranger

Experto local nivel 28

Удобно расположен, много сотрудников, отремонтированный. Неудовлетворительно работают сотрудницы на ресепшене: сами не в состоянии разобраться с тем, какая услуга требуется, направляют в другие организации, не имея представления, чем на самом деле занимаются эти организации, разговаривают довольно высокомерно. В результате пришлось обращаться к старшему персоналу центра. Осталось очень неприятное ощущение от посещения этого мфц.

Mostrar respuesta de los negocios

Центр госуслуг района Мещанский

989 reseñas