Buscar

Центр госуслуг района Нагатинский Затон

4,7

4433 valoraciones

Valora este lugar

Elena Saltanova

Experto local nivel 6

Вежливые компетентные специалисты, доброжелательный персонал! Все быстро,идеальное соблюдение по таймингу. Любые вопросы спокойно решаются и доступно поясняются! Очень приятно находиться и вообще иметь такую оперативную возможность решить вопросы !

Александра Терентьева

Experto local nivel 8

Очень хорошее место, люди довольно отзывчивые единственное, что меня никогда не успевают обслужить за 5 минут, и я всегда получаю бесплатный кофе, и мне это безумно нравится, это просто моё везение.

Katya Rizo Rizo

Experto local nivel 9

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам. Пошли на встречу и выполнили просьбу с оформлением документа до майских праздников. Такую человечность не всегда можно встретить, а тут пошли в положение. Да , очереди пока есть и время там мы провели не мало, но такая загрузка связана на мой взгляд именно с качественной обработкой каждого обращения . Спасибо . Добираться удобно, метро рядом .

Маша Растеряша

Experto local nivel 9

Всегда вежливые, доброжелательные, отзывчивые сотрудники. Помогли даже приложение мос.ру закачать при ограничениях и санкциях - на ерез гугл АПП теперь не получится, надо через Яндекс. Молодцы, очень помогают! Благодарю

София

Experto local nivel 9

Очень отзывчивые специалисты!Помогали не один раз решить вопрос.Всегда вежливые и терпеливые!Подавали заявление и реквизиты счета в пенсионный фонд через МФЦ,специалист мне рассказала о дополнительных льготах инвалидам и как я могу их оформить.Повторно была 25 февраля 2025 года.Документы оформляла Поломошнова Анна Александровна-очень отзывчивый,добродушный и компетентный специалист.Помогла мне оформить документы и помогла с информацией по моим вопросам.

Владимир

Experto local nivel 14

Центр хороший. Но, многолюдный, даже днем в будни. Отзывчивый и терпеливый персонал. Впечатление приятное. Во дворе есть бесплатная парковка.

Mostrar respuesta de los negocios

MYA MYA ногтевой салон

Experto local nivel 14

Отличный МФЦ, передайте привет! Привет ребята! Настороженные сотрудники вежливы! Полезные и грамотные советы – это их обязанность! Табло в идеальном состоянии! Огромный набор возможностей и огромное табло с функциональными элементами! Добавление барж или других зон ожидания было бы отличным решением, учитывая размер помещения. Возраст является недостатком при пешем ожидании, особенно для пожилых людей. Большое спасибо.

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир К.

Experto local nivel 7

Этот центр всегда на высоте. Рядом с метро и трамваем. Персоонал всегда готов помочь и проконсультировать. Единственно туалет ну очень узкий )))

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Орлова

Experto local nivel 4

Специалисты своего дела!!! Большая благодарность за оперативное решение нашего вопроса Нестеренко Екатерине Викторовне и ее подчиненной Ершовой Елизавете Борисовне!!! Побольше таких грамотных, умных людей в своем деле!!!

Zeleboba

Experto local nivel 6

Дважды обращалась в это отделение МФЦ и дважды выходила оттуда в ступоре. Если возникает какой-то сбой на сервере типа оплаты госпошлин, сотрудники не могут нормально объяснить как оплачивать, не могут распечатать чек об оплате через свои 4 компьютера, не могут подключить к вайфай сети, потому что ЭЭЭ НУ НЕ ЗНАЮ... А как распечатать чек ? ЭЭЭ НУУУ РАСПЕЧАТАЙТЕ ГДЕНИТЬ И ПРИНЕСИТЕ.. Великолепно. Отдельные аплодисменты женщине в окне которая спросила меня на серьезных щах: че, не могла в тушино своем развестись? Че вы все сюда идете разводиться. В общем, незабываемо было каждое посещение. Но были и грамотные специалисты, поэтому я не буду хаять все заведение.

Mostrar respuesta de los negocios

Медвежонок

Experto local nivel 3

Девушка работающая 22.03.25 примерно с 12:20 по 12:40 толком объяснить ничего не смогла, объяснить ей что утеряны все документы , телефон и почта к которым привязаны гос услуги невозможно восстановить, не может адекватно отвечать на поставленные вопросы ей и объяснения причин почему не могу записаться на прием МВД самостоятельно. Знакомых кто мог бы помочь так же нет. Муж находится на СВО. Девушка даже не удосужилась сообщить что у паспортного стола сегодня выходной. Спасибо охранница которая услышав мою проблему сказала что у паспортного стола 2 дня выходных и что нужно просто приехать и обратиться к ним на прямую для решения данного вопроса. К огромному удивлению помогла охрана данного учереждения, а не администратор на стойке рецепшн.

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Саруханян

Experto local nivel 8

Ужастное МФЦ!!! Подали заявление через гос услуги на оформление загранпаспорт паспорта 22февраля 2025 года . Заявление прошло проверку , оплатила пошлину и все! Записаться на прием невозможно ! Запись резко появилась на 13 марта в 12:33 и естественно мы ее пропустили ( не оповещения не намека ничего!) далее я долго и упорно ловила это волшебное мгновение чтоб записаться самостоятельно , увы это невозможно ! 1 апреля я не выдержала и поехала с ребенком в данное Мфц , на ресепшене женщине объясняю нашу ситуацию , на что абсолютно бездушно получаю ответ , что вы уже все , остаетесь без паспорта ! Сдавайте билеты , не чего было переться именно в наш Мфц , все районы прутся , поэтому и нет записи !А кому действительно надо те в 12 ночи открывают портал и ловят эти окошки на запись ! С-сервис ! После нам предложили подойти к женщине в паспортном, уточнить у нее может хоть что-то ! В общем нас встретила недоброжелательная мадам вернувшийся с перекура ,в хамской форме почти послав нас порекомендовала сдать билеты , у нее очень много работы , помогать чем то она нам не собирается , подсказать ей тоже некогда !( в коридорах ни души ! Вообще не было людей! Я понимаю когда аврал , а тут пустота !) ну скрипя зубами предложила запись на 30 апреля , спасибо у нас билеты на 29 ! Послала нас попытаться оформится через криптокабину , и то подперчив это тем что мы уже не чего не успеем ! Что за бесчеловечные люди там работают ? Почему настолько наплевательское отношение ? Я обязательно напишу жалобу лично руководителю данного Мфц ! Спасибо что в другом Мфц в Орехово есть нормальные люди , которые помогли нам и решили наш вопрос !

Mostrar respuesta de los negocios

Анна С.

Experto local nivel 3

Мне дали 1 ую группу инвалидности. Пришла узнать и оформить льготы и карту москвича. Мне сказали, что оформлять должна сама через мос ру. Сама оформить не смогу. Сказали можно у них, что подскажут. Попросила сотрудника помочь, я еле туда пришла и руки у меня плохо работают, на что мне сказали, что всё равно должна сама, сотрудник там одна, сказали сидеть ждать в очереди. И преимущество данного филиала обслуживание мигрантов, им почему-то помогают, а я москвичка должна оформлять себе льготы по инвалидности сама!!! Так не дождалась и пришлось уйти ни с чем. Завтра поеду в другой филиал, хотя по прописке отношусь к этому, может там помогут инвалиду 1ой группы и не придётся сидеть в длинной очереди

Mostrar respuesta de los negocios

Владлен И.

Experto local nivel 19

Удобное офисное помещение, все по записи . Персонал доброжелательный, при возникновении вопросов - консультируют. Есть платная парковка для авто .

Юлия Спандарьян

Experto local nivel 11

К сожалению, данный центр Госуслуг испортился окончательно. Компетентность сотрудников, консультантов, руководителя социального направления не выдерживает никакой критики. Исчерпывающиеответы на вопросы дать никто не может, от посетителей руководитель социального направления Нестеренко Е.В. пытается поскорее избавиться, чтобы что-то выяснить( достаточно простые и частые вопросы) приходиться буквально "выпытывать информацию", которой руководитель социального направления не владеет. Самый компетентный сотрудник в этом центре это высокая и худенькая девушка на решепшене,которая великолепно работает достаточно давно, все жители района её знают и стараются обращаться к ней, т к. остальные молодые люди на решепшене дают совершенно неверную информацию и вводят в заблуждение посетителей, по сути дела они не справляются со своими обязанностями, если, конечно, им не "предписано" поскорее отделываться от посетителей, то сегодня продемонстрировал молодой человек по имени Денис. Самого компетентный сотрудник-это Оксана Проценко. Она знает практически все, неоднократно обращалась к ней после то того, как другие сотрудники не могли решить мой вопрос, и ВСЕГДА получала верный ответ-совет! К огромному сожалению, такие знающих сотрудников в этом МФЦ больше нет. Если рядовые сотрудники в окнах приёма отправляют к начальству на 2-ой этаж, то это значит, что вас будкт консультировать дилетанты, отчасти не особо вежливые и считающие, что вы оторвали их от дел государственной важности. И как это не грустно, "Мои документы" превратились в старорежимную контору, в которой ничего не возможно выяснить, а сотрудники ненавидят дотошных посетителей, и каждый вопрос граждан выгоняет их в ступор, когда-то уже так было... А как все хорошо начиналось, но это было недолго. Я бывала и в других центрах Госуслуг, но хуже чем на Нагатинской ул. найти, пожалуй, сложно.

Mostrar respuesta de los negocios

Олег

Experto local nivel 7

Центр госуслуг... Вроде бы всё хорошо, но какая то суета. Постоянно. И главный минус. Вообще нет банкоматов для оплаты в здании. Приходиться терять время на поход в ближайший банк. Очень не удобно, особенно если платеж нужно произвести здесь и сейчас.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Зубкова

Experto local nivel 5

18.01.25 окно 43, выдача паспорту 14ти летнему подростку. Сотрудник произносит фразу : фамилия, имя, отчество, дата полностью». Подросток пишет дату 18.01.25. За что получает от сотрудника - «Ты че глухой?». Во- первых, не ты, а Вы, во- вторых, если так принципиально, делайте образцы, в-третьих, у нас на дворе не 2020 год, тут никак не дописать, не исправить. Таким сотрудникам нечего проедать государственные деньги. Картошкой надо торговать на рынке. Ребенок целый день был расстроен хамством. Вот тебе и получение паспорта, который очень долго делали.

Mostrar respuesta de los negocios

Валентина Д.

Experto local nivel 7

По звонку на горячую линию сказали , что штамп о гражданстве поставят сразу , пришла ))) рядом находится МВД офис Мои документы , вывеска одна МОИ ДОКУМЕНТЫ , спросила куда идти , сказали кабинет 56 , отсидела очередь 2 часа , зашла в кабинет - сказали нет , идите в соседнее здание , пришла в соседнее , в окне сказали , странно , что не поставили … приняли документ и сказали , что понесут в этот же кабинет )))) родился в Москве , прописка в Москве , какое должно быть гражданство ?)))) непонЯтно , тягомотина и волокита …

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия С.

Experto local nivel 6

Сажают сотрудников, которых даже не обучили, не могут заполнить заявления, постоянно ошибаются, спрашивают у других специалистов каждый момент. Ощущение, что быстрее было бы самим сесть и заполнить все вместо них! Еще и на вопрос сколько еще осталось, отвечают 10 минут, в итоге эти 10 минут вылились в 1,5 часа! Как итог получилось провести в мфц почти 3 часа!!! Хотя в прошлый раз полгода назад на ту же процедуру ушло меньше часа! Такое ощущение, что на визит в мфц нужно целый день закладывать!

Mostrar respuesta de los negocios

Iri 🌟

Experto local nivel 30

МФЦ конечно гениальное изобретение последних времён. Как вспомню какие мытарства были раньше, так вздрогну. Этот центр расположен на первом этаже жилого здания, перед входом недавно устроили платную парковку. На ресепшн любезные сотрудники, готовые во всём помочь. Сотрудники в окошке тоже милые, улыбчивые. Вопросики решаются 👍🏻

Мобильный шиномонтаж

Experto local nivel 21

МФЦ Москвы, лучшее в мире и понимаешь это в сравнение, тем кто живёт в Москве уже привыкли и забыли как это стоять в очередях, проводить дни в гос-учреждениях, давать взятки, радоваться знакомым в жэке. Я теперь знаю что наша система лучшая. Спасибо Собянину, вытащил на новый уровень гос услуги.

Роман Фролов

Experto local nivel 14

Большое помещение, много окон для приёма граждан, работают довольно оперативно. На стойке информации иногда бывает очередь, но она быстро движется. Напротив здания парковка платная, но рядом во дворе можно найти бесплатные места.

Надия Хабибуллина

Experto local nivel 8

МФЦ всегда рядом и всегда готовы прийти на помощь. Спасибо 🌹 31.09 в 18.28 мы с подругой посетили МФЦ и Анна Поломошнова "в очень вежливой форме решила нас отправить домой", хотя времени было достаточно, но настроение было испорчено. Но высшие силы были на нашей стороне и мы закончили за чем пришли. И времени оставалось еще предостаточно до закрытия! Считаю таких сотрудников надо держать подальше от людей. А если бы ей так ответили? Пусть подумает в следующий раз, что говорить и кому.

Mostrar respuesta de los negocios

Олег

Experto local nivel 20

Бестолковое место , говорю про Братеевский отдел, который перенесли на время ремонта. Длинное здание, вверх, вниз, получал загран паспорт ребенку, пришел за 30 мин до назначенного времени, попросил талон, вместо этого на ресепшен сказали ждать, мол у вас назначено время , за 10 минут до времени его и получите? Это как, чтобы кофе ваше не получить, так я не кофеман, туалет есть, так он закрыт, в общем много вопросов

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Б.

Experto local nivel 4

Получал тут временную регистрацию. При получении сотрудница дала мне отрывной корешок и сказала что нужно поехать стать на учёт в военкомат. Я работаю в таком же графике как и военкомат так что это было проблематично. Пришел в военкомат через пару дней и даю документы включая корешок. На что мне отвечают что на учёт ставят в МФЦ. Тоесть сотрудник зная это меня просто так в военкомат отправил. После военкомата заехал быстро стать на учёт и дальше по своим делам ехать. Дали мне бланки для заполнения и только после этого корешок очереди. И стал я ждать. После 15 минут это стало напрягать. Подошёл к девушкам что бы спросить почему такое долгое ожидание? На что мне предложили ненужный мне кофе. К чему я это пишу. Если вы видите что у вас много людей в очереди скажите что ждать придётся час и человек может спешит и в другой раз придет. После моего обращения мне сказали что моя очередь вот вот будет. Но только она наступила минут через 20. По итогу оказали мне услугу спустя 50 минут ожидания. Как по мне за такое обращение и за такую ситуацию отделение не заслуживает ничего выше 1 звезды

Mostrar respuesta de los negocios

Александра Полякова

Experto local nivel 4

Обожаю МФЦ! Всё быстро, чётко, в одном месте. Сотрудники вежливые, помогли с документами за 15 минут. Супер-сервис! 😍

Ангелина Л.

Experto local nivel 4

В любой непонятной ситуации отправляют подавать заявления и записываться на прием через госуслуги. Когда объясняешь, что госуслуги посылают прийти лично в мфц, разводят руками. Этот МФЦ единственный на огромный район, народу там вечно море, консультанты и сотрудники просто не справляются, потому и посылают все через госуслуги, а по итогу клиенту услуга не оказывается

Mostrar respuesta de los negocios

Валерия Р.

Experto local nivel 6

Оформляла загранпаспорт в МВД при МФЦ. Записаться сложно, но на месте работа организована грамотно - прием по времени, компетентные и небезразличные сотрудники. Паспорт сделали намного быстрее обычного.

Olga Golovina

Experto local nivel 10

МФЦ, как и все в столице ,работают на высшем уровне. Теперь выдают все документы ещё и в брендированных папочках. Мелочь, а приятно, что не мнется! Работают быстро, профессионально, дружелюбно и очень клиентоориентированно. У МФЦ уже могут и должны учиться сервису банки и розница. Они за последние годы сделали огромный рывок и действительно сейчас на высоте и технологически , и с точки зрения обслуживания , и преуспели в использовании ИИ. С учётом того, что превалирующее большинство услуг без оплаты, есть, чему быть благодарным! Браво, Сергей Семёнович! Мы вас ценим и любим!

Алексей Комаров

Experto local nivel 12

Если правильно выбрать время, то можно попасть без очередей. Народу много. Можно получить любые услуги, которые оказывает МФЦ. Менял водительское удостоверение. Сделали за 7 дней. Сфотографировали тоже в СФЦ пои подаче документов.

Mostrar respuesta de los negocios

uagpushkino

Experto local nivel 10

Стандартное отделение. Из-за того, что расположено в первом этаже жилого дома, отделение очень растянуто, какое-то всё кривое, закутки, повороты. По-моему есть нехватка сотрудников, т. к много пустых окон. И самый главный минус - это платная парковка, в лучших традициях городской власти...

Mostrar respuesta de los negocios

Лёша Задунайский

Experto local nivel 7

Не разделяю положительных отзывов. МФЦ переполнен. Окна работают далеко не все. Сотрудники на ресепшене хотят больше отфутболить, а не помочь. Понимаю, что с основной аудиторией этого учреждения не просто. Но это не означает, что нужно халатно относиться к своим обязанностям

Mostrar respuesta de los negocios

Илья

Experto local nivel 24

Не правильно дали информацию на входе, отправили делать платную услугу. Сам залез в интернет и оказалось все бесплатно и путь короче. Не компетентные сотрудники или цель отправки в платный сектор обслуживания.

Mostrar respuesta de los negocios

наталья Горлова

Experto local nivel 5

Отлично! Сотрудники, бедняги, просто бросаются на помощь! Спасибо огромное - всем труженикам Госуслуг - вы молодцы - настоящие профессионалы - терпеливые, грамотные, доброжелательные, заслуживающие всяческих похвал.

Елена Ф.

Experto local nivel 4

Хочу выразить благодарность сотрудникам мфц— очень внимательные и отзывчивые! Отдельная благодарность Улыбкиной Л. — с ее помощью заменила сразу весь пакет документов в связи со сменой фамилии! Все очень быстро и четко! Побольше таких квалифицированных специалистов!

Алексей Сергеев

Experto local nivel 4

Очень понравилась работа девушки на Ресепшене. Очень грамотный специалист всё разъяснила и растолковала, благодарю ей всё сделали быстро и правильно. Огромный плюс есть принтер, к которому можно подключиться по Wi fi и распечатать документы.

Инкогнито 8568

Experto local nivel 2

Оксана Владимировна ведущий специалист 🌸 Доброжелательная, очень милая спасибо за обслуживание 🌸

Olga Shenker

Experto local nivel 5

Самый отвратительной мфц, где я была! Вечно очереди, срок ожидания документов увеличен до 4х недель!!!!, якобы из-за их загруженности, хотя по закону исполнение в течении 7 дней Далее наглые администраторы, отказывающие в ответах на вопросы, хотя их прямая обязанность помощь населению, с надменным выражением лица и хамством

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Ш.

Experto local nivel 17

Госуслуги. Если вам туда понадобилось, значит вы пойдете и получите их. Парадокс: если очередь дольше 15 минут - кофе наливают. Так вот кофе не разу не удалось попробовать. Поэтому молодцы, работают хорошо и быстро.

Маргарита Николенко

Experto local nivel 3

Потеряла паспорт и пришла в это МФЦ для того, чтобы узнать порядок действий дальнейший. Три раза я ходила сюда только для того, чтобы в конце узнать, что мне вообще в МФЦ не нужно. Вместо того, чтобы с первого раза сказать мне, что нужно сходить в полицию, написать заявление, сделать фотографии и записаться на прием в МВД один единственный раз, они мурыжили меня месяц, давая информацию по частям. А в последний раз просто сказали: «Девушка, я не знаю, кто вам такое сказал, но вам к нам в принципе идти не надо». Очень вовремя я это узнала, потратив месяц. А теперь мне еще ждать месяца два, т.к. большая очередь в МВД. И теперь мне интересно, на работе, на которой мне нужен паспорт, я что скажу?) Огромное спасибо таким замечательным специалистам за то, что качественно и со всей ответственностью выполняют свою работу! И я очень надеюсь, что вам в этой жизни будут попадаться точно такие же мастера своего дела(врачи, таксисты, турагенты и все все все). Спасибо вам огромное!

Mostrar respuesta de los negocios

Afanasyi1468

Experto local nivel 2

Омерзительная работа МВД в этом отделении. Переоформление паспорта задерживают на полтора месяца. Временное удостоверение личности не выдают! Врут на каждом шагу. Сначала мужчина-сотрудник обещает "зайдите в конце недели". Дочь заходит, надеясь сдать старый паспорт. Там уже дама, сотрудница МВД. Говорит, кто вам это сказал, этого не может быть. Ну, допустим. Она же обещает: зайдите 17-го, через 5 дней будет готов паспорт. Я уточняю это ТРИЖДЫ. Ребёнок в температуре едет, заходит 17-го. Та же самая дама: "Мы вам не могли сказать такого!" У них что, в МВД - склероз? Или они издеваются?

Mostrar respuesta de los negocios

Evgeny Kul

Experto local nivel 4

Большое помещение, много окон, специалисты всегда помогают с решением той или иной задачей. Есть небольшое замечание: в МФЦ есть книжный шкаф для обмена книгами, но он очень неудобно расположен и многие его просто не замечают. Если бы его поместили ближе к входу, то он пользовался бы большей популярностью, тем более, что любую книгу можно взять абсолютно бесплатно, но не все об этом знают(

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Буценин

Experto local nivel 17

Конечно МФЦ во многом упростил жизнь многим людям, потому что все услуги оказались в одном месте и неплохо организованы. Однако за некоторыми услугами приходится ходить туда по нескольку раз и с разным успехом. Почему-то вдруг услуги по получению льгот на оплату ЖКХ вдруг выпали из их списка услуг. Приходится обращаться в отдел субсидий. А потом снова в МФЦ, чтобы они сделали перерасчет. И это не потому, что кто-то, что-то не учел, а чтобы МФЦ исправил свою же ошибку. Но для этого надо писать заявление. и не сразу этого добьешься. Получается, что сотрудники МФЦ сами себя загружают лишней работой, потому что не могут с первого раза оказать услугу с надлежащим качеством.

Mostrar respuesta de los negocios

Вадим Храмцев

Experto local nivel 14

Приветливо персонал, готовый оказать помощь на профессиональном уровне. Быстро, четко

Александр Карангел

Experto local nivel 8

Очень длинные очереди на полтора месяца вперёд, чтобы получить новый паспорт. Пришлось обращаться в МФЦ в другом районе города. Дам получил в течении 10 дней.

Mostrar respuesta de los negocios

Владислав Кораблёв

Experto local nivel 2

Сотрудник на ресепшене просто отвратительно себя ведёт. Общается как Хабалка из региона, будто я ей что-то должен.. Уважаемое руководство, примите меры в отношении сотрудника. P.S. Сотрудник - Соловьёва Ольга.

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Малюков

Experto local nivel 10

Бывает очень много посетителей. Очереди на ресепшен. Есть зона для работы с ПК. Пока нареканий у меня нет

Mostrar respuesta de los negocios

Алла Миронова

Experto local nivel 5

Отличное Мфц! Ребята молодцы! Внимательный персонал, вежливый! Помогут, подскажут! Огромное количество окон и четко работающее табло! Единственное в таком большом помещении можно бы добавить мест для ожидания! А то стоя ждать пожилым людям не очень удобно! Спасибо

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Рыжова

Experto local nivel 12

Почему-то все мфц стали переходить на предварительную запись, но смысл мфц при открытии был, что пришел получил услугу. Записи, на некоторые услуги соответсвенно, нет в доступе.

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Б

Experto local nivel 2

Отвратительное место. Паспорт РФ (смена по возрасту) делали 2 месяца. Да еще хамское поведение сотрудницы, которая выдавала паспорт. Сейчас дочь меняет паспорт, такая же картина...

Mostrar respuesta de los negocios

Центр госуслуг района Нагатинский Затон

1559 reseñas