Buscar

Центр госуслуг района Новокосино

5,0

4285 valoraciones

Valora este lugar

Irina Nizamova

Experto local nivel 5

Офис расположен очень удобно, рядом со станцией метро Новокосино. Получала в этом офисе карту москвича (вечером в пятницу). Сотрудники все приветливые, позитивные и профи в своём деле! Всё получила быстро и без записок! Очень понравился офис, рекомендую!

Сан Саныч

Experto local nivel 9

Будет полезен тем, кто планирует выписку из квартиры и её продажу. Очень хорошо стало после ремонта. Много сотрудников, готовых помочь. Есть возможность получить информацию через электронное табло. Про другие не скажу. Итак, в связи с продажей квартиры и покупке аналогичной в другом районе понадобились соответствующие документы. Внимание! Все справки только через личный кабинет на мос.ру. Окошек, как раньше, нет. Если пришли, то вас посадят за компьютер и будете под присмотром консультанта сами отправлять запрос. Сейчас печатей нет, всё приходит вам в личный кабинет и на почту. Да, и ещё теперь все вопросы по квитанции ЖКХ решает робот по телефону. Если, как раньше, придете в МФЦ, вам дадут визитку с номером телефона. Ещё есть вариант видеообщения через Мос.ру. Про окошки забудьте. Если будете звонить, сразу просите робота соединить со специалистом. Робот только перечислит ваши платежи без какой-либо расшифровки. Для звонка понадобится номер лицевого счёта и номер каартиры. Скоро наверное будут сидеть роботы вместо девочек. Госпотугам я бы кол поставил с минусом, почему, читайте ниже. Это касается выписки. Итак, на госуслугах с помощью робота Макса заполнил заявление. Примерно через 3 дня пришёл ответ, что можно записываться в МФЦ. Записался. Пришел чуть раньше. Приняли ровно в указанное время. Терминалов нет, всё через стойку. Дали талон, пошел в указанный кабинет. Отдал паспорт. Дали заполнить заявление., хотя но госпотугах я это сделал уже. Далее направили в кабинет начальника, чтобы завизировать. Вернулся, отдал, сказали ждите. Сел в коридоре. Вынесли паспорт со штампом о выписке. На все ушло 25 минут. К сотрудникам вопросов нет. Мне не понятно, на фиг я должен ещё что-то писать, если заранее все указал. Или это сделали для тех, у кого ностальгия по окошкам? В ГАИ, кстати, такая же хрень. Неужели так сложно всё доработать, чтобы не было повторов. Пипец. Слов нет. Сам МФЦ шикарный внутри. Качественный ремонт, разные аппараты с кофе и жрачкой. Персонал вежливый. Прям другое время. Поэтому у меня один вопрос: на хрена сотрудникам МФЦ и ГАИ лишняя нагрузка, если по идее ты уже заранее все оформил и пришёл только за печатью и т.п. Короче, в нашей стране всё осталось пер анум Эд астра (кто знает латынь, поймет, по русски цензура не пропустит). Так что запасайтесь терпением, заводите личные кабинеты, либо делайте всё на месте в порядке живой очереди. Спасибо, что дочитали до конца. Не забудьте поставить палец вверх!

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Маслова

Experto local nivel 9

В принципе теперь удобно с очередями электронными, никто не кричит. Хотелось все же, чтобы персонал-люди которые работают с населением, были чуть вежливее и более приветливо отвечали на вопросы! Да, работа с людьми сложно, и посетители бывают разные. Но вы выбрали эту профессию, и при этом нужно было учитывать все нюансы. Недавно мы первый раз получали социальную карту студента, так вот при выдаче женщина отвечала на вопросы так, будто из неё вылавливали, агрессивная. А вопрос могу ли я оплачивать карту без присутствия ребенка ввел ее в ступор, что.то пробурчала себе под нос.

Mostrar respuesta de los negocios

Алла Фарутина

Experto local nivel 17

Обратились со своей проблемой. Сотрудники центра вежливы, клиентоориентированность, профессиональны! Всё очень удобно для клиентов: имеются столы для заполнения заявлений, достаточное количество мест для ожидания своей очереди. После получения талончика более 5-10 минут ни разу не ожидали вызова к окошку! Всё чётко, быстро, профессионально! Спасибо! Рекомендую!

Игорь Губарев

Experto local nivel 5

Первый раз в жизни со мной обращались как с человеков 2 или даже 3 сорта У меня этому МФЦ БЫЛИ самые тёплые чувства. Мы даже расписывались с женой здесь;) Поэтому и пришел менять паспорт сюда, записавшись через госуслуги. Здесь же мне сказали что здесь оказывают услуги москвичам, и типа чё ты сюда припёрся? А вообще-то я гражданин России и могу менять паспорт по месту обращения, а не только по месту прописки или фактического проживания. Так что в этот МФЦ больше ни ногой! ..............................

Mostrar respuesta de los negocios

Инна Рудакова

Experto local nivel 4

Всем добрый день 28 я пришла МФЦ что бы отправить запрос на документы мне сказали что бы попасть в окошко нужно записаться хорошо записала на 1 апреля пришла 1 апреля на решепщине стоит не давльная девушка как собака злая я ей сказала что так и так смотрит на этот компьютер такая злая что даже я не смогла сделать запрос о документах Прошу в это м разобраться если мы не будем приходить и нам не будут помогать только зачем МФЦ

Mostrar respuesta de los negocios

WebStranger

Experto local nivel 18

Удобно расположен, есть где припарковаться рядом, все услуги оказываются быстро. Внутри сейчас стало чуть меньше окон, но зато гораздо просторнее.

Андрей Видинеев

Experto local nivel 5

Обратились за выписками из ЕГРП (Росреестр). Сотрудник профильного направления МФЦ (Косолапова О. Ю.) посоветовала сделать выписки в электронном виде и уверяла, что выписки прийдут с ЭЦП. Выписки пришли на электронную почту без ЭЦП. Обратились за разъяснением к руководителю направления по предостпвлению услуг универсального направления МФЦ (Жамалетдинову Р. Р.), он пояснил, что МФЦ просто принимает заявки и передает в Росреестр и ответственности ни за что не несет. В итоги выписки надо перезаказывать на бумажные, а деньги в размере 3480 рублей потеряны (на 3 человек). Как мы все понимаем просто бумажки без ЭЦП ни в одном гос. учреждении не нужны. Итог, компетентность вышеназванных сотрудников оставляет желать лучшего. Помните, что при обращении в МФЦ по направлению Росреестра никто ни за что в данной конторе не отвечает.

Mostrar respuesta de los negocios

_Nika_22

Experto local nivel 3

Добрый день! Сегодня обращалась в МФЦ по поводу получения социальной карты, была на приеме у Вершель Веры Борисовны, проблему мою решили быстро, спасибо, но, я доустила оплошность ввиду плохого зрения, отметила, что облужили меня некачественно, приношу свои глубочайшие извинения!!! Вера Борисовна выполнила работу на Отлично! Еще раз прошу прощения у Веры Борисовны! Спасибо!

Кермен Бойко

Experto local nivel 7

Оперативно, четко и без нервотрепки. Доброжелательный персонал. Комфортная температура в помещении, доступ к воде. Приятно приходить по делу.

G. M.

Experto local nivel 7

Сегодня обратилась в это мфц по запутанному вопросу со своими документами Сотрудники фронт- офиса не отмахнулись, тщательно и вдумчиво просмотрели мои документы, в итоге разобрались с моим обращением. Огромная благодарность за помощь, не равнодушие, а главное за профессионализм руководителю фронт- офиса Жамалетдинову Рушану Рашидовичу - он четко нашел корень проблемы, - и сотрудникам Горенковой Дарье, Калиниченко Виктору и там были еще двое сотрудников. Душевная сплоченая команда! Спасибо от всего сердца!

Natalia Grishina

Experto local nivel 4

Отличный центр. Вежливые сотрудники. Девушка у компьютеров спокойная, знающая и очень терпеливая. Спасибо всем, кто работает в этом центре!

Блог о красоте и экономии бюджета

Experto local nivel 7

Практически всегда много людей, кондей на входе уникален, ресепшн взять талон сразу при входе, пока стоишь за талоном, а после в ожидании можно простыть, хоть и диванчики есть, ожидание доставляет дискомфорт, часть кабинетов на 2 этаже, есть квалифицированные сотрудники, а есть простите тупни, дают неверную информацию из-за чего люди ходят по несколько раз, чтобы оформить документ, тк консультирует один, а принимает другой, со словами я её знаю кто вас консультировал😁 Инвалидам и с детьми не советую этот МФЦ, места для инвалидной коляски практически нет. И советую изначально изучить свой вопрос дома, и брать с собой все документы, даже те, которых нет в списке для подачи. Это больше касается смены фамилии или если у вас разные ФИО с ребёнком (свидетельство о браке/разводе) Смену моб тел от личного кабинета отдельная тема, как оказалось не все сотрудники умеют менять перс данные, лично я ходила три раза, два раза попадала на неопытных, им всё равно, у них раб время и зп, а у меня потеряное время. Очень жаль, что нельзя выбирать ФИО сотрудника для посещения через онлайн запись.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Андреев

Experto local nivel 13

Неплохо. По внешнему виду всё прилично, но помещение неуютное, нестандартное, как-будто подвал переделали. Персонал так себе, всё что надо сделают, но не больше. Нет дружелюбном и, чувствуется замучкнность сотрудников. Наверно платят мало, работы много. Такое вот впечатление.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья

Experto local nivel 4

14.02.25 мне исполнилось 55 лет, стаж работы 35 лет 10 месяцев. Вчера пришла в МФЦ подать заявление о статусе предпенсионера и ,наконец, получить льготу на проезд. Интересный был ответ, просто огорошил, как по лбу дали кувалдой... Оказывается, что теперь я НЕ предпенсионер, льгот не имею и получу эту долгожданную карту только, когда официально выйду на пенсию. Мало работаю...Хочется спросить, а когда вышел документ, лишивший людей этой льготы, а где официальная информация? А почему полная тишина и даже на госуслугах ничего не видно???

Mostrar respuesta de los negocios

Experto local nivel 19

Посещали 30/11/2024 ≈19ч. Очереди не было. Быстро Вопрос наш решили. И мы ушли в хорошем настроении,потому что были приятно удивлены такому вежливому и приветливому общению сотрудника Ханбиков Н. Р. Видно, что человек не зря занимает должность ведущего специалиста. Здорово, молодец!

Denis Rekets

Experto local nivel 3

Ужасное место, девушка блондинка на ресепшене решает что она выше законов РФ и отказывает мне в выдаче талона на прием по поводу замены паспорта по повреждению, говорит только госуслуги, хотя это абсолютно не так, в итоге мне не выдали бланк заявления на замену паспорта и она отказала в приеме, позвонил на горячую линию там должны были зафиксировать жалобу на нее

Mostrar respuesta de los negocios

Лилия

Experto local nivel 3

Обратились 03.06.2025 с просьбой сделать временную регистрацию. Все документы необходимые были на руках с собой. Сказали только через госуслуги, у них нет такой услуги. На госуслугах написанно что можно на выбор либо через мфц, либо через госуслуги. Законно ли отказали?

Mostrar respuesta de los negocios

Елена

Experto local nivel 17

Как правило, обслуживание быстрое, девушки при входе помогают разобраться, куда обращаться. Не всегда можно сразу найти нужное окно - было бы неплохо повесить указатели на втором этаже. Но в целом, все устраивает.

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Ч

Experto local nivel 19

Хороший центр,сотрудники работают быстро и внимательно ,хотя народа раза в четыре больше.на ресепшене девушка просто профи ,консультирует так быстро и квалифицированно аж заслушаешься.а в целом оказали услугу максимально быстро ,много окон.молодцы

Дмитрий З.

Experto local nivel 10

Хороший Центр. У/луги оказывают качественно и профессионально. Все удобно и понятно. Был в разных Центрах госуслуг, везде есть минусы. А здесь только положительное впечатление.

Лина

Experto local nivel 7

Хороший, чистый МФЦ, приветливые и вежливые сотрудники. Пока ждешь можно взять кофе в кофейном аппарате.

Irina Pase

Experto local nivel 10

Всегда все быстро, компетентные и вежливые сотрудники, готовы оказать помощь при решении вопросов. Рядом парковка. Удобное расположение. Есть кулер с водой, туалет.

Евгения

Experto local nivel 5

Огромное спасибо прекрасному специалисту Володькину Виктору Сергеевичу!Мастер своего дела,всегда отзывчивый,поможет,объяснит и все расскажет!

Настя Бушуева

Experto local nivel 5

В данном МФЦ мы делали регистрацию временную. С нами работал нерусский мужчина, извиняюсь так как не помню фамилию и имя . Как мне показалось он стажер, разговаривала достаточно грубо, и не хотел принимать заявление на временную регистрацию ребёнка . И только когда я начала с наездом разговаривать на него, приводить какие-то свои аргументы, он ходил к старшему и вроде как принял заявление, говорил что нам откажут, ещё что-то, ну в общем бред какой-то, не первый раз сделаем временную регистрацию, и знаю что и как делается. Нужно было просто молча сделать свою работу, а МВД уже сделал бы самостоятельно проверку, как результат, нам сделали временную регистрацию . Также женщина охранник , орала на другого клиента данного МФЦ, зато что-то широко открыла входную дверь, и то и видите ли не понравилось, что холод подул на неё и дверь автоматически не закрылось!!!! Так вот, натяните пружину на дверь, и не хрен орать на клиентов. В общем доброжелательность, лояльность в данном МФЦ отсутствуют от слова совсем !

Mostrar respuesta de los negocios

Олег Кочетков

Experto local nivel 11

Профессиональная и самоотверженная работа сотрудников на грани нервного срыва от отношения к ним как со стороны заявителей, так и со стороны руководства. Если бы властям нашим было бы не наплевать на граждан своих, то они бы давно обратили внимание на работу МФЦ; и на тех, кто приходит туда, и на рабов, которые там подыхают в окнах каждый день с улыбкой на лицах, пытаясь отработать за соц службы, ПФР, ЗАГС, военкомат, ГИБДД и что там ещё воспаленное воображение госпожи Раковой придумает. Мэр Собянин, спуститесь с небес и обратите свой взор на людей и их проблемы: мигрантов, мошенников, "беженцев", "многодетных иностранцев", липовых москвичей, "инвалидов" . Вся инфа по ним проходит через МФЦ. Подготовленному спецу не составит труда выявлять преступников, не отходя от "кассы". Идея с МФЦ правильная, исполнение на уровне высшего менеджмента - безграмотное и откровенно хамское. В центрах, "на земле", самоотверженно работают настоящие профессионалы, а вы, не уважаемые раковы, к ним как к быдлятине относитель.

Владимир Ч.

Experto local nivel 3

Меня зовут Владимир. Обратился с вопросом по сбору документов для Департамента городского имущества. Благодаря профессионализму Уваровой Елены Геннадьевны, вопрос был решен положительно и в срок. За время оформления и сбора документов, Елена Геннадьевна трижды подходила и спрашивала, как дела. Побольше таких сотрудников. Спасибо за чуткое и вежливое отношение к гражданам.

Небесная А.

Experto local nivel 14

Идеальный МФЦ где тебе все расскажут и покажут, не оставят в беде и всегда ответят на любой поставленный вопрос. Молодцы

Наталья М.

Experto local nivel 8

Отличный центр госуслуг! Всегда помогут! Персонал оч вежливый, особенно хочу отметить Плаксину Людмилу 🌹. И всегда чисто, есть места где можно присесть

polinoo4ka

Experto local nivel 9

Впервые взаимодействовала с данным МФЦ. 12.10 подала ЭЛЕКТРОННО на госуслугах заявление на смену паспорта в связи со сменой фамилии. Оплатила госпошлину сразу выбрав данный МФЦ. Буквально через пару дней пришло сообщение о том, что нужно подойти в течение трех дней в МВД (запись только электронная) для подачи документов. При записи ближайшую выдавал на 28.10, то есть 14 дней просто ОЧЕРЕДЬ. Придя 28.10 меня попросили заполнить анкету, посмотрели документы и сказали снова в эту же очередь (на оформление документов) вставать. Записалась на 08.11 и вот только получила паспорт. В момент получения паспорта в коридоре рыдала девушка, у которой, как поняла схожая ситуация с долгим ожиданием, но еще ограничения в виде купленного билета на самолет. Ей пытались помочь какие-то коллеги вроде как, старались тактично отвечать, но как понимаю итог все равно один: ждите 2 недели, чтобы получить паспорт, который лежит у нас просто так. Очень прошу руководство пересмотреть вообще расписание и количество сотрудников, занимающимся данными задачами. Я прекрасно понимаю, что сами сотрудники являются заложниками ситуации, НО текущий формат вообще ненормален. Сделайте как минимум отдельную очередь/окно на получение документов, чтобы хотя бы не дважды ждать по две недели, а меньше, тем самым разделите потоки. Добавьте персонал для работы с данными или же ограничьте количество на прием документов, переадресовывая в другие МФЦ.

Mostrar respuesta de los negocios

Эриксон Смит

Experto local nivel 14

Большое спасибо сотрудникам, все очень быстро, профессионально и крайне вежливо. Даже позавидовал их моральному спокойствию, ведъ клиенты по "закидонам" ну очень разные. Ещё раз большое спасибо!

SvetlanaRu

Experto local nivel 30

МФЦ район Новокосино, место очень правильное. Без очереди решаем социальные, государственные и т.д. вопросы. Любые документы можно заказать и получить в одном окне. Это удобно. И время и нервы без потерь. Иногда случается столпотворение, стараются быстро всех распределить.

Алевтина Васильева

Experto local nivel 7

Выражаю огромную благодарность всем работникам МФЦ, особенно Людмиле, которая стоит на ресепшн. Я практически слепой человек, мне очень она помогла в моих вопросах, долго занималась. Спасибо тебе Люда и всем вам хороших успехов в работе и оставайтесь такими же доброжелательными, Особенно к нам маломобильном людям . Ещё раз удачи всем и благополучия.

Трофимец И.А. (Косарева)

Experto local nivel 5

В МФЦ работают очень внимательные и профессиональные сотрудники. Очереди бывают, но не большие. Места для ожидания весьма комфортные. Удобно расположено

Antoniya ...

Experto local nivel 23

Очень компетентная дама на ресепшене. Видно, что человек прям горит своей работой. В основном народу не много, но, даже, когда много, то ожидание не долгое. Единственное, что не комфортное, это кондиционер, который расположен так, что куда не сядь, дует в голову и причем не слабо.

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина

Experto local nivel 9

Безобразная организация транспортной доступности. Посещали чтобы забрать социальную карту, посещение на 10 минут на личном транспорте невозможно не просто простому смертному, но и мы с инвалидностью встать так и не смогли. 30 мин карусели на машине ради 5 минутного посещения. Стоит куча брошеных машин, транспортных средств сотрудников. Для посетителей в т. Ч инвалидных мест к использованию наверно не больше 5. Ни одна машина не уехала после обслуживания посетителей за 15 мин.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена

Experto local nivel 6

Неоднократно приходилось обращаться в МФЦ Новокосино. По всем вопросам получила грамотный ответ, услуги оказывались качественно. Иногла бывали сбои в электронной системе, но сотрудники оппративно решали и эту проблему. Очень удобно, что в одном месте можно получить различные документы, справки.

Л.В.

Experto local nivel 10

Один из лучших МФЦ! Мою проблему помогли решить только здесь! Благодарю специалиста Володькина Виктора Сергеевича, окно N13, за компетентность, вежливость и искреннее желание помочь. Еще огромное спасибо специалисту Макаровой Марине (к сожалению, не знаю отчества) - за профессионализм, оперативность и сочувствие! Спасибо!

ольга товстоба

Experto local nivel 8

Была недавно.Нужно было взять справку с биржи труда.В прошлом году выдали за 10 минут.В этом ждала четыре дня.!Пошли с дочерью менять паспорт(вышла замуж),забыли поставить печать о семейном положении!

Mostrar respuesta de los negocios

Королева

Experto local nivel 29

Хороший МФЦ. Летом 2024 готовила пакет документов. Сотрудники подсказали, какие ещё документы нужны.

Александр Нехайчик

Experto local nivel 7

Хороший МФЦ в Новокосино. Предоставление услуг проходит быстро и качественно. Персонал клиентоориентирован и всегда готов придти на помощь.

Елена Паничева

Experto local nivel 5

Работают отзывчивые, внимательнее,культурные сотрудники, всегда приятно прийти, всегда подскажут, помогут решить вопросы. Только не очень хорошо стало подъезжать,зачем так сделали дорогу и тратуар с изгибами, зимой вообще кошмар...

Andrey Ivanov

Experto local nivel 22

Мне особо не с чем сравнивать. Только лишь с тем, как услуги которые сейчас можно получить в МФЦ, я получал раньше. А раньше все было грустно. Тут конечно много народу, но консультанты подскажут и направят. Тепло. Светло. Туалет есть.

Сергей

Experto local nivel 7

Профессиональные сотрудники всегда подскажут, объяснят куда обратиться, какие документы принести или где забрать готовые, работают быстро оперативно. Не грубите им, девушки добросовестно выполняют свою нелегкую работу.

Константин

Experto local nivel 12

Был несколько раз по разным вопросам. Недостатков не нашел. Решил все вопросы быстро и без проблем.

Лена Горбатенко

Experto local nivel 10

Обращались за ИНН для устройства на работу гражданина Белоруссии с ВНЖ. Все сделали за 5 р дней. Забирали в четверг после 19.. И хотя администраторы предупреждали, что очередь около часа, все прекрасно успели. Большое спасибо за компетентность и выдержку

Дмитрий М.

Experto local nivel 5

Ужасное отделение, не знаю зачем люди там работают, ничего не знают, грубят, к пенсионерам относятся вообще как не к людям,и сами ничего не делают.

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Левашова

Experto local nivel 5

Очень хорошее обслуживание, отзывчивые и внимательные сотрудники.

Юлия Есенина

Experto local nivel 5

Пришла в мфц , а там очередь не малая, плюс у них что то не работало. Девушки очень вымотаны были из за этого. Когда меня вызвали к окну по моему вопросу, я была приятно удивлена, мной занималась очень милая, добрая, отзывчивая девушка Иноземцева Кристина Сергеевна. Очень внимательная, помогает с любым вопросом, вежливая. Спасибо большое за таких сотрудников. Также хотелось бы отметить девушку Юлию Сергеевну, фамилию не знаю, но она в мфц у всех на устах, потому что всем нужна по каждому вопросу. Во всех холлах слышно про нее. Юличка тоже со мной общалась, приятная, милая девушка. Вот везде бы таких прекрасных сотрудников, мир был бы добрее. Спасибо.

Елена Стороженко

Experto local nivel 10

Нравятся, во первых удобно расположен Есть парковка Пандус Легко открывающиеся двери И персонал Всегда приветливый Даже охраники приходят на помощь, открывают дверь при необходимости пожелым И посетителям с колясками

Центр госуслуг района Новокосино

1367 reseñas