Buscar

Центр госуслуг района Тимирязевский

4,9

3554 valoraciones

Valora este lugar

Катерина С

Experto local nivel 11

Центр Госуслуг расположен на первом этаже жилого дома. Сейчас рядом идет строительство дома и поэтому проход к зданию ограничен. Но, когда стройки не было, подход очень удобный со многих сторон. Обращалась неоднократно: все мои вопросы были достаточно оперативно решены. В очередях дольше минут 10 никогда не сидела. Есть пандус для маломобильных граждан.

K. Energy

Experto local nivel 6

В паспортом столе (17 окно) работает просто суперская сотрудница! Очень милая, приветливая, вежливо отвечает на все вопросы, объясняет все ошибки в заявлениях и как их исправить. У нее прекрасная энергетика, особенно для такой тяжелой работы, требующей терпения в общении с населением. К сожалению не знаю ее имени, но надеюсь эта прекрасная женщина увидит мой отзыв. Пусть у вас и ваших близких все будет хорошо! Крепкого здоровья и удачи в работе!

Марина Серова

Experto local nivel 9

Отличный центр, всё оперативно, чётко и удобно. Вот бы по всей стране так. Меня очень удивило наличие дефибрилятора при входе и пункта "Здоровая Москва" в стенах этого заведения, где можно провести анализ жировой и мышечной массы тела. Круто! Работа сотрудников тоже на высшем уровне, спасибо Вам за терпение)))

Мария Ц

Experto local nivel 12

Сегодня 17.05 была направлена к специалисту Егоровой Елене (24 окошко), она уделила время и внимание всем моим вопросам, максимально доступно все объяснила и исправила косяк приложения.. если бы все сотрудники МФЦ работали так же четко, быстро и приветливо, как она, положительных отзывов было бы больше. Очень хотелось бы, чтобы руководство как-то отметило работу Елены, потому что лично у меня это первый настолько положительный опыт посещения Моих документов.

Хусейн Хотамов

Experto local nivel 6

Здравствуйте! Сотрудники офиса очень приветливые и всегда готовы помочь всем, быстро внедряються в ваши проблемы и стараються как можно быстрее решить ваши вопросы и проблемы!!! Всех благ жизни!🫡

Исхак Шайдулаев

Experto local nivel 2

Очень благодарен всем сотрудником которые там работают все добрые всему относится с понимаем 22года только туда обращаюсь персонал на высшем уровне 👍👍👍 Хотелось бы чтоб других местах тоже также обращались как родные люди респект 👍

Я Адамовна

Experto local nivel 4

Хочу поблагодарить Ирину Щербатову - Ирина высококвалифицированный специалист в своей области, всегда дружелюбна и отзывчива. Она готова помочь сверх своих обязанностей и всегда встречает клиентов с улыбкой и доброжелательностью. Ее профессионализм и забота о клиентах делают посещение центра приятным и комфортным. Я ценю ее готовность ответить на любые вопросы и помочь решить любые проблемы. Благодаря Ирине я с удовольствием хожу именно в этот мфц. Хочу выразить благодарность руководству за то, что отбирают таких уникальных сотрудников. Спасибо, Ирина, желаю вам успехов и процветания!

Lin

Experto local nivel 17

Все разъяснят, не все консультанты на входе правда приветливые, но в основном все хорошо отлажено. Чисто, удобно. Хороший центр.

Alessandra Botticelli

Experto local nivel 4

Огромную благодарность выражаю Муртазиной Виктории Викторовне за ее терпение, труд и профессионализм в решении моего семейного вопроса (запроса). Самый компетентный и опытный сотрудник в отделе выдачи повторных документов ЗАГС. (МФЦ Тимирязевский, 8).

Роман Степанов

Experto local nivel 8

МФЦ на Тимирязевской – вполне нормальное место для решения административных вопросов, но, к сожалению, количество людей порой создает определенные неудобства. Время ожидания может быть довольно длинным, особенно в пиковые часы. Тем не менее, сотрудники работают профессионально и стараются помогать, но из-за большого потока людей процесс может затянуться. В целом, оценка 3 из 5 — место нуждается в улучшении организации очередей.

Mostrar respuesta de los negocios

Valentina K.

Experto local nivel 3

Все четко, по времени, с улыбкой и тактичностью! Благодарю сегодня сотрудницу на ресепшн Ирину - просто спасла практически меня!!! Если все сотрудники в Моих документах будут такие, как Ирина, то просто сказка будет!!!! Ирина, спасибо вам ♥️

Татьяна

Experto local nivel 5

Все подскажут, помогут разобраться в вопросах, специалисты компетентны. Всегда приятно посещать. Для детей есть уютная игровая комната.

Галина Никова

Experto local nivel 4

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Федосовой Наталье Васильевне. За четкость в работе, внимание к клиентам. В целом очень нравиться работа данного МФЦ. Огромное спасибо.

true black

Experto local nivel 7

Вообще раньше любила этот мфц дружелюбные компетентные сотрудники приятная атмосфера , но щас пришла блондинка на должность консультанта, кроме высокомерия ничего по факту сказать не смогла иззатнее пришлось ехать в другой мфц, сказала сто получать дубликат временной прописки желательно по месту прописки с.ка я тоже повелась на слова этой недосотруднтцы, приехала по месту прописки мне сказали что восстанавливают по месту где она впервые делалась

Mostrar respuesta de los negocios

//_rOxana_//

Experto local nivel 10

Ответ организации: если закрыть МФЦ на очный прием граждан, то и очередей не будет. И ведь не поспоришь Несколько раз приходила и несколько раз отправляли на мос ру По какому алгоритму действовать в случаях, когда нужна госуслуга? Перелопатить интернет, стереть глаза на мос ру, не зная как называется услуга и есть ли она вообще в природе. В конечном итоге прийти к вам и быть посланной на мос ру, отстояв очередь за талоном? Ещё и кучу информации личной спрашивают, чтобы слышала вся очередь чтобы все равно послать на мос ру. Окаянные! Работать не хотят!

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Шульц

Experto local nivel 17

Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ Тимирязевский! Начиная от ресепшн до работы со специалистом все на высшем уровне! Вежливы, компетенты! Есть с чем сравнить. Были приятно удивлены! Особую благодарность хочется выразить эксперту Никорич Татьяне которая во всем помогла и решила все имеющиеся вопросы и проблемы! Спасибо большое!

Станислав Селиверстов

Experto local nivel 3

Ужасное отношение к посетителям, не выясняют суть вопроса, пинают от одного окна в другое, вместо того, чтобы понятно объяснить, смотрят на тебя с высока и как на недоумка. Обратился к сотруднику Сафоновой А. с вопросом смены данных в личном кабинете, данные сменила, но не те, на вопрос почему не все сделали, в грубой форме сказала, что вы смотрели, что подписывали. Очень не профессионально!!!!! На рецепции тоже сидят маловоспитанные и совсем не умеющие разговаривать барышни!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Борис В.

Experto local nivel 7

Все вопросы решил. Правда на рецепшене пробовали меня уговорить самому в приложении все постааить. А в окне сотрудник мне все помог сделать. Очень ей за это признателен! Быстрочетко ,профессионально!

Михаил Давыдов

Experto local nivel 7

Сколько бы раз не обращался к ним, сделать справки, получить льготы, восстановить документы. Всегда сотрудники оказывают высококвалифицированную помощь. Всегда грамотно и доходчиво объясняют и помогут. Как же хорошо что появился такой центр, где можно получить и восстановить практически любые документы. И с каждым годом функционал их растет и появляются новые услуги. Все сделано для того чтобы облегчить жизнь нам простым людям. А то раньше приходилось в тысячу мест сходить получить справки и когда вроде все собрал, тебя снова куда то отправляют получить какую то бумажку. А здесь все в одном месте. Супер

Евгения

Experto local nivel 11

Отличная организация, всё можно получить в одном месте. Как 20 лет назад не надо бегать по всему городу что бы получить просто паспорт. Есть туалеты, стол с игрушками и телевизором для детей, куллеры с водой. Так же можно измерить свой рост, вес и давление.

Владимир Алексеев

Experto local nivel 3

Решить вопрос можно только по квартплате, да и то не всегда. Начинаю задавать другие вопросы, Операторы отвечают, мы не знаем. мы приезжие. Я сразу ухожу, чтобы случайно не обронить " сильное " слово. Лучше обратиться как раньше в те конторы, которые тебе нужно, чем к этим "приезжим" Совершенно не понятно зачем создавали эти МФЦ. Зачем собирать весь народ в одном месте,тем более в эпоху разных эпидемий и пандемий. Надо ходить туда, кому куда нужно, как раньше.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина

Experto local nivel 8

Быстро, четко, по существу, все очень организованно и доступно. Удовольствие решать вопросы с людьми, которые умеют и хотят это делать.

Владимир Соколов

Experto local nivel 17

С виду всё красиво и аккуратно. В стандартных ситуациях действительно могут быстро обслужить. Но в любой непонятной ситуации сотрудники вам скажут, что к ведомства никакого отношения не имеют и ничем помочь не могут. Приведу две ситуации. В 2020-м году мне выписали штраф 5000 рублей за нарушение масочного режима. Потом мэрия с помпой заявила, что штрафы всем вернут — надо лишь подать заявление в Центре госуслуг. Мне пришлось приезжать сюда около десяти раз, потому что ведомство постоянно заворачивало моё заявление и пакет документов для возврата штрафа по формальным признакам. Из всего этого, конечно, сложилось впечатление, что государство в лице ведомства и центра МФЦ специально создало такую схему, чтобы я как гражданин в какой-то момент сдался и не стал добиваться возврата, ими же инициированного. Вторая ситуация произошла у моей мамы, которой я помогал с получением статуса предпенсионера. На федеральном портале Госуслуг ей уже давно был присвоен этот статус, а московские власти почему-то отказывались давать ей льготу на проезд в общественном транспорте. Выяснилось, что это два разных статуса: федералы дают льготы только по налогам и им не важен трудовой стаж гражданина, а вот Департамент труда и социальной защиты Москвы смотрит на стаж и отказывает тем, кому его не хватает для получения льгот. Ни один сотрудник Центра госуслуг не смог нам этого объяснить. В итоге снова пришлось проявить настойчивость и самостоятельно провести целое исследование, чтобы разобраться в этом круге вопросов. В общем не обольщайтесь насчёт всех этих МФЦ. Это всё те же бюрократические конторы с сотнями сотрудников, которые по факту ни в чём не разбираются и отфутболивают граждан.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена К

Experto local nivel 15

Все бы хорошо, сотрудники прекрасные … но кто придумал этот садизм с зоной самообслуживания? Если бы она была добровольная, было бы супер. А вот это принудительное: идите, заходите, в своем кабинете ищите, сами все кнопки тыкайте и может распечатайте.., задумка хорошая, но тогда у всех клипов должны стоять консультанты. Сотрудникам сил и терпения🙏🏻🙏🏻🙏🏻, люди не тупые, просто действительно очень сложная и непонятная система и чтобы разобраться надо очень долго мучится самим…

Mostrar respuesta de los negocios

Ilya Sivukhov

Experto local nivel 4

+ МВД МФЦ помогают и содействуют, лучше следственного комитета, - в том, что есть сотрудники, такие как Анастасия, могут улучшить сервис и не только, именно она должна по моему мнению заниматься профильным переобучением !

Наталья Рослякова

Experto local nivel 11

Очень все понравилось, хватило одного похода для подачи необходимых документов, все четко по записи, чисто просторно, доступно. Подъезду попала мешает стройка рядом, но это временно!

Ирина Степнова

Experto local nivel 7

Иногда не понятно,для кого ,и для чего в настоящее время существует МФЦ. Раньше прийдешь и получишь ответ на все интересуюшие вопросы. А теперь все через госуслуги,наверно это современно,но для людей пожилого возраста ,не всегда удобно и доступно,особенно кто не «дружит» с интернетом и компьютером. Чтобы подать заявление на учет санаторно-курортное лечение,я провела в МФЦ почти час. Сотрудник подошла сказала читайте вопросы и вводите свои данные, и удалилась. Когда возникали вопросы вызвать сотрудника было невозможно. Полнейшее издевательство над пожилыми людьми.

Mostrar respuesta de los negocios

Кристина Суптеля

Experto local nivel 8

Хотелось бы выразить свою благодарность Федосовой Наталье Васильевне и Латыповой Рамиле за их работу! Именно эти сотрудники не оставят вас и обязательно решат все ваши проблемы. В Мфц на моем районе (Коптево) не смогли помочь мне и принять мои документы,поэтому перенаправили в Темирязевский! И я попала к Наталье и Рамиле. Эти две прекрасные чудо-девушки решили все мои вопросы , несмотря на то,что из-за меня и из-за некачественной работы мфц на Коптево , девушки задержались и продолжили решать мои вопросы , когда их рабочий день уже был окончен! Они не отказали мне и сделали все качественно и быстро. Это очень ценные сотрудники! Спасибо !

Mostrar respuesta de los negocios

Н Ха

Experto local nivel 4

Хочу поблагодарить сотрудника мфц Кинчак Татьяну Львовну за доброшуное отношение к посетителям. Наша семья обратилась с вопрос о прописке, Татьяна Львовна очень грамотно и доступно все обьяснила, за что ей огромное спасибо.!

mila g

Experto local nivel 3

Очень замечательный сотрудник, грамотно, профессионально и быстро помогла решить все вопросы! Все были бы такие сотрудники. Большой респект и уважение Фроловой Екатерине❤️👍

Борис Зверев

Experto local nivel 10

Равнодушный и безразличный ко всему персонал. Там, где обозначен вход для маломобильных посетителей, их встречает лестница в два пролета. Можно подобраться с другой стороны здания, но там довольно высокий тротуар и дорожка в гору.

Mostrar respuesta de los negocios

Натали Макарова

Experto local nivel 15

Хороший офис , чисто, нет очередей, ну или мы так попали, вежливые и доброжелательные девушки на рецепшн, и особо хочется поблагодарить девушку из 17 кабинета, где оформляли загранпаспорта, все быстро, четко, по делу, большущее спасибо за вашу работу))

Виктор П.

Experto local nivel 15

Был внутри очень чисто! Много окон с сотрудниками! Электронная очередь! Время ожидания у меня заняло 5 минут! Специалисты очень вежливые и грамотные! При входе есть пандус для инвалидов! Есть стойка информации с очень вежливым сотрудником! Есть кулер с чистой водой! Есть чистый туалет! В жару работает современная система вентиляции и кондиционирования воздуха очень комфортно! В холодное время года тепло и уютно система тепловая! Есть банкоматы можно оплатить! На стендах есть образцы заявлений чтобы легко можно было заполнить документы!

Cherry C

Experto local nivel 15

Нормальный мфц, сложно получить талончик т.к. девушка на ресепшене отвечает "эту услугу можно оформить он-лайн и эту он-лайн", но если уж талончик все таки дали)))) помогут решить вопрос

Mostrar respuesta de los negocios

Вадим Покаместов

Experto local nivel 27

Очень плохая логистика до МФЦ, по дороге ни одного указателя, где находится это учреждение. Очень плохая логистика. Спрашивайте у жильцов Тимирязевского района расположение по Яндекс картам ведёт непонятно куда. Электронная очередь через администраторов, приходите пораньше, простоял 20 минут в очереди, чтобы получить талон в ранее записанный кабинет. Очень душно и не уютно. Не приветливо. В кулерах воду не нашёл. Берите с собой воду. Во дворе МФЦ никаких указателей на выход. Много мягких кресел. Копир работает 20 рублей лист, а то и дороже. Очень неприятный МФЦ, в которых я бывал. На входе нет никого, кто подскажет куда идти и что делать. Работники вежливые. Указатели в коридоре на втором этаже не соответствуют номерам кабинетов, где находятся службы, приходится блуждать по коридорам м спрашивать расположение служб.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Пакедова

Experto local nivel 4

Выражаю огромную благодарность и признательность сотрудникам МФЦ на Тимирязевской улице, 8. 13.12.2024 в Центре были забыты золотые часы с браслетом, 19.12.2024 при обращении к сотрудникам с данным вопросом, к моему удивлению, охранник Евгений вернул их. Ещё раз выражаю Всем благодарность кто участвовал в находке. Особую благодарность обращаю руководителю данного Центра за его сотрудников.

AAfG

Experto local nivel 6

Хороший мфц, сотрудники приветливые, готовые помочь. Особая благодарность начальнику Татьяне Михайловне, помогла разобраться в моей сложной ситуации с документами для подтверждения родства. Все доходчиво объяснила и подсказала, как действовать.

НАТАЛЬЯ А.

Experto local nivel 4

Пытались сделать копию, аппарат 30руб. съел, но оказалось, что он не работает. Сотрудники сделать нам копию отказались, сказав, что такой услуги у них нет. Неужели нельзя было пойти на встречу, зная, что аппарат сломался и кушает только деньги?!

Mostrar respuesta de los negocios

Имя Фамилия

Experto local nivel 6

Есть люди очень добрые и доброжелательные в этом мфц, но не Юркова Вера Дмитрова. Табличку с ФИО выставила по приезду сотрудников полиции. Повышает голос, грубо разговаривает, как буд то с мужем на кухне. Заместитель конфликтные ситуации решает не охотно, но пытается. Выглядит это не брежно но как говориться попытка не пытка. А вот начальниц мфц конфликтная, надменная, вместо того что бы решить, создает новые ситуации, начинает врать, клеветать. Будем писать жалобу на портал мос ру. Заявление в полицию написано.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина

Experto local nivel 15

Трудно найти вход, тк стройка по кругу. Само МФЦ очень неудобно в плане навигации по центру. Не знаешь, куда идти, столько корридорчиков, поворотов, как норки под землёй. Хорошо бы им ремонт и пересмотр планировки.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Захапова

Experto local nivel 8

Очень грамотно все объясняют, без лишних слов все сделают. Есть опыт обращения в другие МФЦ. Этот лучший!!!!!

Инна Николаевна

Experto local nivel 17

Не очень приятная входная группа. Неухоженное помещение без ремонта. В центр нужно подняться на лифте и пройти тоже по неприятному проходу. Специалисты знающие, профессионалтные

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина М.

Experto local nivel 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ на Тимирязевской Татьяне Кинчак. Попадала не раз в ее окошко обслуживание и всегда получала улыбку , доброжелательное отношение и желание разобраться и помочь ! Однажды был достаточно сложный вопрос с внесением изменений в егрн , но благодаря опыту и вдумчивости Татьяны , я получила нужный документ из росреестра! Вообще , все сотрудники этого мфц всегда готовы помочь, очень вежливы и внимательны , спасибо всем большое !

Игорь Лазаренко

Experto local nivel 15

Очень грамотные сотудники. Особенно хочется отметить отсутствие формализма и заботу о посетителях не только работников, но и служивых от МВД.

Ольга Князева

Experto local nivel 3

Мне не помогли ни кто не подошел ко мне ,чтобы помочь с компютором сказали ждите сами или сами разбирайтесь была 14 марта утро буду обращаться в другие центры

Mostrar respuesta de los negocios

Nadine F

Experto local nivel 10

Шокирована отсутствием культуры и воспитания сотрудников. Создалось впечатление, что ворвалась к ним домой, требуя то, на что не имею права. Изначально вопросы были не по существу, что меня возмутило, тк пришла по конкретным запросам. Сотрудник Муртазина ВВ все же исправила ситуацию в положительную динамику, решив все запросу по существу, то сотрудник Холина ГА вела себя неадекватно. Мало того, что она влезла в чужой диалог, повысила тон, обвиняя и делая замечания. Очевидный комплекс несостоявшегося начальника, который не владеет правилами этикета и зато активно владеет навыками «базарщины». Отдельное спасибо руководителю Корольковой ЛК - компетентность, воспитание, умение вывести ситуацию дипломатичным образом.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена

Experto local nivel 14

Большое помещение, но не стоит выходить на частную территорию, даже если есть возможность. Будете приняты там не доброжелательно. Вы там мешаете жителям. А внутри все хорошо, вроде бы. Тепло, туалеты, кабинки с фотографиями, кофе, чай, добрые тёти.

Евгения М.

Experto local nivel 12

Мой любимый мфц, хожу сюда часто, помогли специалисты с документами по смене фамилии, прошли этот сложный путь вместе, спасибо!

ТАТЬЯНА Никульцева

Experto local nivel 6

Очень востребованное место! Работают грамотные, приветливые люди! Спасибо!

Юлия Малышева

Experto local nivel 4

Обратилась 21.09.24 по поводу получения справки о первом браке умершей мамы,без нее не могу подзахоронить прах к ее родителям.Твердят запись только через мос.ру.Записи на сайте на сегодня нет, вообще.Обьясняла ситуацию,просила, бесполезно.В МФЦ пусто за время с 8.00 до 8.30.был только один посетитель,кроме меня.Даже не попробовали помочь,понимаю есть правила,но всегда,при желании, есть возможность помочь,(знаю что есть, ) только желания нет.Стою,сквозь слезы,объясняю ситуацию,руками не машу, агрессию не проявляю,выскочил охранник,ни здравствуйте,ни пожалуйста:"Женщина,смените тон". Бездушные,не желающие сделать лишнего движения бюрократы.На вопрос,дадут ли справку сразу,ответить не смогли.

Mostrar respuesta de los negocios

Центр госуслуг района Тимирязевский

1221 reseña