Сервис на грани фантастики! Ну а теперь по порядку: администраторы, работающие в центре, не знают, когда какие занятия у них проводятся, один администратор называет одно время, другой совершенно другое, поэтому приходится несколько раз уточнять. Оплату картой не принимают, только наличными, чеков никаких не выдают, возможно что-то с налогами. Детские группы довольно большие, поэтому тренер не может уделить достаточного внимания каждому ребенку. В группах дети с разным уровнем подготовки, кто-то уже хорошо плавает, а кто-то только за поручни может держаться. Кроме выше перечисленного рассказываю нашу ситуацию: нами был приобретен абонемент на 8 занятий, но, так получилось, что ребенок отходил 3 занятия и заболел(думаю, с детьми это вполне рядовая ситуация). Проболели мы три недели, о том, что ребенок заболел, сообщила администраторам, они сказали, что если будет справка, то занятия перезачтут. В итоге, выйдя после больничного(естественно со справкой!!!), из 5 оставшихся занятий нам перезачли только 2. На мои вопросы, почему так, мне ответили, что так указано в договоре. Но есть одно маленькое НО - договора никто не давал, мы ничего не подписывали и в глаза его не видели. Озвучив это, в ответ я услышала лишь:"Странно. Вам должны были дать его при покупке абонемента." В общем дальнейшее выяснение обстоятельств сочла бессмысленным, но решила, что в данный центр больше ни ногой
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина
Experto local nivel 5
Junio 2, 2024
Классное место. Ходим только в бассейн, поэтому пишу про него. Всегда чисто, что на рецепшене, что в раздевалках. Персонал приветливый отзывчивый. Водичка тёплая, банька тоже есть. В спортзалах я думаю, что тоже всё гуд. Плюс большая парковка на территории. Рекомендую.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Терзи
Experto local nivel 8
Octubre 15, 2024
Были в бассейне,маловато места,один фен,один душ.А так чистенько.Посещаем косметологический корпус,там все нравится,хорошие процедуры массажа.