Tsvet'ok
157 reseñas
Enero 26
заказывала цветок на др бабушке онлайн. она очень любит горшочные варианты, а я в этом не сильна. приятно, что девушка на связи была очень заботливая - подсказала, помогла с выбором. в итоге, я взяла Антуриум (на фото)
бабушка осталась в восторге, одобрила выбор, хотя она та еще привереда🙈
магазин очень рекомендую. считаю, он один из лучших в городе (я разные рассматривала). ассортимент на всякие вкусы, ценник тоже альтернативный есть. не понимаю, откуда столько несправедливых отзывов ниже
обязательно еще обращусь🤍
1
Abril 21
Впервые приехали в Глазов. 200 км в пути.
Зашли купить два букета (около 4000 оставили).
Центр города. Бойкое место. Цены - не дешёвые. Торопились. Попросили обеих продавцов собрать букеты. Нужно было 2 букета.
Один продавец опытный - собрала букет розовых роз. Видно, что рука набита. Обслужила хорошо. Сделала красивый букет. Быстро и качественно.
Второй продавец девушка молодая, блондинка. Обслужила "на ***". Никак. Всем видом показала, что не хочет работать с клиентами и все ей в лом.
Настроение испорчено полностью.
В следующий приезд в Глазов в этот магазин не ногой.
P.S.Не можете работать с клиентами,меняйте профиль, профессию. Идите работать на предприятия в конце то концов.
Просто не тратьте время. Ни свое, ни клиентов.
1
Enero 26
Покупала цветы для мамы, просто пришла в восторг , букет шикарнейших свежайших роз, которым Мама любовалась более двух недель. Доставка тоже оказалась на высоте, доставили во время как и договаривались. Очень приятно, что живя в другом городе, можно обратиться к профессионалам и порадовать близких. Большое спасибо за качество и оперативность))
1
Enero 26
Благодарю за шикарный букет для моей дочери.Свежие цветы,красиво подобрана композиция и прекрасное настроение подарили сотрудники магазин!
В дальнейшем -я ваша постоянная клиентка.
2
Enero 23
ХУДШИЕ ИЗ ХУДШИХ!!!
Если Вы хотите испортить себе настроение, потратить свое драгоценное время, потрепать свои нервишки и оставить без подарка близкого человека перед самым Новым годом, то Вам точно сюда.
Магазин "ЦветОК" обладает низким уровнем сервиса, клиентоориентированности и директором, который не то, чтобы ищет пути решения конфликта, а наоборот, создаёт их.
Мне нужно было подобрать цветок в горшке для мамы, и, так как у меня не было никакой возможности прийти в магазин, общались мы дистанционно (через ВК).
Ну, как общались - мне просто присылали в вк фото цветов, даже без названия и без цены (для меня странно, что в магазине нет ценников, видимо цены брались с небес), что, конечно же замедляло наше дальнейшие общение. Мне часто приходилось ждать, пока поработают с другими клиентами в магазине. Несколько раз мне приходили сообщения, что они ответят позже, что сейчас в магазине очень большая загруженность. Но на все это я реагировала спокойно, терпела и ждала своей очереди без каких-либо претензий.
За 2 цветка стоимостью 3610 руб., я решила попросить скидку 110 руб. (какой смех, конечно) для округления суммы. Но мне не то, чтобы не дали скидку, а меня послали. Цитирую их слова: "Чтобы отвечать оперативно на ваши вопросы, особенно относительно ценообразования, нам нужно выводить в смену дополнительных сотрудников и даже администратора, обладающих правом предоставления скидок. Такой возможности у нас нет. Будет лучше, если вы обратитесь в другой магазин, где вам смогут предоставить сервис согласно вашим ожиданиям". Мне же не понятно, зачем лично под меня нужно выводить аж администратора? Видимо менеджеры магазина не знают, что такое телефон и не могут оперативно позвонить директору и согласовать скидку😳... А насчет вывода доп. сотрудников в предпраздничные дни, если в магазине такая запара (с их слов) - думаю,стоило бы задуматься.
Вы же магазин цветов, вы должны дарить радость, позитив, в конце концов, улыбку на лице. Как вы могли вообще такое написать клиенту, который выбирал подарок для самого дорогого человека за пару дней до нового года? Я бы поняла, если бы я материлась, унижала, угрожала, ругалась на Вас, вела себя неподобающе, и на это вы бы мне отказали в продаже ваших цветов. Но нет, вы просто объяснили это тем, что вы некомпетентны (и это факт!) и будете работать над ошибками (долгая предстоит работа). Не найдя ко мне подход, вы решили, что самым лучшим решением для вас будет отказать мне в продаже. Вы сделали это осознанно, прекрасно понимая, что ставите человека в безвыходное положение, что ему придется заново где-то искать подарок за пару дней до нового года. И если бы вы, Шумилова Наталья, знали, что ваши сотрудники не справляются в предпраздничные дни, почему вы сами не взяли все в свое руки и не довели сделку до конца. Отсюда следует, что вам наплевать на свою репутацию и на репутацию своего магазина, о чем также говорят многочисленные отрицательные отзывы на разных площадках. От вашего поступка тошно и мерзко, и я со своей стороны сделаю все возможное, чтобы вас данные чувства не обошли стороной.
3
1
Enero 26
Отличный магазин, собирают всегда стильные букеты 😊 большой выбор цветов, быстро отвечают ) всегда заказываю дистанционно для родных и близких
1
Abril 8
Большой выбор цветов, некоторые можно купить только здесь. Цены приемлемые. Единственный магазин в городе, где я видела со вкусом собранные букеты.
1
Febrero 25
Добрый день,
Спасибо от души🥰
Букет прекрасен - вы, как всегда, волшебницы🧚❣
Мама моя очень растрогана вниманием и нежностью букета!
Благодарю 💕🙏
1
Enero 26
Все супер!!! Хозяйке респект. Всегда ассортимент шикарен. Качество лучшее!!Так держать. Пользуюсь и буду пользоваться.
1
Marzo 15
Дети делали заказ цветов на 8-марта и на 11-го марта выразить какое разочарование я получила.словами не скажешь. У продавцов и у старой просто нет совершенно совести.доставили одно гнилые испортили и женский день и день рождения.ходила к ним за объяснением, но их начальница начала мне читать лекции смотреть своими наглыми глазами у этого человека совсем отсутствует совесть извинений никаких.
Agosto 24, 2024
Светлана, я безмерно благодарна, за букет и ваш профессионализм !!! Утром написала еще до окрытия магазина, вы быстро подобрали цветовую гамму, согласовали, собрали и доставили шикарный, огромный букет для мамы моей подружки. Жизнь раскидала нас по городам и странам, но мы справились, все сделали онлайн и порадовали именинницу!!! С наилучшими пожеланиями
1
2
Mayo 7
Самый крутой магазин цветов в Глазове! Очень качественные цветы! Продавцы любят свое дело! Приятно зайти и выбрать!
Enero 21
Во-первых, нет клиентоориентированности.
Во-вторых, обязуются «доставим в назначенное время», и не доставляют вовремя (опоздание больше часа). Причём, не сообщают об изменении. Уже второй раз (из двух) проблемы.
Ну и в-третьих, естественно никакой компенсации за НЕ ВЫПОЛНЕННЫЕ условия.
3
Septiembre 6, 2024
Заказывала букет для подруги. Сотрудницы подобрали подходящий вариант, оперативно отвечали и консультировали. Букет очень красивый, доставка быстрая, точно в срок.
Большая благодарность девушкам сотрудницам.
1
2
Noviembre 24, 2024
Вы как всегда на высоте! Благодарю вас! Очень очень признательна, что пошли нам навстречу, справились с нашей капризной задачей ❤
Километры расстояния не помеха для приятного с помощью Цвет'ок❤
1
2
Diciembre 19, 2024
Заказывала букет, с сотрудниками магазина общалась через мессенджер. На сайте магазина размещены фотографии готовых букетов, но не все цветы из букетов были в наличии. Просила помочь с выбором букета, ничего толком не посоветовали, хамили, пришлось думать самой. Для букета нужны были белые хризантемы, но они отсутствовали, мне предложили их заменить на хризантемы другого цвета, я отказалась, сразу, после моего отказа, белые хризантемы, чудесным образом, появились. У сотрудников магазина полностью отсутствует клиентоориентированность, но стоит отдать должное флористам, букет получился красивый.
3
Noviembre 5, 2024
Ассортимент хороший, цветы свежие. Оформят букет красиво. Но есть одно"НО"... Очень завышены цены. В Ижевске в разы дешевле выходит букет.
1
Enero 26
Заказывал букет цветов с доставкой, привезли вовремя, букет порадовал свежестью и красотой.
Буду обращаться ещё👌🏽
1
Enero 2, 2024
Лучший в городе цветочный. Огромный ассортимент, превосходная грамотная сборка, индивидуальный подход. Помимо цветов можно приобрести сувениры и коробки, упаковать подарок. Рекомендую! Спасибо!
2
2
Noviembre 9, 2024
Большой выбор цветов. Девочки всегда все покажут, расскажут, посоветуют. Букеты собирают красивые. Всегда все с улыбкой.
1
2
Noviembre 29, 2024
Уже лет 10 заказываю здесь цветы маме два раза в год. Сама живу далеко. Делают красивые букеты, которые долго стоят, маме нравится
1
Abril 12, 2023
Заказали букет на торжество и остались очень довольны! Единственный магазин в городе, где всегда есть цветы, в большом ассортименте и отличном качестве. Ни разу не подвели, доставка вовремя, цветы стоят долго, не лишним будет отметить, что мы за цветами ухаживаем ежедневно. Раньше не знали и не понимали, как важно использовать большие вазы, спасибо девочкам, терпеливо разъяснили и научили.
7
1
Septiembre 26, 2024
Не плохой магазин, выбор цветов не большой но достаточно и не маленький, свежесть цветов оставляет желать лучшего, но порадовать свою вторую половинку хватит
Noviembre 24, 2024
Заказывали у них доставку, заранее, на день матери . Мало того что забыли за заказ,так ещё доставка через дорогу, мы с другого города понадеялись. Привезли с большим опозданием, задрыпанный букет.
3
Junio 21, 2023
Пожалуйста, самый симпатичный из всех где-либо посещённых мной магазинов цветов и подарков. Всегда гостеприимный, разнообразный. Приятно даже просто поглазеть. Делают хорошенькие букеты на все случаи!
6
Enero 10, 2024
Отличный сервис, из другого города заказывали маме мужа букет, шарики, рафаэлки, справились отлично, будем иметь ввиду при заказах на праздники цветов, мы остались довольны, а москвичам обычно сложно угодить 😅😅(шутка), так что рекомендую
1
Octubre 21, 2022
Уникальный магазин! Один из лучших в городе и даже в целой Республике ). А какие там девочки работают! Смело можно довериться их вкусу и таланту и всегда можно рассчитывать на эксклюзивный цветочный шедевр. Причем бюджет может быть любым! Смело Вас рекомендую всем своим знакомым! Еще никто не остался недовольным). Сколько раз Вы выручали и реализовывали самые смелые ( порой даже дерзкие) идеи! Причем иногда в такие супер короткие сроки! Спасибо за ту радость и красоту, которую Вы дарите своим клиентам! А еще и за приятные бонусы за покупки). Вы делаете этот мир лучше (в такое непростое для всех время). Процветания!!!
P.S. Заказав один раз у Вас - уже не хочется снижать свою планку!
7
2
Octubre 18, 2024
Отличное место. Приятный персонал. Покупал 85 роз. Очень доволен результатом!
1
2
Marzo 2, 2024
Очень люблю заказывать здесь букеты с доставкой, всегда очень красивые и свежие цветы, прекрасная служба доставки. Браво!
1
3
Mayo 5
Хорошо, но здесь одни из самых дорогих цветов в городе
1
Mayo 2, 2023
Была сегодня приятно поражена бесплатным букетом. Оказывается, я уже заказала девять букетов и десятый был в подарок. Я обращаюсь в этот магазин уже несколько лет, и довольна всем: сервисом, качеством и ценами. Сотрудники стараются выполнить заказ быстро, доставить в срок, к каждому букету прилагается инструкция по уходу, благодаря которой цветы сохраняют свежесть много дней.
6
Enero 31, 2024
Не покупаю мёртвые сорванные цветы. Эта оценка магазу с цветами в горшках. Есть на любой вкус и цвет. Продавцы всегда помогут выбрать, подскажут и посоветуют.
Agosto 19, 2023
Из трёх работников в магазине не поздоровался ни один, у меня сложилось впечатление что это выше их достоинства.
На просьбу предложить что либо из ассортимента, единственное о чём спросили это о бюджете на который рассчитываю.
Согласен, важный вопрос.
Но.
А если, я не задумывался о бюджете?
А если, для меня более важна форма и содержание?
Можно же предложить хотя бы два варианта на выбор (или больше), что бы клиенту было из чего выбрать.
Считаю, что зайдя в этот магазин совершил ошибку, к сожалению не было времени её исправлять. В следующий раз начну с других подобных магазинов.
Букет сделали.
Красивый.
Сколько простоял не знаю, но обещали что цветы свежие. Сказали - " только вчера привезли", уточнять когда срезали и сколько везли не стал, дабы не накалять обстановку.
Цена за всё 3085₽.
Думаю это бюджетно, хотя вопрос цены для всех индивидуален, как мне кажется, люди покупающие цветы тратят не последние деньги.
Выходя из магазина, не испытывал ничего кроме раздражения и злости, хотя в руках был достаточно красивый букет.
Может стоит обучить персонал элементарной вежливости (раз уж родители с этим не справились), и каким нибудь азам работы с клиентами, всё таки люди деньги тратят не только за цветы, но и за сервис (если конечно вы знаете значение этого слова).
8
Septiembre 11, 2022
Уютная , приятная , спокойная атмосфера. Персонал доброжелательный. Всегда помогут с выбором , подскажут как лучше. Выбор цветов большой , есть и готовые букеты. Цветы всегда свежие. Доставкой мы не пользовались , но думаю что тоже на высоте.
7
2
Noviembre 26, 2024
Большой выбор, вежливые флористы, доставка
1
1
Agosto 27, 2023
Спасибо большое за то, что с помощью вас можно порадовать своих близких, желаю вам процветания и успехов в торговле . добавьте функцию к доставке цветов видео съемку получателя , было бы приятно видеть реакцию родных 😊😊😊
5
Noviembre 2, 2022
Покупаю цветы только в этом магазине. Девчонки молодцы!!!! всегда приветливы и внимательно прислушиваются к пожеланиям! Самый большой ассортимент цветов в городе. Очень удобный и простой сайт, иногда приходится делать заказ онлайн и есть доставка.
Однозначно рекомендую всем!
5
Junio 10, 2024
Лично не был, заказывал пару раз по телефону, оплатить можно онлайн, букеты отличные. Перед отправкой скидывают фото букета по ватсап. Рекомендую.
1
Noviembre 15, 2023
Очень нравится этот магазин. Всегда приветливые продавцы. Цветы стоят долго, всегда большой выбор. Всем рекомендую.
6
Diciembre 16, 2022
Хороший магазин, если приходить в живую)
ДОСТАВКУ ЗАКАЗЫВАТЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ)
Заказала 3 белых хризантемки, зеленую бумагу и белую ленту. Вроде достаточно просто) угадали только с бумагой)
Просто накидали три хризантемы разных цветов, еще и разного вида, и завяли они через пару дней)))
Ладно бы хоть предупредили, спросили. Букетик выглядит очень некрасиво.
Во-вторых: доставщик привез букет не в ту квартиру. Слава богу там никого не было и начали звонить получателю.
Я позвонила в магазин, на мой вопрос почему так вышло, последовал ответ: «Ну заказов много и так нормально же» и так нормально? Серьезно?
Сказали, что владелица сама разберется в ситуации, надо оставить запрос на сайте с описанием ситуации. Естественно на этом все) всем плевать) могли бы хоть скидку на следующий заказ предложить, извиниться)
Естественно я больше у них заказывать не буду никогда, но все же могли бы, да?)
6
Noviembre 10, 2022
Самый лучший выбор цветов в городе!!! При чем , в связи с работой, езжу по разным городам, и букеты( а нашим мероприятия без них не обходятся) всегда на мне, дак вот, к чему я, такого выбора , таких потрясающих букетов и такого обслуживания я не заметила ни в одном другом месте ( к слову сказать была и в Москве и Питере) !!! Девчонки, так держать!!! Рекомендовала, и буду рекомендовать всем! Спасибо Вам за всё!
7
Noviembre 26, 2023
Ужасное отношение к клиентам, в праздничный день при оформлении доставки с 17 до 21 вовремя заказ доставлен не был, на сообщения никто не отвечал! Информация о том, что возможны задержки приходит на почту только после оплаты заказа, если вы принимаете оплату, то будьте добры выполнять обязательства , которые вы указываете!
4
Abril 9, 2024
Хороший магазинчик. Хотелось бы, чтобы все цветы находились в одном помещении, а то за горшочными цветами приходится идти через дорогу на другую сторону улицы.
Septiembre 17, 2022
Один из немногих цветочных магазинов города. И определённо самый популярный. Продавцы вежливые, приветливые. Цены правда вот высоковаты, но ассортимент и свежесть всё компенсируют.
6
1
Diciembre 27, 2023
Волшебники вы мои дорогие .Спасибо вам за волшебство .Пусть у вас будет хорошо.Вы на своём месте .Человек который живёт своей работой его видно.Ваш магазин уникален .
6
Enero 4, 2024
Прекрасный магазин. Прекрасное обслуживание. Очень большой выбор цветов. Собрали прекрасный букет для супруги
2
2
Agosto 23, 2022
Заказываем доставку цветов уже несколько лет. Всегда все было четко: выбрали букет на сайте, оплатили и получателю их вовремя доставляли. Но последнее 2 года идут сбои. Каждый раз как выбираешь букет - перезванивают и говорят, что букет собрать не могут из- за отсутствия или гаммы или в принципе цветов из данного букета. Начинается общение на час с менеджером по чату на тему " мы вам соберем на вашу сумму". Зачем создавать такой геморрой и тратить мое и свое время? Отслеживайте наличие цветов и соответствие им букетов на сайте. При том, что каждый раз что то не добавят в букет, или по невнимательности или ради экономии, мол " все равно эту мелочь не заметят". И по итогу, букет собранный на " вашу оплаченную сумму" получается хуже, чем тот, что выбирается на сайте. Складывается ощущение, что это готовая схема обмана. Всегда спрашиваю у получателя, свежие ли цветы, и говорят, что смешанные цветы- половина уже не первой свежести. Будем искать замену.
9
Abril 11, 2023
Самый большой выбор цветов в городе здесь! Потратила кучу времени чтобы найти нужные цветы, и нашла только в этом магазине. Ассортимент шикарный, продавцы приветливые. Рекомендую!!!
7
Noviembre 9, 2022
Хочу выразить вам благодарность ! Спасибо вам девчонки , букеты всегда шикарные ,
доставка вовремя , цветы свежие , всегда обращаясь только к вам ! Успехов вам и процветания вашему магазину !!! Так держать !!!! 😍
6
Enero 26
Всегда свежие цветы. Рекомендую