Цветочный
21 reseña
Marzo 11
Этого бы отзыва не было, если бы владелец салона научилась общаться с клиентами и не хамить. Я не скандальный человек, но на такое общение не могу среагировать иначе.
Не первый раз мне дарят цветы из данного магазина. Сначала были хорошие букеты, но последние пару раз клали не свежие цветы, у которых было видно, что лепестки обрывали(под бутоном видна бахрома), по факту оставалась сердцевина от розы. Но да ладно, не придавала этому значения.
На 8 марта было заказано три букета, один в подарок для меня, два других - на подарок гостям. Мы взяли два букета по 9 в каждом, а у меня, внимание, оказалось 32 цветка, будто бы для другого события, если вы понимаете, о чем я. Возможно, другой бы клиент не оценил бы такой прокол со стороны магазина, но я восприняла это спокойно. Далее, в личной переписке владелица уверяла, что у меня в букете 31 роза. Немного не понимаю, зачем так настаивать на своей правоте, если цветы на руках у меня и их спокойно можно пересчитать.
Вечером 8 марта пару цветов уже завяли и не только у меня, но и у тех людей, которым мы их дарили.
Я решила написать владелице салона и сразу обозначила, что возврат денежных средств мне не нужен, просто озвучиваю жалобу, что в этот раз цветы не очень. Сразу отмечу, я их всегда правильно подрезаю, берегу от сквозняков, прямых солнечных лучей, батарей, есть специальные подкормки и т.д.
Владелица салона мне ответила, что это моя вина, цветы должны стоять в воде под головку бутона, и вообще нужна ваза МИНИМУМ от 15 литров. На вопросы, почему тогда прошлые букеты из ее магазина у меня хорошо стояли (хотя было время, когда только переехали, у меня даже вазы не было, стояли в кувшине для воды 1,5 литра), ответа я так не получила. Отправила ей фото букета, который мне дарили из другого цветочного. Розы были длиной под метр, ваза реально для них была крохотной, но ничего, простояли неделю при адской летней жаре. А по логике владельца, они должны были через пару часов нахождения в вазе завять. Владелица отметила, что у меня на фото букету один день и не взяла во внимание то, что в первый день они не увяли, в отличие от ее цветов. Приложу к отзову другое фото, где цветам под метр уже второй день. Опять же я спросила, почему цветы с более высокой ножкой у меня хорошо стояли, владелица ответила: «а зачем вы у меня заказываете?», очень мило :)
На мое сообщение о том, что в прошлые разы было видно, что цветы общипали, я так же отправила фото, владелец сказала, что прекрасно выглядят, и они общипывают только зелень! Но тогда не надо под бутоном оставлять бахрому, по которой видно, что там были лепестки. Фото так же приложу, на нем бутон смотрится даже гигантским, но в реальной жизни был просто огрызок.
Дальше пошел длинный рассказ от владелицы о том, что она супер клиентоориентированная, возит по три раза бесплатно доставку цветов, потому что человек не отвечал на телефон(только зачем кататься по три раза, если человек не отвечает…) Цитирую «курьера фигачит девушка букетом в лицо, вместо того, кто провинился», «когда получатель в контрах с дарителем. А ты едешь это улаживать». Бесплатно оказывает услугу по покупке конфет и шампанского, потому что клиент попросил и т.д. и т.п. Это, конечно, прекрасно, но меня не касаются истории других клиентов, что я и озвучила, это издержки бизнеса, увы. Так же написала владелице, раз ее цветы такие прихотливые, пусть сразу при заказе присылает памятку об уходе за цветами, где будет написано, что нужны вазы от 15 литров. Но мне ответили, цитирую «мне не интересно, что у вас нет нормальной вазы, если берете длинные розы». Розы, если что, были 60 см. А ваза у меня для них была 40см.
Ни разу не видела у людей дома вазы от 15 литров, в которых они держат розы. Ни разу не видела в цветочных, что роза стоит под головку в воде. И тем более, не видела в цветочных вазы 30 литров, хотя по словам владелицы цветы должны в магазинах именно в таких стоять.
Так что, девочки, захотите цветов, готовьте лучше сразу бассейн)
Ах да, в переписке с владельцем, я не говорила, что каждую ночь я опускаю цветы в полную ванную ледяной воды и слежу, чтобы в бутон и около него вода не попала. Если бы цветам реально не хватало воды, они бы за ночь хорошо ее подвыпили и выглядели бы свежо, но, увы.
Junio 4, 2023
Прекрасный "Цветочный" Магазин) ☺
Флорист очень открытая, доброжелательная, добросовестно и с любовью относится к своему делу!
Поможет всегда с выбором и на любой бюджет!
Цветы всегда свежие!
Если хотите красивый и оригинальный букет, который будет радовать Вас и Ваших близких, то Вам отднозначно нужно заказывать здесь 👇👍.
Enero 2
Купил цветы для Егора и его семьи. Очень хороший человек, берет деньги за воздух который он вносит
Abril 11, 2022
Являюсь постоянным покупателем . Букеты великолепные,всегда свежие 🌺 цветы. Индивидуальный подход к каждому покупателю. Учитывают (все пожелания :какие цветы предпочитает клиет, бюджет букета-что не мало важно). Персонал очень вежливый ,терпеливый. Доставка просто космос . Во время привезут. Всегда свежие цветы и большой ассортимент цветов по доступным ценам. Советую однозначно 👌Если хотите порадовать себя или близкого Вам человека ,то только к ним. Спасибо большое ,Вам за ваш труд и качественные,красивые цветы. Я ваш 💓клиент на веки💓
3
Agosto 18, 2023
Отличный салон цветов и владелица. Цветы всегда свежие, подберут и соберут букет под любой бюджет. Доставка без нареканий. Последние года три, заказываю только у них. Рекомендую!
1
Mayo 19, 2022
Часто обращаюсь в этот магазин. Очень хороший, добрый, позитивный коллектив, а самое главное - настоящие профессионалы своего дела, которые в любое время дня и ночи готовы прийти вам на помощь))) Совсем недавно помогали организовать поздравление девушки, все прошло на высшем уровне, а самое главное в сроки. Остался очень доволен. Рекомендую!
3
Julio 19, 2022
Много-много раз заказывали букеты: подружкам на день рождения, на свадьбы, на защиту диплома, маме... Всегда девушка помогает с выбором в зависимости от вашего бюджета и предпочтений. Цветы всегда свежие и очень красивые, стоят дольше остальных! Искренне желаю вашему магазину процветания, роста и спасибо что делаете с любовью!)
2
Enero 10, 2023
хорошие цветочки! Стоят долго,заказывала много раз ,очень довольна,флорист доброжелательный,букеты супер!оформление на твердую 5!Всем советую! Спасибо за сервис
1
Junio 9, 2022
Часто заказываю цветы с доставкой у ребят .Все прекрасно 👍 цветочки приезжают свеженькие , оформление на отлично 👍 доставка в точности по времени минута в минуту .Спасибо за сервис и отношение к покупателю
2
Mayo 28, 2024
Идеальные цветы.Владелица прекрасная как и сервис.Ставлю 5 звёзд
Diciembre 26, 2022
Огромный выбор всегда свежих цветов. Доступные цены. Замечательный флорист составит букет на любой вкус.
2
Enero 25, 2024
Заказывал доставку,на цветочки сделали скидку,магазину благодарен,советую зайти!
1
Abril 19, 2022
Именно здесь я купила свой свадебный букет и всех своих отправляю сюда. Все было так красиво, вовремя и цена приятная. Классный салон, классный сервис. Советую!
2
Abril 14, 2022
Брал розы для мамы. Мама в восторге! Красивое оформление и свежесть букета. А какая приятная атмосфера в магазине...не хотел даже уходить 😄 Рекомендую! 💯
1
Diciembre 29, 2023
Подобрали очень красивый свадебный букет😍
Abril 18, 2022
Неоднократно покупал цветы, всегда свежие и долго стоят. Еще есть доставка, очень удобно.
2
Septiembre 2, 2022
Нам очень понравился букет на первое сентября для первоклашки.
2
Abril 11, 2022
Очень доволен работой и сервисом .Являюсь постоянным покупателем.спасибо
2
Febrero 1, 2022
Дорого,бутоны не раскрытые и видно что уже прелые,не советую
1
Febrero 15, 2021
Купил 7 роз девушке ,позже заметил что положили 8,не приятно ,очень невнимательные!
2
Enero 4, 2021
https://youtu.be/FtiHJsveWas --> Поэтому, покупаю цветы тут.
2