Цветы и подарки
Indicaciones
Kamiennaja Gorka
2.06 km
Aliesia Garuna
68 m
28 reseñas
Abril 11, 2024
Заказывала букет на день рождение мамы. Очень вежливый персонал , оказали помощь со всеми вопросами. Доставили вовремя. Букет с наисвежейшими цветами. Собран шикарно, флористы мололцы. Рекомендую!
1
Marzo 12, 2024
Покупала букет для мамы на точке (не онлайн заказ) 8 марта 2024 около 12ти часов дня. В букете были хризантемы, кустовые розы и гипсофила. Розы уже 9го марта ни то подсохли ни то завяли, а 10го утором, не прошло и 2ух дней, осыпалась хризантема - 25 р за один цветок. Очень обидно, тем более, что букет не абы кому, а маме. Букет за жизнь у неё не первый и в этот день был не единственный, так что ухаживать она умеет, и никогда такого не было. Я 10го после обеда подошла в магазин, обрисовала ситуацию, показала фотографии, надеялась на клиентоориентированность от магазина и от его представителей, какое-то предложение для решения этой проблемы. А в ответ молчаливые паузы, указание на холодильник, что там всё стоит (конечно, навезли свежих цветов после 8го, они и стоят). На мои реплики о том, что я не знаю, что в магазине досыпают цветам в воду, что они стоят в холодильнике, что вообще там уже новые свежие цветы (розы стояли уже другие), мне ответили, что ничего не досыпают, про холодильник молчание, про розы, что они ничего не выкидывают, и те розы распроданы. Ну да, по букету заметно, что не списывают/выкидывают, а подсовывают эту некондицию. В итоге продавец ничего не предложила, и вообще сказала, что я одна такая недовольная, что раньше у них такого не было. Зашла я отзыв оставить и вижу, что я далеко не первая. Даже тут ложь.
4
Noviembre 7, 2023
Плюсов нет.
Минусы: за два дня я сделал заказ с доставкой в промежуток времени: 10:00-12:00. В 12:16 я связался с сотрудником компании чтобы узнать на каком этапе находится мой заказ и он мне сообщил, что букет не был доставлен т.к. получатель не вышел на связь. Я сразу прислал другой контакт человека который находился в месте назначения и в ответ получил сообщение, что курьер занят и когда он освободиться не известно.
Вытекает вопрос: Почему не был совершён мне звонок? Я бы отправил другой контакт. Хотя я был уверен на 300%, что получатель был дома. Получается, если бы я не связался, букет вообще не доставили бы? Плюс ещё наплевательское отношение к клиентам, прочитав мои сообщения ответ давался не сразу, хотя было видно, что моё сообщение было прочитано. Вообщем я разчаровался в этой конторе, куча потраченных нервов, буду делать заказы в других салонах и никому НЕ рекомендую. Хотя может мой заказ был не дорогой, всего 80$?!
4