TTK
261 reseña
Septiembre 18, 2024
Ну, что же, вот и я решил оставить свой отзыв. Пользовался услугами ттг с 2017 года, в начале было всё хорошо, после пары лет началась полная фигня. Интернет пропадает, на дню по несколько раз слетает, скорость не такая заявленная как в тарифе. На данный момент сбои в сети чуть ли не каждый день, оператор говорит, что проблем нет. Как нет? Если каждый день с раннего утра и до вечера нет интернета? Мне работать ночью что-ли? Я плачу за такой "божественный" тариф не для того чтобы сидеть ночью. В общем, расторгаю договор с данным предприятием и больше никогда не возвращаюсь к нему.
8
1
Noviembre 15, 2024
Я довольна качеством интернета. Нареканий вообще нет. При проблеме какой- либо все быстро решается.Высокопрофессиональные,грамотные специалисты приходят и настраивают при необходимости оборудование. Спасибо за труд!
1
Diciembre 20, 2024
Дорогие ТТК! Надеюсь ваш отзыв наведёт меня на мысли. Пользуюсь вашими с позволения сказать «услугами» уже долгое время. Мало того, что интернет работает с перебоями, так сейчас уже третьи сутки нахожусь без интернета.
В тех поддержку звоню также 3 дня, обещают перезвонить и не перезванивают. Заявки множатся, а результата ноль. Ссылаются на то, что проблемы связаны исключительно с моим роутером. Не поверите, проблема в этом удивительном провайдере.
Качеством услуг я недовольна. Возникает ощущение, что от меня, как от клиента, скрывают информацию об аварии на линии связи. Пробовала обращаться куда только можно, судя по всему пора уже писать жалобу на такое обслуживание.
Не советую этого провайдера никому, даже в местах, где нет других вариантов. При первой же проблеме и некачественно оказанной услуге (что кстати по нашему законодательству служит основанием для подачи иска), компания сливается и перестаёт отвечать. Дозвониться до абонентского отдела или вызвать мастера также не получается. Если б можно было поставить 0 звёзд, я бы так и сделала. Но к сожалению, минимум 1 звезда.
Octubre 28, 2024
Оставила заявку на возврат арендованной приставки по вашей горячей линии в пятницу 18 октября. Мое обращение зарегистрировали и сказали, что со мной свяжутся в пятницу (18 октября) либо в понедельник (21 октября).
Во-первых, со мной никто не связался, мне пришлось самой сегодня звонить. Во вторых, почему в заявке отображается якобы со мной связались и приставку заберут 26 октября (суббота, которая у вас нерабочая) внимание - в 22.30! Вы прикалываетесь??? С кем вы это согласовывали??? Со мной? Да мне вообще никто не звонил! И нет, мне неудобно в эту дату и время.
Я позвонила 22.10 во вторник, чтобы сказать, что со мной не связывали. Снова проигнорировали - оставили бесполезное допобращение, записали ИМЯ, ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ, ТЕЛЕФОН. Сказали свяжутся в течение 48 часов.
Итог: не позвонил никто.
Потом я звонила 23.10 в среду, чтобы сказать, что со мной не связывали. Снова проигнорировали - оставили бесполезное допобращение с пометкой СРОЧНО, записали ИМЯ, ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ, ТЕЛЕФОН. Сказали свяжутся в течение 48 часов.
Итог: как вы думаете? Да, не позвонил никто.
24.10 снова позвонила, чтобы сказать, что со мной не связывались. Снова проигнорировали - оставили бесполезное допобращение с пометкой СРОЧНО, записали ИМЯ, ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ, ТЕЛЕФОН. Сказали свяжутся в течение 48 часов.
Итог: не позвонил никто.
В пятницу отреагировали на мой отзыв на 2ГИС! Я думала «ура! Они наконец-то начнут решать мою проблему!!».Мне позвонила какая-то тетя (ура! Представляете позвонила!!!) и знаете, что она сказала? Правильно - давайте оставим допобращение с пометкой СРОЧНО, записали ИМЯ, ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ, ТЕЛЕФОН. Сказали свяжутся в течение 48 часов.
Итог: перезвонил мне кто-нибудь? Да, не позвонил никто. Даже после таких усилий компании.
Сегодня 28.10 снова как утренняя зарядка звоню узнать ну что там с моей заявкой? И знаете что? Блин, вы угадали( Оставили бесполезное допобращение с пометкой СРОЧНО, записали ИМЯ, ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ, ТЕЛЕФОН. Сказали свяжутся в течение 48 часов.
Это так вы называете в течение 2х дней свяжутся?!!!
Вы не просто дно пробили, а двойное дно.
История этой заявки еще все продолжается. Отзыв после дополню)
2
Agosto 17, 2024
Обратился в тех. поддержку по поводу интернета (пропал интернет). Алена, я так понял, это бот, который отвечает шаблонами. И вишенка на торте " Перевожу вас к другому специалисту". И всё... Специалисты не отвечают на обратную связь. Я просто не понимаю отношение к провайдеру, потому что мне нужен интернет, а его нету. И решить эту проблему никто не хочет
6
Septiembre 30, 2024
Весь день нет доступа к wifi. Долго ждала, когда ответят по номеру +79305552547, но после того, как подошла моя очередь, звонок сбросили. Затем позвонила на номер +74957846670 никто не ответил. Оставила 2 обращения в личном кабинете. Из-за отсутствия доступа к fiwi в рабочее время, был сорван основной рабочий процесс. Просьба вернуть доступ
Octubre 4, 2024
Очень не понравилась эта организация. Предупредил их, что уезжаю и не буду пользоваться интернетом. Всё равно счёт ушёл в большой минус. Ушёл к другому провайдеру, так они этот долг коллекторскому агенству передали, так что не советую.
3
Agosto 22, 2024
В каждый офис ставим ТТК стабильно, уже в третий филиал. Давно работаем через персонального менеджера, все вопросы с ней решаем сразу, что по подключению, что по тарифам. Спасибо за сотрудничество!
2
2
Diciembre 2, 2024
Ужасная связь, постоянные перебои интернет сети хотела отказаться от услуг по горячей линии города Ульяновска офисов нет хотя открывала договор в офисе в городе 2 года назад все офисы закрыты в городе чем тогда мне может помочь горячая линия,
Octubre 26, 2024
Лишний раз убедилась, что хуже компании нет! Но к сожалению в нашем городе все компании подобны Ттк(((( А дозвонится, во всяком случае в Ростове-на-Дону в компанию вообще невозможно, если только по бесплатному номеру, но они составляют заявки и отправляют по месту жительства, а потом тишина!!!!! 👎
1
Julio 8, 2024
И снова про Ттк. И снова нет никакой возможности выяснить почему нет интернета по 2 предоплаченным договорам. По единственному телефону неумный бот сообщает, что есть проблемы и очень извиняется за это! Ни сроков исправления, ни причины непредоставления оплаченных услуг не называют. Тех.поддержка не доступна. Несколько лет назад уже писала отзыв на СПАРК (девичья фамилия ТТК). НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ В ЛУЧШУЮ СТОРОНУ В ПЛАНЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ С КЛИЕНТАМИ. СТАЛО ДАЖЕ ХУЖЕ!!! Снова, видимо, будем расторгать договора и менять провайдера. Уверена, что и остальные пользователи нашего ТСЖ, оставшиеся без интернета (при этом работающие на удаленке) присоединятся к этому акту.
7
1
Agosto 31, 2024
"скорость" на скринах.служба поддержки отсутствует как таковая.на перензии забивают,не перезванивает в срок вообще никакой обратной связи
Скрины не добавляются.скорость на них 25-35мгб
1
1
Abril 5, 2024
Стильный офис, приветливый респешн, широкий набор услуг связи по нормальным ценам. Вообще люблю бывать в том районе и гулять вдоль Сетуни, вплоть до сталинской дачи и Матвеевского леса.
6
6
Diciembre 21, 2024
Самый ужасный интернет на котором я сидел в своей жизни , каждый час отключается когда захочет и потом ждать час пока заработает . Никогда в жизни не проводите себе ТТК , на личном опыте говорю , ужасная компания
Agosto 20, 2024
Интернет работает стабильно хорошо, скорость если падает, то несущественно. Через какое-то время, снова всё приходит в норму. Поэтому, могу сказать, что рекомендую.
3
Junio 18, 2024
Для компании нужно было найти подрядчиков для подключения виртуальной локальной сети (VLAN). Обратился в ТТК. Работу выполнили качественно, все работает стабильно без сбоев в сети.
1
4
Abril 9, 2024
Самый лучший способ оценить качество услуг, это узнать отношение к клиентам после заключения договора. Много видела не очень лестных отзывов о ТТК, но меня это не смутило. За несколько лет пару раз были проблемы со связью, обычно все решалось быстро. Раньше пользовалась услугами другого провайдера, там качество услуг было гораздо хуже. На данный момент я довольна.
4
7
Noviembre 21, 2024
Отличное место, хороший БЦ с шикарными ресторанами и вкусным кофе
Mayo 2, 2024
Красивый современный бизнес-центр, неудобное расположение с точки зрения транспортной доступности, пробки, от метро ~20 минут пешком = на автобусе.
4
2
Octubre 3, 2024
Оставила заявку на подключение, в назначенное время с 16 до 19 ожидала монтажника, отложила планы, с работы ушла раньше. Так ни кто и не явился!!!
2
Junio 13, 2024
Основным критерием выбора провайдера для меня является стабильная скорость Интернета, ТТК полностью соответствует ожиданиям. На мой взгляд, цена и качество услуг здесь на пятерку.
3
Agosto 13, 2024
Глючный.. Хочу работаю хочу нет.. В основном нет сеть не развивается ... Ни чего не делается . операторы не адекватные. Не компетентны в сфере
3
Diciembre 26, 2024
За что я плачу деньги то не работает тв то интернет я не понимаю как с такой работой они еще не закрылись люди которые хотят оформить ТТК одумайтесь не совершайте ошибок
Junio 8, 2024
Пользуемся ТТК уже давно, раньше все было хорошо. Сейчас же последнее время постоянно заикается телевидение, звоню на тех поддержку ожидайте в течение одной минуты в итоге 15 мин жду и ни кто не отвечает. Сервис огонь. За что мы платим деньги вот вопрос.
7
Mayo 22, 2024
ТТК как оператора порекомедовал знакомый айтишник несколько лет тому назад, который год я благодарен ему за совет. Спасибо за классную работу, коллеги. Уже в третий раз заказываю роутеры. Для себя, для родни. Теперь для работы заказал еще и виртуальную АТС.
4
Mayo 10, 2024
Услугами ТТК пользуюсь 2,5 года. Я довольна скоростью Интернета, сбоев практически не бывает. В случае возникновения проблем в службе поддержки отвечают достаточно оперативно. На сегодняшний день это идеальный для меня проводной провайдер.
3
4
Diciembre 24, 2024
Не советую, с начала декабря нет интернета и на дурака отписываются, что про проблему не знают! Не советую данную компанию! Бегите если не нужны проблемы
Marzo 17, 2024
Хочу поделиться как работает тех поддержка в ттк .Обратился, разрывы интернета в вечернее время .Ребята капались месяц результата не и тут начинаются чудеса .Они меняют ipадрес и я перемещаются из барнаула на кузбас в г кемерово .Спрашиваю в чем дело ответ у вас был белый ipадрес теперь серый и эти перемещение ваша проблема.Поле полумесячных жалоб мой старый ip адрес вернулся ко мне .И самое главное пришёл техник на адрес и сделал надписи не цензурными словами у звонка квартиры и на почтовом ящике .как работают ребята .ЛС 221063495.
4
5
Septiembre 24, 2024
Три раза договаривался об подключение, ни разу не пришли в назначенное ими же время, с работы только зря отпросился , оставил заявку другому провайдеру.
1
1
Septiembre 12, 2024
Самый худший провайдер. Всегда нестабильная сеть, частрые разрывы сети, про монтаж в многоквартирных домах и говорить не хочется.
2
1
Junio 5, 2024
По роду своей деятельности общаюсь с представителями различных IT- компаний. На данный момент используем виртуальный ЦОД от ТТК. Специалисты помогли с переносом наших данных в свое облако. При необходимости консультируют по возникающим вопросам. Доволен сотрудничеством!
1
4
Septiembre 17, 2024
На прошлой неделе не работал интернет звонишь одни роботы отвечают до оператора непонятно Как дозвониться, если так будет дальше подключу другого провайдера
1
Junio 4, 2024
Хороший оператор. Связь отличная, тех поддержка всегда на связи. Приятный офис и вежливые сотрудники.
2
4
Mayo 15, 2024
Был в офисе. Понравилась обстановка, стильно и современно. На предоставляемые услуги не жалуюсь. Рекомендую!
3
4
Septiembre 9, 2024
С 30 августа не работает интернет, звоню через день, сегодня уже 9 сентября,но толку нет, думаю отказываться от услуг компании
3
Abril 4, 2024
Услугами Интернет-провайдера ТТК пользуюсь около года. Подключение было быстрым и без сложностей. Проблем со связью не было, все работает стабильно и без сбоев. На данный момент я довольна.
2
4
Diciembre 11, 2023
Отличный оператор, высококвалифицированные сотрудники, хорошая линейка цифровых продуктов и отраслевых решений! Рекомендую! 👍🏻
4
8
Junio 25, 2023
Если бы можно было поставить ноль звёзд или минус несколько звёзд, я бы поставила
Оператор по телефону объяснил преимущества - за tv и интернет платить всего 400 рублей в месяц. Ежемесячно плачу 517!
За два месяца два отключения по техническим причинам. В июне на сутки. Сейчас третьи сутки сидим без интернета! Оператор НИЧЕГО не знает. С техслужбами не соединяют. ☹️Компания - отстой
2023 год
Люди!!! Подскажите, как расторгнуть договор!!! В нашем городе теперь нет офиса
Мы, конечно, сменили оператора
Написали в Роскомнадзор - ждем ответа
Не было интернета 20 дней!!! Через три недели пришло сообщение, что все у них в порядке и они нас обеспечивают интернетом. Как избавиться от самой отвратительной компании, заслуживающей только проклятий, а не звезд? Место ТТК в мусорном ведре, а сотрудников - в тюрьме
25
2
Noviembre 9, 2023
Оператор очень долго оставалс у меня в приоритете по качеству связи, сотрудничал с 2018 года. А в 2022 году без моего ведома подключили мне телевидение хотя у меня нет ни телевизора ни другого оборудования смотреть телевидение. Ещё и нагло врут что есть какая то регистрационная анкета заявление которое я подписывал, хотя я сто процентов знаю что никогда про телевидение ничего не подписывал. То есть с 2022 и уже второй год просто берут с меня оплату за телевидение которым я не пользуюсь в принципе. После моего обращения сказали что подписанное заявление есть, собираюсь запросить копию этого заявления. И оспорить те деньги которые платил за услугу которой не пользовался. К сожалению большому разочарован не порядочным поведением. Посмотрим что будет после посещения офиса. По дальнейшему развитию событий отпишусь.... Господа
4
3
Mayo 19, 2024
Отличный интернет, все работает без нареканий! По тарифам так же есть выгодные предложения, меня пока все устраивает
2
3
Octubre 16, 2023
Был тариф "в игре" в начале месяца снималась полная сумма. Значит они сняли 1 октября полную сумму за октябрь, я решил перейти на другой тариф который по дешевле. Мне его сменили 7 октября. Через несколько дней заблокировали, я звоню спрашиваю почему? Оплачивайте полную сумму и будет вам счастье. Я спрашиваю, а вначале месяца вы с меня сняли уже сумму, вы не хотите перерасчет сдеть, они нет перерасчета не будет. По факту, что получается я 1810 рублей дал им авансом всего за 7 дней, а с 7 по 30 октября я еще должен 1500 р закинуть. Не много ли хотят? При том при всем ссылаются на условия тарифа в игре где якобы перерасчет не производится, посидел почитал нет там такого от слова совсем.
9
2
Octubre 23, 2023
0 звезд! ***! Заключала договор,уехала уже из города,интернетом их никто не пользуется на старой квартире,а они начисляют долги из воздуха.Интернет кстати кое как грузил,вырубался переодически. Прошло 2,5 года,от них пришел судебный приказ на долг не за что. В Москве их конторы нет,что бы расторгнуть договор. Это не происходит автоматически как с другими провайдерами. Отправила отсканированый договором о расторжении на почту, оплатила их «долг» выдуманный,теперь они тянут резину с расторжением договора,потому что пока не расторгнут договор будет копиться новый долг просто за то что договор существует! Не подключайтесь,вы не отвяжетесь от этих пиявок!
12
2
Marzo 9, 2022
Прекрасная компания, работаю уже 2 год. Очень слаженный коллектив, атмосфера внутри компании дружелюбная. Высокая концентрация умных и самобытных людей. Насколько бы не была задача сложна, коллеги всегда помогут найти рациональное решение, подскажут и дадут дельный совет. Сама компания хорошо мотивирует своих работников, на достижение высоких результатов, помогая реализовывать новые проекты, для улучшения сервиса услуг.
10
46
Enero 2
Был не плохой провайдер, но за последние годы совсем отвратительно, но надеюсь что они всё поправят
Marzo 14, 2024
Стабильная компания, современный офис, очень приветливый и профессиональный коллектив.
5
3
Octubre 30, 2023
Интернета нет от слово совсем, каждый день,через день ведутся технические работы. Деньги капают, а в итоге если за месяц пользовались раз 5- 10 инетом. На вопрос что такое, ответ оператора, приношу извинения от лица компании, ведутся технические работы. И постоянно подключают подписки без нашего ведома, на это тоже есть ответ, вы видимо нечайно нажали и сами не поняли. Одним словом ерунда а не Интернет.
10
2
Mayo 20, 2024
Надёжный оператор,сотрудники- высший класс, линейка продуктов и корпоративных решений - топ!
2
5
Julio 27, 2024
Самая ужасная сеть чем когда либо пользовался, технические работы чуть ли не каждый день.
5
Octubre 28, 2023
Весьма странная телекоммуникационная компания! Длительное время присылающая мне информацию с конфиденциальными данными своих абонентов! Все мои обращение с просьбой прекратить утечку данных компания игнорирует. Видимо пришло время обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру с заявлением о нарушении защиты индивидуальных данных своих клиентрв.
6
1
Marzo 10, 2022
Современный, удобный офис в хорошем бизнес-центре, всё под рукой. Стильное, лаконичное оформление задаёт нужный настрой) Не много не удобно добираться своим ходом, но обычно проблем с бесплатным транспортом от метро до плазы не бывает. Дружный коллектив и слаженная работа отделов компании всегда помогают в оперативном решении самых необычных задач) Строго рекомендую!
10
30