Хочу выразить огромную благодарность персоналу салона Тук Тук за помощь в выборе дверей !Я как постоянный клиент не первый раз обращаюсь в этот салон, очень вежливый персонал, всегда новые модели дверей 👌что не может не радовать нас как покупателей ! Купила новую квартиру и выбор дверей сделала опять в этом салоне. Двери купили сразу на всю квартиру и входные тоже . Спасибо большое за хорошее качество 👍Рекомендую 👍👍👍
Людмила П.
Experto local nivel 3
Noviembre 16
В салоне дверей " Тук- тук" по адресу Вспольинское Поле 14 мы заказали дверь входную и 4 межкомнатных.При оформлении заказа, менеджер Андрей очень помог квалифицированными советами в поиске по каталогам и выборе того, что надо.Двери были изготовлены без задержки, согласно договору.Причем входную дверь установили сразу, а межкомнатные хранились в салоне пока подготовили полы. И вот сегодня двери встали на свои места.Мы очень довольны.Все идеально: и двери, и фурнитура к ним.Большое спасибо Андрею. Он профессионал в своем деле.Мы благодарны установщикам межкомнатных дверей Дмитрию и Александру, и Николаю за установку входных.Желаем дальнейших успехов салону дверей " Тук- тук"! Рекомендуем покупателям.
1
Марина Ухтомская
Experto local nivel 3
Agosto 17
Не догадалась почитать отзывы перед заказом двери в салоне "Тук-тук". Антураж салона - прекрасный, менеджер Андрей - вежливый. Входную дверь помог выбрать, оформить. Предоплата была 50%. В договоре прописано: 30 дней на изготовление. Ждали 1 месяц. Причём из салона никто не звонил, о нас не вспоминал. Сами о себе напомнили, позвонили в салон, дверь, как оказалось, изготовлена и прибыла в Ярославль в положенные сроки, но известить клиента менеджер Андрей не потрудился. Далее пообещал назначить мастера по установке, свяжутся с нами, и ещё на две недели тишина. Звоним Андрею, просим телефон мастера, связались - он не в курсе о нашем заказе, менеджер, по его словам с ним о нас не говорил! Кому верить не знаем, менеджер уверял, что с мастерами договаривался и это они о нас забыли. Ждём установки ещё одну неделю. Мастера по установке двери не подвели и в последних числах июня дверь поставили. Внутри требуется поставить откосы (материалы были заказаны через эту же фирму, привезены вместе с входной дверью) и менеджер объяснил, что такую работу выполняет другой мастер и с нами свяжутся по установке откосов в ближайшее время. Прошла неделя. В итоге, менеджер в отпуске, с нами никто не связывался. Опять звоним в салон и уже другой менеджер, девушка, к сожалению не запомнила её имя, дает телефон мастера по установке откосов. Этот мастер так же уверяет, что про наш заказ ему ничего неизвестно. В итоге, ещё через неделю мастера приехали, посмотрели фронт работы и сказали, что должен быть изготовлен внутренний порог за дверью, чтобы ставить откосы. Нам эти детали монтажа не говорили при проекте, иначе мы, конечно не ждали бы и сделали. Что получилось: 29 июня установили дверь, 16 июля мастера посмотрев на откосы, пообещали вернуться после наших "доделок" порога. 20 июля сообщаем мастеру, что порог готов и начиная с новой недели ждём в любой день и время. Мастер Дмитрий опять обещал вернуться. Каждую неделю напоминала, не ежедневно, один раз в неделю. Первые две недели трубку мастер брал и про нас обещал помнить! 31 июля написала мастеру в "Телеграм", вежливо попросила назначить нам день и время - тишина, хотя видно, что сообщение просмотрено. На звонки и сей день не отвечает. Позвонила в салон "Тук-тук", милая девушка дала телефон другого мастера, а у него до конца месяца всё занято работой! 14 августа позвонила менеджеру Андрею, объяснила ситуацию невыполнения обещанных услуг. А он уверен был, что нам установили ещё в июле! Попросила выяснить, что такое случилось с предыдущим мастером по установке откосов, Дмитрием, и не обманет ли другой мастер, которого так ждём, но конкретно день нам даже не назначен. Андрей обещал (а что ему ещё делать) выяснить. Звоню Андрею 15 августа, удивляется, а мастер с вами не связывался? Сегодня 17 августа, заказ неисполнен! Если хотите такой же квест по установке входных дверей - вам в салон "Тук-тук"!!!