Buscar

Tulskiye elektricheskiye seti, filial Tulenergo

Valora este lugar

ОЛЬГА

Experto local nivel 10

Затягивают сроки подключения к электросетям, после обращения в УФАС нам через 2 недели все-таки установили столб. УФАС на Россети завели административное нарушение и наложили штраф. Россети теперь нам ежедневно названивают, уговаривают, чтобы мы задним числом подписали допсоглашение, где они прописывают реальный срок установки столба, чтобы избежать штрафа. Очень назойливо и неприятно. Научитесь выполнять заказы вовремя и тогда не будет никаких проблем.

Елена К

Experto local nivel 3

Подавала документы для договора! Более хамских людей еще нужно поискать! пришла после обеда и всё равно упрекнули что рано, затем весь кабинет пах едой когда рядом столовая 🤦‍♀️ плюсь издеваются над мужчиной который принимает документы! посмотрим что будет дальше.............

Алена Д.

Experto local nivel 3

Приемные дни в понедельник и четверг, приехала и не знала. Позвонила по внутреннему номеру (который указан на проходных), ответил Григорий, принял у меня заявление и топографическую съемку для согласования. Спасибо большое!

Ольга О.

Experto local nivel 3

Зачем сидят там эти сотрудники не понятно. Была допущена ошибка в заявке, вместо того, чтобы за 5 минут всё исправить, отправили пожилых людей переделывать самим заявку в электронном виде. Мало того, что заявка оформляется за пол года на подключение электричества, стоимость услуги не маленькая, так эти сотрудники и не хотят помогать с оставлением заявки, хотя это в их интересах должно быть. Я понимаю, что зарплата у них возможно не очень, но так относиться к другим людям, как минимум не красиво, т.к. к тебе пришли за помощью.

Екатертна Матвеевп

Experto local nivel 3

Ужасное обращение с людьми! Мало того, что работают 2 дня в неделю, и то работать не хотят, хамят!Отдельное спасибо, Григорию, он самый адекватный!!! А так контора ужасная! Парковки нет никакой!

Evgeniya

Experto local nivel 4

Больше года подключали э/э, хотя по договору до 6мес и должны платить штраф за несоблюдение сроков. И на все официальные письма отвечали небрежно, в результате подключение просто выбили. Подключили, от коробки ключ не выдали, сказали подберите сами. Повесили все высоко на столб и мы видимо должны на лестнице высоко на столбе подбирать ключи, ещё поняв где их такие найти. Выдали только через 3 мес пульт считывания показаний, он не рабочий совсем, на нем видно, что выдавали многим, ТК весь список перечеркнут с данными СНТ, зачем продолжать давать его, непонятно. Вот теперь пол года пытаемся обменять и до сих пор не можем сдать показания счётчика. ТК высоко на столбе счётчик открыть не можем чтобы взять показания. Само здание в ужасном состоянии, внутри прям склад и бардак. У сотрудников компьютеры (мониторы и системники) 20ти летней давности. Когда увидела такое оснащение, поняла почему всё так плохо делается, стало жалко сотрудников.

Алексей Л.

Experto local nivel 3

Отвратительно, почти каждый день отключение света по утрам. Так же дождь, снег и ветер приводят к отключению минимум на пять часов. Давно пора разогнать эту шарашкину контору.

Инкогнито 4440

Experto local nivel 2

Такое ощущение, что в филиале один Григорий работает😡. 46-99-08 единственный контактный номер! Парень помогает чем может, но вопросы за руководителей он решать не может!

Maxi

Experto local nivel 16

Не возможно дозвониться! Сотрудники надменные будто я как потребитель им что- то должна! Очнитесь! Вы поставщик и организация которая обязана мне по договору выполнять все необходимые услуги! Я за это плачу деньги! Электричество постоянно отключают, по тел не дозвониться! Заявка через портал к ним не попадает! Ожидание ответа - бесконечное!!!!!!!! Вопрос до сих пор не решили! Просто ужасно!

s.garn

Experto local nivel 4

Здравствуйте , все положительные отзывы которые вы видите о данной компании скорее всего написаны сотрудниками этой компании. Что я хочу сказать о данной компании люди который выезжают для починки электричества вообще не хотят работать , в зимний период времени они объявили время ожидания починки электроэнергии 6 часов ожидания , то есть пока они будут спать дома в тепле , люди буду мерзнуть в своих домах без электричества , потому что на мой взгляд им не хватает высокой квалификации для нормальной работы, чтобы они могли исправить перебои в электроэнергии. Да я понимаю , что разные случаи бывают и трудности в работе , но когда за неделю по 3-5 раз отключают электроэнергию это уже не смешно, я не понимаю за что люди там получают свои деньги.

Айсель &

Experto local nivel 2

Обратилась с вопросом переоформления документов на дачный участок, счетчик лицевой счет... Очень приятная сотрудница все объяснила подробно, узнала что дополнительно есть ли счетчик или нет. Помогла нам разобраться. Быстро подготовили документы. Спасибо большое Вам за организованную работу и Ваше отношение к посетителям.

Евгений Жильцов

Experto local nivel 4

Я понимаю что рабочая нагрузка на такие учреждения высокая, НО делать технологическое подключение больше года это надо умудриться. Подрядная организация половину своей работы не сделала, но Электросети ее работу приняла, а теперь, когда выясняется что подстанция просто не подключена к высоковольтным сетям, ищут крайних и не могут найти. А тем временем мне приходится терять денежные средства из за отсутствия света. И таких как я уже много. Формируем заявление в прокуратуру! Надоело!

Юрий Кузнецов

Experto local nivel 3

Невозможно дозвониться. Уже двое суток нет света. Передаем, что провода закорочены ветками дерева, а им и дела нет.

анастасия гнатенко

Experto local nivel 5

Дозвониться невозможно !! Уже больше месяца ждем согласование тп съемки! То сотрудника нет,то еще у них что-то Не хотят работать !

Олеся Солдаткина

Experto local nivel 4

Работать не хотят, по телефону не дозвонится, если дозвонился обещают перезвонить и не перезванивают. Обращение написано 15.02.2024 до сих пор счетчик не проверили, а ответ дали что заменили!!

Евгений Н.

Experto local nivel 5

Не любят своих потребителей, автостоянки нет, только для своих сотрудников, которую предусмотрительно закрыли шлагбаумом, около кабинета обслуживания потребителей нет стульев, абсолютно пустой коридор. Пришел, стой и жди, а стоять можно долго;)

Мария

Experto local nivel 11

Ужасное отношение. И , судя по отзывам, здесь вообще все равно на недовольства и жалобы. Кинули счетчик, ничего не «привязали» , сказали , что сами потыкайте кнопки. В инструкции написано , что настройкой счетчика должны заниматься работники!

Ольга К.

Experto local nivel 3

Большое спасибо руководству и бригаде ,которая выполняла работы по заявке в д.Оленино.И деревья опилили и провода натянули.Спасибо.

Dmitriy 71

Experto local nivel 13

Контролер, снимая показания, выдумал их из головы, показаниям на счетчике они не соответствуют и теперь у меня долг 20 000 руб. Написал жалобу в ТНС, те переправили ее в Тулэнерго. Теперь приходиться тратить время на то, что бы показания переписали в соответствии с действительностью. Направил жалобу в прокуратуру и ГЖИ, надеюсь разберутся. В суды ходить времени нет, хотя дело выигрышное 100%.

866032 Оленьева

Experto local nivel 3

Сделали вводный кабель, супер, спасибо, Малые Кузьменки дом 6, да всем сделали, коробочки поставили для контроля ну и ладно, только поставили на столбы которые давно пора заменить, если это читается, может примити во исполнение , хотим еще столбы новые

Андрей Подщипков

Experto local nivel 3

Спасибо заместителю начальника Виктору Викторовичу за помощь в решении проблемы (не был открыт лицевой счёт).

Ник Панов

Experto local nivel 7

Никто не может дозвониться... Странно, но через общий номер Россетти, где работают отличные операторы узнал с полдюжины разных номеров и отлично дозванивался. Правда каждый раз на том конце провода были очень удивлены :))) Дозвонился с первого раза до специалиста, кто указан исполнителем по договору технологического подключения, дозвонился с первого раза до пломбировщиков. А так, да. Работать быстро и качественно не хотят, указано в договоре, что исполнять полгода, так и поставили счётчик и сделали подключение в конце действия договора :))) На последних этапах сами перезванивали и говорили когда что будут делать.

Наталья Аникина

Experto local nivel 3

В выходной день отключили свет,дозвониться ни по одному номеру не возможно ,либо не доступен, либо трубку не берут. Горячая линия переводит в тональный режим.Бардак! Только оплату присылают вовремя

Елена Хаустова

Experto local nivel 7

Самая ужасная организация ! Отдавали документы на согласование. Сказали, приезжать через две недели, все будет готово. Однако, по приезду выяснилось, что все болеют и отдать документы некому. А тот факт, что приходится ехать через весь город никого не волнует. Никто не удосужится позвонить и предупредить. Свинское отношение! На звонки принципиально не отвечают. Очень хочу пожелать сотрудникам, чтобы они всегда и везде получали к себе такое же отношение, какое практикуют на посетителях.

Yakov

Experto local nivel 24

По всему ясно,что в этой шаражке-анархия-мать порядка.21 июля,23:19 люди сидят в темноте,холодильники потекли и продукты в них пропадают,взятые задания для работы дистанционно прерванны.Как можно доверять бездарям судьбы жителей!?

Ольга К.

Experto local nivel 6

Отсутствует вечернее, ночное и утреннее освещение на Московской дороге от Красных ворот до д. Семёновка. В кромешной тьме ехать невозможно, да ещё идёт ремонт дороги с обьездами.

Станислав К.

Experto local nivel 20

Отвратительно! Позвонили мне, попросили прийти подписать документы. На вахте сторож даёт номер внутреннего телефона и предлагает звонить. 20 минут трубку никто не берёт. Сторож предлагает ждать и звонить. Других вариантов связи с ответственным лицом нет

Анатолий Кутько

Experto local nivel 10

Хотелось написать положительный отзыв,но приходится писать о плохом, а именно халатном отношении к своим обязанностям некоторых сотрудников, а именно техника Кочурко Татьяны Федоровны, которая 21 февраля 2020 года приняв от меня заявление о списании искуственно созданного по вине компании долга ничего не сделала и долг до сих пор числится в размере внимание 85 тысяч рублей ..?

766393 рудакова

Experto local nivel 7

Немогу дозвониться третий день по шести телефонам никто не отвечает. Хотя была договоренность что я позвоню сама когда будет сухая дорога в деревню чтобы опломбировать счетчик.

Lena Kyznesova

Experto local nivel 3

Невозможно дозвониться , рпиезжаешь - нет на месте , обязательство по договору не выполняются!!! Буду жаловаться в роспотребнадзор и защиту прав потребителей

Андрей С.

Experto local nivel 3

Гадостное впечатление, как и от общения, так и от качества услуг, которые предоставляют монополисты, знающие, что им ничего не будет за халатность, хамство и разгильдяйство. Конечно же телефоны мы не берем. Но самый прикол в том, что заключив договор и заплатив деньги (!) на техприс, бегал за этими ...профи полтора месяца, а потом мне сказали, что у них некому выполнить работы...Расторгайте договор и ждите обратно своих денег еще три месяца (!). Прошло уже два месяца...денег нет. Дозвониться до них не могу. Придется ехать к черту на кулички, кланятся в ножки и умолять сказать, когда мне вернут мои деньги за обещанные, но не сделанные работы. Если судьба, не дай Бог, сведет вас с этой шарашкиной конторой, запаситесь терпением и спокойствием.

Кристина Семенова

Experto local nivel 6

Парковки нет. Грязь. Телефон-вызова в короновирус не обрабатывают никакими средствами. Маски сотрудники не носят. А нас -клиентов заставляют соблюдать масочный режим.

Пётр Б.

Experto local nivel 3

Сегодня 4 июня 2020 года. Пытаюсь дозвониться весь день. Невозможно. Тульская облась. Ясногорский район. Село Иваньково. Улица Юбилейная. Качество электроэнергии отвратительное. Напряжение скачет. Стабилизаторы отключаются. Котел вышел из строя. Обслуживание отвратиьельное. Всё делается для того, чтобы людям жизнь испортить!!!.

Надежда

Experto local nivel 6

Дозвониться никуда не возможно, что происходит с напряжением в п. Сосновый Заокского района, техника не работает, кто за это будет нести ответственность.?

Genya

Experto local nivel 8

Отвратительно!Света нет периодически,Выключают по несколько раз в день!!!!!!30.05 посчитали ,что 6 раз выключали на 5-10 минут!!!с.Архангельское

евгений б.

Experto local nivel 2

Вызвал техника д Петелино в октябре звонил на щеглоку 24 сейчас январь ни техника звонка

Mr. k.

Experto local nivel 14

Все супер!!!

Александр Л.

Experto local nivel 3

Невозможно дозвониться,неделю звоню и утром и после обеда, ни какой реакции

Evgeniy l.

Experto local nivel 3

Звоню весь день. Везде либо не берут либо не дозвониться. Устроили себе выходной.

Сергей Лукашенко

Experto local nivel 3

В течение месяца не могут подключить электричество в котеджном поселке "Архангельские сады", при том, что все столбы уже стоят и провода есть. Договор и все акты подписаны, счетчик опломбирован в договоре стоит срок 10 дней, но прошел месяц а они все завтраками кормят.

Екатерина Жукова

Experto local nivel 6

Ужасное место. Мотают с документами, будто сами не знают, что нужно

Александр Коптельцев

Experto local nivel 5

Про договор на подключение забыли, сроки истекли ещё месяц назад, работать не хотят...

Кристина Павлова

Experto local nivel 9

Невозможно дозвониться. В вот сапп только автоатветчик! Ужасное отношение. Ленинский район.

Александр Коробкин

Experto local nivel 7

Динамили все лето по поводу технологического подключения 15кВт. В итоге: склоняют к расторженнию договора. т.к. не могут осуществить работы по присоединению! хотя все разрешающие документы на руках! Куда жаловаться?

Experto local nivel 7

Дозвонился с первого раза. Для подачи заявки приезжать не нужно, все через интернет.

Сергей Жаворонков

Experto local nivel 6

Красавцы, только делали бы все вовремя

miroslava-solnechnaya98

Experto local nivel 3

Кошмарное обслуживание. В клиентском отделе ничего не объясняют, на вопросы не отвечают, брешут как собаки

Инна Г.

Experto local nivel 4

Для начала хотя бы отвечать на звонки.

Юрий

Experto local nivel 13

Просрочили договор на подключение на 3 месяца

Анна П.

Experto local nivel 7

Оплот бюрократии. Приёмные дни - понедельник и четверг. И это можно узнать только приехав к ним, т. к. телефон не берут.

Tulskiye elektricheskiye seti, filial Tulenergo

65 reseñas