История о том, как прождать заказ 2 часа и остаться по итогу без него!!!
Я оформила заказ на официальном сайте, выбрав суши-бар в г.Люберцы.
Спустя несколько минут со мной связались, подтвердили заказ и сказали, что он будет готов через 30 минут.
Спустя 1.5 часа ожидания мы пошли туда сами, чтоб выяснить где наш заказ.
Выяснилось, что нашего заказа нет и куда он делся никто не знает. Особенно возмутило то, что вместо извинений мы получили обвинения, что скорее всего заказали в тунце другого города. Интересно получается : звонили подтверждать заказ из тунца в Люберцах, а говорят что у них ничего не заказывали))))) мистика)))
Если не хотите остаться без суш, заказывать тут не стоит!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Pinelopa
Experto local nivel 30
Junio 20
Достойный суши-бар, заказываем пиццу, суши, поке, супчики - все очень вкусное и свежее! Хорошая бонусная программа, быстрая доставка, прекрасное меню.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алина Лиджиева
Experto local nivel 3
Diciembre 12, 2023
Нам очень нравится это место и рады, что в нашем доме есть такой прекрасный суши бар,спасибо вам что появились , т.к с момента открытия мы теперь ходим к вам каждый день. Очень приветливый персонал , всегда поможет и приветлив.
Мега быстрая доставка ,даже вечер выходного дня,Благодарим за вас! Процветайте и будьте с нами!🫶🏻🫶🏻🫶🏻
2
Абдуллох Сиров
Experto local nivel 2
Agosto 19
Очень быстрый доставка очень хороший норстрения вкусный роллы и пицца спасибо всему этого района номер один всегда
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Диана Я.
Experto local nivel 4
Agosto 1
Роллы всегда вкусные, выглядят аппетитно и красиво. Пицца морской сезон, вообще огонь!🔥Доставка быстрая! 👍
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мазур Мария
Experto local nivel 13
Julio 3
Хорошее место, хочется, конечно что б езн больше рыбы, стандарты приготовления супов выше... Но на районе это место самое адекватное, на твоедую 4.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Woron_fpv
Experto local nivel 6
Septiembre 23
Роллы не вкусные
Рис сварен, как картошка. жёсткий и не вкусный
Сыр тофу кот наплакал
Филадельфия на вкус, как собачья шерсть
Внутри роллов какие-то консервы тунца
Все роллы не аккуратные
Роллы с курицей это отдельный вид извращения, жду роллы с сосисками/любительской колбасой/горошком и кукурузой
Надеюсь завтра не проснусь на унитазе
Это был первый и последний раз у тунца из консервов
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина
Experto local nivel 6
Enero 22
Заказываем в этом ресторане суши, роллы, пиццу и вок. Всё нравится и по вкусу, и по качеству. Очень радуют скидки в счастливые часы. Доставка быстрая, возят на самый край старой Некрасовки, а сюда не все рестораны привозят.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина Л.
Experto local nivel 6
Febrero 14
Очень красиво оформили заказ, принесли вовремя. Приготовлено прекрасно, рыба свежайшая, всё было обалденно вкусно. Молодцы ребята, спасибо что так постарались!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья
Experto local nivel 3
Diciembre 12, 2023
Берём здесь суши каждые выходные и иногда в будни. Всегда все свежее и вкусное, персонал отзывчивый и улыбчивый. Доставка всегда во время. Наш любимый суши-бар на районе)
1
Anastasiastarr7299
Experto local nivel 3
Diciembre 12, 2023
По соотношению цена/качество/вкус могу сказать ,что среди конкурентов однозначно лучшие!Однозначно будем заказывать еще.Приятный персонал,в заведении очень уютно.Фото добавить не смогу,быстро сьели,очень вкусно)
1
Ильинов Н.
Experto local nivel 2
Febrero 10
Лучшие роллы на районе !Всегда быстрая доставка ,свежая рыба,администраторы приветливы ,помогут с выбором.
Ни разу не подвели с заказами на праздники,еще и подарки есть,рекомендую!
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Вайпер
Experto local nivel 5
Diciembre 12, 2023
Отзывчивый персонал, который точно знает что можно порекомендовать на именно ваш вкус . Очень приятные цены, большой выбор роллов и различных других блюд . Заказываем в 4й раз, всё чудесно , рекомендую.
1
Динара Любимова
Experto local nivel 8
Noviembre 17, 2023
Хотела сказать "спасибо " за обслуживание ... Роллы действительно очень вкусные. .. Но с 18:00 пыталась заказать ... Итог роллы доехали до меня в 21:00. Суши бар находиться в соседнем доме . я 30минут звонила , потом решила спуститься т.к. не отвечают и скидывают трубку .. Простояла там около 20 мин.. Ладно. Сходила в магазин , решила вернуться. Девушка сказала опять ожидать ... Ну больше часа пытаться сделать заказ , это перебор . на что мне ответили что сегодня пятница , ждите.... Когда все желание покупать у вас пропало ., я ушла . Я все таки сделала заказ онлайн , привезли еще спустя час . В общем будем искать другой суши бар , все настроение испорчено .
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ева Миллер
Experto local nivel 3
Diciembre 3, 2023
Каждый раз заказываю и всегда очень вкусно. Но, сегодня произошла одна ситуация. Заказала роллы в 20:44, почти сразу позвонили и уточнили детали доставки, сказали что в течение полутора часа - двух привезут. Я спокойно начала ждать, параллельно занимаясь домашними делами. Спустя час позвонили в дверь, я попросила подождать 5 минут. Когда открыла дверь - курьера и след простыл. Сразу же позвонила в поддержку, там мне сказали, что курьер понёс другой заказ и, что его предупредили, что я его ожидаю. С 21:54 до 22:13 я ждала, когда курьер придет. Как только он «вернулся», я увидела настоящее пренебрежение к себе. Вопрос, это моя вина, что я моментально не открыла дверь перед курьером? Мой ответ - нет. По моему мнению, работа курьера заключается не только в том, чтобы доставить покупателю его заказ, но также быть приветливым. Ведь в противном случае, может возникнуть такая же или похожая ситуации.
2
2
Софья
Experto local nivel 6
Octubre 31
Было классное меню, роллы с кучей свежей рыбы и нормальным рисом, часто брала. НОВОЕ БРЕНД меню полное дно, вы меня конечно извините, но за 2,3к получить 4 пережаренных ролла, состоящих из одной панировки - печально ! У всех роллов 1 привкус - «панировка в масле» с тонким слоем сваренной рыбы. ( на фото ролл Атлантик и сет Гурмания)
Номер заказа 44-77327 (23.10.24)
До того как написала номер заказа - ответ компании «напишите номер, мы разберемся», указываю заказ - «спасибо, мы учтем ваше мнение» 😁👍🏻 была постоянным клиентом, от 10к точно было у них потрачено.
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия М.
Experto local nivel 2
Mayo 25, 2023
Здесь всегда свежие и качественные продукты. Очень нравится быстрое обслуживание, а также внимательное отношение к каждому посетителю.
В пятницу вечером делали заказ , привезли немного не тот ролл, администратор Анастасия, быстро среагировала и привезли тот , ролл который нужен и сюрприз. Спасибо вам. Если вы любите суши и роллы, то Тунец - это отличное место для обеда или ужина.❤️
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Ч.
Experto local nivel 6
Marzo 23
Одни из самых вкусных суш и роллов на районе! Заказ принимают быстро, доставка тоже быстрая! Внутри, если свободно можно подождать или за барной стойкой попить водички) но, лучше конечно заказать, погулять и вернуться за заказом)
2
Torri Kopa
Experto local nivel 7
Junio 23
Оказались очень даже вкусными! Я довольна и сыта! Заказали тут набор Филадельфии и.... Очень грамотно рассказали и по телефону и на кассе!)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия Ефремова
Experto local nivel 5
Febrero 14
Реньше заказывала в других местах, пока не попробовала тут. Есть маленькие и очень вкусные сеты, рыба всегда свежая и самое главное не перемороженная, рис не переварен. Вок вообще супер.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Смородина
Experto local nivel 6
Febrero 28
Вкусные роллы, вопросов нет.
Но вот с доставкой проблемы, всегда заказывали на наш адрес сеты с бесплатной доставкой от 1000₽, в этот раз оператор стал убеждать, что уже полгода как у них все поменялось и доставка до нас стоит 200₽. Естественно роллы мы заказывали меньше чем полгода назад. На сайте все так же пишет что доставка бесплатная от 1000₽. Неприятно.
4
Mostrar respuesta de los negocios
dobi f.
Experto local nivel 6
Junio 20, 2023
Иногда брали суши , было все вкусно , но к сожалению крайний раз заказали за 20 минут до закрытия , первое что было- это общение девушки которая принимала заказ , не дослушав она положила трубку , но заказ все же оформила , я прекрасно понимаю, что перед закрытием все устают , но если так то лучше уже не принимайте заказы за пол часа до закрытия , если делаете в попыхах , запечённые суши были со сгоревшим верхом , на фото не очень видно но в живую хорошо заметно и на вкус шапочка была горькая , так же и темпура была просто каменная , ее очень сильно видимо передержали , есть было невозможно. Ставлю три просто за то что раньше всё было нормально. Больше к сожалению заказывать не стану .
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Б.
Experto local nivel 2
Mayo 27, 2023
Недавно переехали с мужем в жк самолет,увидели что прямо тут есть доставка суши, заказали. Всё очень быстро приехало, качественная упаковка, хорошие вкусные роллы, свежая рыба. Также очень понравилась пицца,всём очень советую. Сервис 10 из 10!!! Обязательно вернёмся еще!!!
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана С.
Experto local nivel 2
Febrero 14
Ужасный сервис доставки, заказывали роллы предварительно за день на сайте данной организации. В итоге имеем задержку в доставке 1,5 часа и это не в первый раз и стандартные отмазки администратора «высокая загрузка, ожидайте и тп» Но почему мы должны ждать доставку полтора часа если заказ был сделан предварительно на день раньше. Как итог испорченный вечер и настроение.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр лиджиев
Experto local nivel 4
Abril 24
брал пицу и сет кухня понравилась, отлично обслужила админ Алина все рассказала посоветовала, в общем буду заходить сюда.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ника
Experto local nivel 10
Diciembre 20, 2023
Ну ребята вы даете.. заказали роллы , на сайте как обычно указана была сумма и бесплатная доставка , звонит оператор говорит доставка временно платная 200 рублей, спрашиваю по какому поводу не отвечает , продолжает настаивать на своём 200 рублей, я ему говорю сделала заказ было указанно другое , куда могу обратится , молчание и говорит никуда . Больше кушать у вас не будем, испортили вечер . Во первых долго после того как сделали заказ не перезванивали, во вторых назвали другую сумму, не понятно с чего . Первый раз такое
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 9
Febrero 9
Сегодня вы меня разочаровали, хотя всегда рекомендовал ваш ресторан другим.
Суп Том Ям креветки. Жиденькая водичка, шампиньоны, плавает несколько креветок, один разрезанный напополам помидор и малюсенький кусочек кинзы. Лемонграсс вообще не обнаружен. Поке Мидуэй - больше 2/3 порции это рис, сверху нарезанные пополам!!! креветочки, редиса нет, нори нет. Отдать за это 466 ну это как то...
Единственный плюс в этот раз это быстро привезли.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 7
Octubre 25, 2023
Когда начали заказывать, было очень вкусно. Далее, две одинаковые порции роллов могли разительно отличаться по размеру. Кульминацией стало то, что привезли кисло-тухлые роллы, плюс кость, мы тут же написали, сказали, что готовы вернуть, съели по 1шт. Нас проигнорировали. На следущий день перезвонили и предложили скидку 10%. На роллы, которые и так были по акции с 30% скидкой в счастливые часы. На наши слова, что роллы так и лежат в холодильнике в том же колличестве нас проигнорили. Больше желания заказывать нет.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ivan
Experto local nivel 12
Abril 25
Пицца, роллы вкусные, готовят быстро, доставкой не пользовался, но она есть. Цены тоже более-менее, так что вполне достойное заведение.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Элка
Experto local nivel 6
Junio 2
Очень вкусно, порции нормальные,доставка быстрая, все ингредиенты в роллах были свежими.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Patrik К.
Experto local nivel 5
Noviembre 12
Второй раз напарываюсь на некачественно приготовленные ролы: в августе на ДР заказывали сет и в неба кусок раковины от мидии впился, а сегодня острый и не малый кусок кости курицы! Заказывал и кушал ребенок, эта кость чуть не сломала зуб… хорошо что фрагмент кости не попал в пищевод!!!
Думаю наш случай не единственный, дважды случился за 4-5 заказов!!
Владельцев просьба обратить внимание на качество производимой продукции и ответственными за приготовление блюд.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Казаков
Experto local nivel 7
Enero 8
Очень вкусные роллы. Рекомендую. Заказываем раз в месяц где-то, уже третий год у них постоянный клиент. Пицца тоже вкусная. Готовят быстро и качественно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
ВарвараСмирнова
Experto local nivel 4
Marzo 7, 2023
Офигенные роллы и суши!!! Много рыбки, сыра! Просто 1 место в Москве по качеству исполнения!!! Буду рекомендовать своим девочкам!!! А компании Вашей - расширятся и чтобы Вас было много-много😎👍😉 так держать! Молодцы! Ну прям ооочень вкусно!!! Порадовали!!! Теперь только у Вас будем заказывать!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марианна Анфимова
Experto local nivel 2
Marzo 7, 2023
Заказывали роллы на группу. Порадовали хорошее качество, прекрасный вкус и красивое оформление.Осталось положительное впечатление.Спасибо за отличную работу! Желаем дальнейших успехов и процветания!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
PhilAnselmo
Experto local nivel 7
Julio 30, 2023
Очень нравится это место! Часто с женой заказываем здесь роллы и пиццу. Всегда все очень очень вкусно. Все продукты свежие.
Надеемся, что качество не изменится в дальнейшем!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Будник
Experto local nivel 4
Diciembre 17, 2023
Заказывали пиццу 15.12.23, номер заказа 47220. Пицца пришла к нам холодной, очень расстроены этим фактом, т.к. время ожидания было 1 час 50 минут, которое нас устроило, но вот получить холодный продукт, который будет напоминать по вкусу вчерашний было не приятно, тем более это был наш первый заказ в этом месте.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мари
Experto local nivel 5
Junio 12, 2023
Очень вкусно , и большие роллы, заказали запеченые ,просто шикарно все! Вкусно!
В нашем ЖК все роллы перепробывала, все невкусно.А у Вас все нравиться! Спасибо
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ультима Туле
Experto local nivel 5
Abril 13, 2023
заказывала роллы в данной организации. мне кажется, что это лучшие роллы в нашем районе! за ними я вернусь. исходя из того, что качество ролл меня устраивало, я решила заказать пиццу. такого некачественного продукта в своей жизни я не ела ни разу. пожалела, что не купила заморозку, которая переиграла бы по вкусу в десять тысяч раз. я ела не пиццу, а черствое, дубовое тесто, где иссушенные компоненты, зажаренные до беспредела. мясо коряболо небо, да и ко всему прочему был вынут элемент от металлической губки для посуды(предполагаю). я ела и не верила, что за это отдала деньги. очень жаль!
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Васюков Д.
Experto local nivel 3
Diciembre 9, 2023
Суши вкусные, но доставка, если можно это назвать доставкой, на нулевом уровне. 3 раза заказывали в этом ресторане и 3 раза нам привозили то через час, то через два. Один раз вообще курьер отдал кому то заказ в лифте, в итоге заказ до места назначения не доехал). В общем сервис мягко говоря хромает.
2
1
Инкогнито 0050
Experto local nivel 2
Marzo 6, 2023
Посетила данный суши бар по совету знакомых. Осталась очень довольна. Все безумно вкусное , свежее , отзывчивый и приветливый персонал. Теперь только сюда 😍👍
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр М.
Experto local nivel 6
Diciembre 30, 2022
Ну, блин что с Вами случилось??? Мои любимые роллы, превратились в маленькие, разваливающиеся очень сильно, переваренные и особенно важно очень сильно не красивые. Вы меня извените, но за такую цену, это просто ужас!!! Цены на роллы поднялись, а качество и вид, оставляет желать лучшего! Хорошо, что я передумала делать заказ на Новый Год, хотя все Новые Года , и просто дни, всегда были с Вами.Но вот даже сказать не могу, слов не нахожу. Просто могу посоветовать ребятам 100 раз подумать, чтобы их вечер так же не испортился как и мой. Ребят, я всем желаю чтобы Вас не разочаровали люди, которым вы однажды поверили, ведь доверие это очень важно в наше время.
А что по воводу меня, это уже не первый раз а 5!Лучше на 50 переплачу, и буду кушать Якиторию, ведь по ценам вы реально достигли их! А качество ужасно низкое. На вкус свежее, ничего сказать не могу, а вот размер, вид, и экономия в продуктах вот честно ужас! Спасибо, но мне не однократно приходилось краснеть перед гостями.НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
В терминале цены такие же, качество и вкус отменный. И огромные!!? Моё предпочтение теперь только им!
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Егорова
Experto local nivel 4
Diciembre 9, 2023
Раньше была быстрая доставка и вкусные пицца и роллы. Сначала дважды запеченные роллы холодными привезли. Сегодня пиццу ледяную. Совсем никуда не гордиться, отвратительная холодная пицца. Сами ешьте свои холодные блюда. Заказывать больше не будем, особенно зимой. В районе большой выбор доставки.
1
Щербаков Данила
Experto local nivel 3
Febrero 1
Заказывали сет 3+3, все очень понравилось, удобное расположение, вежливый персонал, рекомендую!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Петрова
Experto local nivel 4
Agosto 3, 2023
Очень вкусные роллы🥰! Всегда свежие продукты, большого размера, что нашей семье очень заходит!))Сеты огонь: разнообразие, количество, вес! 🔥
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Колганова
Experto local nivel 7
Mayo 8
Очень вкусные суши и роллы а тёплые роллы изумительные ! Есть где припарковаться.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Ч.
Experto local nivel 3
Junio 15, 2022
Очень неплохие роллы и вкусный суп мисо, при этом цены весьма демократичны! Угря и лосося не жалеют, рис сварен хорошо. Ассортимент роллов большой: много похожих, но различающихся мелочами (например, огурец/авокадо), есть мини-версии за меньшую цену. Есть поке. Много акций со скидками.
Соусы, имбирь и васаби в заказ не входят, добавляйте отдельно!
Хорошая альтернатива Якитории и Нияме.
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Г.
Experto local nivel 4
Octubre 8, 2023
Два раза брали пиццу. Пицца была отменная. Обслуживание внимательное. Рад что есть такое заведение на районе. Дальнейших вам успехов. и Держите марку)
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина П.
Experto local nivel 10
Diciembre 5, 2023
Заказывала неделю назад суши позвонили, отменили заказ, потому что сломалось оборудование. Сегодня заказываю пиццу и суши, звонят и отменяют, потому что нет ингридиентов. Хочется узнать, как ребята работают без оборудования и продуктов... Полное разочарование
1
1
Айчурек Тюменбаева
Experto local nivel 5
Mayo 27, 2023
Шикарные роллы, самые вкусные по всей округе, большие и вкусные, готовят очень быстро, сеты большие и разнообразные, мы вас любим,
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вероника Э.
Experto local nivel 2
Diciembre 16, 2023
Отличное меню, широкий ассортимент. Всё вкусно . Порадовала быстрая доставка