Mağdur edildim! 860,82₺ kapalı hattıma fatura ödettiler!
Babamın vefatı üzerine 17.03.2025 tarihinde hattı tarafıma devredilmesi konusunda başvuru yaptığım Fatih Türk Telekom müdürülüğünde yanlış işlem yapılması sonucu müdürlükten ayrıldıktan 1-1,5 saat kadar sonra hattım kullanıma kapatıldı. 22 gün boyunca tam 5 kere müdürlüğe gittim, çeşitli şubelere gittim, çağrı merkezine defalarca şikayet oluşturdum. 15 yıldır kullandığım telefon numaramı hatalı işlem sonucu kaybettiğim yetmiyormuş gibi bir de kullanmadığım kapalı olan hat üzerinden vergi adı altında 860,62₺ fatura kesildi. İtiraz ettim, dilekçe verildi. Red aldım. 23. Günde kapanan hattımı gidip turkcellde devir işlemi yaptırarak aynı gün aynı saatte açtırdım. Devir ücreti turkcellde yapıldığından 1 yıl boyunca her ay faturama yansıtılan 90₺ lik ücreti ödeyeceğim.
Bu durumda Turk Telekom’un 860,82₺ lik kesilen fatura ücretini geri ödemesi ve ayrıca 23 gün boyunca telefonsuz kaldığım için maddi-manevi mağduriyet tazminatı ödemesi yapılmasını arz ediyorum. Yüzüme haklısınız deyip arkadan sms ile red yanıtı iletiyorlar.
Adım soyadım belli, isteyen herkese belgeleriyle bu durumu ispat edebilirim.
!..
Türk telekom pişmanlıktır!..
ilhan P.
Experto local nivel 2
Octubre 5, 2024
17 sene yönetici olarak görev yaptım mükemmel bir çalışma hayatı yaşadım, bu binanın sahibi gibiyim çok daha güzellikleri görmesini diliyorum