Tvoj velik
67 reseñas
Agosto 29, 2024
Для начало хочу написать что при выборе велосипеда для ребёнка, пока мы ходили по магазину к нам ни подошёл ни один сотрудник магазина, во вторых, когда мы выбрали, нас пытались уговорить на велосипед гораздо дороже стоимости нючто выбрали, в третьих, сотрудники магазина были совершенно неприятные парни, просто от баллы так сказать, ну и на последок, велосипед сломался через месяц после покупки, при связи на счёт гарантии нам сказали оказывается что это все платно, даже чтобы его просто обслужить, хотя при покупке, ни слова о гарантии мы не услышали, было типо что то захотели, купили и досвидание, про то что нужно обслуживать данный велосипед на определённых сроках, НИ СЛОВА. Из пюсов одно, ЦЕНА
2
Septiembre 4, 2024
Не надейтесь на компетентность "специалистов" данного магазина, обратился с проблемой скрипа тормозов и переключения передач : цепь заскакивала на переднюю звездочку через раз и очень проблематично. Пробег велосипеда не больше 200 км. в обычной щадящей эксплуатации. Сказали, что нужно менять цепь и звездочку, соответственно после замены проблема осталась там же. Посоветовали подольше зажимать рычаг переключения и весь вопрос. А какого вы тогда меняли? С тормозами та же история: консультант сказал, что у него вообще-то тоже скрипят и это нормально. Мрак, отсутствие компетентности и не профессионализм!
2
Junio 14, 2024
Огромный, отличный магазин. Выбор велосипедов очень большой, можно проехать и попробовать на деле. А ещё нам попался отличный консультант Артем. Подобрал велосипед с учётом наших пожеланий. Лучший вело магазин в Бресте точно. Так держать.
Enero 8, 2024
Отличный магазин, очень много всяких товаров, вещей и запчастей. Персонал хороший, консультант разбирается в великах, интерьер красивый. Совет вам на будущее: сделайте так чтобы можно было заказывать товары. Тогда прям будет идеал.
3
Abril 18, 2024
Большой и хороший магазин. Персонал приветливый. Можно на месте прокатиться на велосипеде(тест-драйв), площадь позволяет. Цены не маленькие но приемлемые. Выбор приличный.
1
1
Abril 24, 2024
Выбирайте какой угодно магазин, но только не Твойвелик. У меня было два критерия для выбора размер колеса 29, размер рамы 17-20. По эти простым параметрам смогли подобрать только один велосипед, однако и он оказался поцарапанный. По поводу общения в вайбере это отдельная история. Сотрудники не владеют ассортиментом. Втюхивают остатки, которые сами не купили бы. Реклама везде, а по факту магазин ни о чем.
1
Febrero 29, 2024
Приветливый персонал, но не навязчивой. Большой выбор электро-велосипедов. Купил там эл.вел. 21кг. 27 колёса, доволен. Несколько раз привозил для регулировки, денег не взяли. Цены, не знаю, показались конкурентные. В 2021-2022 был другой персонал, сейчас лучше.
3
Julio 13, 2024
Хороший магазин, есть из чего выбрать. Покупали там беговел ребенку. Консультант все рассказал. Мама брала тут же велосипед, тоже довольна.
Febrero 29, 2024
Большой магазин с интересным интерьером и приятным персоналом, цены справедливые, некоторые услуги бесплатные, есть велосипеды и велотовары как для взрослых, так и для детей
1
1
Agosto 2, 2024
Искали одно в магазине сказали что не существует то что мы ищем. На сайте у них оказалось возникает резонный вопрос о компетенции продавцов -консультантов
Septiembre 26, 2024
сотрудники отличные, цены лучше чем в большинстве других веломагазин в Бреста, я даволен
2
Febrero 12, 2024
Здоровенный магаз, с огромным выбором великов, запчастей и аксессуаров. А тест-драйв можно прямо внутри проводить, что особенно удобно в плохую погоду
1
Mayo 18, 2024
Супер сервис! Несколько раз заезжал, то колёса накачать, то подкрутить болтик, парни все сами делали, респект, никогда не отказывали, давали советы по уходу и ремонту велосипеда! И даже не сказали платить. Красавцы 10 звёзд!
1
Abril 21, 2024
Магазин хороший, но персоналу не стоит доверять, пытаюся продать то что дороже. Нас уговорили купить ребенку большой взрослый велосипед, теперь не ездит. Стоит приходить туда только за покупкой если вы точно знаете какой вам нужен ведосипед, продовцам не верьте!
3
Septiembre 6, 2024
наверное самый большой веломагаз в городе. консультанты вежливые, на удивление говорят правильные вещи. выбор великов хороший, но не очень большой комплектующих к ним. задний переключатель пришлось заказывать
2
Agosto 6, 2023
Не рекомендую!!!
Насчёт магазина всё написал Клиент, насчёт мастерской добавлю.
29.07.23 сдавалось колесо для исправления "восьмёрки". Срок исполнения по квитанции 03.08.23 - 5(ПЯТЬ?!) дней?!!! Объяснили повышенной загруженностью.
Работа в срок выполнена не была. 05.08.23, со слов работника: "У нас в приоритете велосипеды. Когда сделаем (взмах руки в сторону очереди из 10-12 велосипедов) - займемся колесом".
А колес то, к слову, поднабралось....с десяток уже!!!
Ну и отправили другую мастерскую искать...
А теперь вопрос!
1. Зачем брать на себя обязательства, если вы не в состоянии их выполнить?
2. Почему "приёмщик" не предупреждает о том, что обслуживание велосипедов делается в первую очередь, а объясняет увеличенные сроки "живой очередью"?
3. Можно позвонить клиенту, если вы срывает сроки исполнения ремонта?
В общем руководству есть над чем поломать голову. А будущим клиентам - есть и другие магазины в Бресте по продаже велосипедов и запчастей к ним...
Антиреспект! Жаль, что нет минус 5 звёзд!!! Хотя общались вежливо...
3
3
Febrero 19, 2024
Отзывчивый персонал. Обращался несколько раз. Всегда помогают, сразу обращают внимание, берут в руки инструмент и начинают крутить, делать. Сейчас, правда зима, но всё равно, вчера оставил вел сегодня звонят - забирайте готово. Спасибо.
2
Junio 4, 2023
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН!!!
1. Вас обманут
2. Обслуживание велосипедов ужасно!!!
3. Не предоставят документацию по обслуживанию велосипеда
Объясню почему. Сдавал три велосипеда на обслуживание. Обслужили просто ужасно. К велосипедах не кто даже не подходил. Загнал велосипед в отличном состоянии. Отдали после сервиса в грязном состоянии. Такое впечатление, что на велосипедах катались. И это самая максимальная услуга по обслуживанию. Велосипед который обслуживали пакет стандарт. Не подходили совсем к велосипеду. Просто постоял велосипед неделю. Велосипед выдали грязный местами царапины на раме. Если директор заинтересован продвижении совлечь магазина. Рекомендую прочитать комментарий. Я буду максимально рекламировать данный магазин как самый ужасный магазин города.
3
3
Mayo 31, 2024
Не доволен. Заказал велик для сына. Приехал, оформил. Говорю всем цепь провисает. Мастера сказали нормально. Привез домой, сел сын, цепь слетела сразу. Завтра повезу обратно. Оставлю жалобу на сервис.
1
Mayo 20, 2022
Была в магазине несколько раз и впечатление осталось весьма противоречивое. Начну с хорошего: большой магазин, классный дизайн, хороший выбор великов и аксессуаров. Покупала сумку на велик и осталась довольна - консультант подошел помог надеть на , все рассказал.
Потом отдала велик на полное ТО за 100р. Забрала быстро - спешила. В процессе езды обнаружила что шины толком не подкачали, проблема которая была с неправильной геометрией колеса устранилась вот так вот (на фото) - закрутили болт так, что шайба лопнула.
Я езжу на велике регулярно, но разбираться как его чинить времени нет - мне кажется для этого и есть ТО - платишь деньги и тебя обслуживают - как в любой другой сфере. Каждый должен заниматься своим делом. Но с таким ремонтом видимо лучше делать все самой.
Очень недовольна и никому не порекомендую платить такие деньги ни за что.
P.S сначала не хотелось жаловаться, ведь уже ничего не докажешь - надо было в магазине, но мало ли вам захочется побольше клиентов (город у нас велосипедный). Так вот будете знать почему их стало меньше. Работайте над сервисом - через год может заеду.
3
1
Julio 15, 2024
Хороший магазин с очень грамотными консультантами,знающими ассортимент
1
Mayo 27, 2023
Подсказали всё, что нужно.
Подобрали запчасти и рассказали как всё правильно сделать. Есть полная подготовка вашего велосипеда. Спасибо за консультацию и качественное обслуживание.
2
Mayo 29, 2023
Хороший магазин с большим выбором велосипедов и комплектующих к ним. Персонал вежливый, помогут с выбором. Единственный минус это то, что рядом нет парковки.
1
Septiembre 18, 2023
Условия покупки велосипеда просто ужасные.
Что значит гарантия пропадает, если не обслуживать велосипед (приготовьтесь) ПЛАТНО в вашем магазине?! Вы совсем там обнаглели?!
Мало того что цены крутят на велосипеды почти в 2 раза, так ещё и хотят несколько ПЛАТНЫХ ТО с вас содрать.
2
2
Febrero 24, 2023
Само место хорошее, но вот персонал, работающий там абсолютно его портит. Лил в уши, что сделаю скидку, вы только забронируйте велик и оставьте задаток в 20 р. 23 февраля пришли ща скидкой, на что получили ответ: а скидок нет. 20 р не возвращается. консультант "обогатился" на целых 20 рублей! Пусть и дальше зарабатывает столько же (в месяц)
3
2
Junio 10, 2022
Весь постсоветский мир стремится жить как в Европе. Брест первый город который с ней соседствует. В Бресте всё больше европейских городских велосипедов с планитарными системами переключения передач, так как они прославились своей надёжностью и большим интервалом в обслуживании...
Но в таком большом магазине нет ничего из комплектующих для таких велосипедов. Заказать тоже нельзя.
Заходил два раза в данный магазин и не разу не нашёл того, что интересовало.
3
1
Septiembre 14, 2022
Здравствуйте. Покупали в магазине велосипед ребенку в рассрочку на три месяца. Мало того, что не сказали про тех обслуживание ни слова при покупке и при заключении договора, через месяц катания звездочка на заднем колесе полностью развалилась, сами собирали, благо детали все нашли. Сообщение о техобслуживании пришло лишь небели две назад (спасибо за это). Но самое интересное было при окончании платежей по рассрочке. В договоре указанные суммы были полностью выплачены в срок. Но при уточнении у менеждера по телефону о закрытии рассрочки, была крайне удивлена тем, что я ЕЩЁ должна 39 копеек.
Дело не в сумме, оплатила я эти 39 копеек, а в том, что может это делается нарочно..??? Чтобы развести людей ??? Кстати, менеджер по телефону указала, что я сама должна была еще раз сложить все суммы и выплатить уже с учетом этих 39 копеек, не важно, что в договоре совсем другие суммы...там, в магазине, возможно ошиблись.....но, простите, чей это косяк?? А винават будет покупатель, ведь за каждый день просрочки начисляется пеня.
Отзывом хочу привлечь внимание, что, кажущиеся на первый взгляд мелочи, могут обернуться последствиями..
3
Junio 30, 2022
Спорное заведение…Магазин действительно большой, большой выбор велосипедов. Но средств для обслуживания велосипеда очень мало и к тому же, ГЛАВНОЕ… Вы серьезно? Смазка для цепи просроченная уже 1,5 года ( с 19.01.2021 ). При вопросе есть ли не просроченная поступил ответ,что нет… прикольно, что сказать. Больше туда не вернусь
2
1
Agosto 20, 2023
Магазин большой, выбор есть. Цены слишком завышены а так бы все норм. Цены на товар это главное в магазине поэтому 3
Junio 21, 2022
Приобрел велосипед 5го июня, сладко лили в уши при продаже одной модели, но в итоге когда я решил приобрести другую модель, начали закатывать глаза, но в итоге продали.
с тех пор приезжал уже 2 раза по причине того, что велосипед неисправен, в итоге они уже не так приветливы были, как при продаже.
при замене колеса при пробитии по гарантии, сказали что они таким не занимаются и лучше мне поехать в автосервис, ибо там могут заклеить колесо, позвонил в главный магазин и через 2 минуты мне поменяли колесо по гарантии, но при этом еще причитали под нос себе про бесплатную замену.
решил прочитать паспорт на велосипед в итоге отсутствует комплектация в виде переднего брызговика и подножки. (моя вина, что не проверил).
не советую приобретать велосипеды в этом магазине.
4
1
Julio 24, 2024
Здесь работают профессионалы
1
Octubre 31, 2022
Заезжал после покупки,через месяц на плановое ТО,все было в порядке.Потом при езде обнаружил шелест в переднем ограничителе на передачи.Приезжал к"специалистам"раза три,так ничего и не отрегулировали.Вопрос у меня к магазину,зачем вы так себя ведете по отношению к вашим клиентам,это же ваша репутация,имя вашего магазина!!!
1
2
Septiembre 5, 2021
Очень большой и хороший магазин, огромный выбор великов на любой вкус и возраст, очень вежливые и приветливые продавцы все покажут, расскажут и дадут попробовать.
2
Junio 8, 2023
Магазин отличный и консультанты хорошие ,всем советую!!!!!
1
Julio 2, 2022
Выбрал велосипед.консультант Марина сказала, что можно оплатить в рассрочку.рассрочку предоставляет магазин.только после оформления узнал,что в итоге я переплачиваю .в итоге это кредит . меня изначально не предупредили .я бы оплатил всё сразу.осадок неприятный
3
Julio 29, 2021
Хотел купить цепь с замком для пристёгивания самоката. В наличии цепи со звеньями от10мм толщиной не оказалось. Продавец конечно молодец, предложил велотросы и замки других типов и на мой вопрос, спасут ли они от угона самокат стоимостью 2000у.е., сказал, что его велосипед стоит еще больше и он себе именно такие цепи и купил.
Выбор велосипедов большой, запчасти и аксессуары тоже есть.
1
2
Mayo 26, 2023
персонал отвратительный. но кроме таких туда работать никто не пойдет. зп там мизер да и работа сезонная. мутный мастер по ремонту, а продавцы о продаваемом товаре не шарят совсем ничего. был там пару раз, покупал там велосипед, потому что была скидка 30%%. и на этом плюсы закончились.
2
2
Marzo 29, 2023
Зашёл в магазин, постоял возле прилавка, так ко мне и никто не подошёл, все где то бегают. Развернулся и ушел.
1
1
Mayo 13, 2023
Отличный персонал, всегда помогут, без внимания не останится никто
2
1
Agosto 23, 2022
Огромный выбор велосипедов и велозапчастей. Вежливый и компетентный персонал
4
Septiembre 26, 2023
Купили велик, помогали выбирать часа полтора. Аж надоело самому.
1
Julio 13, 2022
Огромный выбор велосипедов, Отзывчивые консультанты. Качество товара на высоте.
1
2
Junio 18, 2023
Понравилась услуга техобслуживания. Велосипед стал как новый
1
Septiembre 5, 2021
Отдал свой велосипед на техобслуживание. Там же подобрал новое седло и грипсы. Вечером следующего дня получил его назад починенным, обновлённым и настроенным. По ощущениям езды как новый. Сделали даже больше чем рассказали. Моя благодарность и уважение специалисту, занимавшемуся ремонтом.
2
2
Mayo 16, 2024
Магазин не плохой, но цены не реальные, по интернету это всё дешевле.
Abril 15, 2022
Классный магазин, просторный и большой. Выбирая велик можно погонять прямо по магазину.
1
2
Mayo 7, 2022
Ужасное обслуживание. Очень долго ждёшь и в итоге ничего не получаешь. Никогда больше не вернусь, разве что после позорного изгнания бестолковых работников. Сам магазин с виду ничего.
5
1
Junio 8, 2024
Магазин что надо!!!👍
Febrero 20, 2023
Если деньги позволяют - добро пожаловать, выбор велосипедов огромный
1
Julio 1, 2022
На сайте много чего есть. А магазин пустой. Комплектующих нет. А рекламы вагон. Обслуживание отстой. Не знают ничего.
6
1