Two hearts
1481 reseña
Diciembre 24, 2024
Несколько раз с разными котиками обращалась в эту клинику, очень удобно расположение. Прекрасные, вежливые, доброжелательные девушки на ресепшн, всё расскажут, подскажут. Перед приёмом задержек у нас не было, всё вовремя, долго не ждали. После кастрации кот Бланш чувствовал себя прекрасно, всё очень быстро зажило и не беспокоило, бубенцов как и не было, ихих. Несмотря на то, что отдавали утром на кастрацию, забрать смогли только после 21 вечера, и ничего никто не возмущался, даже звонили, напоминали, спасибо Вам! Приятно посещать данную ветклинику, на приёме всё чётко, очень профессионально относятся к животным, к владельцам, кстати, тоже) Всё предельно понятно объясняют, дают рекомендации. В общем, как только заведу щеночка - только к Вам. Спасибо за ваш труд ❤️❤️❤️
5
3
Enero 27
Очень классная клиника, Кокос в восторге, очень вежливый персонал, который относится к моему коту, как к своему собственному! В целом очень дружелюбная атмосфера, поэтому Кокосу было комфортно, что для меня очень важно!
Все довольно чисто, отдельно хочу отметить наличие разделения в зоне ожидания на «кошачью» и «собачью», те пушистики, которые не ладят с собаками могут сидеть отдельно, а это действительно заслуживает еще одной 6 звезды!
Мы очень рады, что клиника работает круглосуточно, что туда можно записаться заранее, чтобы не сидеть в очереди, хотя и очередей там нет, что тоже максимально радует!
В общем, мы в восторге!
4
2
Febrero 2
У ветклиники "Два сердца" свое здание, просторный холл, есть отдельный зал ожидания для кошек!!!, большие кабинеты. Все продумано. Приветливый персонал! Чисто, светло. Были на приёме у эндокринолога 2 февраля 25г. Очень порадовало, что для осмотра собаки оба врача опускались на корточки, и мне не пришлось поднимать собаку на стол. Это редкость(я обошла много клиник), и еще: бережно отношение к животному, сначала погладили, почесали, даже стетоскоп дали понюхать, а потом осмотр. Недостатков не заметила, клиника произвела очень хорошее впечатление! И доктор Буравова Т. В. - профессионал и приятный человек!
5
3
Marzo 1
Возила кота на КТ и прочие процедуры. Очень приятный ветеринарный центр. Классные зоны для кошек и собак, кафе, вет магазин. Администраторы милейшие, чувствуется искренность. Врач анестезиолог все подробно объяснила перед процедурой, у меня не осталось вопросов и сомнений в компетентности специалиста. По окончанию процедуры по телефону разговаривала уже с врачом, тоже все отлично. Кота накормили после наркоза, даже одели, как и был до наркоза. Спасибо за заботу! В зоне для кошек лоток для нужд котиков.
Не надо надевать бахилы. Это классно🙃
Единственное, что мне не очень понравилось, это мойка полов машиной. Животные и так на стрессе, а машина шумит ну очень сильно, еще больше вгоняет в стресс. Хотя я понимаю, что это все для максимального сервиса👍🏼
2
3
Abril 26
Недавно познакомился с этой ветеринарной клиникой. Впечатления приятные от интерьера и обслуживающего персонала. Приятные добрые люди ,заботливо помогают твоему другу. Профессионалы своего дела . Есть все условия чтобы помочь , сохранить или продлить жизнь твоему питомцу .
P.S ещё немного личного .Очень важно понимать, когда лечение может только увеличить ваши страдания и страдания питомца который их не заслужил, чтобы тешить ваш эгоизм... Всегда "трезво" расценивайте лечение питомца и делайте гуманный выбор,а не правильный... Очень хочется чтобы эти зверюшки жили долго с вами и радовали каждый день ,но только не ценой страдания...
Спасибо ветеринаром за то, что они помогают сделать тот выбор от которого ты не будешь себя винить всю оставшуюся жизнь...
Здоровья им и всем домашним друзьям!
Marzo 5
Отличная клиника для Пушистиков)
Доктора, хорошие профессионалы , каждый в своей области. И очень внимательные и заботливые люди. Ездили делать Котёнку первую прививку. Очень волновались т.к. от первого в жизни Котенка визита к доктору, зависит его дальнейшее отношение и поведение при визите к врачу. Котёнок, практически не нервничал, может слегка из-за незнакомой обстановки. Не плакал, не вырывался, а спокойно выдержал все манипуляции. Вот, что значит, профессионалы! Где нужно, погладят и слово доброе скажут. Всего осмотрели, температуру измерили и коготки подстригли, т.к. мы с мужем боимся травмировать т.к. не знаем как правильно это делать. Стресса, после посещения этой клиники, у Котёнка не было вообще. Не смотря на прививку, дома Котенок был весьма активен, хотя и немного потерял аппетит. Но как предупредили врачи, что такое возможно в этот и последующий дни. Через день, Котенок кушал за двоих, наверстывал)) После прививки. Котик доволен, а значит и мы счастливы 🌺Очень рада, что поехали именно в эту клинику. Ехали по совету коллеги по работе. Раньше, ездили на Жерновскую, но в последнее время услышали много негативных отзывов. Кроме многочасовых очередей, были и рассказы о неправильно поставленных диагнозах, а это очень страшно. Поэтому поехали в Два Сердца и не пожалели. Отдельное помещение для Котиков, чтобы не было встреч с другими Хвостиками. Как писала выше, прекрасно относящиеся к своим маленьким пациентам,высококвалифицированные врачи и просто хорошие люди. Администраторы также, оставили только положительные эмоции и дополнили хорошее впечатление о клинике и её персонале. СПАСИБО ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ КЛИНИКИ" ДВА СЕРДЦА"! 🫶 🌺
В общем, данное место рекомендую 👍 Ездить отныне, будем только туда😊
5
3
Enero 26
Отличная клиника. Всем рекомендую. Чисто, просторно. Работает круглосуточно.Отдельная комната ожидания для котиков.Палата пробуждения после операции. Цены приемлемые, есть личный кабинет пациента в котором все назначения можно посмотреть. Колл центр помогает решить вопросы без визита в клинику(например замена лекарства). Врачи все профессионалы. Есть процедурный кабинет,гардероб,вет аптека,комната ожидания для хозяев где можно кофе попить. Скидка по карте петербуржца.
4
4
Diciembre 18, 2024
Очень хорошее место, комфортное для людей и животных, одно из лучших описаний КТ и МРТ города, есть все для оказания любой срочной помощи. Недешево, но моей собаке там спасали жизнь после более бюджетной клиники. Удобная система депозита, чек всегда был меньше предварительной стоимости, деньги возвращаются сразу. Все результаты анализов и манипуляций приходят на почту.
Но аптека дорогая, препараты на 30- 40% могут быть дороже, чем в ветапеках города.
9
1
Marzo 19
Хорошая клиника, грамотные врачи и специалисты, отзывчивые хорошие девушки на стойке приема, ребята и девушки в реанимации. Удобная парковка, свободно и чисто внутри клиники. В зоне ожидания можно поесть, попить напитки в мини кафе. Услуги клиники по ценам дороже чем в других, но цены оправданы качеством работы и всем указанным выше. Хорошая сплоченная работа специалистов и персонала проверена. Нашего кота спасли только там.
3
3
Febrero 27
Посещала с собакой для проведения МРТ, скрининга сердца, анализов крови. Сотрудники приятные, как на ресепшене, так и сами доктора. Любят животных, очень мило с ними обращаются, нежно, аккуратно. Возле клиники есть парковка под шлагбаумом - не нужно никуда звонить и нажимать, просто подъезжая открывается шлагбаум либо он открыт будет. Все продумано со входа (или начиная с наличия парковки): и пандус есть, и ступеньки), внутри коврики, все убрано, сухо (на улице была слякость, мокрый снег, по все параметрам можно было бы хлюпать в мокрых ковриках в помещении, но нет), гардероб, просторный коридор возле ресепшена (зона ожидания). В холле этом есть большие весыя куллер с водой и мисками для животных, чтобы попоить. Никаких эксцессов и непонятных момкнтов не возникло. Как сказали, позвонили после МРТ, когда уже пёсель очнулся и можно было забирать. Результаты МРТ запись на диск (можно попросить) и отправили на почту. Создают личный кабинет на сайте, там все ваши исследования будут храниться. Цены кстати не самые здранные по сравнению с другими клетками, где можно было пройти мрт, поэтому и выбрала это место и не пожалела. Приятное место!
3
3
Marzo 22
Делали здесь кт с онкопоиском коту. Понравилось очень трепетное отношение к животным. Само помещение клиники впечатляет и производит приятное впечатление. Все сотрудники излучают доброжелательность. Процедуры провели на достойном уровне, все рассказывали и подробно объясняли. Сразу была озвучена максимальная стоимость процедур. На деле вышло немного меньше.
4
3
Febrero 19
В эту клинику мы попали по рекомендации нашего врача. Нашему котику надо было сделать КТ. Клиника очень достойная. Предусмотрено всё чтобы вам и вашему питомцу было комфортно. Есть даже комната где вы вместе с вашем питомцем можете не растоваясь попить кофе. Персонал клиники начиная от администраторов и заканчивая врачами не каких отрицательных эмоций. Всё вежливые. Всё понятно объясняют. Отношение к моему коту было как к родному. Но клиника в рейтинге СПб не из дешёвых, но это оправдано профессионализмом врачей и возможностями диагностики и лечения. Если нужна более углубленная диагносиика и сложная операция вам сюда. У этой вет. клиники есть все возможности.
3
2
Febrero 23
Я хочу поблагодарить замечательного хирурга - Татаринцева Сергея Александровича , анастезиолога - Николаеву Ольгу Андреевну и их команду докторов и мед персонал . Очень классное оборудование в клинике , узисты опытные. Собирались месяца 3 на операцию , так было переживательно, но то, как моя собака меня встретила после , меня шокировало. Она побывала в гостях у друзей))) с таким вниманием и заботой принимали и отдавали мою рыжую :)) Спасибо огромное .
4
2
Diciembre 11, 2024
Отличная клиника, очень довольны уровнем профессионализма и сервиса. Пес-хроник требует системного подхода. Здесь это возможно без проблем. Врачи имеют отдельные специализации и демонстрируют высокий уровень проф. подготовки. Есть все необходимое оборудование для сложных обследований, круглосуточная экстренная помощь (к сожалению, пришлось несколько раз воспользоваться) и стационар с адекватной стоимостью услуг. Очень дружелюбный и эмпатичный персонал, все стремятся помочь. Подробные финансовые отчёты по всем затратам и все результаты исследований автоматически приходят на электронную почту. Очень удобно. Не каждая клиника для людей может похвастаться таким уровнем сервиса и профессионализма! Вопросы здоровья - всегда трепетная тема. Но наш опыт был сугубо позитивный
6
2
Enero 8
Остались очень довольны первым посещением, первое в жизни МРТ, первый в жизни наркоз и все прошло хорошо. Очень приятная клиника, вежливая, грамотная девушка на ресепшен, внимательный анастезиолог Маргарита Евгеньевна, всем большое спасибо от всей нашей семьи за помощь
3
1
Septiembre 25, 2024
Отличная клиника, превзошла ожидания. При входе сразу чувствуется клиентоориентированность - есть комнаты отдыха, в которых комфортно дождаться начала приема, есть отдельная комната для кошек. Был приятно удивлен проработкой мелочей. Например, у стойки администратора есть крючок, на который можно повесить собачий поводок на время заполнения документов, а при входе в кабинет к врачу сразу предложили отпустить собаку с поводка.
Пришел с псом на МРТ по направлению из другой клиники - перед приемом рассказали, как все будет проходить, позвонили сразу после окончания исследования, были с псом до полного пробуждения и отхода от наркоза, после чего его отдали. Процесс хоть и занял примерно 3 часа, но сами забрали питомца, провели процедуру и вернули таким же, каким забрали.
После МРТ привел пса в эту клинику на прием к ортопеду. Прием также прошел на высшем уровне.
В итоге - весь персонал был деликатным и вежливым, все хорошо сделали свою работу, нет ни одного момента, который бы мне не понравился.
Я остался доволен.
11
8
Marzo 26
Были вечером 26.03 на приёме у ветеринаров-терапевтов с кошками Нотой и Иштар.
Само место очень приятное, тихое и опрятное, для кошек отдельная комната.
Хочу выразить огромную благодарность терапевтам, работавшим с нами. Девушки супер-грамотные и очень вежливые.
Мы получили не только консультацию, но и достаточно точечные рекомендации, которые получишь не у каждого специалиста подобного профиля.
Большое спасибо
3
1
Marzo 22
Были на приеме у кардиолога Строгуш Полины Андреевны и остались очень довольны!
Моей собачке два года и в сторонней клинике нам сказали, что уже есть проблемы с сердцем, я в тот же день записалась на прием к Полине Андреевне и очень переживала в ожидании..
Но нас встретили с таким радушием, позитивом и располагающей атмосферой, что все переживания ушли!
Врачи и ассистент ну очень позитивные, поддерживают особо переживающих хозяев, шутят и очень ласковы с питомцем, это большой плюс!
По результатам приема у нас не оказалось каких-либо патологий, лишь есть небольшая особенность за которой необходимо наблюдать, мы были счастливы всей семьей, что наш Боссик здоров🩷
Спасибо большое за такое радушие и хорошие новости, Босс в клинике чувствовал себя очень комфортно, что после УЗИ начал кататься по полу и укладываться спать😁
Мы обязательно теперь будем ходить на контрольные осмотры к Полине Андреевне💘
Прикладываю фото в клинике и на следующий день после стрижки😁 собачка расцвела после хороших новостей😎
4
2
Enero 8
Замечательная клиника , если что то только сюда ! Цены средние , персонал отзывчивый , всегда стараются помочь , если что не понятно все объяснят несколько раз. Особенно понравился нашей кошечке Врач Петр Сергеевич , осмотрел , назначил лечение которое помогло . Спасибо 🙏
3
Enero 28
Очень положительное впечатление от клиники. Жаль, что раньше о ней не знала. Замечательный внимательный персонал. Чисто, никаких запахов. Есть закрытая зона ожидания для посетителей с кошками. Гуманные цены, если сравнить с сотникова, так вообще небо и земля. Высококвалифицированные специалисты. Прием по экстренной ситуации в первые 5 минут прибытия в клинику. Рекомендую.
4
1
Diciembre 29, 2024
Очень признательна и благодарна за знакомство с ветеринарным центром "Два Сердца"! В плане любви к своему делу и продуманности-это один из лучших проектов, который я видела.
Из мед. учрждений-лучший!!!
Клиника уюта, спокойствия и благополучия, не смотря на непростые ситуации с питомцами.
Находишься в ней, как в другом измерении.
А главное с первых минут ощущаешь уверенность за питомца.
Спасибо, что вы есть!
3
1
Marzo 22
Отличная клиника! Необходимо было в оперативном порядке сделать шпицу операцию. Опытные хирурги сделали все на «отлично», спасли питомца и назначили лечение. Персонал вежливый, всё внятно объясняют. Буду и дальше обращаться в эту клинику. Рекомендую!
3
Abril 17
Данную клинику не рекомендую,если у питомца серьезные проблемы.Назначают долгосрочное лечение, как итог - смерть питомца.
С виду все красиво,чисто,все всегда улыбаются,якобы готовы помочь,а на самом деле - развод на очень большие деньги и при этом ни за что не отвечают.
Пролечившись полгода у нефролога Суриковой Р.Ю. (с сентября 2024 г по март 2025г) заплатив 350 000 руб.,мы потеряли самое дорогое для нас - это наша кошечка Кира - Мейн Кун.
В конце февраля 2025г Сурикова рекомендовала обратиться за консультацией к хирургу Новикову К.И. по вопросу шунтирования ,который убедил в том, что питомцу надо ставить SUB систему ( это ещё плюс 150 000руб.),чтобы сохранить почки,хотя на тот момент было уже поздно это делать,почки почти не работали и кошечке оставались считанные дни,как показало вскрытие.
Мы,конечно,согласились,спасая своего любимца.
1.03.25г Новиков провел операцию,поставив SUB систему.
2.03.25г нам отдали кошечку,сказали все норм.
Спустя 2 дня кошечке стало хуже.Я приехала в клинику,врач экстренной помощи посмотрела кошечку и сказала,что нужно дообследоваться,на стационар нас не взяли,было предложено искать другую клинику.Я попросила взять кровь и сделать УЗИ,мне было отказано в этот день."У нас все по записи" - сказала администратор.
Мне,казалось,что в платных клиниках,видимо это не относится к данной клинике, после сложнейшей и дорогостоящей операции,питомец должен быть под наблюдением,т.к
такие операции делают только в 3-х клиниках Сп-б.
Мы нашли другую клинику,где сразу сделали УЗИ и взяли кровь, назначили лечение,но было уже поздно.
11.03.25г нашей кошечки не стало.
Смерть Киры на совести клиники "Два сердца".Клиника ориентирована на выкачивание больших денег.
Мы оставили за полгода лечения и плюс ненужная операция 500 000 руб.
Я пенсионер,сын инв 1 гр.- онкология,залезли в долги. Но это клинике не интересно, здесь важны деньги.
После общения по тел.с гл.вр.Николаевой О.А.остался неприятный осадок.Стало понятно,насколько гл.вр.Николаевой наплевать на пациентов.
Я плачу,но не могу молчать,нельзя допустить,чтобы другие животные умирали в этой больнице.
Я проклинаю эту клинику......
Дай Бог таких людей на жизненном пути Всем Причастным в лечении нашей кошечки.
2
2
Marzo 21
Отличная клиника! Лечим в ней свою собаку, все врачи спокойные и внимательные, профессионалы своего дела. Также нравится сама клиника, в ней всегда чисто, есть вода для собак, отдельное помещение для кошек, большой зал ожидания. Администраторы всегда вежливые, подбирают время так, чтобы записи шли друг за другом и ваш питомец долго не ждал. Также есть служба заботы, в которую можно написать и узнать о самочувствии своего питомца, если он лежит в Орит и задать интересующие вопросы. После операции также звонят и спрашивают о самочувствии питомца. Есть личный кабинет, в котором можно посмотреть записи к врачам, электронную медицинскую карту и чеки. Одна из лучших клиник для животных в спб!
4
3
Febrero 7
В Двух Сердцах были дважды, в разных филиалах. Все понравилось:
- хорошее оборудование, из-за которого собственно сюда и приехали,
- врачи, которые умеют найти подход к животным, быстро завоевали сердце нашего кане-корсо,
- отзывчивый персонал и удобная планировка, благодаря которым за считанные минуты удалось освободить всю приемную для взвешивания нашего зооагра (хотя было бы здорово поставить весы еще в какой-нибудь уголок),
- ценник раза в 2 ниже Сотникова.
В общем, мы решили и впредь обращаться сюда.
1
2
Enero 13
Что ок
- Кот посещал нефролога из-за сложностей с почками.
Врач понравилась, все объяснила понятным языком и подсказала что делать,как долго и каким способом. Как к нефрологу вопросов нет
- есть зона ожидания для котов, это помогает им не видеть и не слышать собак,что способствует более спокойному настрою
Что не понравилось:
- организация процедур и неуважение к времени людей - на кровь нужно записываться отдельно. В других клиниках её брали прямо во время осмотра, пока врач заполняла карту. Здесь же очень долгое заполнение карты врачом и ноль информации,что еадо идти на ресепшн и записаться в очередь на взятие крови. Когда уже вышли,оказалось,что ожидание 30+ минут.
Как вариант врач могла предупредить,что можно выйти и встать в очередь,пока она заполняет карту.
- ресепшн. Высокомерное неприятное общение.
Нужно было записаться на узи, спросила про время, предложили подождать до 18 часов, а было на тот момент около 13. Далее последовала фраза,что ничего другого предложить не смогут.
Главный вопрос - почему нельзя сразу предупредить,что нужно записаться не только к врачу,но и отдельно на кровь и узи.
Второй момент
Если в клинике заботятся о спокойствии пациентов,почему мне предлагают достать кота из переноски для измерения давления, убрать кота,потом снова достать для осмотра,убрать, посидеть в очереди на кровь, отнести в новый кабинет, снова достать, там только возьмут кровь.
Это не очень поможет спокойному настроению кота.
3
2
Marzo 25
Очень очень хорошая клиника. Внимательный и любящий животных персонал. Прекрасная организация процесса посещения. Очень чисто и даже красиво. И СПАСИБО за помощь собаке
4
2
Diciembre 27, 2024
Сама клиника мне очень нравится: делали там кастрацию и чистку зубов для моей собаки, периодически проводим УЗИ. Никогда не было претензий к качеству услуг. В клинике всегда чисто, приятно находиться, и чувствуется, что это современное место с хорошей организацией.
Однако сегодня столкнулась с неприятной ситуацией, которая заставила задуматься о профессионализме сотрудников. В фойе клиники, где ожидало приема большое количество разных животных, бегала собака без поводка и ошейника. На мой вопрос, чья это собака, одна из сотрудниц в форме врача, ответила грубо и и по-хамски, что это её собака.
Я задала резонный вопрос, считает ли она нормальным отпускать свою собаку бегать в зоне, где находятся другие животные, многие из которых и без того в стрессе. Такая ситуация создает очевидные риски:
1. Безопасность других животных. Неизвестно, как животные, которые уже находятся в состоянии стресса, могут отреагировать на приближение другой собаки. Они могут испугаться, проявить агрессию или даже получить травму.
2. Безопасность людей. Владелец собаки может быть не готов к такой ситуации, что создаёт риск для его питомца и его самого.
3. Ответственность клиники. Если произойдет конфликт между животными или кто-то получит травму, это будет ответственность учреждения.
В ответ на мои замечания я услышала, что, мол, «если ваша собака агрессивная, используйте намордник». При этом очевидно, что именно её собака первой подходит к другим животным, провоцируя возможные инциденты.
Мне кажется, что адекватной реакцией со стороны врача было бы сразу убрать свою собаку, извиниться и признать, что такая ситуация недопустима.
Брать с собой собаку на рабочее место — уже не самая стандартная практика. Но отпускать её свободно бегать среди клиентов клиники — это откровенно халатно. Клиенты приходят сюда за профессиональной помощью, а не для того, чтобы находиться в зоне, где нарушаются базовые нормы безопасности и комфорта.
Клиника заслуживает высокой оценки за качество услуг, но хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на такие инциденты.
9
4
Marzo 20
Замечательная клиника! Приятный персонал, есть парковка. Огромное спасибо хирургу Татаринцеву С. А.и анестезиологу Николаевой О. А. - два больших сердца💞 СПАСИБО Вам!!!
Внимательные, добрые, сочувствующие! Надеемся, что в будущем с Чери, будет всё хорошо!
1
3
Enero 25
я не могу поставить 10+ звезд, выразить восхищение этой клиникой могу. продумано все: от входной двери и заканчивая сложнейшими процедурами и операционными. профессионализм у всех, как у девушек в гостинном холле так и у врачей. дотошность и педантичность в работе персонала, нам, посетителям с питомцами, дает понять, что даже директора знают на сколько наши буси дороги и им тоже. благодарность, уважение-самое малое, что я могу сказать/написать вам. безусловно!, я буду рекомендовать вас своим знакомым/друзьям/родственникам как самую лучшую клинику северо-запада и наших прибалтийских губерний. обнимаю всех с благодарностью.
5
3
Febrero 1
Были на приёме у хирурга-ортопеда с кошкой . Кошку осмотрели, взвесили, сделали рентген. Ехала в эту клинику именно из-за возможности сделать сразу рентген. В перспективе возможно понадобится КТ и здесь оно тоже есть. В плане диагностики клиника оборудована отлично. Приём прошёл хорошо на мой взгляд , каких-то вопросов у меня не осталось. У центра есть парковка , но свободных мест не было , парковалась вдоль улицы , что тоже нормально , только газон перейти. Единственное что немного смазало впечатления это огромная очередь на ресепшене, я такого количества людей не видела ни в одной клинике. С одной стороны это наверно показатель качества услуг, раз толпами идут , с другой пришлось долго ждать своей очереди . А так в принципе мне всё понравилось.
3
4
Enero 19
Пока обращалась в клинику с 2 из 4 своих хостов. Начну с того, что сама бы хотела лечиться в такой клинике. С котом был плановый прием.
Такса Тимон моя любовь и боль.... Много плановых приемов и несколько экстренных. Последний раз экстренно попали с острой болью, собаке резко стало плохо. Сразу приняли, сразу осмотр и отправили на обезболивание, сразу назначили МРТ, диагноз экструзия дегенерированного диска. Через пару часов была проведена срочная операция. Врач хирург невролог Сердюк Владислав Валентинович. ВСЕ ВРЕМЯ со мной связывались и информировали о состоянии Тимоши и всех действиях врачей и в день поступления и на следующий день.
Служба заботы писали в WA и слали фото и видео
На следующий день Тимошу выписали, сейчас он лежит рядом со мной, прошло 5 дней после операции, мы постепенно восстанавливаемся, на минуточку собаке 14,5 лет.
Хочу сказать тем, кто пишет негатив, невозможно всем угодить и всех спасти. И так не только у животных, люди тоже умирают.
Врачи молодые, в основном. Персонал Очень внимательный, тут все для животных и их мам и пап...
Да, недешево, за сутки мы отдали больше 100.000
Но зато Тимоха уже пытается вставать, делает первые шаги и ЕМУ НЕ БОЛЬНО!!!
В любой клинике есть нюансы и присутствует человеческий фактор, от этого не уйти.
Но, на сегодняшний момент, единственный минус для меня это стоимость лечения. Спасибо всем врачам и персоналу за внимание, любовь, старания и профессионализм. А мы будем стараться не болеть❤️❤️❤️
4
1
Marzo 24
Если можно было бы поставить 10 баллов поставила бы. Клиника повергла меня в культурный шок. отдельно стоящее просторное здание. В клинике НЕТ бахил! При этом чисто. Отдельное помещение для кошек. 4 администратора, у каждой на стойке, закреплен крюк. на который можно повесить рулетку и освободить руки. Отдельно есть стойка Службы заботы о клиентах. Палата пробуждения. Комната ожидания, где можно купить что то перекусить, или попить кофе. Зоомагазин и ветаптека. Своя парковка, хоть и не большая, но когда б я не приехала, местечко было. Администраторы приветливые, компетентные, ставили нас в список ожидания, и перезванивали. Ассистенты врачей доброжелательные профессиональные. Большое спасибо врачу МРТ Ковалевой Е.В., неврологу Чистовой М.К., и онкологу Мамбетшаеву Х.С. за высокий профессионализм. Спасибо клинике за отношение и к животным и к людям. Это дорого стоит. К слову о ценах не дешево, но получилось дешевле чем в клиниках с аналогичными специалистами и оборудованием, и 5% скидка по карте Петербуржца. После МРТ, смогла забрать кота только позже вечером, ни каких дополнительных денег с меня не взяли. Отдельно заплатила, за то что покормили. Спасибо еще раз от меня и от кота Васи.
3
2
Octubre 30, 2024
Хочу выразить огромную благодарность врачам клиники за своевременную помощь и лечение кота Цыпы.
Екатерине Сергеевна Мерзилкиной - за быструю помощь и определение кота в стационар.
Татьяне Вячеславовне Буравовой за подробное объяснение лечения и терпение.
Врачам ОРИТ - Громовой Алёне Львовне, Ольшанской Алине Вячеславовне, Конузиной Наталии Сергеевне - за лечение и наблюдение в стационаре.
Также врачам Банных Наталье Рифовне, Дегтяреву Георгию Денисовичу, Нечепуренко Ксении Александровне.
Девочкам из службы заботы - за информацию фото, видео питомца.
Спасибо большое Всем за лечение, доброе отношение к коту и понимание.
3
4
Septiembre 23, 2024
Отличная клиника. Администраторы очень приветливые, готовы ответить на любой вопрос. Цены вполне адекватные.
Врачи и ассистенты просто душки. Были у терапевта, дерматолога и в процедурном кабинете. При прививках дают памятки и четко рассказывают что можно, что нельзя, какие могут быть осложнения. Врачи действительно стараются помочь и не выкачивают деньги.
Интерьер очень красивый, есть отдельное место, где можно расположиться с кошками. Для животных есть вода и миски, для кошей к отдельной комнате стоит лоток. Есть своя ветаптека и место, где можно перкусить при длительном ожидании.
Все очень чисто, что огромный плюс. Планируем прийти туда ещё к стоматологу и на профилактические приемы.
6
10
Diciembre 15, 2024
Лечились в этой клинике
На вид все хорошо
Поэтому выбор пал сюда
У кошки проблемы с сердцем
Требуется правильное назначение препаратов
И корректировка правильности лечения
Дозвониться до кардиолога нереально
Чтобы подккоректировать лечение
Отдано денег было много
В другой клинике поменяли лечение
Изменили препараты
И сказали, что можно звонить и ответ будет в скором времени с корректировкой лечения дабы подгадать
При этом заранее сказали, что как случится и, что при этом менять
Предвещая ситуации
10
5
Noviembre 28, 2024
В клинике важно не ее внешний вид и наличие кулера, как многие пишут отзывы, а врачи и лечение. Врачи все молодые, не видела ни одного врача старше 30+. Отсюда думаю, что и опыт у них не большой. Была с своим песиком здесь несколько раз: у терапевта, пульмонолога, эндокринолога. Собака кашляла длительно. Здесь нас не вылечили. Так же был случай, когда брали кровь на анализы. Пробирки 2 или 3, уже точно не помню. Только отъехали от клиники, звонят. Испортили пробирки с кровью и надо пересдать. А песик маленький по размеру. Как можно было испортить сразу всю сданную кровь?! Были мы в этой клинике и в свой последний "день". Нас отправили сюда из другой клиники, т.к. у них ограниченные возможности. Не хотела я ехать в 2 Сердца по указанным выше причинам, но так сложились обстоятельства, что клиника Котова нас не смогла принять, т.к. нам нужен был ОРИТ с возможным подключением к ИВЛ (это нам сказали в той клинике, в которой этого оборудования не было. Что возможно нам понадобиться аппарат ИВЛ, т.к. точный диагноз нам поставить не смогли). Мне пришлось приехать в 2 Сердца. Песик дышал тяжело, но дышал сам, а когда находился в состоянии покоя дышал носиком. Нас принял реаниматолог , т.к. к терапевту не было свободного окна. Реаниматолог сказала, что его поместят в кислородную камеру или подключат конюли с кислородом. Клиника работает по полной предоплате и когда пошла оплачивать ОРИТ, то выяснилось, что платить надо 60 000 руб. При том, что по тел. при записи мне озвучили сумму от 18 тыс с чем-то до 23 тыс. с чем-то. Песик весил 4 кг. Я спросила почему такая стоимость? Мне ответили - так врач написал. Я говорю - так оператор мне другую цену называл. На что получила ответ - так это за 24 часа, а оператор типо мне назвал стоимость за 12 час. Хотя, когда я звонила, то мне не говорили что 18 тыс и 23 тыс это за 12 час. При этом даже если брать 24 тыс умножив на 2 все равно не получается 60 тыс. Также мы приехали с результатами анализов крови (клиническим и биохимией), которые брали в другой клинике утром этого же дня. Но в 2 Сердцах нам сказали, что надо заново пересдать эти анализы. Неизвестно зачем, если прошло всего 8 час. Также мне сказали, что я должна привезти свой небулайзер для ингаляций. Через 5 мин как я вышла из клиники мне перезвонил реаниматолог и сказала, что песик сам дышать не может, сейчас он на конюлях подключен к кислороду, но скорее всего его надо на ИВЛ. На мое удивление как так. Он только что сам дышал, мне ответили - а теперь сам не дышит. В 10 ч утра позвонил терапевт и сказала, что мой песик с ночи на ИВЛ. При этом мне никто ночью не позвонил, хотя сказали, что ,если что то случится, то будут звонить в любое время. Сказали что у него затемнение в двух легких (при поступлении к ним было затемнение только в левом легком по результатам УЗИ). Я опять удивилась, как так, прошло немного времени, а с легкими все хуже при том, что песик находится в реанимации и по-идее должен был быть стабилизирован, по крайне мере, уж точно не должно было быть хуже. Также терапевт сказала, что его температура и давление падают. Что надо решать вопрос с усыплением. Я примчалась в клинику. Меня пустили в реанимацию. Что меня удивило, что по мордочке моего песика скачут блохи! У моего песика блох не было! У нас есть вторая собака и у нее тоже нет блох. Поговорила с реаниматологом по поводу низкой температуры и давления. Оказалось , что это норма для животных на ИВЛ. К сожалению добиться, что с моим песиком , чем он болеет и почему у него с легкими проблемы (за такое короткое время они стали хуже) мне ответить не смогли ни реаниматолог , ни терапевт. Беседовала я с ними долго. В результате моих бесед по поводу того, что может помочь поставить диагноз , мне сказали что КТ. Я согласилась на это и слепой бактопосев. Вечером мне позвонил терапевт и сказала, что у песика отек легких, ничего внятного по поводу лечения и прогнозов на жизнь мне не дали. Сказала только, что он не выживет. Принять это я не могла. Позвонила в клинику для разговора с реаниматологом, которая в свою очередь тоже не смогла мне ответить можно его вылечить или нет и сколько времени для этого понадобиться. При этом очень торопила меня с ответом по усыплению... Песика моего не стало... При том что я лично считаю, что ему можно было помочь. У него было крепкое сердце (по результатам узи), кровь была без воспалительных процессов. Его погубила некомпетентность врачей, которые понятия не имели что с ним и как лечить...А еще сложилось стойкое ощущение, что если бы врачи были уверены что я смогу платить его пребывание в течении длительного времени, то его могли бы спасти... "Ничего личного, чисто бизнес".
PS: ни одного фото, видео, сообщения в ватсап, как обещали при поступлении, не было.
16
3
Enero 19
Приятная клиника, чисто и ухожено. Приняли быстро и не надо было ждать. Очень отзывчивая врач-невролог. Всё подробно рассказала, успокоила, выдала рекомендации. Видна компетентность и забота о животном.
Хорошее место.
1
2
Febrero 10
Самое главное - очень внимательные доктора, которые понимают язык тела животных, не хотят лишний раз пугать и вообще причинять дискомфорт. Грамотные, спокойные, не назначают лишнего. На УЗИ и при осмотре мы всегда договариваемся с псом, никакого завязывания морды веревочкой и насилия вообще.
Много места в зоне ожидания: 2 крупных собаки легко могут разойтись, можно уйти из поля зрения если к кому-то собака очень тянет, кошки отделены от собак.
Своя парковка (вроде бы звучит как что-то на богатом и вообще проблема белого человека, но с болеющей крупной собачкой это повышает комфорт в 8 раз).
3
3
Febrero 12
Лучшая клиника в городе! При любых случаях сначала бежим туда. Отличный персонал, лучшие врачи, красивый и приятный интерьер. К пушистым малышам самое бережное отношение🩷
Круглосуточная и быстрые результаты анализов🙏
1
3
Abril 27
Нет смысла повторять всё,что профессионально описано на сайте этого центра.Подтверждаю : всё чистая правда!Меня очень устраивает круглосуточный режим работы и возможность в любое время позвонить и,как правило,побеседовать с дежурным доктором ,Собачники меня поймут,иногда имеет значение быстро правильно вести себя,чтобы спасти питомца
Diciembre 5, 2024
Считаю, что тяжело оценивать вет клиники исключительно по отзывам на просторах интернета. Обычно люди более охотно оставляют отрицательные отзывы, нежели положительные.
Когда моим любимцам потребовалась помощь, я долго сомневалась, но по рекомендации знакомых обратилась сюда. Клиника действительно оснащена всем необходимым оборудованием, отношение к пациентам и владельцам на высоте. Стоимость достаточно высокая, но считаю, что она полностью себя оправдывает.
Клиника работает 24/7, в любой момент готовы принять экстренных пациентов. К сожалению, нам пришлось воспользоваться этой опцией, но кошку спасти не удалось.
Сейчас посещаем клинику с собакой, проводили санацию ротовой полости и кастрацию. Все прошло хорошо)
Ни одна клиника, ни один врач никогда не дадут вам гарантий, все зависит от индивидуальных особенностей и состояния пациента. Но здесь есть всевозможное оборудование, которое позволит провести все необходимые обследования.
6
2
Diciembre 15, 2024
Были на плановом приеме с котиком,очень понравилось всё: от отдельной комнаты для котиков и мисочек для воды до отношения персонала,врачи и медсестры(ассистенты?) очень приятные,всё объясняют,к животным относятся с любовью и нежностью,одарили малыша комплиментами,клиника оснащена всем оборудованием,в общем,советую без какого-либо сомнения
3
2
Febrero 17
Задумайтесь прежде чем идти в это место по выкачиванию средств (почитала отзывы и кроме вежливый персонал и просторный кабинет не нашла ничего стоящего о квалификации и опыте врачей)
В клинике да, отличное оборудования, а диагностика и врачи низкой квалификации(
Спасибо, что мы нашли нашего лучшего врача, умеюшего читать полную клиническую картину и грамотно анализировать ситуацию. (естессно не в2сердца)
Вызывает вопросы квалификация Сердюка у которого наблюдалась моя собака и от его "грамотной" диагностики чуть не погибла
Диагноз ставят предварительный чтобы не было спроса с него потом, пытаются отправлять по другим "специалистам", я так думаю чтобы выкачать из вас побольше средств и получить большую комиссию
Назначают бесполезные дорогостоящие процедуры типа МРТ по которому и ставят предварительный диагноз и прописывают препарат который не купить в спб, стоимость препарата более 13000 и найти его можно в Москве
Лечат не причину а следствие из-за чего животному становилось только хуже пока врач другой клиники не нашла причину заболевания
7
4
Abril 12
Самая лучшая ветеринарная клиника, новое оборудование, полный ассортимент услуг, добрый подход как к питомцу так и к хозяевам, комплекс оборудован комнатой ожидания( это очень важно) врачи действительно профессионалы, смогли вылечить питомца от каменной болезни
2
2
Enero 17
Очень хорошая клиника, чистая, свободная. Цены намного дешевле чем в клиниках других. Так же там приятный кофе поинт, так же в клиники можно сразу взять анализы и они очень бюджетны. Одним словом хочется что бы такие клиники были в каждом районе. Есть отдельная локация для кошечек, где можно ожидать своего приема.
2
Diciembre 24, 2024
Хороша ветклиника, удобная парковка, внутри все аккуратно, чисто, удобный большой ресепшн. Были у врача с псом - отношение внимательное, лечение помогло. Рекомендую
2
Enero 8
Очень хорошая клиника! Вежливый персонал, чистота, удобный график и никаких очередей! Все по записи! Современное диагностическое оборудование, квалифицированные врачи.
Очень довольна 🙏❤️👍
1
2
Enero 10
Были на приеме у Шилова П. С. по части ортопедии, заподозрили дисплазию тазобедренных суставов у собаки. Врач внимательно нас выслушал, задавал много вопросов, все подробно рассказал, провел тщательный осмотр, комментируя каждое действие, рядом была девушка ассистент, участие хозяев даже не понадобилось, собака вела себя спокойно, дала все осмотреть, хотя не первый раз на осмотрах и бывали нервные моменты ранее.
Дали все рекомендации для дальнейшего наблюдения.
Так же хотелось бы отметить, что зашли мы в свое время, что очень порадовало. Искали не клинику, а хорошего ортопеда по отзывам и не ошиблись. Есть все оборудование для диагностики большинства заболеваний.
Клиника комфортная, чисто, светло, нет запаха псинки, в холле можно напоить питомца с одноразовой тарелочки. Есть отдельная стеклянная комната ожидания для кошек, очень крутая идея. Цены выше среднего, но и обслуживание соответствующее.
1
2
Marzo 16
Замечательная клиника.Очень доброжелательный персонал.Спасибо Суриковой Р.Ю., знающий, доброжелательный специалист.Отдельные помещения для собак и кошек.Рекомендации врача были очень полезны. Спасибо!
1
1