U Service+, Nissan
1326 reseñas
Enero 18
Добрый день, хочу выразить благодарность менеджеру отдела продаж Сергею Алферову за оперативное проведение сделки по покупке Haval F7. Все подробно объяснил, провёл тест-драйв драйв авто и ответил на вопросы по эксплуатации. Сделал отличное предложение по рынку, что ускорило принятие решения о замене авто на несколько месяцев раньше. Кроме Сергея, хочу отметить работу Илья из отдела трейд-ин. После диагностики предварительная оценочная стоимость авто не изменилась, что приятно удивило, не ожидала такой честности от автосалона.
Я также благодарна за грамотную работу Михаила из отдела кредитования/ страхования.
Diciembre 9, 2024
Был там несколько раз. Очень понравилось. Все красиво, чисто. НЕНАВЯЗЧИВЫЙ персонал, очень вежливый. Отличная зона отдыха, неплохое меню в кафе. Сделал там ТО 1 на хавал - дарго. Все честно и качественно. Всему персоналу спасибо. РЕКОМЕНДУЮ...
1
Mayo 22
Обслуживаюсь более пяти лет. Машина ниссан. Грамотные сотрудники, и хорошее отношение к клиенту. По ремонту: всегда предложат варианты зч, оригинал/не оригинал.
Очень удобно что работают с 8 утра. Можно оставить машину и уехать на работу. С учётом открытия новых станций метро, транспортная доступность хорошая.
Есть конечно некоторые сложности с наличием не массовых зч в настоящее время, но уход с рынка многих марок и поставщиков + санкции.... Обычные расходники и часто требующие зч на массовые модели в наличии.
Сейчас ещё продают и обслуживают китайские марки- Хавал и т.д. , но по ним ни чего не могу сказать.
1
Diciembre 23, 2024
Пользуемся услугами данного салона У Сервис на Коломенской уже много лет. Всегда положительные впечатления. Всё чётко организовано. Отдельно отметим специалиста по страхованию Юлию. Очень грамотный, профессиональный сотрудник.
Marzo 5
Всем доброго дня, хочу оставить отзыв о покупке нового автомобиля, звонили из разных мест, но пообщавшись с Геннадием Спешиловым я понял что поеду именно в этот автосалон, честно я не ошибся, покатались на новой машине и решили обсудить комплектацию которую я буду покупать, обсудили предварительно цену и трейд ин, решили подумать, через 1 день мы решились на покупку нового Haval jolion, если вы решите приобрести автомобиль, здесь вам сделают лучшее предложение из всех, проверено ✅
Отличные сотрудники, которые всегда стараются помочь вам, но хотелось бы отменить работу Геннадия, как менеджер он работает на все 100%
Рекомендую этот автосалон!
1
1
Mayo 11
Покупала машину,оставила заявку на звонок,перезвонил Сергей Алферов, сразу назвал низкую цену и предложил забронировать машину ,так как она одна, звонок был в не удобное для меня время. Мы нашли два салона ближе и в одном из них цена была приемлемой и территориально ближе , решили в У Сервис не ехать,так как машина одна и нам не удобно. Алферов перезвонил через 2 дня, и снова в не удобное время , убеждал приехать,оказалось,что машины есть ещё
Общаться не хотелось, был очень навязчив
Мы купили машину в другом месте, и дороже,чем Алферов нам предложил, это очень не понравилось Алферову, этот менеджер написал мне ,что я его отвлекала от работы, использовала его цены чтобы снизить цену в другом салоне( это не так, нормальные продавцы и так все понимают), а покупатель имеет право на выбор
Предложил мне больше НИКОГДА НЕ ОТВЛЕКАТЬ ,ЕСЛИ НЕ СОБИРАЮСЬ ПОКУПАТЬ
Долго учил меня ,как нужно
И испортил впечатление от покупки.
Я купила машину ,в другом салоне и на 30 000 дороже,чем предложение у Алферова, но это моё дело.
Учить клиентов не профессионально
Плохо обучен персонал в У Сервис
Не рекомендую
1
Enero 28
Покупал недавно здесь Haval Dargo со сдачей в трейд-ин Ауди А6. Машину мою по трейд-ин оценили вполне адекватно, так что было принято решение именно здесь и покупать новую.
Особо хочется отметить менеджера Вячеслава Потапенко-я замучал его проверкой нового авто, но он стойко все выдержал!))
Все документы уже на новую машину крайне быстро оформил, все по машине рассказал+ сделал КАСКО с хорошей скидкой!
Буду периодически к ним приезжать на ТО.
Enero 14
На днях приобрели автомобиль Haval Jolion , предварительно созвонисшись с салоном обговорили все условия.
На всех этапах нас сопровождал менеджер Григор Вардикян. Хотим отметить его профессионализм, знания и желание помочь клиенту. Машиной и комплектацией довольны. Также огромное спасибо делопроизводителю Екатерине за помощь в документальных вопросах.
2
Marzo 11
Покупал 7 марта жолион на полном приводе. Все прошло отлично, менял трейдином Дастер 2014 года, оценили отлично. Потратили конечно почти весь день на оформление, но прошло ровно. Менеджер ненавязчивый, согласовали все быстро. Никаких допов не навязывали. Долго диагностировали Дастер, но тут понятно. Отдельное спасибо менеджерам Вячеславу и Геннадию.
1
Abril 8
Добрый день.Получил направление от страховой на ремонт в данное заведение.Сначала мне не могли найти запчасть в течении месяца.Посредники от страховой предоставили запчасть.Спустя месяц после предоставления запчасти меня пригласили на ремонт, но сказали, делать пока не будем мест в ремзоне нет.Зачем приглашали не понимаю.Сейчас подходит четвертый месяц как я жду ремонта моего авто.Никогда и никому не советую данное место.Ни капли клиентоориентированности от сотрудников.
1
Mayo 30
Добрый день, надеюсь кому-то в дальнейшем пригодиться наш отзыв, точнее убережëт Ваш кошелëк. Мы только купили поддержанное авто и решили сделать ремонт, замена двух сальников КПП, прокладка клапанной крышки,замена масла КПП, масла двигателя, замена трëх фильтров, а в процессе мы договорились о заправке фреоном. Так вот наша история в этом сервисе началась со знакомства с интересным специалистом приëмщиком,Громовым Сергеем, которому скинули предварительно список работ и соответственно попросили озвучить цену, цена была озвучена 12 980,это без замены масла КПП.Далее уже при личной встрече когда непосредственно отдавали машину у него переспросили, правильно ли он понял перечень работ и правильно ли он озвучил сумму за работу,и тут мы до него донесли что два сальника, цена поменялась не помню точно насколько но не суть,далее вручили ключи отдали машину распрощались.Сказал вечером можете забрать, в течении дня при разборе агрегатов оказалась ещё одна неисправность, в итоге цена уже стала 19 700.Ладно
Приехав в семь вечера за машиной, мы прождали ещё 4 часа,каждый час звоня и спрашивая у него, когда нам отдадут машину, он отговаривался, ещё минут 15-20, 4 часа он нас мурыжил. По итогу он объявил 28 500.Спорить мы уже естественно не стали потому как приехав семь вечера и проторчав там 4 часа, нам было уже не дочего. Бумаг никах не выдал о проделанной работе, гарантии на ремонт не выдал, так и оплату переводили ему по номеру.Тысячу раз подумайте прежде чем записываться в этот сервис, а услышав про приёмщика Громова, записывайте весь диалог на видео, мой совет, у нас есть вся переписка с ним, соответственно и то что мы ему деньги перевели всë тоже есть. Тебе лично Сергей хочу сказать жирный минус твоей карме.А начальству если дойдëт до них, у вас завелась наглая и жадная мышь!!!! На этом всë спасибо механнику за проделанную работу. Всем добра?
Mayo 28
От метро не близко, лучше на машине добираться. Раньше там был Ниссан, теперь Китай. Менеджер Дмитрий показал авто и все рассказал по машине. Большой выбор подержанных машин и новых китайских .
Abril 13
Покупал машину здесь. С менеджером договорились на определенный день.
Увы, он заболел, в итоге меня принимал другой менеджер, который о машине не знал ВООБЩЕ НИЧЕГО.
Про машину ничего внятного не сказал - на мои вопросы касательно скрученного на как минимум 30 тысяч пробега во время двухлетнего простоя машины, он разводил руками, говорил на сто ошибки допускали. Это вам, дорогие посетители, коротко о компетенции менеджеров, работающих здесь.
Покупал платный отчет авито - машина была без аварий, по истории обслуживания была скрутка пробега на 30 тысяч. По факту же машину жирными пятнами и мощными слоями штукатурки отработали, о чем нигде не было сказано (фото толщиномера приложу).
Покупал с треснутым лобовым стеклом - думал, что ситуация на дороге была, ну с кем не бывает, шальной камень, всё такое.
Оказалось все намного печальнее - заменил треснувшее стекло на новое, поездил 2 месяца, на том же месте снизу пошла трещина ПРОСТО С НИЧЕГО, просто ехал 30км/ч и образовалась трещина, при условии, что мощный поток тепла на стекло никогда не подавал зимой. Уже 3 раза засверливать приходится и заливать эпоксидкой (фото приложу).
Ошибка Р0300 не лечится вообще никак, я не знаю что с машиной нужно было делать чтобы так ее уничтожить. Казалось, машины живая, да, живая, но стоит покопать и страшные вещи узнаешь, например, стекло багажника греется на половину потому что обогревающая сетка примерно в середине оборвана, половина стекла не отогревается, менеджер об этом не упомянул, в договоре тоже нигде не увидел об этом ничего.
Думал, что Усервис продают хотя бы нормальные машины, но некомпетентность менеджеров (не всех, но все же), халатность по истории машины (очень сомневаюсь, что при приеме машины в дилерский центр, машину не пробивали толщиномером), да и гнутые диски с убитой резиной, которые навязывают в сумму к цене авто - это ужас.
Я больше никогда не стану обращаться в усервис, думал, что заботятся о репутации, а нет, хуже кота в мешке.
13.04.25 :
1) На лобовом стекле не скол, а трещина в виду кривости кузова машины.
2) Сетка обогрева стекла багажника уже была при продаже, меня это смутило, но проверить было невозможно летом.
Жаль, что тот менеджер, который обслуживал в итоге, валял дурака и проявил максимальную некомпетентность и незнание автомобиля.
1
Diciembre 18, 2024
Качество у сервис упало ниже некуда, профи не осталось! Но зато могут впарить ремонтные работы и замены которые вообще не нужны, а нужные не найдут! Не разобрались даже в элементарной работе брызговиков фар сказав что надо менять предохранитель но их нет у них, а проблема вообще в другом была! У сервис написал что поделитесь конкретикой еще, а смысл? Мне вернут деньги за вашу левую диагностику?? Или что??? Просто наберите грамотных сотрудников и контролируйте их работу!!! Мне звонили из контроля качества и там все высказал, но реакции ноль, а прошло уже 2 месяца
3
Julio 21, 2024
Отличный кузовной сервис. Спокойно уютно вежливый персонал, индивидуальный подход. Очень понравилось быстрое обслуживание, есть с чем сравнить. Не прилось часами стдеть и ждать пока пригласят хотя приехала на 2 часа раньше записи. Ставлю 5 звёзд. Рекомендую.
2
Enero 28
Приехал в сервис для составления дефектовки ремонта. Отдал машину, а когда забтрал увидел (мне никто из сервиса и менеджер сами не сказали), что частично ы сервисе оторвали декоративную накладку пятой двери. Попросил руководителя разобраться в ситуации и предложить решение проблемы, ремонта или хотя бы извинения о произведённой поломке. Руководитель сказал "что-нибудь придумаем", но так ничего и не предложил и не подощэшел при окончательной выдаче авто. В результате я уехал со сломанной накладкой. Однозначно НЕ рекомендую кузовной сервис.
2
Mayo 10
Покупали машину в конце января 2025 , приехали к 9 утра , уехали около 8 вечера . Оговоренные условия по телефону и переписке не оказались действительными . Но все таки купили авто хавал ф7 . Так как были уже замученные , на приемке авто не заметил , что с внутренних сторон всех дверей на нижних пластиковых элементах множественные следы антикора , при мойке авто , это как клей для грязи , одно мучение . Обратился с этим вопросом в «У Сервис» , договорились , что при прохождении ТО -0 все будет исправлено . В итоге жена поехала на ТО , там что то попытались , и сказали само отвалится - вот и весь « У Сервис» . Если уж что то купили там , принимайте машину досконально !
Febrero 6
Пафосно, но обслуживание так себе. Особенно сервисная зона. А при покупке китайского чдо-автомобиля, поверьте, этот отдел вам понадобится, но они вам не сильно помогут. Благо, что по гарантии можно туда ездить как на работу. В общем автомобиль + сервис = то ещё удовольствие. Как-нибудь наберётся вдохновения и опишем наше "счастье" от обладания этим чудом.
Marzo 22
Эти ребята вернули мне веру в официального дилера, мало того что справились с неисправностью с которой предыдущие два сто не справились, так ещё и сделали это по гарантии, бесплатно! Ну а стоимость ТО вообще удивила, благодаря партнёрству с известным сайтом скидка 50%
Marzo 17
Все культурно. На то цены приемлемые без навязывания дополнительных услуг. Единственное после того как забрали машину 12 раз звонили и предлагали машину хавал. Мастер молодец. Рекомендую!!!
Marzo 29
Очень посредственный сервис в плане организации клиентского сервиса. Запись за 2.5 месяца! И нет напоминания, даже смс не могут прислать с адресом, куда ехать. При визите помыли треть машины, жлобство, то есть только ту часть, которую было нужно посмотреть / отремонтировать. Внутри хаос, все куда то ходят, что-то делают, по факту обращение к мастеру приемщику - 45 минут. Худший салон из официальных дилеров
2
Septiembre 29, 2024
Отличный салон, честный. Покупали Haval M6, в трейд ин отдали свой Додж Калибр. Хочу выразить благодарность менеджеру Илье Артемкину и Юрию из отдела оценки автомобилей в трейд ин. Как нам предварительно оценили машину, как зафиксировали цену автомобиля с максимальным скидками, так по факту уже при сдачи нашего Доджа в трейд ин и комплексной диагностике и осталось. Ребята работают честно, не навязывают доп услуг, страховок и пр. В итоге мы очень выгодно купили новую машину. Рекомендую этот салон и менеджера Илью. Также хочу добавить, что удобная зона ожидания, на втором этаже удобные диваны, кафэ, телевизор, зарядки для телефона.
3
2
Marzo 22
Побывали сегодня в автосалоне хавал с целью приобрести новый автомобиль по предварительной договорённости в цене с менеджером Владимиром. В реальности всё оказалось как всегда, т.е. цена чудесным образом увеличилась на 10%. Так, что в этом салоне нет мужчин, держащих свое слово.
1
Diciembre 23, 2024
Первое впечатление очень положительное. Персонал приветливый и обходительный. Качество услуг очень высокое. Скорее всего, стану постоянным клиентом. 👍
1
1
Diciembre 14, 2024
Отличный сервис, опытные мастера, вменяемые цены. Обслуживаю автомобиль не первый год, менять этот сервис на любой другой не планирую.
1
Mayo 29
Обращалась в этот сервис по поводу замены стекла по страховке. Все прошло без сучка и задоринки, оформили, заказали, пригласили, машину отдали меньше, чем через сутки - чисто вымытую снаружи и внутри(!). Можно посетовать на длительное ожидание стекла, но это не вина сервиса, тем более, что сткло поставили родное субаровское.
1
Diciembre 4, 2024
Отличный салон. Покупал Дарго. Заказал дистанционно, менеджер отдела продаж Арутюн молодец. Предложил сразу варианты. Допы не навязывал,что я решил поставить, то и сделали. На протяжении всех работ присылал видео ответы. Рекомендую обращаться.
Салон приятный, персонал очень приветливый.
По покупке:
Автомобиль подготовлен в срок и качественно. Скрытых платежей не было. Всё открыто и по факту. Я доволен.
1
1
Marzo 12
Всё супер, приезжал на ТО 120, х-трейл т32 рестаил, сдела все на 5, сам присутствовал, поменяли масла жижи, в коробке тоже, запчасти свои почти все. Единственное подешевле было бы , поставил 10+!!!)))
1
Febrero 17, 2024
Однозначно рекомендую. Мне очень понравилось: вежливый и внимательный персонал начиная с въезда на территорию и заканчивая зоной ожидания в кафе: пожелания клиента - закон, наконец удалось выпить горячий капучино), чего давно уже нет в специализированных кафе. Менеджеры очень внимательные и вежливые в общении со всеми клиентами, как на ресепшн так и за клиентскими стойками. Очень понравилось отношение мастера Дмитрия, теперь уверена, что с моей машиной будет всё отлично! Рекомендую)))
1
Febrero 4
Отличный сервис, обслуживал тут свое авто, сделали качественно и не дорого, буду приезжать еще, всем советую посетить это место!
1
Enero 30
Обслуживал машину в этом салоне 5 лет и всё нормально, но предыдущие Т.О. 120тыс. сделали не очень, пытался дозвониться,на что получал ответ вам перезвонят, в итоге менял свечи сам ,в итоге приехал на следующие Т.О. меня выслушали, сказали примут меры, итог машина стала вести себя ещё хуже. Вывод был хороший салон, а стал китайский.
2
1
Enero 23
Брал вторичку. Вежливые адекватные продавцы, богатый выбор. Правда машины рекомендую смотреть с оборудованием, на скрученный пробег они авто не проверяют.
1
Enero 5
Проходил ТО на своём хавал, заранее позвонили, подтвердили запись, приехал, машину приняли за пять минут. Всё сделали в установленное время, как закончили, то позвонили. Очень приятное впечатление, старые фильтра положили в багажник. Никаких вопросов и нареканий по сервису нет.
1
1
Septiembre 24, 2024
Отличный сервис, наверное лучший в Москве. Всё на высшем уровне. Нормально оценили мою машину, сделали скидку на свою. Очень доволен и обслуживанием и машиной, которую там приобрёл
1
Abril 1, 2024
Вчера приобрел автомобиль Хавал в данном центре. Прежде всего хочу выразить слова благодарности сотрудникам Арутюну и Сергею за очень вежливое, корректное, тактичное отношение к клиентам. В сравнении с рядом других салонов сделали очень, очень хорошие скидки и допы к автомобилю, а также, что сейчас довольно редко, держат договоренности, озвученные устно. Сам процесс оформления занял немного длительное время, но это и закономерно при получении кредита или рассрочки требуется ряд финансовых согласований, мы закономерно предполагали и рассчитывали на это. При покупке автомобиля рекомендую всем узнать предложение именно здесь, большая вероятность что это будет лучшее предложение рынка. Ещё раз спасибо сотрудникам салона.
1
Mayo 18
Был на ТО, всё супер. Записывался через автоспот, цена отличная. Всё быстро. Отличное кафе на втором этаже.
Agosto 10, 2024
В настоящий момент этот дилер специализируется на Haval. Был на ТО-0, Dargo. Запись через Автоспот. Цена по факту оказалась даже ниже изначально заявленной. Машину осмотрели, в Рем зону пустили, претензии выслушали, проверили. Изначально обещали накинуть за диагностику, если претензии мои необоснованны будут. Но такого не случилось. Все в рамках плановых работ.
В целом сервис понравился. Жаль, что не рядом с домом. Но при существенной экономии на стоимости ТО, можно ездить туда регулярно.
Mayo 13, 2024
Сервисный (слесарный) отдел на хорошем уровне обслуживания. Оборудование профессиональное. Ездил два раза, проблему устранили, запчасти привез свои. Дороговато конечно, но не «всучивают» лишние «работы». Спасибо мастерам Роману, Сергею, а также механику Дмитрию который работает там уже 17 лет и профессионально меняет компрессор кондиционера, сальник вала и свечи на Xtrail.
1
Octubre 11, 2024
Всё отлично, но мало места для парковки автомобиля. На территорию не пустил охранник, хотя я ехал покупать автомобиль. Сам У- сервис мал и не все модели авто выставлены. Есть ремзона. Менеджеры обманули, по приезду не оказалось комплектации которую хотел и о которой шел разговор по телефону.
Noviembre 5, 2024
Здравствуйте, обратился сегодня в ваш салон за покупкой подержанного Volkswagen Teramont, и сдаче своего AtlasPRO в трейд-ин, ушел, к сожалению, ни с чем, из-за некомпетентности сотрудников оценки автомобилей в трейд-ин, который определил детали в пленке, как вторичный окрас, не определил комплектацию и привод автомобиля, и, соответственно, низко оценил его стоимость, так же и менеджер отдела продаж подержанных автомобилей, явно, не был настроен на продажу автомобиля, т.к. заявленную скидку на авто.ру пришлось выпрашивать, и после указания на дополнительные недочеты в приобретаемом автомобиле, было сказано, что эти недочеты их не волнуют, и скидок за них никаких не будет, а недочет это потеющая муфта полного привода и мертвые задние сайлент-блоки. Был очень огорчён что не удалось приобрести данный автомобиль, ни кому из своих знакомых не буду рекомендовать данный автосалон.
2
Septiembre 13, 2024
У-сервис это прекрасная компания по продаже бу автомобиле! Адекватные, грамотные продавцы-консультанты, соблюдают условия по послепродажному сервису! Приятно работать с ребятами! Рекомендую!
Abril 23
Не могу дать ответа потому что не могу знать откуда у меня в правом крыло не много мята особенно нет царапин перед везитаом я мыл машину было все норм после сервиса на следующей день на работе заметил мятину вот и сижу ломаю голову кто мне как и где
1
Febrero 16
Доволен проведенным ремонтом по КАСКО - вопросов нет. Но немного напрягло другое - после первого визита на дефектовку - попросили подписать "тучу" документов типа для Хавал. После этого шквалом пошли звонки с предложениями продать старый и купить новый автомобиль, около 10 звонков.
Septiembre 21, 2024
Спасибо менеджеру по продажам Геннадию за его отзывчивость. Купили автомобиль с самым лучшим предложением по Москве. Сотрудники салона с которыми удалось пообщаться классные ребята. Ответили на все наши вопросы и дали много полезной информации.
1
Enero 17
Отдел доп. оборудования супер!!! На Ниссан Хтрейл за 7лет стерся тросик дополнительного замка капота. Не мог открыть капот! Позвонил в У-Сервис+ на Коломенской (машину брал у них). Записался, приехал. Вежливые сотрудникт. Выслушали, пригяли авто на диагностику. За 20мин открыли капот. Молодцы! Спасибо!
1
Abril 13
Сервис nissan умер, качество работ упало, больше не вернусь, персонал оставляет желать лучшего , Haval полумертвый, цены при визите в автосалон становятся дороже,чем при договоренности по телефону.
1
Enero 2
Отличный сервис! Но есть небольшие нюансы, про которые не буду говорить. Каждый сам наверное оценит по-своему. Может и 5 звёзд надо, но есть за что поставить 4.
Noviembre 29, 2024
Хороший салон, уже много лет им пользуюсь. Приятный персонал ,,, да, сейчас изменения , машины китайских производителей, но все удобно и мило.
Junio 23, 2024
Приобретали автомобиль с пробегом HAVAL, покупкой остались довольны. Персонал вежливый, внимательный. Консультацию получили от Алексея, по нашей просьбе отправил видио обзор автомобиля(тк ехали с далека). По приезду Алексей был на выходном, сделку сопроводил Олег(коллега Алексея),не смотря на свой положенный обед, провел время с нами. Очень внимательные ребята. Спасибо.
Ну и конечно же рекомендую пользоваться услугами данной компании, вы точно не пожалеете и будете уверены в своей покупке.
1
Enero 17
Плюс тут только в названии. Просто испортили автомобиль, из-за них слетели с заводской гарантии, ничего не починено, разводят на деньги до продолжения ремонта. Начинается судебное дело об оказании услуг ненадлежащего качества
1
1