Uca Networks

Valoración 4,3
147 valoraciones
Valora este lugar

68 reseñas

Experto local nivel 6
Marzo 30
Подключился к Юканету больше 15 лет назад ( может и больше). В последнее время ( год +/-) стали происходить обрывы связи. Тестил на игре в мобильном в других местах, с другими провайдерами. Даже мобильная связь устойчивее. Последнее мое общение с тех. поддержкой ( весной этого года) было, мягко сказать не продуктивно. Гоните таких консультантов в шею. Раздражённый, хамоватый "специалист " все твердил: у нас все в порядке. Впервые с таким встретился. Раньше и выслушают, и объяснят, и помогут, да еще и ребят пришлют. Да, было такое. С лета сижу на мобильном интернете с дачи, через раздачу с модема. Сегодня проплачу ещё за месяц. Если опять будет такая свистопляска с обрывами, вынужден буду отказаться. Вы оказались абсолютно правы. Поменял роутер и обрывы исчезли. Косяк был с моей стороны (точнее роутера) . Исправляю свою оценку.
Experto local nivel 10
Junio 11, 2024
Лучший провайдер в нашем посёлке! Приятное ненавязчивое обслуживание, хорошая скорость интернета. Замечательно организована поддержка клиента. В любое время можно дозвониться до живого человека и узнать что-то/решить свою проблему быстро, без нервов! !!! Без всяких современных ботов, которые гоняют по кругу пару вопросов, пока не озвереешь! Отлично поставлена аварийная поддержка. Живу в строящемся районе и обрывы связи у нас не редкость, увы, по независящим от провайдера причинам. НО ни разу, с тех пор как перешли на их услуги, мы не оставались без интернета дольше3 х- 5 ти часов! Для сравнения: предыдущий провайдер мог отключаться на несколько дней!! Ну и ценник весьма приятный) В общем, всем рекомендую.
1
2
Experto local nivel 9
Diciembre 17, 2024
Сижу на удаленке весь день с мобильного интернета. С огромным трудом (10 звонков, в т ч закольцованное общение с ии) нашла обратную связь, по которой мне сообщают, что инет Юканета будет через час... Через 3... 4... Итд. И вы ещё планируете повысить тарифы за подобный "сервис"? Кто у вас это купит?
3
Experto local nivel 13
Marzo 2
Ужасное качество предоставляемых услуг! Частые перебои при положительном балансе! В моменты перебоев компания просто отключает единственный телефон и вопрос никак не решить, не выяснить причину! Вот и сегодня, уже сутки без интернета, и какой-либо информации!
1
Experto local nivel 17
Noviembre 19, 2024
Отличный интернет, до этого был один провайдер постоянно были с ними проблемы. А эти молодцы пришли переподключили нас, тот провайдер ушел два месяца сидели без инета.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 24, 2024
Вы молодцы что у вас работает YouTube. Интернет использую у них с 2007 года и не собираюсь переходить на другие провайдеры.
4
Experto local nivel 10
Mayo 9, 2024
Раньше работал хорошо,сейчас постоянно исчезает сеть,то есть за 5 мин может отключиться и включиться несколько раз.Поддержка отвечает одно и тоже,с нашей стороны все в порядке,это у вас ,давайте оформим платный выезд.
5
Experto local nivel 9
Noviembre 2, 2023
Постоянно были обрывы , ну ладно может к меня не удачное расположение, это не самое плохое , дело атом , что я поменял провайдера и решил вернуть остаток средств , которые переводил с карты на свой счет и как вы думаете , целая проблема вернуть свои деньги предоставьте лицевой счет , напишите и привезите заявление , в виде исключения могут принять где-то по близости и т. д. и тп в общем мои 1900 рублей ушли бонусом ,знайте , что будет с вашим остатком .Я еще много , чего написал , но не хочу превращать в балаган .
3
1
Experto local nivel 8
Julio 29, 2023
Ставлю единицу оператору тех.поддержки. Очень неприятное ощущение после последнего разговора, либо он устал и ему нужно в отпуск или просто не очень любит свою работу и тем более пользователей, которые не в теме терминологии и не сразу понимают язык высоких технологий;) умейте перевести тех.язык на человеческий и умейте слушать. Поверьте, мы не тупые и сможем быстро разобраться с той или иной проблемой с вашей поддержкой, если вы будете приветливы и не высокомерны в своих речах, не перебивайте. Где ваша клиентоориентированность? Каждую неделю звонят представители других провайдеров и уговаривают перейти , а я уже 16 лет с вами преданно, отказываю конкурентам вашим. Если еще раз встречу подобное отношение в тех.поддержке , то сменю вас .
12
3
Experto local nivel 8
Enero 14, 2024
В 2:00 14.01.24 у меня отрубился интернет. Подумал что ничего страшного, может просто не оплачен. Но и сайт у ребят лежит)) Отличный оператор, настоятельно всем рекомендую. Про дропы интернета правда, хуже оператора я ещё не встречал
3
2
Experto local nivel 10
Mayo 11, 2023
Решил перейти к этому провайдеру от ростелекома из-за скорости, тот давал 100 максимум, тут подключил 200. По факту wifi отдаёт где-то 190/150 - в целом хорошо. Стоимость тоже не высокая. Но вот остальное плохо: 1) вам подключают всё бесплатно лишь условно, если вы решите меньше, чем через 6 месяцев, расторгнуть договор, с вас возьмут 1500 руб за проведение этих работ, а это эквивалентно оплате за три месяца интернета. 2) сотрудники поддержки/ колл центра грубые, надменные и ленивые (все, кроме одного). 3) Но самым большим недостатком стали проблемы с доступом к некоторым ресурсам. Сайты, странички интернет заказов, формы с ответами на вопросы - с доступом ко всем этим страницам были сбои.
2
1
Experto local nivel 9
Abril 22, 2024
Не очень хорошая компания. По телефону отвечает молодой человек, когда бы я не позвонил, ни за что трубку не возьмёт, могу 5 минут быть первым в очереди. Еще и разговаривает небрежно.
3
1
Experto local nivel 3
Junio 7, 2023
Смотрю тут много хороших отзывов, реально ситуация сильно хуже. Итак в моем тарифе - за 550 рублей обещанная скорость 200Мбит/сек. И да, по факту, это очень похоже на правду, но есть одно ОГРОМНОЕ НО. Несмотря на то, что средняя скорость именно такая, раз в 5-10 секунд в комплекте вы получаете просадку ДО НУЛЯ, еще раз до нуля! Если исключить это то вывод следующий: для просмотра почты, обновления html страницы без скриптов и видео в качестве 480 интернет подходит идеально, для всего остального рекомендую поискать другого провайдера.
1
3
Experto local nivel 3
Marzo 2
Сутки без интернета. Провайдер не на связи, телефон отключен.
Experto local nivel 9
Marzo 2
Интернета нет, телефон недоступен, сайт не работает. И???
Experto local nivel 14
Noviembre 2, 2022
Отличный интернет провайдер владеющей собственной оптоволоконной сетью. Персонал вежливый, всегда готов помочь решить иу или иную техническую проблему. Техподдержка круглосуточная, интернет и телефония стабильные, если случаются какие-либо сбои, компания быстро их устраняет. Пользуюсь этим провайдером более 10 лет и менять на другого не собираюсь!
4
3
Experto local nivel 7
Diciembre 31, 2024
Пользуюсь этим провайдером лет 10. Без нареканий
Experto local nivel 11
Marzo 17, 2023
Этим провайдером пользуемся более 10 лет, очень довольны, всегда выручает услуга обещанный платёж, интернет работает без перебоев, все отлично. Рекомендую
2
2
Experto local nivel 3
Enero 14, 2024
Сегодня 14 января нет связи с провайдером,услуги не предоставляются.Сбои были также на Новый год,а абонентскую плату списывают секунда в секунду
1
1
Experto local nivel 12
Junio 20, 2023
Я с вами с 2005 года как 900-й с лишним абонент. Тогда подключали меня очень долго несколькими бригадами, но с тех пор проблем нет и моя лояльность 200%. Тариф тоже древний, никто с него не выпер принудительно. Процветания вам в нелегкой борьбе с гигантами!
3
3
Experto local nivel 6
Enero 3
Не очень , отрубается часто
1
Experto local nivel 8
Noviembre 15, 2023
Это бомба. Я плачу 300 рублей за безлимит, не знаю какая у меня скорость, но дети играют в танчики и каунтерстрайк. Вечного добра этой конторе!
3
1
Experto local nivel 5
Marzo 4
Отвратительный провайдер! По несколько часов нет интернета, вечно аварии. Сейчас даже их телефон для связи , не работает !!!!
Experto local nivel 8
Octubre 3, 2023
Один из лучших провайдеров. Всегда адекватные в общении из службы поддержки. По сравнению с Ростелеком в разы лучше. Советую.
2
2
Experto local nivel 15
Enero 8, 2023
Нормальный интернет Интернет. Но со временем в худшую сторону стали операторы. Какие-то грубые. Когда только подключала все спокойно и доходчиво все объясняли. Сейчас очень грубо, не дают даже вопрос задать
4
1
Experto local nivel 11
Enero 14, 2024
Надёжно. Пользуюсь несколько лет. Но будем прощаться, за хорошую скорость просят неадекватный ценник
2
Experto local nivel 18
Junio 17, 2022
За многолетний опыт получения услуг от данного провайдера, нареканий нет. Интернет работает стабильно в соответствии с выбранным тарифом. Сбои бывают крайне редко и устраняются сотрудниками оперативно. Также всегда можно связаться с сотрудниками по телефону для решения возникших вопросов. Специалисты грамотные.
3
3
Experto local nivel 12
Abril 21, 2023
Обклеили рекламой дом на Фруктовой, прямо на окна по всем лестничным клеткам. Ни физического, ни юридического адреса, ни реквизитов компании на сайте не обнаруживается. Бизнес так не ведут.
4
Experto local nivel 8
Diciembre 22, 2023
Пользуемся этим провайдером очень долго. Либо у нас роутер плохой, либо интернет тут просто ужасный
1
1
Experto local nivel 2
Febrero 2, 2024
Крайне грубые и не клиентоориентированые сотрудники. Перебиваю и хамят во время диалога.
5
2
Experto local nivel 5
Junio 6, 2022
Самая ужасная компания провайдер! Работает всего лишь 1 оператор, меняют условия договора когда хотят и как хотят! Нет никакой заинтересованности в удержании клиента! Подключились так так были вынуждены, дом новостройка по реновации, заключили договор только с ними! Не понимаю как собрали столько отзывов положительных ! Вижу только - Приложения нет Интернет тупит Телевидение отключила через 3 дня
12
6
Experto local nivel 13
Diciembre 14, 2022
Лично я уже более 10 лет, как клиент этого провайдера и менять ни на что не хочу! В целом всё хорошо, операторы всегда помогают быстро. Бывают сбои, но это у всех бывает.
4
1
Experto local nivel 16
Septiembre 10, 2022
Очень хороший провайдер, являюсь их абонентом уже 16 лет, очень хорошая скорость, постоянным абонентам скидки, проблемы решаются быстро. Рекомендую.
4
2
Experto local nivel 12
Mayo 30, 2024
Часто пропадает интернет, постоянно у них проблемы…
Experto local nivel 3
Marzo 12, 2022
Худший провайдер из всех, что я за 10 лет жизни в мск подключал. Каждые выходные скорость падает до 8-9 мегабит в секунду. Каждый раз одна и та же песня с поддержки - проблема в вашем роутере, подключите кабель напрямую, можем составить заявку на выезд специалистов. Странно, что у роутера возникают проблемы только в выходные не так ли? Худшие!
10
5
Experto local nivel 4
Junio 11, 2022
Пользуюсь три года, работает стабильно. Пару раз пропадал на несколько часов ( со слов соседей) я не замечал. Понравилась техподдержка, отвечает достаточно быстро, видит всю сеть, сразу даёт рекомендации. Очень достойно
4
2
Experto local nivel 10
Noviembre 1, 2023
Хорошие ребята. Все у нас с ними давно и работает без проблем
1
2
Experto local nivel 12
Febrero 7, 2024
Отличный провайдер! Качество связи на 5!
2
Experto local nivel 5
Septiembre 1, 2024
Крайне грубый оператор
1
Experto local nivel 5
Febrero 8, 2023
Очень плохое оказание услуг! Качество интернета вот уже 2 года, как ты с этим провайдером ,низкое
1
2
Experto local nivel 5
Septiembre 12, 2021
Пользуюсь услугами этого провайдера больше 10-ти лет, За это время интернет отключался всего 3-4 раза, да и то на 1 час максимум. Скорость интернета всегда стабильная. Всем советую подключиться.
3
1
Experto local nivel 14
Noviembre 17, 2021
20 лет пользуюсь вашими услугами. рекомендую всем. Выбирали из многих. В семье 4 системотехника. Будьте, вы лучшие у нас в зюзино
5
1
Experto local nivel 7
Octubre 20, 2021
С 2007 года на данном провайдере, все отлично, если даже есть проблема - решают быстро. В целом все стабильно.
3
1
Experto local nivel 3
Junio 2, 2021
Вы супер провайдер. Хоть сейчас у меня и лёг ваш интернет но вы не перестаёте нравиться. Заметно что вас пытаются выжить. Держитесь не сдавайтесь. Вы самые качественные из тех что я пробовал. А пробовал я достаточно. Но это всё было до Вас!
4
4
Experto local nivel 9
Enero 28, 2022
Мне звонили с номера компании UCA Networks, представившись Сбербанком))) говорили, что с моего личного аккаунта была заявка на оформление кредита)) я сбросила, перезвонила, объяснения оператора не показались мне убедительными! даже если мошенничеством занимаетесь не Вы, то нужно, наверное, как-то себя обезопасить! А в службу безопасности банка я пожаловалась, предоставив всю информацию о Вашей компании.
2
8
Experto local nivel 5
Mayo 5, 2024
Компания портит своими рекламными наклейками лифты и окна в подъезде
Experto local nivel 2
Enero 25, 2022
Потрясающее место! Сотрудники приветливы! Володя Омский правда так себе!
1
2
Experto local nivel 18
Enero 25, 2022
Пользуюсь услугами лет 13. Всякие нюансы бывали, как и везде в сфере услуг, но в целом всё устраивает, стабильно.
1
2
Experto local nivel 5
Junio 2, 2021
В последнее время часто возникают проблемы с интернетом. Пора искать альтернативу. Телефон техподдержки недоступен, официальный сайт тоже!
8
4
Experto local nivel 16
Mayo 4, 2023
До оператора всегда можно дозвониться. Интернет стабильный
1
1