Напитки, еда, десерты вкусные, аккуратные, большие. Столы расположены далеко, это удобно.
Всегда приходила сюда для проведения встреч, так как комфортно по локации и в целом всё ок, кроме официантов.
Но… Сервис отвратительный. Сегодняшнее посещение ужасно разочаровало и стал последней каплей.
Кнопочек и электронного вызова официанта нет, их приходится ловить. Это оказалось сложной задачей.
Сами не подходят и никакого взгляда не ловят. Достаточно среднего тона голос не позволяет официанту отвлечься от своих мыслей.
Чай доносили 40 минут спустя 2 напоминания. Учитывая то, что было важно, чтобы всё на встрече шло гладко, это стало просто отвратительно злить.
Покушать - окей. Для бизнес встреч – У Ж А С Н О
12
5
Mostrar respuesta de los negocios
Алим Тлупов
Experto local nivel 7
Julio 20, 2024
С виду вроде все хорошо - удобное расположение, неплохой интерьер, адекватные цены, но, видать готовить немного сложнее, многие блюда прям совсем не очень, например как можно подать бургер холодным?
Самый главный минус это ожидание, вы можете прождать свой заказ и 40 минут а принесут только напитки, и то после того как самому придется сходить к официанту. Беда очевидно в большой посадке, но зачем в таком случае делать столько посадочных мест и такое маленькое пространство отводить под кухню где 1,5 повара ничего успеть не могут из-за количества посетителей?
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Р.
Experto local nivel 7
Octubre 27, 2024
Семьёй часто ходит в кафе, основных причин две: вкусное и качественное меню и сервис на высоком уровне. За последние несколько месяцев блюда остались вкусными, а сервис вызывает вопросы.
Дальнейшие пункты пишу больше для менеджерского состава:
1. Порядок выноса блюд? На нашем столе на двоих сначала появилась одна паста, а потом два салата и ещё одна паста. Одновременный вынос салата и горячего возможен, если об этом уточнили у гостя. Также вынос блюда для одного гостя из двух -- также недочёт.
2. Официантов нужно научить открывать игристые вина -- это делается на весу (не на столе), бутылка крутиться вокруг пробки, это позволяет избежать хлопка. И наливать тоже научить.
3. Чтобы получить внимание официантов нужно быть действительно настойчивым -- сильно, долго и часто махать руками. Ещё пригодится удача.
4. Бариста на баре на вопрос о том, когда будет готов торт на вынос отчитала нас, что у неё до нас ещё очередь из других заказов. Гостям не нужно знать процессы кафе, гостям можно сказать, что нужно ещё немного подождать или попросить о помощи или ещё что. Гости не виновата в организации процессов.
Пожалуйста, уделите внимание сервису и обслуживанию.