Посоветовали данного провайдера знакомые. Изначально было все хорошо, работало все быстро и без перебоев, даже если они были, то в связи с аварийными ситуациями и компания компенсировала эти дни(добавляли еще сутки бесплатного пользования). На данный момент это просто ужас!!! Вечером после работы фильмы не посмотришь, даже через телефон в ватсапе голосовые не грузятся, зато деньги платим как положено!
Думаем расторгнуть договор и пользоваться мобильным интернетом, и намного эффективней!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Альберт Мусин
Experto local nivel 3
Noviembre 10, 2024
Хочу выразить благодарность команде Уфанет! Несмотря на то , что было воскресенье мою заявку приняли. Дома переносил роутер и обрезал оптический провод. Как результат остался без интернета и телевидения. Оставил заявку, пришел парень, но с собой у него не было оборудования для сварки провода. Договорились на понедельник. Но посидев я подумал. Ведь интернет когда не оплачиваешь вовремя отключают в этот же день. Значит почему бы не решить мою проблему так же в этот же день. Подал заявку повторно. По итогу пришел тот же парень, принес оборудование и запаял провод. Причем время было уже 8 вечера. Клиентоориентированность на 10 баллов.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Булина
Experto local nivel 2
Julio 23, 2024
Есть, конечно, плюсы, но минусов тоже предостаточно! Во первых магнитные ключи очень быстро выходят из строя, у нас было 5 ключей (4 из которых мы были вынуждены купить, так как бесплатно выдали 1 на квартиру) В течении полугода примерно 1 раз в месяц все ключи вышли из строя, а заменить их , как оказалось, можно только платно! И о том, что гарантия на этот ключ только месяц, тоже никто не предупреждал. Получается, что если ключ выходит из строя через месяц и один день, то я буду вынуждена платить по 200 рублей за каждый ключ ежемесячно! Прямо таки золотой домофон! Притом, что в ночное время по лицу он не распознает и если у вас разрядился телефон и неожиданно размагнитился ключ, а дома никого нет, то домой точно не попадете. При такой затратности услуги все плюсы сходят на нет!
5
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 5
Agosto 23, 2024
Хочу выразить благодарность Киселевой Елене Вячеславовне из г.Стерлитамак🌸
За профессионализм, внимательное отношение к клиентам, и желание помочь решить вопрос!
В моем случае выслушала меня, довела до руководства и решили вопрос🙏🤗 Если каждый работник, как Елена с такой ответственностью относились к своей работе, то у Уфанет не было бы конкурентов))
с/п г.Нефтекамск
3
Mostrar respuesta de los negocios
анастасия к.
Experto local nivel 3
Septiembre 11, 2024
Это просто безобразие! Не могут решить проблему с подключением. Уже согласились на платное подключения и составление индивидуального проекта. Они никак не могут решить её. Оператор каждый день кормит завтраками. Якобы свяжется менедежер, но менеджер не перезванивает! Безобразие! Самый худший уфанет на Худайбердина. Отзывы напишу во всех социальных сетях, чтобы каждый видел к кому обращается!
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей ONISHA
Experto local nivel 8
Noviembre 20, 2024
КОНТОРА ВРОДЕ СЕРЬЕЗНАЯ. А НА САМОМ ДЕЛЕ ЭТО ПРОСТО 👎.
Две недели не могу дозвониться
Операторы тупят жестко адреса нет куда ехать офисов !!!!!!!!!!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мара
Experto local nivel 7
Enero 19, 2024
Чуть меньше года назад я перешла с Ростелекома в Уфанет и не пожалела об этом! Уфанет" на Худайбердина 122 и его сотрудники оставляют приятнте впечатление. В помещении уютно и просторно. Нет очередей. Сотрудники расскажут о всех предложениях, помогут оформить заявку, оплатить квитанции. И сам интернет радует. Скорость прекрасная. 👍😊
4
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Гафарова
Experto local nivel 6
Septiembre 21, 2024
Повысили абонентскую плату и тут же в очередной раз снизили качество обслуживания! Второй день не работает интерактивное телевидение! Несмотря на звонки и жалобы, ни какие меры не принимаются, проблема не решается!!! За такое обслуживание недопустимо поднимать оплату!!!!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей К.
Experto local nivel 2
Abril 22, 2024
Работаю онлайн, каждый день дисконнекты, до середины дня вообще работать невозможно!
Дом Набережная 3/2, инет так работает во всем 1м подъезде, звонил/писал раз 10, но уважаемый уфанет может только предложить прислать специалиста, который мой роутер проверит.
Клиентоориентированности никакой, оплату берут, услуги в полном объеме не предоставляют. Буду переключаться на другого провайдера, вариантов не остается.
Не рекомендую!
5
3
Mostrar respuesta de los negocios
Альбина М.
Experto local nivel 2
Septiembre 5, 2023
Уфанет, самый честный и надёжный провайдер. Девочки в офисе приветливые, всегда помогут в любых вопросах. А самое ценное это праздники для нас и наших детишек, спасибо большое :)))
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Эля Н.
Experto local nivel 2
Mayo 18, 2023
Ушла с ТТК на Уфанет. Приехал замечательный сервис - инженер Альберт Фанилевич. Все грамотно, профессионально подключил, настроил и роутер и телевидение. Очень классный специалист- побольше бы таких ответственных работников, которые поднимают престиж компании. Рекомендую.
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Марьям Елкибаева
Experto local nivel 10
Febrero 2, 2024
Грамотные и действительно знающие свое дело специалисты, которые очень помогают. Удобное месторасположение. Рекомендую
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
KOPPER
Experto local nivel 7
Junio 5, 2023
Сколько лет пользуюсь проблем не было, что в Стерлитамаке, что в Уфе очень хорошая скорость интернета. В играх тоже нет проблем со связью, пинг нормальный. До этого был Ростелеком, да и сейчас у некоторых родственников есть, это такой ужас. После перехода на Уфанет стало намного лучше. Правда когда родственница подключить хотела, то ей почему то сказали что нет места, не могут подключить. Пришлось ей остаться на Ростелекоме. Ну а в остальном Уфанет рекомендую.
5
3
Mostrar respuesta de los negocios
Азат
Experto local nivel 8
Noviembre 12, 2024
Тарифы в одностороннем порядке не забывают повышать, а качество все хуже и хуже. Очередной раз пропал интернет, писать в поддержку бесполезно, боты нелепыми шаблона и отвечают
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Борисова
Experto local nivel 3
Abril 2, 2024
Поставила камеры в деревне договорились какие установят , приехали двое парней причем молча поставили другие камеры не получив согласия молча ставят камеры и уезжают . Прошу разобраться в данной ситуации
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
380835 Дворецкий
Experto local nivel 4
Junio 6, 2024
Спасибо вашему сотруднику Дамиру сделал все как положено, претензий нет, 5 с плюсом, побольше бы таких как Дамир.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Елисеева
Experto local nivel 13
Enero 23, 2024
В основном,обслуживание проходит быстро и доброжелательно.Сотрудники стараются поддерживать имидж своей компаниии
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 0858
Experto local nivel 8
Octubre 4, 2023
Хорошая компания. Уже с традициями. Но давно не заходил, поскольку сейчас все вопросы стало гораздо удобнее решать не приходя в офис. Онлайн.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 9872
Experto local nivel 3
Noviembre 25, 2024
Ютуб на телевизоре тупит, а деньги только плати
2
Mostrar respuesta de los negocios
Любовь Голубева
Experto local nivel 3
Abril 22, 2024
На протяжении полугода, не могут исправить поставку непрерывного интернет соединения. Постоянно обрывы, и по их части все прекрасно, сигнал идет!!!! Вызываем каждый месяц, то роутер у вас слабый поменяли, то нагрузка большая по wi-fi, подключили через кабель, то роутер надо обновить, обновили, в спальне сигнал слабый, репитор поставили.
И все равно при приближении к оплате за 7-10 дней постоянно обрывается интернет, или подключается но без доступа.
Переходим к другому провайдеру!!!
Устали!!! У меня работа по интернету мне нужна стабильность!!!!
6
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ильсур Гилемханов
Experto local nivel 7
Diciembre 26, 2024
Дорого не всегда работае
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Хахаха хохохо
Experto local nivel 12
Agosto 10, 2023
Поднимают плату, при этом качество каналов не по изображению а по количчеству интересных каналов, например кино не увеличивается, а наоборот..скатываются на дешевые пятисортные сериалы
4
4
Mostrar respuesta de los negocios
Эвелина Ермилова
Experto local nivel 10
Octubre 15, 2023
Офис расположен в центре города, удобно доезжать с любого района города
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Комеренко
Experto local nivel 3
Octubre 24, 2023
В общем не плохо, но можно и улучшить качество интернета за такую цену. Иногда такое ощущение что сидишь на мобильном интернете
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Гусев
Experto local nivel 8
Noviembre 2, 2022
Когда Уфанет зашел в Стерлитамак, он и стал мои первым провайдером, за все годы сотрудничества хочется сказать спасибо за то, что каждый год услуги становятся все круче и круче, а сервис это вообще пушка
9
2
Mostrar respuesta de los negocios
Фируза Х.
Experto local nivel 4
Febrero 2, 2023
Не когда не пользовалась этой компанией, когда подключилась была крайне возмущена ,подключили уехали вроде все хорошо но на второй день включаю телевизор и он не показывает ,звоню оператору слышу ответ что я не подключена. И пришлось опят вызывать инженера и ждать судки чтобы они приехали и подключили заново.
3
7
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Скорлупина
Experto local nivel 4
Diciembre 9, 2021
Слова благодарности за профессионализм ДИНАРУ, который устанавливал нам интернет и кабельное ТВ. Вежливый, принял во внимание все наши "хотелки" по протягиванию проводов и т.д. Дал грамотные, понятные нам, инструкции по использованию приложения "Умный дом". СПАСИБО!
Также слова благодарности АРНОЛЬДУ, который помогал нам настроить новый телевизор. Всё объяснил доступно, настроил быстро и качественно. Профессионал! СПАСИБО!
СПАСИБО диспетчерам. С заказчиками вежливы, приветливы. Очень приятно обращаться в эту фирму.
4
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ильгиз
Experto local nivel 7
Enero 16, 2024
Лучший интернет в Стерлитамаке по уровню сервиса и устойчивости связи.
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Кутлугильдина Лена Ремовна
Experto local nivel 9
Agosto 8, 2023
Очень плохо интернет работает вдову обижают очень велекий грех Ещё ищите возможность уходите с уфанета и ростелеком самые дорогие конторы
4
4
Mostrar respuesta de los negocios
Айнур Кидрячев
Experto local nivel 7
Marzo 30, 2024
Самый лучший интернет провайдер в республике. А может даже в Поволжье...
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Фаниль
Experto local nivel 16
Abril 17, 2024
Профессионально, удобно, быстро.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Смородин
Experto local nivel 3
Febrero 1, 2023
Набережная 3/2 проблема с интернетом просто каждый день, скорость ужасно проседает, либо вообще нет сигнала. Буду переключаться на другой провайдер, надоело просто так платить. Никому не рекомендую.
3
6
Mostrar respuesta de los negocios
Алия Зеленая
Experto local nivel 4
Enero 23, 2024
Лучшая компания провайдер. Очень хотим сейчас установить умный домофон ✅
4
4
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Бабиков
Experto local nivel 10
Diciembre 18, 2021
Хорошая компания вежливый персонал грамотные мастера. Оперативный ответ на проблемы и быстрая помощь для устранения неполадок. Цены дороговато конкуренты могут подвинуть.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дэ
Experto local nivel 9
Agosto 9, 2023
Всё устраивает.Минус ,что компания убрала кэшбэк за услуги .Это очень большой минус .
5
Mostrar respuesta de los negocios
Касатка Гес
Experto local nivel 8
Abril 29, 2023
Обслуга - нормальная. Цены почти как у всех, есть и свои преимущества и свои минусы.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Шнюк
Experto local nivel 7
Noviembre 17, 2020
Прекрасный быстрый интернет, отличная служба поддержки, всегда чётко и понятно разъясняют. При звонке не нужно слушать дурацкое голосовое меню для связи с оператором. Всегда вежливые, понимающие, доводят работу до конца. Цены для нашего региона вполне приемлемые для такого уровня сервиса! Приедут бесплатно проверят, выявят и устранят проблему. Ребята очень толковые и вежливые приезжают.
Если есть проблемы, то в основном зависят от роутера, либо менять канал, либо сам роутер уже старый. Такжа ввели умный домофон для открытия двери подъезда сразу с телефона, к тому же бесплатно! Шикарная компания, которая не зазналась и не подняла из-за этого цены, оставила сервис на таком же классно уровне.
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 10
Diciembre 12, 2024
Нет минусов
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Х.
Experto local nivel 2
Mayo 12, 2021
Хочется сказать слова благодарности вашей компании за прекрастную работу и отличный персонал. Были проблемы с антеной и настройками каналов ваш сотрудник Радмир устранил все четко и грамотно.Обьяснил как правильно пользоватся телевидением .Очень вежливый и культурный , мастер своего дела .Благодарим!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия
Experto local nivel 13
Octubre 21, 2023
Порог сломан при входе, ноги сломатт можно и лестницы отремонтировать надо тоже срочно
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сабины
Experto local nivel 11
Agosto 11, 2022
Ребята молодцы!!!в любое время позвони.всегда ответят..объяснят помогут..приедут сделают..и качеством телевидения и интернета ..работают на 💯 %
5
4
Mostrar respuesta de los negocios
Галина Краснова
Experto local nivel 11
Junio 17, 2022
Самое доброе отношение к компании УФАНЕТ! Отзывчивые сотрудники в любой ситуации - спасибо им! Успехов и процветания!
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Рустам Ибрагимов
Experto local nivel 3
Diciembre 26, 2022
Дозвониться для того, чтобы проконсультироваться по поводу не качественной связи и по другим вопросам, просто не возможно. Именно Стерлитамак
5
5
Mostrar respuesta de los negocios
Альфия
Experto local nivel 3
Diciembre 27, 2021
Выражаю особую благодарность сотрудникам Уфанет! Спасибо вам за чистый двор (без снега😉) от жителей дома 24 по ул. Коммунистической г Стерлитамак. Спасибо котику 😉👍👏🙏
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
RiG Gib
Experto local nivel 7
Junio 8, 2023
Самый лучший провайдер в городе. Обслуживание на высшем уровне.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Линар Н.
Experto local nivel 8
Diciembre 23, 2023
Ничего хорошего не могу сказать ни про компанию, ни про здание
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ренат Е.
Experto local nivel 9
Abril 24, 2023
Все всегда отлично! Очень редко просто хорошо.
4
Mostrar respuesta de los negocios
лидия пищальникова
Experto local nivel 6
Noviembre 24, 2022
По всем вопросам разбираются внимательно дают дельные советы доброжелательные люди
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Я.
Experto local nivel 10
Octubre 17, 2019
Молодцы, ребята! Работают быстро, толковые, обслуживают замечательно. Есть места для ожидания. Но благодаря хорошему обслуживанию очередей практически не бывает. Есть место для детей. Пока родители заняты, дети тоже могут заняться своими важными делами-порисовать, пописать, поиграть. Очень продумано все устроено.
14
3
Mostrar respuesta de los negocios
Разуваева Елена
Experto local nivel 11
Septiembre 17, 2022
Доброжелательный, компетентный персонал, помогают своевременно решить проблемы