Ufanet
264 reseñas
Febrero 26
Отличный провайдер я очень доволен особенно большой спасибо ребятам Ивану и Сергейю сегодня поставили 3 камеру Пушкино еко пикарные все чётко бистро качественно и аккуратно,все объяснили подсказали спасибо им 🙏🙏🙏
2
1
Abril 28
Быстро пришли, подключили. Скорости выдаёт заявленные. Работники вежливые и ответственные, всё рассказали и показали. По началу всё хорошо и лучше чер Ростелеком, но это было первое впечатление. За месяц уже 2 раза отвалился, первый раз их "специалисты" чинили 10 ЧАСОВ! Последнее время постоянные профилактические работы, причём, если написано с 1 до 7, то всё это время нет интернета! Конечно же ни о какой компенсация и речи нет. Сотрудники поддержки настолько "умные" создания, что не в состоянии отличить качество и скорость интернета, для это одно и тоже...
Upd: Сегодня вдруг заметил, что перестал работать полностью подключение к Riot. У поддержки всё якобы работает, но ничего предоставить не в состоянии, какой-то левый скрин скинули с инета, что всё хорошо, на этом всё. Написал официальную претензию, также в Роспотребнадзор и Роскомнадзор, жду 60 дней, дальше обращение в суд. Раз им пофиг на клиентов, то будет по закону!
Febrero 28
Две звезды только сотрудникам, которые всегда на связи! Но при этом как же надоело, что интернет частенько висит: в вечернее время и в выходные дни - это норма! Как же надоело постоянно перезагружать роутер, постоянно в службе поддержке слышать, что нужно проверить, переподключить и прочее. Ребята, проверяйте свое оборудование, модернизируйте его, а то назаключали договоров с пользователями, тарифы повысили, деньги так-то приличные берете, а качественные услуги не оказываете. 15 лет назад был лучший провайдер, как только сменили название с ВЛ телекома на Уфанет - все, постоянно проблемы. Сейчас вы стали не лучшими, а посредственными. Видимо и руководство сменилось, теперь им абсолютно все равно, что много недовольных пользователей. Скоро от вас пользователи бежать будут, благо других провайдеров сейчас предостаточно, а цены у некоторых порядком ниже.
4
Abril 22
Очень интересная фирма.
Всё их услуги стандартны и на уровне лучших. Но сервис и отношение к клиенту заметно душевнее. Понимают проблемы и умеют их решать.
Без надрыва и по-доброму, можно добраться до живого человека, который выслушает и поможет.
Mayo 10
Подал заявку на подключение интернета в Пушкинском районе Московской области. Очень вежливый менеджер, составили заявку, определили дату.
На телефон пришло смс с напоминанием(дата и время 10 часов утра)
Отпросился на работе . На всякий случай в 10 часов позвонил (очень удобно, когда звонишь с телефона с которого делал заявку, то робот отвечает на какую дату и время назначен мастер), меня это успокоило.
Но так как через 30 минут никого не было, набрал снова. Робот пытался соединить меня с инженером , который должен был выполнять работу, но не получилось.
Позвонил ещё раз и вышел на оператора. Он подтвердил, что заказ есть, но мастер не назначен. Оператор сказал, что сейчас свяжется с "самым главным" и мне перезвонят.
Прождал до 18:50 и набрал сам. Уже другой оператор сказал, что всё это очень странно и просил подождать на линии. В итоге повтсев на трубке 9 минут я сбросил, не дождавшись ответа. Больше мне в этот день никто не звонил.
На следующий день мне позвонил какой-то мастер и без всяких извинений спросил , когда я готов его принять. Я рассказал ему про ситуацию. Он ответил, что все были заняты. На мой вопрос , почему просто не позвонили и не предупредили, что не придут?
Он ответил -времени не было.
Я тоже ответил, что в услугах их компании больше не нуждаюсь.
На следующий день мне позвонили из службы по оценки качества работы.
Такое ощущение, что в этой конторе не знают о том, какие работы проведены, а какие нет.
Уверен, что смогу найти провайдера с серьёзным подходом к выполнению работ
Уфанет- НЕТ Доверия.
1
Agosto 6, 2024
Очень доволен! Инженеры быстро и качественно все подключили и настроили, скорость интернета отличная. Приложение простое и удобное, цены оптимальные. Поддержка на высоте и если есть проблемы, то они быстро решаются.
1
2
Enero 17
Даже подключить нормально не смогли, сотрудник сделал один дозвон и сразу сбросил, и ждал когда же ему перезвонит кто-то, давно уже так не стоит делать. И об этом я к слову узнал когда обратился на горячую линию, где мне сообщили что я ещё и трубку сбрасываю) не они не дозвонились, а я сбросил. Начало сотрудничества начинать так нельзя. Потому ещё узнал что и адрес записали не верно, это просто уже... Ответственность сотрудников видимо просто ноль, как и клиентооиентированость, провайдеров много, не стоит так разбрасывать абонентами!
4
1
Febrero 18
Отличный сервис! В Одинцово давно пользуюсь услугами Уфанет – всегда на связи, никаких перебоев. Приятно, когда сотрудники реально помогают и решают все вопросы
2
1
Junio 20, 2024
Очень довольна. Отличный провайдер. Качество на 💯! Специалисты хорошие, продвинутые, Работают быстро, качественно, вежливые, Благодарю за работу, Все работает на высшем уровне. Рекомендую 👍 всем. Спасибо.
1
2
Noviembre 25, 2024
Впервые встречаю организацию с таким безразличным отношениям ! Первый день согласовали установку в 8утра , не кто не пришел , позвонил оказывается они работают с 10 утра , хорошо перенесли установку на следующий день на 10 утра , в 10 утра тоже не кто не пришел , звоню , оказывается забыли записать в свой министерский график , обещали в этот же день прям точно в 13:00 - 13:10 приедут и установит , итог телефон не абонент , менеджерам пофиг . Два дня потрачены зря . Повнимательней прочитайте пожалуйста отзыв !
3
1
Mayo 6
Мы хотели бы перейти на УФАНЕТ, но приехали специалисты посмотрели и сказали, что нет технической возможности. Но будут рассматривать этот вопрос. Позвонила оператору спросила, когда рассмотрят, был дан ответ, что не известно, но что самое интересное, оператор предложил платное подключение, получается, что за бесплатно нет технической возможности, а за деньги пожалуйста. Интересненько.
Junio 27, 2024
Очень доволен! Инженеры быстро и качественно все подключили и настроили, скорость интернета отличная. Приложение простое и удобное, цены оптимальные. Но самое главное, наконец удалось отвязаться от Ростелекома
3
2
Noviembre 19, 2024
ужасный провайдер, в пушкино 3 недели не могут поставить интернет. Отвратительные ребята. Просят перенести время монтажа сначала на выходные, потом отменяют всё и говорят что все возвращается обратно. Звонили кучу раз, обещают перезвонить и не перезванивают. Ощущение что специально хотят что бы отвязались. Ужасный сервис, ужасные рабочие .
4
1
Agosto 6, 2024
Отличный провайдер, подключили быстро и качественно, поддержка работает хорошо, инженеры выше всяких похвал, настоящие профессионалы! Интернет быстрый, без падений и просадок
1
2
Octubre 26, 2023
Вчера мне подключили интернет и я хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотрудникам компании.
Оперативно и профессионально, начиная от кол-центра до технических специалистов. Все вежливые, приветливые. У меня остались очень приятные впечатления от общения. Подключение производили Евгений и Максим. Очень позитивные молодые люди.
Приехали ко мне в назначенную дату и в ущерб своему личному времени (поскольку это был уже вечер после 18.00), подключили мне интернет, за что я им бесконечно благодарна! Желаю Вашей компании процветания и успеха, ну, а Руководству желаю не забывать премировать своих сотрудников. Достойные кадры нужно ценить. Евгений и Максим именно такие. Желаю им всего самого доброго!
Благодарю за профессионализм и достойный клиентский сервис! Молодцы!
В п. ВНИИССОК, Одинцовского района Московской области стало на одного счастливого абонента больше)).
4
4
Junio 30, 2024
Очень оперативно установили оборудование, в 10-40 написала, в 12 ребята уже пришли. В нашем районе выбор провайдера ограничен, либо Ловит, либо Уфанет. Уфанет зашел полгода назад, все мои знакомые перешли на него и очень довольны, уверена, что и у меня всё будет отлично. Удобный ЛК.👌🏻 отдельное спасибо за оперативность, скорость и приятное общение 🙃
2
2
Diciembre 24, 2024
Оставила заявку, установщики должны были приехать 23.13 в 13.00!!! Взяла день за свой счёт, прождала безрезультатно! Никто не приехал и трубки тоже не брали!!!! На следующий день позвонил менеджер и перекинул меня на 05.01((((((((......в новый год я осталась без ТВ(((((
3
1
Marzo 11, 2024
Очень довольна как провайдером , так и ребятами , которые проводили мне интернет , быстро, качественно, очень аккуратно, компетентность и профессионализм , про вежливость особенно хочу подчеркнуть, спасибо большое дирекции за такой подбор сотрудников, очень надеюсь мальчикам дадут премию , они её реально заслужили.
1
2
Agosto 6, 2024
Подключение прошло быстро, аккуратно, идеально, все объяснили, все рассказали, ждать ответа оператора не приходится по пол года как у всеизвестного "×××телекома", а в течении пары минут, мастера ответили на все вопросы при подключении, а самое главное это то что скорость такая как заявлено и "Уфанет" профилактические работы проводит ночью и не ограничивает в интернете. Парни которые подключали👍
Спасибо, надеюсь что работать будет дальше все только в лучшую сторону!!!!
2
2
Junio 23, 2024
Очень круто!! Мастера на высшем уровне, все быстро сделали, аккуратно подключили, объяснили, показали, скорость интернета каеф, эмоции зашкаливают за красную линию, большое спасибо🙏💕
1
2
Abril 29
Поганый, ужасно дорогой интернет с постоянными авариями посреди рабочего дня. К сожалению, единственная альтернатива в моём нынешнем населенном пункте. Хуже провайдеров просто не видел в своей жизни.
Выбирайте что угодно — будет качественней и дешевле, 100%.
Junio 20, 2024
Установили Интернет и Тв Уфанет,сказать что довольны ничего не сказать.Интернет летает.Тв давно такого качества не видели,спасибо большое вашей компании.Процветания и побольше клиентов которые точно будут довольны.
А ребятам которое устанавливали всю проводку и технику это Никита и Глеб хочу сказать отдельное спасибо,мастера своего дела,установили все аккуратно,нигде ничего не испачкали,рассказали при установке все подробно даже ребёнок понял бы.Спасибо большое.
2
Marzo 13, 2024
Благодарю ребят из вашей компании! Всё чистенько и аккуратно сделали. Быстро и понятно. С такими профессионалами хочется сотрудничать и обращаться вновь! Наконец-то у нас появился достойный провайдер! Рекомендую и советую!
3
Junio 30, 2024
Подключили. Оперативно, качественно, на все вопросы ответили. Сотрудники вежливые, компетентные в своей работе. К установке нареканий нет. Проверили. Скорость гораздо выше при той же стоимости, чем у предыдущего провайдера.
1
2
Julio 4, 2024
Отличны инженеры, сделали все качественно. Подключались в Люберцах, спасители нашего района! Был сложный случай для протяжки кабелей, решили проблему наилучшим образом! Всем рекомендую!
1
4
Marzo 1, 2024
Пока не тестила сам интернет, но в целом хочу отметить работу ребят! На высшем уровне, куча удобных и понятных тарифов, всё грамотно объяснили, быстро подключили. Желаю Вам дальнейшего развития и много счастливых клиентов от предоставления Ваших услуг!!!
1
3
Junio 30, 2024
Лучший провайдер который я встречала, установили быстро, четко. Скорость интернета на высоте, все летает. Ребята молодцы! Рекомендую 100%! Желаю вам процветания и роста
1
3
Junio 27, 2024
Рустам Г. проводил установку. Невероятно крутой специалист, все чётко, быстро и по делу. Интернет работает без нареканий, так же огромный + за мобильное приложение.
3
Octubre 9, 2024
Клиентоориентированный персонал, чуткие, внимательные, заботливые👍
Быстрый интернет, инженер рассказал и показал как тестить скорость, соответствует заявленной👍
Если возникает проблема, быстро реагируют и решают, не оставляют с проблемой один на один✊
Более чем доволен услугой и обслуживанием😊
1
Febrero 28, 2024
Отлично работает команда специалистов по установке нового интернета - быстро, аккуратно, вежливо - протянули провода и подключили!!! цены радуют, спасибо Уфанет!
2
Marzo 13, 2024
Сегодня подключили интернет, ребята Женя и Саша приехали точно ко времени, все аккуратно провели, быстро и профессионально, более того всё подробно объяснили, как чем пользоваться) Очень довольна, и сервисом и скоростью. Тепер интернет летает по сравнению с прежним! Большая благодарность сотрудникам, ребята молодцы
2
Junio 27, 2024
Установщики ребята молодцы, на 5+ отработали. Все работает, проконсультировали и на другие возможные подключения в частности планирую еще в подъезде камеры подключить. Спасибо за оперативную, качественную работу.
1
Julio 3, 2024
Всем привет подключились к провайдеру Уфанет. Быстро четко все работает скорость отличная. Всем ребятам спасибо здровья и удачи. Больше заказов в этом деле.
2
Mayo 6
Огромное спасибо за работу по ликвидации обрывов ремонтной бригаде Пономаренко. Молодцы!
Febrero 23, 2024
Спасибо ребятам за оперативное подключение интернета от UfaNet. Сегодня праздник - 23 февраля и они, как настоящие мужики и профессионалы своего дела, справились на отлично. Надеюсь, что сеть будет работать стабильно и приносить только положительные эмоции. Удачи компании!
1
Marzo 10, 2024
Сегодня 10.03.2024 подключил интернет от Уфа.нет. Все работает отлично, быстро.
Подключал инженер Ригат, все было качественно, быстро и понятно, отличный сотрудник.
Рекомендую к использованию!)
2
Enero 5
Два раза за неделю происходит "авария" на линии и интернета нет по 6 часов. Оператор рекомендовал сменить провайдера. Лучшая рекомендация.
3
Junio 29, 2024
Очень довольна качеством услуг, специалисты приехали быстро оперативно все настроили, работает прекрасно! Рекомендую :)
1
1
Noviembre 30, 2024
Подключил тариф 555 магабит в итоге 100 стабильно, иногда поднимается до 200, выше не видел, за то исходящая 300, но толку от нее)). Ну вы поняли, переплачивать смысла нет.
2
Septiembre 5, 2024
Ребята конечно и прадва хоршие. Установили все очень быстро.
Но интернет просто ужасный! Постоянно все лагает. На тел зачастую пользоваться мобильным интернетом. Написала как-то в службу поддержки о плохой связи, так они просили отправить скрин. И пока их же интернет скрин грузил ( это было очень долго) заявку уже закрыли 🫤 в общем огорчена интернетом
3
Enero 26, 2024
Очень хорошая Компания! Очень клиентоориентированный и вежливый персонал! Подключили быстро и четко, несмотря на сложные погодные условия! Всё обьяснили! Интернет летает! Спасибо УФАНЕТ!!!
1
3
Diciembre 19, 2023
Большое удовольстве пользоватся интернетом, смотреть телевидение. При возникающих вопросах служба поддержки всегда оперативно отвечает и помогает, инженеры приезжают четко, вежливые, профессионалы.
Спасибо! Пока все в удовольствие!
4
Marzo 13, 2024
Всë понравилось. Интернет подключен оперативно и качественно. Выражаю специалистам Никите и Фидану искреннюю благодарность! Однозначно рекомендую!
1
1
Julio 2, 2024
Очень позитивные ребята, сделали все быстро, аккуратно и красиво) Рассказали, показали. Спасибо большое)
1
Junio 26, 2024
Приходили специалисты Артур и Тагир. Подключили интернет быстро, качественно, все отлично работает. Спасибо огромное Уфа нет.
1
1
Julio 3, 2024
Добрый день! Сменили РТ на Уфанет . Ребята установили и настроили всё быстро и качественно . Интернет летает . Все отлично !
1
Febrero 29, 2024
Большое спасибо за работу!!! Ребята всё сделали быстро, чётко и аккуратно!!! Всё подключили, объяснили. Очень приятные и вежливые ребята!!!
1
Febrero 19, 2024
Тимофею и Владу, огромное спасибо!!! Всё чётко, по делу, быстро и оперативно установили новый роутер, подключили к интернету!! Очень доволен проделанной работой.
1
Julio 3, 2024
Ребята быстро подключили интернет и настроили все устройства в квартире. Скорость отличная, приложение простое и понятное. Мы довольны, спасибо!
1
Agosto 5, 2024
Давно пользуюсь данным провайдером, высокая скорость интернета за приемлемые деньги. Качество сервиса на самом деле на высшем уровне, чему я очень удивлён после пользования другими провайдерами
2