Меняла колодки, все сделали быстро и качественно. Плюсом сами заказали и привезли. Мне не пришлось выбирать самой, что для меня большой плюс.
UPD: 3.5 часа ожидания!
31 окт. позвонила в сервис записаться на сезонный шиномонтаж . Мне предложили 04.11 и несколько вариантов времени на выбор.
04.11 подъехав к назначенному времени (12:00) выяснилось, что передо мной еще 3 машины!!!!! сказать что я была в шоке ни чего не сказать.
Мне пояснили, что сотрудник проспал и в данный момент переобувают тех кто был записан на 9 утра. НИ КАКИХ ИЗВИНЕНИЙ не последовала (про скидку в виде компенсации вообще молчу) . Просто факт не нравится не ждите.
Естественно попытка записаться в другое СТО в моменте, результата не принесла.
Ладно думаю 3 машины, максимум ждать 1.5 часа, подождем.
Во время ожидания наблюдала как подъезжают другие машины и сотрудники сервиса переключаются на них.
В итоге 3,5 часа ожидания (если бы не нужна была машина на следующий день, развернулась бы и уехала).
Отлично машину приняли. Ушла в кафе , кофе попить, выдохнуть. Вернулась, и что я вижу через 40 мин перебортировали только 2 колеса, ИХО 40 мин и 2 колеса!!! Вас ни что не смущает?????! Естественно когда стояла над душой дело пошло быстрее и другие 2 колеса заменили за 20 мин. Итого на шинку час.
Итого я потратила 4,5 в сервисе. И даже сейчас вместо извинений вы придумываете не былицы.
Меня ни кто ни о чем не предупреждал, даже когда у вас пошла накладка и сотрудник проспал вы могли сообщить по ватсап, - это называется клиентоориентированность. Но вы решили написать только тогда когда получили плохой отзыв. И то для того чтобы высказать свое ФИ.
PS В процессе выяснилось , что моим дискам хана и надо менять. На вопрос почему меня не предупредили при замене колодок 5 тыс км назад? Мне сказали вы заказали услугу мы оказали!!!!
Это гениально !!!
И на счет качества я бы поспорила после вашего шиномонтажа у меня горит датчик давления в шинах.
Не рекомендую !
Mostrar respuesta de los negocios
вячеслав королев
Experto local nivel 7
Diciembre 8, 2024
Хорошая мастерская. Ребята производили кузовной ремонт (сварка, покраска), машина зацвела после наших суров зим (нещадного поливания дорог реагентами). Работы произведены качественно, без нареканий. Был небольшой срыв по срокам. Мельсик сделал скидку и бесплатную полировку автомобиля. Всегда на связи, доброжелательный и дорожит своей репутацией , так что можно спокойно обращаться за помощью своему авто.
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Гуров
Experto local nivel 3
Enero 7
Благодарю за отличный ремонт автомобиля! Все было выполнено в оговоренные сроки, без лишних сложностей и задержек. Особенно приятно удивил подарок от мастеров — покраска бампера, на котором были повреждения. Очень доволен результатом и отношением к клиенту!