UGMK-Telekom

Valoración 4,1
536 valoraciones
Valora este lugar

171 reseña

Experto local nivel 2
Diciembre 13, 2024
Услуги интернет ужасные! Ничего не загружает, даже телепрограммы висят постоянно. У нас скоростной роутер, но скорость похоже близка к нулю. После консультации с техподдержкой поменяли тариф и стало дороже, но намного хуже. После оплаты двух месяцев тестирования нового тарифа ( те два месяца сидела с раздачи своего мобильного интернета)хочется перехрдить к любому другому провайдеру. Позвонила в поддержку в надежде ещё раз проконсультироваться, сказали при отрицательном балансе не могут посмотреть в чем причина низкого качества. Оплачивайте и потом отправим специалиста. Если ваша вина то вы оплачиваете выезд, если наша то бесплатно. Спрашиваю, а какая может быть наша вина. Не правильные настройки роутера или повреждён провод в квартире. Хороший сервис, ничего сказать. При выборе провайдера больше никогда не хочется пользоваться угмк телеком.
2
2
Experto local nivel 3
Diciembre 24, 2024
Про какие плюсы может идти речь? Одни минусы самый тупой интернет какой я только встречал. Рубят бабки под прикрытием угмк. Развития 0 . Даже собственное приложение постоянно не работает. И вы называете себя первыми? СМЕШНО. Захватили рынок пышмы и не дают нормальным компаниям спокойно работать.
4
1
Experto local nivel 10
Febrero 18
Долгое время пользуемся услугами, интернет и телевидение. Качество и цена устраивает. Если возникают проблемы, через меседжер быстро решается.
Experto local nivel 2
Julio 31, 2024
Компания оказывает услуги отлично, пользуемся интернетом - скорость прекрасная, тариф очень удобный - заплатили разом за год и спокойны. Если и приходится обратиться в техподдержку, то вопрос решается быстро.
2
Experto local nivel 2
Marzo 23
Интернет ужасный, каждый день вырубает интернет, приходиться раздавать с телефона, если вы хотите нормальный интернет то обращайтесь к другому провайдеру
1
Experto local nivel 11
Julio 30, 2024
В целом хороший провайдер. Были сложности при подключении - не приехали в назначенное время. Но вопрос оперативно решили, перенесли подключение на нерабочее время, когда мне было удобнее. Стабильность и качество услуги всё окупает. Пробовал переходить на других провайдеров (в том числе федерального) - было хуже, вернулся обратно.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 7, 2024
Екатерина хороший оператор , приносим извинения если ее оскорбили , просто устали от того что второй месяц подряд происходят проблемы . А плотим всю сумму без того что были проблемы
1
Experto local nivel 3
Julio 25, 2024
Отличный провайдер. Оперативно подключили, все аккуратно уложили по подъезду. Раннее был подключен к другому провайдеру, провод был брошен как попало, все болталось, соединение на соединении, соответственно перебои в работе и постоянно говорили что проблема в квартире. После переключения на УГМК-телеком все работает замечательно
1
3
Experto local nivel 2
Marzo 27
УЖАСНО!!!!!НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ПРОВАЙДЕРОМ !!!!! ВИСЕЕТ ПОСТОЯНО !!! НИЧЕГО НЕ ГРУЗИТ !САМЫЙ УЖАСНЫЙ ,САМЫЙ ХУДШИЙ И САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ
2
Experto local nivel 4
Febrero 8
Не рекомендую, из за провайдера сменил 5 роутеров, каждые 5 минут пропадал интернет, проблемы провайдера мне сказали за свой счёт исправлять.
1
Experto local nivel 10
Diciembre 5, 2024
Не профессиональные девочки. На вопросы отвечают заученными фразами из методички. С проблемой пришел, с ней же и ушел.
1
Experto local nivel 7
Diciembre 6, 2024
Хуже провайдера нет! Не работайте с этими очень плохими не человеками. Совести нет не могут подключить нормально!
1
Experto local nivel 4
Octubre 20, 2024
Худший провайдер, скорость интернета постоянно падает, цены растут, качество падает,думал причина в роутере, купил новый , ситуация не поменялась, к сожелению кроме УГМК ни кто не подключает .
4
Experto local nivel 2
Julio 17, 2024
Пользуюсь более 4 лет. Было несколько аварий, но все быстро устраняли. В целом все хорошо. Цены как у всех провайдеров.
3
Experto local nivel 4
Noviembre 20, 2024
Самая худшая компания , которая сотрудничает с администрацией города . Штрафуя жителей многоквартирных домов за неправильную парковку , много раз обращялись в администрацию с просбой чтоб сделали парковку , ну либо взять у них аренду и самим сделать паркинг. Но уфы им не до нас, бюджет им осваивать нужно.
1
Experto local nivel 6
Enero 8
Домашний интернет и телевидение. Всё работает без проблем
2
Experto local nivel 30
Noviembre 11, 2024
Несколько лет назад пользовался услугами этой компании. Очень понравилось. По выделенной линии протянули интернет и телевидение. Хорошая скорость не висло.
1
Experto local nivel 2
Noviembre 19, 2023
1 звезду за сервис, не работает 5 дней интернет, вызвал специалиста, записали на следующий день с 10 до 13 часов, звоню в 13:30, поддержка связалась с специалистами приедут через час, т. е. если бы не позвонил никто бы и не приехал🤦‍♂️. Сам интернет тоже так себе, это при том что пользуемся только тремя телефонами, без телевизора/компьютера.
3
4
Experto local nivel 7
Julio 18, 2024
Хорошие и приятные девушки консультанты! Всё рассказали, объяснили.
2
Experto local nivel 2
Noviembre 19, 2024
Интернет полный шлак и обслуживание туда же.
1
Experto local nivel 10
Diciembre 25, 2023
Качество интернета оставляет желать лучшего! Очень часто прерывается соединение, невозможно смотреть фильмы на телевизоре через интернет. Телевидение вроде без каких либо проблем работает
1
1
Experto local nivel 2
Julio 31, 2024
Не знаю как у некоторых, но у меня работает стабильно. Не лагает, онлайн игры без обрывов
1
Experto local nivel 29
Febrero 6, 2024
Уверенная монополия на рынке услуг связи в определенном регионе не способствует развитию клиентского сервиса…. А жаль
1
3
Experto local nivel 4
Noviembre 22, 2023
Крайне не рекомендую 8 лет работал с данным оператором. Постоянные обрывы и падение их серверов тех поддержка доброжелательная но не компетентная
2
1
Experto local nivel 10
Marzo 14
Простота решения вопросов
Experto local nivel 13
Diciembre 1, 2022
пользуюсь интернетом и кабельным тв этой компании уже много лет , все устраивает , очень редко бывали проблемы с интернетом повторюсь это очень редко , решалось в считанные часы . 5/5
2
3
Experto local nivel 7
Noviembre 2, 2023
Стоимость в очередной раз подняли на 160 рублей с 1 числа. А интернета нет. На звонки оператор ответит примерно через 30 минут, на сообщения в ватсапе не отвечают
1
Experto local nivel 9
Agosto 2, 2024
Офис уютный.Персонал приветливый, знают своё дело.
1
Experto local nivel 2
Noviembre 13, 2024
Пока всё хорошо
1
Experto local nivel 5
Marzo 15, 2023
С 2008 года с этой компанией, тв и интернет подключен, техподдержка круглосуточная, интернет работает, с оплатой все четко👌🏻
2
3
Experto local nivel 5
Enero 1, 2022
Пользуюсь уже несколько лет, самый дешёвый из всех возможных в моем городе. По стабильности бывают сбои но быстро устраняют. Ещё есть удобное приложение где всё понятно, а если не понятно можно написать в чат и вам помогут. В общем ребята молодцы, радуют сервисом, так держать👍👍👍
2
5
Experto local nivel 3
Noviembre 16, 2023
Плюсов нет одни минсы без извещения поднимают тарифы и не предлагают ничего ,ведь пенсионерам и так тяжело прожить на одну пенсию .
Experto local nivel 19
Enero 6, 2023
Интернет подорожал на 50 руб, и стал хуже работать, если позвонить или написать им, то они сделают и станет работать отлично дня два три, потом таже ситуация, до повышения цен, было все хорошо, что случилось не понятно
3
Experto local nivel 14
Febrero 13, 2022
Отвратительная компания! Только повышать тарифы умеют, а качество плохое, да ещё и сервиса никакого!!! Оборвало ветром провода, бьют по окну так, что кажется, стекло вылетит, спать невозможно! Вызвала техника, всё, что он сделал, это собрал паутину проводов в один хвост, который так и болтается в окне. Естественно его опять растрепало ветром и хреначит в стёкла. Решать проблему и крепить это всё, как положено, к наружной стене дома не хотят, говорят, бригады нету! Вы серьёзно, блин??? То есть проводить интернет и тянуть его с крыши есть бригада из 3 человек, а исправить свои же косяки, нет бригады?!!! Ну просто 5 баллов, ребята, вам, апплодисменты! Очень зла на них!!! Всё, что мне ответили на очередную заявку, что соберут провода хомутиком понадёжнее🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ Зашибись, то есть оно так и будет болтаться у меня перед окном?!!!!
4
Experto local nivel 11
Enero 20, 2022
Уже давно пользуюсь их услугами и кабельным ТВ и интернетом, меня всё устраивает. И тех поддержка грамотная, не раз выручали и ночью в том числе. Одно напрягает сильно, редко но бывает, смотришь какой нибудь фильм вечером и хлоп, ни один канал не показывает и телефон поддержки 77777 не фурычит. Обидно, вроде платишь за качество в том числе, а тебе ни извинения, ни перерасчета оплаты.
2
3
Experto local nivel 4
Diciembre 8, 2023
Не берут телефон, слышно только «оператор ответит вам в течении минуты» и это слушаем по 10 минут…
1
3
Experto local nivel 9
Agosto 19, 2022
Качество - цена услуг приемлемые! Не знаю что за люди минусуют обзор, но за 3 года интернет пару раз отваливался, видимо были какие то профилактические работы, плачу вовремя и ничего у меня не отрубается
3
4
Experto local nivel 3
Junio 1, 2020
Красноуральск. Хорошая компания с опытным сотрудниками и вежливым, которые всегда помогут и подскажет если есть в этом необходимость. Очень нравится что есть розыгрыши среди своих 😁подключённых абонентов, так же хочу отметь хорошую и чёткую матрицу на телевидение и качественный-шустрый интернет, и самое главное для меня, очень доступные цены. Процветания вам УГМКА-Телеком
4
6
Experto local nivel 8
Enero 18, 2023
Интернет пропадает постоянно 2 раза приходили делать ничего не меняется обслуживание отвратительное ждали неделю чтобы пришли к нам в этого ничего не сделал Верхняя Пышма
4
Experto local nivel 12
Diciembre 27, 2021
Всё не описать в одном отзыве. Постоянно с ними ругаемся, деньги берут, а услуги могут не предоставлять. На горячую линию не дозвониться, постоянно сбрасывает при соединении с оператором. Совсем недавно купила обучение онлайн за весьма приличную сумму, а присутствовать онлайн на занятии не смогла, не было интернета! На фото мои попытки дозвониться и узнать в чем причина. К сожалению пока не могу найти оператора, который подключает в нашем доме.
6
Experto local nivel 3
Mayo 20, 2024
Хороший персонал и компания!
1
3
Experto local nivel 8
Julio 16, 2024
Приветливый персонал в офисе, быстро решили мою проблему.
1
Experto local nivel 10
Diciembre 7, 2021
Хорошая компания, была в офисе девчонки приветливые, дружелюбные, всё по порядку мне объяснили, рассказали. Даже сам начальник вышел и всё объяснил и пошёл мне навстречу.
2
5
Experto local nivel 15
Noviembre 27, 2022
Хороший провайдер. Не высокие цены, качество услуг отличное. В г. Верхняя Пышма подключен уже более 10 лет на 2-х адресах.
4
2
Experto local nivel 15
Abril 7, 2023
Заходил узнавать про интернет, персонал хороший все четко объяснила
1
2
Experto local nivel 16
Junio 1, 2022
Заключили договор на предоставление интернет. Пришли монтажники, завели витую пару, оставили коробку с роутером и ушли. При попытке подключиться обнаружил что на роутере нет логина и пароля. Позвонил на федеральный номер ( заявлен круглосуточным) , трубку не поднимают. Позвонил на местный, ждал ответа оператора около 10 минут. Дождался. Оператор в сути вопроса не ориентируется. С техподдержкой соединить не может. Постоянно твердит что все вопросы в рабочее время (при этом на сайте, заявлен круглосуточный режим работы техподдержки). Единственное что может оператор ( Представилась Анастасией ), это принять заявку ( не присваивая ей номер). При этом сообщить время и дату выполнения заявки ,оператор не может. Результат переговоров с оператором тот же что и с чат ботом ( результата нет). Обратился в сообщество в VК , данной компании , там тоже ничем не мугут помочь. Уровень сервиса как в комбинате бытового обслуживания, в 70-х годах прошлого столетия. Вероятно следует, отправить упраленцев данной организации на платное обучение ( за счёт управленцев и без сохранения заработной платы в период обучения). Полагаю что это позволит повысить уровень сервиса . Текст данного озыва, направлю генеральному директору УГМК .
3
1
Experto local nivel 6
Septiembre 12, 2024
Хороший работники
Experto local nivel 19
Diciembre 27, 2023
Хороший скоростной интернет
2
2
Experto local nivel 6
Julio 21, 2022
Очень хорошо и быстро помогают решить проблему техподдержкой. Онлайн.
1
3
Experto local nivel 4
Julio 16, 2024
Все отлично
1