Ulyanovskvodokanal
73 reseñas
Febrero 14
В последнее время сервис стал более дружелюбным. Конечно, плохих моментов в компании очень много. Но понемногу всё меняется в лучшую сторону. Недавно, например была авария. Так нам даже сообщения с извинениями прислали)
Mayo 21
По адресу Игошина 1 и Камышинская 54 сегодня 6 день с 16.05 течёт вонючая вода из канализации. Жители 6 день живут с этим запахом. Звонила несколько раз в водоканал, реакции ни какой!!
Octubre 25, 2024
Постоянные отключения холодной воды на Верхнеполевой, чинят всегда долго. Заранее никогда ни о чем не предупреждают, люди ведь могли бы набрать холодной воды. Если звонишь, мужчина говорит у нас везде вода включена и тут же отфутболивает на другой номер, где уже если дозвонишься говорят правду. Что должны к 18 вечера дать...
2
Noviembre 4, 2024
3 ноября с 16:00 нет воды холодной. Информирования не было. Рябикова 40 и ещё несколько домов.
По звонку сообщили, что бригада не нашла утечку.
4 ноября так и нет холодной воды второй день. По звонку сообщили, что до 17:00 воду дадут.
4.11. 19:30 воды нет. Тишина.
Бригада выезжала? Ни где работ нет.
Marzo 21, 2024
Почему с сентября 2023 перебои с холодной водой, сегодня 21 марта 2024 опять нет воды, у нас она на вес золота,или трубы починить и заменить нельзя , очередной отпуск начальство готовит денег нет.
2
Noviembre 20, 2023
Никогда не предупреждают о том,что будет плановое отключение холодной воды или какой то ремонт,чтобы люди набрали воды. Понимаю когда авария,но когда они второй день что-то ремонтируют и отключают,ну можно же людей предупредить. Просто уже издевательство какое то.
3
Junio 5, 2023
Ужасная организация плюющая на здоровье людей. Дымящая в 10 метрах от жилых домов. Дым едкий воняет креозотом и не пойми чем дети кашлиют. Невозможно не на улицу выйти не окно дома открыть. Руководству плевать они перекладывают ответственность друг на друга то трубку не берут то отфутболивают это не наше дело. Имеется ввиду кузнечный цех по улице Уютная который к ним относится. 😠😡🤬
4
Marzo 17, 2024
Очень понравился фонтан, всегда чисто и аккуратно рядом со зданием. Молодцы
Noviembre 3, 2023
Ужасное общение. Позвонил с проблемой, ответил мужчина, разговаривал очень грубо, перебил меня сказал звонить по другому номеру и сбросил. Буквально послал меня на три советских буквы. Была бы возможность, поставил бы -10
3
Septiembre 9, 2023
Ужасная организация!!!позвонила по поводу акта проверки счётчика,женщина в ответ мне нахамила и нагрубила!!Можно сказать практически послала куда подальше!Разговаривала на повышенных тонах как с маленькой девочкой какой то .хамское обращение и обслуживание
4
Julio 28, 2023
Звонила сегодня по вопросу установки и пломбирования счетчика. Женщина принявшая мой звонок очень грубо разговаривала , несколько раз повторила то что мы им вообще не нужны, у них и без нас работы хватает. Неуважение к людям и хамство в данной организации на высшем уровне. Считаю, что таким сотрудникам там не место.
4
Agosto 14, 2023
Ул. Промышленная, на протяжении трех недель нет толком холодной воды. Либо совсем отключена, как сегодня, либо течет так, что стакан наливаем по 10 минут. Уже устали!!!!! Не сварить, ни помыться!!! Когда закончится этот бардак!?!???!
1
Mayo 4, 2023
Доброго времени суток. Водоканал Ульяновска очень удивляет, самая худшая организация, хамят, не объясняют откуда берется долг, несмотря на то что там не живут и не используют воду. Также проблема вызвать их на дом, всегда у них , то нет рабочих, то заняты , говорят придут в течении двух недель. Просьба уважать своих клиентов и обслуживать во время и качественно
10
Enero 23, 2023
Объясните пожалуйста уважаемое руководство МУП Ульяновскводоканал, для чего такие заморочки с регистрацией личного кабинета? Вы считаете это нормально? Для того чтобы зарегистрировать несчастный личный кабинет, чтоб передавать показания и производить оплату, необходимо собрать кучу документов и плюс к этому ехать к вам для регистрации, отпрашиваться с работы? Это нормально вы считаете? Во всех организациях регистрация просто через сайт и все!
33
Junio 5, 2023
Производили ремонт в течении 3-х дней на пересечении Ленина и 12 сентября. В пятницу закопали яму. В воскресенье утром начался очередной потоп, аварийку вызвали. сегодня понедельник вода течет больше суток. асфальт размывает, ни кому нет дела.
2
1
Julio 10, 2022
Хотел сначала оставить негативный отзыв, но передумал. В принципе, аварию устранили. Не очень оперативно, но в итоге сделали. Наверное, прорывов труб сейчас много происходит, поэтому мгновенно проблемы устранить не получается. Проблемы эти объективно масштабны не только в нашем городе. Зарплаты рядовых рабочих невысокие, сети изношены. Необходимы кардинальные вложения средств в эту систему. Что в ближайшей перспективе наверное невозможны. В основе своей рабочие хорошие. Желаю достойной зарплаты. Спасибо.
5
3
Enero 13, 2024
Здравствуйте,вчера 12 января 2024 года на улице Робеспьера устранили причину аварии в мороз , здоровья вам мужики
1
Marzo 1, 2024
Позвонила узнать откуда долг, всегда оплачиваю без задержек , ответить не могут всегда не работает программа
Noviembre 18, 2024
Не возможно дозвониться передать показания
Enero 24, 2023
Сотрудники у вас,от слово в совсем не умеют общаться.
Позвонила узнать по задолженности, так там меня ещё и обхаяли и нужной информации я так и не выяснила,начали на меня орать и скинули трубку!ужас честно….
7
Septiembre 26, 2022
Ужасное предприятие. Ваша аварийная машина каждый день приезжает на проспект Гая 53 и каждый день они перекрывают парковку возле дома. Машину поставить не возможно. Им уже не первый раз говорила об этом они безобразно ведут себя и оскорбляют. Примите меры иначе я буду вынуждена жаловаться напрямую губернатору области
2
Abril 20, 2022
Здравствуйте!
Подскажите это только в Ульяновске так работает водоканал? Большая проблема даже с тем, чтобы передать показания счётчика. В бухгалтерии 2 телефона и ни один не отвечает в самый разгар рабочего дня. И такие заморочки постоянно и ежемесячно. Автоответчик сделан таким образом, чтобы как можно больше запутать клиента. Вы поинтересуйтесь как сделать автоответчик хотя в УльГэс, если сами не в состоянии.
3
Julio 3, 2023
Вы совсем офигели.... Нечистоты льёте из крана с питьевой водой! Машина стиральная испортила вещи из за подачи грязной воды, очень грязной
5
Abril 9, 2023
Здравствуйте. Стало затапливать сухой подвал, прорвало канализацию. Аварийной службе сообщили вечером. Время 11 дня, служба так и не выехала по адресу ул. Ватутина 64.
Мы уже дышим фикалиями, соответственно травимся этими газами. При том затапливает совершенно сухое помещение!
Что это за служба, которая не может устранить неполадки за 12 часов
Noviembre 29, 2021
Добрый вечер, хочется рассказать про хамство со стороны диспетчера и начальника смены, Горланова Игоря
Позвонили узнать по поводу плохого напора воды, трубку снимает женщина, смеётся, рассказывает свои истории по поводу отключения воды
Тоесть звоню за советом, узнать что же делать с напором воды и как быть, диспетчера просто посмеялись
К слову, женщина-диспетчер так и не представилась, просто посмеялась, что позвонили со своей проблемой
Ужасное отношение работников, хоть бы разговаривать научились.
6
Julio 6, 2023
опять нет горячей воды ,каждый день с утра и до вечера, а счёт выставляют за полный месяц( недельное отключение по плану уже было)
1
Agosto 3, 2022
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что за непрофессиональные люди сидят у вас на телефоне диспетчерской? 02.08.2022 в 13:53 позвонила с простым вопросом и очень вежливым тоном. На меня наорали и фактически назвали необразованной, раз я задаю такие глупые вопросы и вообще звоню им. Это всегда поражает меня до глубины души. У всех тяжелая работа в той или иной степени. Почему я не позволяю себе в зависимости от своего настроения по хамски общаться с клиентами, а кто-то позволяет. Не нравится работа - увольняйся. Все лучше чем вот так оскорблять людей и из рук вон плохо делать свою работу.
5
1
Junio 1, 2022
Здравствуйте. Обращения отправлены везде, но толку ноль. Скоро разорвёт трубу напрочь и будет ещё больше проблем. Обратите внимание на наш дом!!! Добавляю и изменяю отзыв-1 июня всё уже сделано было, спасибо большое, очень обрадовали нас, наша просьба сделана, всем работникам лично сказала спасибо от всего дома 👍
3
Noviembre 19, 2021
1
Здравствуйте руководство Водоканала ,хотела бы написать жалобу ,на прошлой недели между домами по улице кузоватовская 34 и ефремова 89 и 89а произошёл прорыв Трубы с холодной водой ,прорыв починили спасибо ,но горе тракторист на следующей день такое на творил не в какие рамки не лезит ,мало того он работу не доделал он ещё и наворотил там ,приложу фото ,с 11 -14 его вообще не было на месте я так понимаю он ходил на обед ,потом пришёл ещё час чистил свои колёса на тракторе и до 16:00 просто сидел в тракторе выжидал время ,что сейчас так положено все делать через жопу , это его работа и пусть он ее доделает нормально примите меры Скрыть
2
1
Julio 26, 2022
Мы, жители МКД №94 пр. 70-летия Октября, Октябрьского района г.Саранска безмерно рады, что наконец-то Мальченкова убрали отсюда. Очень веселимся за ульяновцев. Ждите кучу ежедневных обещаний!
2
Agosto 16, 2022
***. Вода давно отключена была, а они все счета присылают с +, пошел разбираться они оказывается еще раз отключили уже отключенную воду, я там вообще ничего не трогал. И все таки придётся как то решать!
Enero 7, 2023
На рождество при температуре -30, устранили прорыв трубы и отремонтировали. Спасибо вам огромное, у вас очень тяжёлая работа.
1
Enero 25, 2022
Несколько раз подавал предложения об элементарной уже для всех современных организаций, добавить возможность для пользователей услуг водоснабжения регистрации и авторизации в личном кабинете с помощью госуслуг, чтобы не ездить и не звонить к ним с показаниями счётчиков. В прошлом веке живут.
3
Marzo 1, 2023
До сих пор не могут сделать нормальный личный кабинет со всеми функциями, хотя бы как в горгазе. Кабинет совершенно безликий.
2
Octubre 17, 2021
Вообще не реагируют на ЧП. Прорвало трубу подачу воды в частном в с.Арское. Колодец стал моментально наполняться водой. Хотел перекрыть подачу в уличном колодце, где централизованное водоснабжение идет. Так он полон воды. Слышен шум прорыва. В 12-20 неоднократно пытались дозвониться до Засвияжского Водоканала. Занято. Дозвонились до головного. Получили негатив, почему им звоним. Сказали ждать. Уже 20-25 никто не приехал. Подключил насос и откачиваю воду из своего колодца. Боюсь затопит дом. Колодец в 6 метрах от дома. Гать всех работников.
2
Junio 2, 2021
Приехала за справкой об отсутствии задолженности
Справку не выдали по одной простой причине :"закрытие месяца,отчёты !!!"
Просила выдать справку за месяца ,не включающие последний месяц
На что мне ответили :"что система не работает !!!!а обратилась я в начале месяца ,а мне ответили ,что конец месяца
В общем все ,как обычно :белое -это чёрное,а чёрное -это белое
Да ещё и организация у них бюджетная ,а воду проводят за а огромные деньги
С нас слупили 150 тысяч , бюджетники блин
6
Enero 11, 2022
На улице гоголя на верхней террасе до сих пор из крана течёт ржавая вода, по не однократным звонкам с жалобами обещали все исправить, но увы оказалось только обещание, вывод один плохо реагируют на обращения!!!!Нужно наказать и сделать выговор.
Marzo 27, 2021
Ужасное отношение к людям и неспособность нормально работать! 27 марта отключили воду по ул. Федерации из-за какой-то аварии, о чем узнать удалось с огромным трудом! Телефоны не отвечают! Никто не хочет ничего объяснять людям, да ещё издеваются. При этом на этой неделе уже отключали воду. Тоже из-за аварии. Вот он - показатель качества работы. Не могут обеспечить людей водой. Ну, пусть тогда развозят бесплатную всем воду и установят биотуалеты, раз у них вечно какие-то проблемы. И вообще должны людям да моральный ущерб выплачивать компенсацию!
9
1
Enero 13, 2023
Оплатить невозможно оплатить,везде уже давно есть приложения,где можно оплатить услуги без проблем.
2
Julio 22, 2023
С регистрацией личного кабинета прямо беда у вас. Кучу документов надо принести в свое рабочее время к вам под нос. У вас видно еще 2000е годы.
Julio 23, 2021
С 10 мая 2021 года нет напора воды холодной Богдана Хмельницкого 2А.Писали не однократно в водоканал,не реагируют ,грубо разговаривают .За что им зарплату платят только и зачем держут таких работников.Руководство водоканала займитесь работой а не только фиксированием заявок.
1
Noviembre 25, 2021
С августа и по ноябрь водоканал оставляет жителей железнодорожного района больше чем на сутки без воды, когда закончится этот бардак. Есть желание о данном бардаке написать на сайт в москву.
Junio 29, 2021
Воды в Языково по прежнему нет. Вчера в 20 часов её включили, шла сплошная грязь, в 23 выключили. И Фсе!!!!! Доколе?????? Обещалкины из ульсквексельбергводоканала!!!! Вы меня слышите? Правительство, вы где? Тоже в Нидерландах???
Octubre 20, 2021
Село Архангельское,каждую неделю прорывает трубу в одном месте,бригада приезжает через сутки и больше,затыкают похоже соломой через неделю опять ,воды утекает столь сколько потребляется всей деревней. Монополия никто не зачто не отвечает.Тарифы повысили вот и вся работа.
1
Diciembre 16, 2021
Вторые сутки нет холодной воды по улице Любови Шевцовой. Водоканал говорит: "потерпите". Это нормально?!!!Ладно бы работали, устраняли, а то второй день ничего толком не делают.
1
Julio 6, 2021
Надо было менять водовод к частному дому. Закрыть кран на линии 2300р. Открыть кран 2700 р. Пять тыся чтобы я сам все сделал. А сейчас нет воды 6 июня 2021 и ни кто трубку не берет, зато бесплатно.
1
Febrero 28, 2021
На сайте написано квалифицированные специалисты трудятся чтоб все работало..
По факту: пропала вода в целом здании, звоню спрашиваю, почему пропала и когда дадут воду. Ответ квалифицированного специалиста:
Не знаю... может замерзла..
Потрясающе.. нам самим идти выяснять и устранять неполадку?
Спасибо что трубку хоть с 15го раза взяли..
5
Marzo 18, 2021
По пр. Гая, 63 забиты люки. Из-за этого слабый напор ХВС и ржавая горячая вода. 2 день. Вот только не надо ссылаться на занятость и что мы не одни. Перерасчёт, пожалуйста, за некачественные услуги.
услуги. Рядом со звездами нужен 0 и -
3
Noviembre 21, 2020
Уважаемые сотрудники водоканала просим отметить бригаду Лукьянова Михаила за отличную работу по устранению аварии на бакинской улице,если бы так работали все, мы обращались 3 дня,футболили все незнаю кто посодействовал,но все устранили,от всей души спасибо вам ребята!
3
1
Abril 5, 2021
Оставил заявку сегодня в 10:32 на чистку колодцев, приняли её к рассмотрению в 22:05!!!! Это как назвать? Безобразие? Произвол? День? Увольняйте таких приёмников заявок с волчьим билетом!
1