Недавно заболела десна, пришёл именно в эту стоматологию и не пожалел!) Современный дизайн, удобное расположение и много квалифицированных специалистов. Все доброжелательные и веселые. На осмотре ротовой полости, оказалось, что у меня гингивит. Сразу приступили к лечению. Выражаю огромную благодарность Борисовой Ольге Павловне - она настоящий профессионал своего дела! Отличная клиника, планирую делать отбеливание зубов в ближайшее время именно здесь.
Спасибо за теплый прием и отличную работу! Рекомендую к посещению!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Егор Смирнов
Experto local nivel 4
Enero 13
Посетил стоматологию "Улыбка" и остался очень доволен! Вежливый персонал. Врач был добрым и веселым, встрил меня с улыбкой. Все процедуры были безболезненными, а доктор подробно объяснил каждый этап. Клиника современная и уютная. Хочу выразить благодарность Борисове Ольге Павловне,болело два зуба , очень боялся идти , но она меня успокоила и дала понять что зубы лечить не больно. Рекомендую "Улыбку" всем, кто ищет качественную стоматологическую помощь!
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Барский
Experto local nivel 3
Diciembre 21, 2024
Недавно я посетил стоматологию «Улыбка» и хочу поделиться своими впечатлениями. Первое, что меня приятно удивило, — это удобное расположение клиники, она находится недалеко от моего дома. На ресепшене меня встретили доброжелательно, сотрудники помогли оформить документы и проводили до кабинета.
В самой клинике есть детский уголок и комфортная зона для ожидания, где можно выпить кофе и отдохнуть на мягких сиденьях. Также есть возможность оплаты безналичным способом. Доктор принял меня вовремя и произвёл приятное впечатление. Он оказал необходимую помощь и дал полезные советы.
Качеством обслуживания я остался доволен, времени на консультации было уделено достаточно, спешки я не заметил. В целом, я рекомендую стоматологию «Улыбка» своим друзьям и знакомым.
1
Mostrar respuesta de los negocios
роман васенин
Experto local nivel 2
Diciembre 14, 2024
Стоматология "Улыбка" в Вологде оставляет очень положительное впечатление. Современное оборудование и уютная обстановка создают комфортную атмосферу. Врачи профессионально подходят к лечению, внимательны к пациентам и объясняют все этапы процедур. Я был приятно удивлён уровнем сервиса и доброжелательностью всего персонала. Процедуры проводятся быстро и практически безболезненно, что особенно важно для людей с боязнью стоматологов. Рекомендую обращаться в "Улыбку" для всех, кто ищет качественное стоматологическое обслуживание!
1
Mostrar respuesta de los negocios
катя логинова
Experto local nivel 3
Enero 1
Недавно посетил стоматологию "Улыбка" и остался очень доволен. С самого начала приятно удивил профессионализм и внимательное отношение персонала. Врачи оказались высококвалифицированными и заботливыми, объясняли каждую процедуру и давали полезные рекомендации по уходу за зубами. Клиника оборудована современным оборудованием, а атмосфера располагает к доверию и спокойствию. Лечение прошло быстро и безболезненно. Определенно рекомендую стоматологию "Улыбка" всем, кто ищет качественное медицинское обслуживание.
Mostrar respuesta de los negocios
Ульяна Денщикова
Experto local nivel 5
Marzo 1
Зашла недавно в данную стоматологию. Зубы лечить – дело неприятное, но тут все устроено так, что чувствуешь себя комфортно. Подождала немного – зона ожидания маленькая, но уютная: диванчики, журналы, даже автомат с игрушками для детей. А еще там классное японское массажное кресло – бесплатно для пациентов! Перед приемом отлично расслабилась. Была у доктора Бостоева Бакытбекбека на Ленинградской, 93. Доктор – замечательный! Все объяснил, спокойный, и лечил очень аккуратно, совсем не больно, хотя я боялась ужасно. Результат отличный! В общем, рекомендую данную стоматологию! На сайте много врачей: Штыров Юрий Сергеевич (Челюскинцев, 49б), и еще несколько на Челюскинцев, 32 (Ефанова Вероника Анатольевна, Бабаева Дилором Абдуллаевна, Крылова Евгения Владимировна, Никоненко Дарья Игоревна, Борисовы Елена и Ольга Павловны). Надеюсь, они такие же хорошие специалисты. Делают почти все, кроме, кажется, челюстно-лицевой хирургии. У них своя лаборатория – удобно и быстро. И оборудование современное, всякие визиографы-ортопантомографы. В общем, советую!
Максим Т.
Experto local nivel 2
Enero 20
▎Отзыв о стоматологии
Недавно посетил стоматологию и хотел бы поделиться своими впечатлениями.
Сразу отмечу, что атмосфера в клинике была очень комфортной. Врачи приветливы и профессиональны, что помогло мне расслабиться перед процедурой. На приеме мне подробно объяснили все этапы лечения, что очень важно для понимания и снижения тревожности.
▎Качество услуг
Что касается качества услуг, то я остался очень доволен. Процедура прошла безболезненно, а результат превзошел мои ожидания. Стоматолог использовал современные методы и оборудование, что тоже говорит о высоком уровне клиники.
▎Общая оценка
В целом, рекомендую данную стоматологию всем, кто ищет качественные услуги и профессиональный подход. Теперь я знаю, куда обратиться в следующий раз
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Федоров
Experto local nivel 2
Enero 15
Недавно посетил стоматологию Улыбка, и остался очень доволен обслуживанием!Врач Крылова Евгения Владимировна была очень профессиональна и внимательна. Она подробно объяснила все этапы лечения и ответила на все мои вопросы. Процедура прошла безболезненно, что для меня было очень важно. Также хочу отметить чистоту и современное оборудование клиники это создает дополнительное доверие.
Я остался доволен результатом и теперь с уверенностью могу рекомендовать эту стоматологию своим друзьям и знакомым. Обязательно вернусь на плановый осмотр!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Портнягина
Experto local nivel 2
Octubre 8, 2024
Очень понравилась клиника: все чисто, уютно. Порадовало массажное кресло в зоне ожидания. Делала чистку Зубов у Борисовой Ольги Павловны, прекрасный врач, после процедуры дала много рекомендаций по гигиене зубов. Большой плюс - это лояльные цены. Однозначно приду еще.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Зыков
Experto local nivel 4
Octubre 14, 2024
Стоматологическая клиника «Улыбка» - это место, где забота о вашей улыбке становится искусством! Профессиональные врачи, индивидуальный подход к каждому пациенту и современное оборудование делают эту клинику идеальным выбором для всех, кто ценит качество и комфорт.Я рад, что выбрал это место.Спасибо за заботу и профессионализм!
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Белякова
Experto local nivel 2
Enero 11
Недавно я посетила стоматологию "Улыбка" в Вологде. И была очень довольна ей. Удобное расположение клиники, в самом помещении чисто, а самое главное меня встретил вежливый персонал. Всё понравилось. Была довольна. Ставлю 5 звёзд)
1
Mostrar respuesta de los negocios
яна
Experto local nivel 4
Octubre 13, 2024
Прекрасная стоматология! Приветливый персонал, приятная атмосфера и чистота! Была на приеме у Крыловой Евгении Владимировны, прекрасный врач! Прием прошел в комфортной атмосфере, врач подробно объяснил всю процедуру лечения. Обязательно приду еще раз!
Mostrar respuesta de los negocios
Матвей Денисов
Experto local nivel 3
Diciembre 15, 2024
Остался очень доволен после похода в эту стоматологию! Внимательные, добрые и профессиональные врачи. Процедуры прошли безболезненно. Приятная атмосфера, современное оборудование. Также хочу отметить высокий уровень сервиса. Рекомендую посетить всем!
Mostrar respuesta de los negocios
Матвей Кравченко
Experto local nivel 5
Diciembre 7, 2024
Хочу поделиться своим опытом посещения стоматологии "Улыбка". Моим лечащим врачом была Борисова Елена Павловна. Мне понадобилось лечение зубов, и я был приятно удивлен высокому уровню профессионализма и внимательности Елены Павловны. Она очень аккуратно провела процедуру, объясняя каждый шаг, что помогло снять тревогу и сделать процесс восстановления зубов более комфортным. Могу с уверенностью сказать, что это лучший стоматолог, с которым мне доводилось работать. Теперь мои зубы в полном порядке, и я планирую и далее продолжать заботиться о своем здоровье у этого специалиста.
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Чегодаева
Experto local nivel 5
Febrero 25
Осталась довольна посещением данной клиники. Приветливый персонал, специалист по лечению зуба терпеливо ответил мне на все вопросы и дал дальнейшие рекомендации. Качеством пломбы и безболезненной работой осталась довольна, с удовольствием порекомендую друзьям. Хотелось бы отметить и саму клинику, оборудование современное, все чистое и светлое, оставляет только приятные воспоминания!
Светлана Гисматулина
Experto local nivel 5
Septiembre 11, 2024
Хорошая клиника, удобный график работы, есть детский приём. Грамотные доброжелательные врачи, современное оборудование. Минус - высокая цена в сравнении с другими клиниками. Например, лечение среднего кариеса на одном зубе обошлось в Улыбке в 5800, тогда как в другой клинике в 3900.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кононова Дарья
Experto local nivel 4
Diciembre 13, 2024
Хочу выразить огромную благодарность стоматологии "Улыбка" и стоматологу-хирургу Елене Борисове. Мне требовалось удаление зуба мудрости. Процедура была выполнена быстро и профессионально, без каких-либо осложнений. Врач подробно объяснила мне все этапы лечения, ответила на мои вопросы и успокоила перед операцией.
После операции я получила подробные рекомендации по уходу за полостью рта, чтобы процесс заживления прошел максимально комфортно.
Я осталась довольна результатом и рекомендую стоматологию "Улыбка" всем, кто столкнулся с такой же проблемой.
Mostrar respuesta de los negocios
Бышова Александра
Experto local nivel 6
Junio 30, 2024
Недавно посетила стоматологию «Улыбка» и хочу поделиться своими впечатлениями!
Первое, что бросается в глаза — это дизайн и уютная атмосфера.
Администраторы клиники вежливые и внимательные, всегда готовы ответить на вопросы и помочь с записью на приём. Особенно хочу отметить работу стоматолога Веронику Анатольевну, которая нашла подход к моему ребёнку и сделал процесс лечения максимально комфортным и безболезненным.
Лечение прошло быстро и безболезненно, а после него врач дал подробные рекомендации по уходу за зубами и профилактике кариеса.
В общем, стоматология «Улыбка » — это идеальное сочетание качества услуг, современного дизайна и уютной атмосферы. Рекомендую всем, кто заботится о здоровье своих зубов!
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Степанова
Experto local nivel 7
Enero 9
Была на приеме в стоматологии и осталась довольна. Лечение зуба прошло отлично, пломба уже держится несколько лет. Коллектив грамотный, создают атмосферу уюта и доброжелательности. Чистота и порядок повсюду — приятно находиться в таких условиях!
Mostrar respuesta de los negocios
Lisa T
Experto local nivel 3
Noviembre 17, 2024
Хочу поделиться своим опытом, связанным с посещением стоматологии "Улыбка" в городе Вологда. Я хорошо знакома с данным медицинским учреждением, так как посещала его в течение нескольких лет. В этом отзыве я хочу рассказать о профессионализме врачей, уровне обслуживания и комплексе предоставляемых услуг, а также о доступности и удобстве стоматологии.
Удобное расположение стоматологии делает ее доступной для посещения с любой стороны города. Здание и интерьер клиники выглядят современно, создавая приятную атмосферу для пациентов.
Команда врачей и медицинского персонала высококвалифицированна. Они готовы быть вам помощником в любых стоматологических проблемах, не только в выполнении профилактических процедур, но и в лечении сложных патологий.
Обслуживание в клинике отличное. Мне всегда удавалось наладить комфортное общение с мед. персоналом. Врачи аккуратно проводят осмотры и лечения, делая все возможное для минимизации боли и дискомфорта.
Для удобства пациентов стоматология "Улыбка" предлагает широкий спектр услуг: от профилактических осмотров и чисток зубов до сложных хирургических операций и имплантации зубов. Кроме того, стоматологи используют современное оборудование и материалы, что позволяет получить высококачественные результаты лечения.
Благодаря сочетанию профессионализма, хорошего, современного оборудования и удобного расписания, я рекомендую клинику "Улыбка" всем тем, кто хочет улучшить здоровье своих зубов и быть уверенным качеством выполнения процедуры.
Ярослав Рыжиков
Experto local nivel 4
Enero 31
Приезал сюда чтобы вылечить кариес у ребенка. Очень вежливый персонал, сделали все очень быстро и качественно.
Лечение обошлось в 3999р. Очень чисто и уютно! Я остался доволен
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Щ.
Experto local nivel 4
Febrero 21
Воспользовался услугами данной организации всё прошло хорошо.
Персонал отзывчивый, доброжелательный.
В здании чисто и уютно ,красивый интерьер. Все понравилось рекомендую всем.
Петров Родион
Experto local nivel 4
Enero 19
Недавно я посетил стоматологическую клинику и хотел бы поделиться своим опытом. С самого момента входа в учреждение я ощутил атмосферу профессионализма и заботы о пациентах. Кадры клиники проявили дружелюбие, что мгновенно помогло мне расслабиться.
Врач, которому я доверил свое здоровье, оказался высококвалифицированным специалистом с большим опытом. Он подробно объяснил каждую процедуру, который мне предстояло пройти, и ответил на все мои вопросы, что создало ощущение команды и партнёрства. Я был приятно удивлён современным оборудованием и новейшими методами лечения, которые использует стоматология.
Процедуры проводились в комфортной обстановке, и я ощущал минимальный дискомфорт. После завершения лечения я получил рекомендации по уходу за зубами, которые были объяснены доступным и понятным языком.
С уверенностью рекомендую данную стоматологию всем, кто ищет качественное лечение и русский подход к пациентам. Мой опыт был исключительно положительным, и я планирую возвращаться в эту клинику снова и снова.
1
Mostrar respuesta de los negocios
игнат шулепин
Experto local nivel 3
Septiembre 25, 2024
Добрый день! Пишу отзыв этой хорошей клинике. Я сначала думал будет больница как больница а нет! Здесь крайне хороший персонал а главное вежливый. Хороший интерьер который радует глаз перфекциониста с крайне хорошей мебелью! Сначала меня пустили в кабинет в котором было полно нового, современного оборудования сделали анестезию так что я даже не почувствовал! И через минуту я уже был без зуба в коридоре! Врач Е. В. Крылова это лучший врач который лечил мои зубы! Всем советую это место здесь очень хорошо лечат
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Георгиев
Experto local nivel 2
Enero 12
Я лечил зубы в этой стоматологической клинике, и остался очень доволен результатом. Работа была выполнена качественно, персонал проявил вежливость и внимание. В клинике очень чисто. Я рекомендую эту стоматологию.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия С.
Experto local nivel 5
Noviembre 23, 2024
Приятно удивлена сервисом!! Атмосфера в клинике очень юутная, мягкие диванчики😊 Лечила зуб, все делали бережно, неприятных ощущений не было. Большое спасибо Никоненко Дарье Игоревне👍🏻цены средние
Mostrar respuesta de los negocios
София Вяткина
Experto local nivel 3
Septiembre 21, 2024
Мне очень понравилась эта клиника. Она отличается прекрасным дизайном: всё красиво и чисто. Персонал здесь вежливый и внимательный, они помогли мне и ответили на все мои вопросы.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сам не знаю
Experto local nivel 3
Octubre 23, 2024
Очень приятно знать что в вологде есть такая прекрасная стоматология. Интерьер очень красивый и видно что дорогой. Очень понравилось как лечили зубы от кариеса. Не больно и немного приятно. Всем советую.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Воронова
Experto local nivel 3
Diciembre 28, 2024
Очень понравилась эта стоматология, имеет полный комплекс стоматологических услуг, часто сюда хожу. Недавно была на приëме у Евгении Владимировны - она, отличный специалист. Приëм прошëл в уютной атмосфере, всë понравилось. Даже цены оказались не высокие
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина .
Experto local nivel 2
Enero 24
Персонал хороший, доброжелательный. Отношение к клиентам с уважением. Не первый раз обращалась в клинику,, Улыбка,, и очень, очень довольна. Отдельное спасибо доктору Юдину С.С . за качественное лечение . Всем советую 👍
1
Ольга Петрова
Experto local nivel 2
Diciembre 19, 2024
Делала гигиену рта в этой стоматологии и осталась довольна качеством обслуживания. Персонал вежливый и внимательный, всё прошло без лишней суеты. Советую всем, кто ищет надёжное место для ухода за зубами.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Арсений Воронов
Experto local nivel 6
Diciembre 20, 2024
Очень понравилась эта стоматология, имеет полный комплекс стоматологических услуг. Был на приëме у Дарьи Игоревны - она, отличный специалист. Приëм прошëл хорошо, всë устроило, цены не высокие
Mostrar respuesta de los negocios
Andrey Lubotin
Experto local nivel 4
Enero 3
Стоматология "Улыбка" — отличное место! Вежливый персонал, современное оборудование и безболезненное лечение. Осталась довольна результатом, всем рекомендую! 😊
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия
Experto local nivel 3
Enero 5
Врач, который принимал меня, был очень внимателен и подробно объяснял все этапы лечения. Также хочу отметить чистоту и современное оборудование клиники.
После визита у меня остались только положительные впечатления. Спасибо всему коллективу за профессионализм и заботу!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Антонина Зверева
Experto local nivel 6
Enero 12
На приеме в стоматологии остались только положительные впечатления. Лечение зуба прошло без проблем, пломба держится уже несколько лет. Коллектив профессиональный и дружелюбный, создают комфортную атмосферу. Чистота и порядок радуют глаз, приятно находиться в таком месте! Рекомендую всем!
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Зимин
Experto local nivel 2
Agosto 12, 2024
Остался очень доволен визитом в эту стомотологию! Внимательные и профессиональные врачи, приятная атмосфера, современное оборудование. Процедуры прошли безболезненно и комфортно. Особенно хочу отметить высокий уровень сервиса. Рекомендую всем!
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Жиряева
Experto local nivel 5
Noviembre 1, 2024
Самая лучшая стоматология в Вологде... Отзывчивые врачи, качественное лечение зубов любой сложности.. ЦЕНЫ ПРИЕМЛИМЫЕ... РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ.. ПЛЮС ЕЩЁ ИМЕЕТСЯ ГАРАНТИЯ..
1
Mostrar respuesta de los negocios
ксюша макаревич
Experto local nivel 4
Octubre 30, 2024
Эту стоматологию я оценю на 5 звёзд ,превосходные работники и врачи ,персонал все обьяснит и поможет ,врачи очень хорошие ,с большим опытом работы ,вылечила кариес за 2 недели ,как же хорошо что в городе есть такая стомотология,спасибо !
Mostrar respuesta de los negocios
Варвара Ч.
Experto local nivel 3
Mayo 25, 2024
Отличная стоматология! Приветливый и дружелюбный персонал, приятная атмосфера и чистота! Была на приеме у Крыловой Евгении Владимировны, прекрасный врач! Прием прошел в приятной и комфортной атмосфере, врач подробно объяснил всю процедуру лечения. Обязательно придем еще!!!
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
karina582861
Experto local nivel 7
Agosto 20, 2024
Недавно я посетила стоматологию "Улыбка",это место посоветовали мои друзья.В помещении чисто и опрятно ,удобный зал ожидания .Также я хочу похвалить Веронику Анатольевну , она хорошо выполнила всю свою работу .
Мне всё понравилось,всем советую!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Копосов
Experto local nivel 4
Septiembre 25, 2024
Я недавно посетил эту стоматологию, и был приятно удивлен. Стоматолог Крылова Е.В.была очень внимательной. Процедура по лечению зуба прошла безболезненно и эффективно
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий
Experto local nivel 11
Noviembre 2, 2024
Давно пользуюсь услугами этой клиники с самого ее открыти и доволен всем. В очередной раз пришел на прием к Веронике Анатольевне поставить пломбу и пройти осмотр. Пломба поставлена как всегда аккуратно и без боли ☺️ Зубки мне тоже почистили от кофейного налета.
Теперь все идеально, приду на следующий год на плановый осмотр.
Рекомендую эту клинику на основании многолетнего опыта! А, еще цены меня радуют ☝🏻
Mostrar respuesta de los negocios
Арсений Дорменок
Experto local nivel 3
Noviembre 30, 2024
Стоматология "Улыбка" хорошое и приятное место.В этой стоматологии лечили зубы у Крылова Евгения, нам очень понравилось что персонал добрый и общительный.Зубы лечат отлично!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Заплатин
Experto local nivel 3
Agosto 18, 2024
Здравствуйте, недавно посетил стоматологию Улыбка, проходил лечение кариеса, очень понравилась процедура, приятный и дружелюбный персонал, все сделали быстро и профессионально, по их рекомендациям приобрел себе зубную пасту и щетку, посоветую всем своим друзьям!
Mostrar respuesta de los negocios
Белоусова Виктория
Experto local nivel 3
Diciembre 4, 2024
На днях посетила стоматологию Улыбка. Заболел зуб, нужно было срочно записаться к стоматологу. Записали быстро, к Дарье Игоревне. На входе встретила внимательная администратор. Зона ожидания очень удобная и уютная. Прием начался во время. Лечение прошло в комфортной обстановке. Врач рассказала дальнейший план лечения. Отметила, что есть игровая зона для детей, вернусь сюда с сыном. Цены в этой клинике демократичные.
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Смирнов
Experto local nivel 5
Mayo 12, 2024
Врачи в "Улыбке" высококвалифицированные и опытные. Они подробно объясняют процедуры и отвечают на все вопросы.
Современное оборудование: Стоматология оснащена современным оборудованием, что обеспечивает точную диагностику и эффективное лечение.
Безболезненные процедуры: Врачи используют новейшие анестетики и техники, чтобы свести к минимуму дискомфорт во время процедур.
Широкий спектр услуг: "Улыбка" предлагает широкий спектр стоматологических услуг, включая терапию, хирургию, ортодонтию и эстетическую стоматологию.
Удобное расположение: Стоматология находится в центре города, что делает ее легкодоступной. Стоматология "Улыбка" предлагает высококачественные стоматологические услуги в комфортной обстановке. Профессионализм врачей и современное оборудование обеспечивают безболезненное и эффективное лечение.
2
Кирилл М.
Experto local nivel 3
Octubre 9, 2024
На неделе очень сильно болел зуб, искал стоматологии, увидел сайт данной стоматологии, написано что можно без записи.
Пришел очень хорошее обслуживание, добрые работяги, сделали все быстро 30-45минут, зуб вылечили не болит и даже не ноет, заморозка прошла довольно быстро и безболезненно!
Спасибо огромное персоналу, очень понравилось, буду заходить чаще!)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Семён К.
Experto local nivel 2
Septiembre 6, 2024
очень понравилась данная клиника, до похода в "улыбку" всегда боялся стоматологов,НО тут это понятие обретает иной вид. все стерильно, уютно, приятная атмосфера. в процессе лечения, я понял, что тут работают настоящие профессионалы) спасибо, приду еще
1
Mostrar respuesta de los negocios
Савелий Крюков
Experto local nivel 2
Octubre 10, 2024
Сегодня я был в этой стоматологии, вырывал зуб у врача Никоненко Дарьи Игрревны . Все очень понравилось. Есть автомат с игушками для детей, японской массажное кресло для посетителей БЕСПЛАТНО.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Sasha Kars3kov
Experto local nivel 3
Diciembre 11, 2024
Персонал. 24 Можно выделить доброжелательных и внимательных сотрудников, которые всё подробно объясняют и чувствуют индивидуальный подход к клиенту.