UniCredit Bank

Valoración 3,9
167 valoraciones
Valora este lugar

58 reseñas

Experto local nivel 12
Febrero 4, 2024
Сотрудники не особо жаждут помогать … пришла с вопросом о закрытии карты они мне выдают оплати годовое обслуживание хотя его не было на вопрос как же закрыть ??? Ну оплатить ))))) после разговора о том что платить ни че не буду давайте катать жалобу и разбираться неохотно предложили писать заявление в итоге все отменили карту закрыли . А так если бы не начала возмущаться плати закроем и все )))) больше этим банком не рекомендую пользоваться увы это уже не тот банк не то обслуживание что когда то было
7
Experto local nivel 17
Agosto 16, 2023
Был разово, персонал толковый, электронная очередь прошла за 5 минут, есть банкомат (не пользовался), в целом приятное место, есть небольшая парковка
Experto local nivel 23
Marzo 11, 2023
Один из самых не правильных банков! Будем расторгать с ними договор. Клиентов не ценят! При оплате коммунальных услуг берут комиссию! И нигде это не указывают! Комиссию берут постфактум спустя несколько дней. Расчёт на то что клиент не заметит. Написал обращение в поддержку. Перезвонила девица и сказала что это где-то там у них указано на какой-то 178-й странице в самом низу что комиссия берётся))) Комиссию не вернули. В общем банк никому не советую. С Cashback тоже все завуалировано. Всё хитро и не прозрачно. После публикации отзыва банк ответил что якобы комиссию они никакую не берут :-) и это всё видно под строкой при оплате СУММА. По факту комиссия существует! И списалась она спустя некоторое время! И вернуть её банк отказывается! ***
6
3
Experto local nivel 8
Enero 14, 2024
Очень приветливые сотрудники ,обращалась мне помогли большое спасибо, люблю это отделение ЮНИКРЕДИТ банка .
Experto local nivel 5
Octubre 13, 2022
Сегодня 102022. Переписываюсь о реструктуризации с 102021. Прикладывала больничные, справки о снижении дохода. Сначала в личном кабинете заполняла документы, т.к. на сайте четко написано: можно подавать через личный кабинет. Мне по 2 месяца не отвечали Далее вышла с больничного, пошла в офис. Мне ответили, что я должна очно подавать. Мне отказал в реструктуризации какой-то "специалист", который не звонит, ни о чем не спрашивает.То есть никого не волнуют ваши обстоятельства. На сайте все прекрасно написано, а в самом банке ничего не соблюдается. Если у вас такая проблема, сразу берите справку об отказе, долге и подавайте в суд с уведомлением банка. В офисах вам никто не поможет. Нет компетенции и доступов, как раньше. Если бы мне пошли навстречу тогда, я бы сегодня не банкротилась. У меня до сегодняшнего дня ограниченное здоровье, но это никого не интересует. Если у меня нет инвалиднеости, а есть справка, то мне ее некому дать: ни страховой, ни банку.
4
Experto local nivel 26
Noviembre 2, 2022
Очень хорошее, на мой взгляд, отделение! Внимательное отношение специалистов! Всё быстро! Профессиональное обслуживание! Все вопросы решили оперативно!!
2
Experto local nivel 7
Julio 16, 2024
Банк работает до 19 а касса до 18 ..ребята это смешно!!!обменять валюту не удалось после работы.
1
Experto local nivel 20
Marzo 5, 2024
найди банкомат и чтоб он еще и работал значит вы счастливчик. Больше не не . Даже если кредит дадут без процентов
Experto local nivel 26
Agosto 25, 2024
Хорошее отделение банка. Очереди не было. Менеджеры работают быстро
1
Experto local nivel 10
Abril 26, 2024
Прошла былая слава и мощь, операторы дружелюбные ,спасибо!
Experto local nivel 2
Abril 14, 2023
Некомпетентные сотрудники, три раза подавала заявку на выпуск дебетовой карты-ни один сотрудник заявку не зарегистрировал, причины не говорят и объясните ничего не могут.
1
1
Experto local nivel 26
Febrero 9, 2023
Ужасный банк. Выпускают карты кредитные карты без согласия .....клиента. И ЭТИ не полученные карты мешают людям полуть кредиты в других банках. Обман сплошной !!!!
4
Experto local nivel 21
Julio 7, 2023
Долгое время работал с этим банков. Негатива не было, сотрудники вежливые и компетентные, всегда давали грамотные консультации по имеющимся вопросам. Один минус, не охотно работают с ИП. Рекомендую!
1
Experto local nivel 4
Octubre 14, 2022
Самый отвратный банк, который может тебе заблочить счет, просто из-за того, что они не увидели ответного письма на свой же запрос о предоставлении данных, год от года одна и та же *** творится и ни как не исправляется с их стороны.
4
Experto local nivel 5
Octubre 15, 2021
Заблокировали карту, потому что вовремя не подтвердила личные данные. Напоминание от банка было на английском языке, которого я не знаю, поэтому решила, что это предложили взять очередной кредит. К слову, кредит предлагают на русском. Налички почти не было, а я поехала в этот день на дачу. Надо было купить билет на электричку и продукты. Зашла в магазин, набрала продуктов, а карта не проходит! Потом поняла, что смс на английском была о блокировке. Позвонила по телефону в смс, подтвердила данные, а они переключили меня на специалиста, я стояла минут 15 и ждала, пока мне ответят. Бросила продукты, но на электричку все- равно опоздала. Представляете мое состояние? Более 10 лет являюсь зарплатным клиентом этого банка, часть моих коллег уже поменяли Юни на другие. Только с третьей попытки я дождалась ответа, при этом все трое сотрудниц по указанному телефону в смс уточняли мои данные, но потом тупо переводили звонок на специалиста, которого надо ждать по 15 минут! Выяснилось, что разблокируют только в течении суток. Вот так банк оставил меня без моих же денег только из- за смс на английском! У нас полстраны не знает языка! Банк иностранный, а мы в России, тогда и кредиты на английском предлагайте, чтобы никто ничего не понял и игнорировал эти предложения!
12
3
Experto local nivel 20
Marzo 17, 2024
И банк и сотрудники оставляют меня в недоумении, как можно так плохо работать
Experto local nivel 5
Febrero 3, 2022
Уважаемые люди! Никогда не связывайтесь с АО ЮНИКРЕДИТ банком. Банк "куда-то подевал" автомобиль моего мужа, в прямом смысле этого слова. Автомобиль пропал после торгов. Ни одной бумаги не пришло от банка, никто ничего не знает, горячая линия это полная бестолковщина, там не добьёшься ни-че-го. На обращения не отвечают. Будем судиться с АО Юникредит банком, наш адвокат подготовил жалобу в ЦБ РФ на проверку законности действия этого банка, также подготовлена жалоба в прокуратуру РФ.
4
Experto local nivel 10
Agosto 23, 2024
Как и всегда у них, тут тоже все происходит в расслабленной манере и если вы никуда не торопитесь, то сойдёт и так.
1
Experto local nivel 2
Abril 4, 2022
Заказал справку 16 Марта 2022 года. Сегодня 4 Апреля, а справка не готава. (регламент изготовления 3 рабочих дня) В колл-центре футболят и кормят завтраками. Дело в том, что мне нужна эта справки и когда я ее получу вообще непонятно. Являюсь клиентом уже более 10 дней. На днях закрою все счета и приостановлю обслуживание в этом банке.
3
Experto local nivel 5
Agosto 20, 2021
Заказал пере выпуск пластиковой карты, несколько раз по телефону, потом дважды лично ездил в офис. Сотрудники не знают служебных документов, по этому пере выпуск затянулся на 3 недели. В конце концов написал заявление, его приняли и сказали: ждите смс о готовности карты. Смс мне так и не пришёл! Позвонил сам - оказывается карта готова и лежит в отделении, НО отделение закрыто на выходные, а в понедельник уезжаю, забрать не смогу. В банке постоянно допускают такие странные и глупые ошибки и постоянно вежливо извиняются: "Ой, простите, наш недочёт", "Сотрудники не знали" и т.д. и т.п! На мой взгляд лучше уж грубые профессионалы, чем вежливые дилетанты! А вообще за 15 лет, что я имею дело с этим банком он к сожалению очень сильно снизил планку профессионализма, увы!
4
Experto local nivel 6
Enero 20, 2023
Некомпетентные сотрудники. Сидят закатывают глаза на элементарные вопросы. Любой вопрос решается минимум час!!!! Отвратительное отделение!
1
Experto local nivel 18
Diciembre 25, 2022
Самый тугой банк ( хотя может виноваты сотрудники) Я думал ВТБ тугой но вы пробили дно, поздравляю
3
Experto local nivel 10
Diciembre 8, 2021
Очередей нет почти , очень быстро обслуживают . Не раз помогали решить вопрос по кредитке , очень качественно
1
Experto local nivel 14
Octubre 3, 2020
Касательно данного отделения - всегда большая очередь. Ждёшь минут по 40. А сам банк деградирует все больше и больше. Фронт-деск некомпетентен из-за текучки (видно, жадничают с зп), софт - еле-еле догоняет другие банки (хоть бы сами посмотрели, как делают партнёры), продукты продают - недоинформируют, пытаются урвать любыми средствами любую даже мизерную сумму. Колл-центр вообще некомпетентен. Производит впечатление жуликоватого недобанка... К огромному сожалению. Как растеряли былую репутацию!
12
1
Experto local nivel 17
Septiembre 23, 2023
Можно поставить автомобиль
Experto local nivel 3
Agosto 21, 2020
Всё очень грустно. Не могу подключиться к приложению. Звонил в банк, кодовое слово называю, но мне не могут сбросить пароль, тк 12 лет назад я являлся клиентом банка и мой телефон одновременно подключен и не подключен к системе. 21 век. Требуется посещение офиса, который работает с 11-19 и написание заявления (??). Вы всё это серьёзно? Зачем тогда кодовое слово, если система идентификации не работает?
9
Experto local nivel 10
Septiembre 25, 2021
Отделение, которое не работает на выходных, не имеет нормальной парковки для клиентов. И при этом имеет стабильно неработающие банкоматы cash in.
1
1
Experto local nivel 6
Agosto 24, 2021
Держать своих клиентов, в 2014 брала автокредит была идеальным клиентом,а сейчас мне о казались частично в нужной сумме автокредита.Нет к вам доверия вы в моих глазах упали
2
1
Experto local nivel 3
Mayo 9, 2020
Буду подавать в суд на АО "ЮниКредит" за обман клиентов: дезинформирование об условиях услуг и навязывание дополнительных услуг. Потерял более 100 000 рублей из-за двух вводящих в заблуждение консультаций в ЮниКредит по услугам, которые впаривают в банке дополнительно к кредитам. В ЮниКредит никогда не ищут способов помочь клиенту. Читайте внимательно все строчки договора по всем услугам которые навязывает АО "ЮниКредит Банк", узнаете много нового, о чем не рассказывают на консультациях сотрудники банка.
10
Experto local nivel 12
Julio 8, 2022
Бесплатная парковка возле банкомата, удобно
Experto local nivel 10
Enero 23, 2022
Хорошее отделение. Специалист молодой парень, к сожалению не помню как зовут, очень помог.
Experto local nivel 11
Noviembre 29, 2022
Банк-дно, опера в зале-топ, менеджер-бублик)))
1
Experto local nivel 21
Febrero 4, 2022
Хорошее, маленькое отделение! С более чем приятным персоналом.
1
Experto local nivel 6
Noviembre 27, 2020
Стандартная справка- выписка по операциям до 10 дней, стоит 1000 рублей. И это для зарплатных клиентов! Банк даградировал полностью. Если надо что-то получить от фронт офиса - очень долго ждите. Из 5 окошек работает 1.
4
1
Experto local nivel 14
Julio 26, 2022
Хорошее отделение. Грамотные сотрудники
Junio 20, 2020
Получение кредита в Московских отделениях ЮниКредитБанка не происходит,при возрасте старше 60 лет.Обращался за получением кредитования клиент Центрального Мирового отдела UniCredit Bank S.P.A.Milan.Italy!
5
1
Experto local nivel 7
Abril 10, 2020
Впаривают доп услуги (страховка), не сообщая об этом. Узнаешь когда списывают деньги со счета. Отменить можно, но со след месяца, то есть за 2 платишь по любому. На письменные обращения вернуть списанные деньги реакции нет. Очень не советую работать с этим банком.
9
Experto local nivel 28
Enero 17, 2023
Удобно, мало людей
Experto local nivel 6
Junio 8, 2019
За последние два месяца трижды обращалась по разным вопросам и все три раза, как выясниться в последствии, меня дезинформировали об условиях услуг. Абсолютно некомпетентные сотрудники отделения, которые ещё и постоянно хамят клиентам! Донесите до сотрудников, что они работают в коммерческой организации, а не в паспортном столе. Ну и за работу банкоматов отдельное спасибо. Уже не раз обращались по этому вопросу в колцентр - ничего не поменялось.
13
Experto local nivel 12
Noviembre 27, 2020
Самое отвратное заведение выдающие деньги населению! Бегите отсюда! Ни когда слышите ни когда не берите здесь кредитные карты !!!!
2
2
Experto local nivel 13
Septiembre 15, 2018
Я понимаю, что основная задача впихнуть кредит, но, ребята, действующим клиентам тоже надо какое то обслуживание оказывать... из последних претензий, в чем сложность отремонтировать банкомат? В отделении стоят два, один из которых уже несколько месяцев не работает, второй якобы работает, но никаких операций не может совершать по каким то «техническим причинам» , тоже не пойми сколько дней-недель... сотрудник в банке не может дать внятного ответа когда проблема будет устранена Худший сервис среди банков 👎🏼👎🏼👎🏼
10
2
Experto local nivel 13
Febrero 19, 2022
Практически всегда не работает банкомат!
1
Experto local nivel 11
Junio 10, 2021
Хороший офис банка. Добро желательные сотрудники. Я всегда его посещаю.
1
Experto local nivel 5
Octubre 2, 2020
Честно сказать половина персонала это кошмар, такое чувство, что их с утра обидели и они все время без Настроения.
3
1
Experto local nivel 6
Julio 9, 2022
Круглосуточный банкомат
Experto local nivel 18
Julio 9, 2021
Отделение хорошо... с парковкой плохо
2
Experto local nivel 18
Enero 20, 2022
Всё прошло хорошо
Experto local nivel 20
Mayo 18, 2021
Банк так себе. Был опыт, больше негативный.
3
Experto local nivel 4
Mayo 23, 2018
Абсолютно не адекватный банк! Чтобы снять деньги с собственного счёта через кассу комиссия 1%. При том что деньги были внесены через кассу наличными ещё 2 года назад. Просто грабеж и развод населения.
6
Experto local nivel 22
Diciembre 10, 2021
Нечего там делать
1