Universal
1029 reseñas
Octubre 5, 2023
Отель расположен в очень удобном месте. И вокзал недалеко, и шума поездов не слышно, т.к отель практически в лесу находится. Очень понравилась территория рядом с отелем. Лавочки-фигурки )) Живописно.
Хорошие завтраки - каши, яичница, вареные яйца, нарезка, овощи, картошка по-деревенски, сосиски, выпечка, фрукты (в наш приезд были киви и апельсины).
Мы жили во втором корпусе и звезду я сняла за ужасную духоту в номере. И, поскольку на окнах нет сеток, то окно для проветривания надолго открыть не получается. Т.к. все комары из леса сразу летят в комнату.
А так номер вполне хороший. Матрасы, подушки удобные. Окна большие, практически панорамные (даже дырявый тюль на одном из них не особо их вид испортил)) Душевая кабина просторная, что прям сильно порадовало!
В общем, отель я рекомендую, но с сетками на окнах рекомендовала бы ещё сильней :D
7
1
Septiembre 20, 2024
Жили в двухместном номере с выходом на прекрасную веранду. Чисто, уютно, регулярно убирают. Вкусные завтраки.Отличное расположение отеля. Рекомендую!
Agosto 3, 2024
Очень зелёный город, у отеля красивая территория, прекрасный ландшафтный дизайн. Расположение очень удачное, рядом канатная дорога с выходом на пляж (набережная на реконструкции). Завтрак вполне приличный, у нас был включён ужин по комплексному меню, все отлично, приятная подача блюд, вкусно и доступная стоимость, хорошее впечатление. Что касается номера, грязный ковролин, не очень приятно. Подушка неудобная, с комками внутри. Ванная комната простая, но все работало. Кулеры на каждом этаже. Очень приятный персонал. Ночью комары, кондиционера нет, москитных сеток на окнах нет. В целом, приятное впечатление от отеля.
Enero 21, 2024
Приятная уютная гостиница с отличным сервисом и условиями для своих заявленных трёх звёзд.Я много путешествовал по Европе и тройки такого уровня встречал крайне редко.Отдыхал несколько раз,но всякий раз брал номер лишь на сутки,полулюкс так что не скажу ничего о качестве уборки,так как до уборки у меня попросту никогда не доходило,но всё остальное на отлично! Чистые,уютные,красивые номера, возможно с не совсем новой,но качественной мебелью и всем необходимым, особенно впечатлило наличие тапочек и банного халата,которые я не всегда встречал в пятерках Турции и Египта.
Персонал вежливый и всегда готовый помочь,ответить на вопросы. Завтраки вкусные,сытные и с довольно таки большим выбором. Расположение в курортном центре города,близко и к морю и к местным городским достопримечательностям. Отдых в данной гостинице однозначно рекомендую.
6
Octubre 28, 2024
Очень уютный отель с прекрасным расположением. Вкусные разнообразные завтраки по системе "шведский стол". Большая удобная кровать с белоснежным бельем.
Octubre 3, 2024
Отель отличный, номер большой, есть фен, мыльные наборы, стаканы для воды, на каждом этаже куллер. Вкусные завтраки. Ухоженная територия. Но пахнет старостью внутри. В нашем корпусе 3, ещё более менее, в основном сильно пахнет.
Julio 28, 2024
Не плохой отель, просторные проходы и коридоры, панорамные окна и крыши) Средства предоставляют(дешевые), завтраки однообразные, но есть что поесть… Если пришёл после 8 утра, то половина блюд не будет, тарелки и приборы могут отсутствовать, не критично, но не приятно… Еда вкусная, брали обед и ужин, есть комплекс - ресторанные блюда с приятной подачей, повара огромный респект! Расположение очень хорошее, через дорогу канатная дорога, территория не большая , но ухоженная. Убирают хорошо и каждый день, полотенца написано меняют раз в. 3 дня, но нам меняли каждый день) оценка снижена за пятна в номере и утюг на цокольном этаже, который просто течёт и не безопасен.
Diciembre 13, 2023
Хороший отель, чисто , тихо, уютно. Очень красивая, ухоженная территория. Неплохая еда, хороший персонал. Рядом с отелем, автобусная остановка, остановка электричек, аптека, и целая улица многочисленных кафе, маленьких магазинчиков по продаже янтаря, сувениров. Единственный минус у отеля нет лифта, и корпуса находятся на возвышенностях. Готовьтесь к тому, что чемоданы придётся тащить по многочисленным лестницам по улице, а потом в корпусе. А так всё прекрасно
3
Noviembre 23, 2024
Влюбились в этот отель. С удовольствием забронируем ещё раз, как представиться ещё раз такая возможность-посетить Светлогорск. Приветливый персонал, приятная атмосфера! Вкусно кормят.
Julio 18, 2024
Всё очень хорошо. Жалко только что полотенца не дают на море брать. А всё очень хорошо. Завтрак шведский стол высший класс.👍👍👍 Расположение отеля очень хорошее. Все в шаговой доступности.
Octubre 6, 2023
Полностью соответствует своей категории. Демократические цены, удобное расположение в центре рядом с жд вокзалом и автобусной остановкой, приятная территория. Размещение очень быстрое, вежливые и внимательные сотрудники. Номера удобные, уборка качественная.
Завтраки несколько однообразные, но вполне приличные. К сожалению, при наплыве гостей не хватает посадочных мест в ресторане.
Из желаемого - не хватает навеса над переходом из нового корпуса в основной. Во время осадков можно промокнуть. Но эти моменты не отменяют оценки "отлично".
4
2
Agosto 26, 2024
Отличный отель, соотношение цена/качество идеальное. Останавливалась в нем 3 раза, все номера были супер! Очень красивая территория, хорошие завтраки.
Agosto 16, 2024
Лучший отель в Калининградской области. А место огонь. Сосны, вековые деревья, архитектура- всё сказочно красиво. Приедем во второй раз обязательно.
1
Mayo 18, 2023
Отличный отель. Всегда отдыхаю здесь. Прекрасное местоположение в центре, но и в тишине. Красота и чистота в отеле. Все на высоком уровне. Завтрак шведский стол, очень разнообразен. До 24.00 можно покушать также в любое время по заказу или комплекс (салат, горячее, напиток, выпечка, стоимость 640 р.) Номера чистые, полотенца очень впечатлии, белые и мягкие мягкие. Белье очень качественное в номерах. Также имеется гель для душа шампунь, мыло в ванной. Единственное нет чайника в номере, но есть кулер на этаже. Очень интересен отель внутри. Панорамный ресторан, есть рекреациидля отдыха, выход на улицу с разных точек, летняя веранда. Очень рекомендую. Прекрасный персонал, все просьбы выполняют сразу.
7
1
Septiembre 10, 2024
Отличный отельчик и локация прекрасная и номера приличные и завтраки качественные в уютном помещении. Один недостаток, хотели повторно заказать, но мест не было, что доказывает, что уровень и качество обслуживания на высоте. Что немаловажно, ценник для Светлогорска гуманный
Octubre 1, 2024
Очень уютная, хорошая гостиница в живописном месте. Отличное расположение: практически центр города, рядом вокзал и канатная дорога к пляжу
Octubre 5, 2024
Прекрасный отель в центре Светлогорска. Большие номера, правда фото не соответствует карточкам на Яндекс путешествиях, отличные завтраки и все очень хорошо!
Agosto 4, 2024
5 звёзд. Комфортабельность по фашему запросу, прекрасное питание. Супер расположение, рядом ж/ д вокзал, автобусная стоянка,фуникулёр- спуск к морю.
Diciembre 22, 2024
хороший отель, уютная атмосфера и приятный сервис , хорошее расположение, рекомендую, по ценам не могу сориентировать приезжал по работе, но в целом очень понравилось !!!
Junio 29, 2023
Очень удобное расположение отеля: рядом канатная дорога, киоски с сувенирами. Заезд в 14, выезд в 12, как и в большинстве отелей. Есть отделение для хранения багажа.
Завтраки вкусные. Есть возможность пообедать и поужинать в ресторане при отеле, а также выпить кофейку.
Хорошая душевая кабина, подогреваемый пол в ванной.
А теперь о минусах. Нам достался номер на третьем этаже. Лифта в отеле нет. Подняться не проблема. А вот скошенная крыша над одной из кроватей-неприятно((( А еще на кроватях лежат наматрасники-клеенки. Скрип, шуршание. Брррр. В жару все потеет. Розетки в номере есть, но расположены они так, что долезть сложно: за кроватью, за диваном… Но больше всего шокировал кондиционер))), расположенный … в коридоре! Что он там охлаждает, не знаю, но не номера точно. В номере нет кондиционера, а на окнах нет москитных сеток. За две ночи были покусаны комарами так, что живого места не осталось.
Территория отеля очень красивая, ухоженная. На разных уровнях расположены зоны отдыха, а также парковка: на верхнем уровне мест немного, на нижнем-больше.
На втором этаже стоит кулер с водой (холодной и горячей), утюг и гладильная доска.
Кроме основного корпуса есть небольшие дополнительные.
Персонал очень внимательный и отзывчивый)))
Отель однозначно рекомендую, а минусы ( а их значительно меньше, чем плюсов) есть всегда)
5
Octubre 10, 2024
Очень понравился отель, расположение, тихое место, в тоже время расположен в центре ,номера, кухня, очень удобно что можно пообедать и поужинать.
Septiembre 3, 2024
Отличный отель, находится практически в центре города, отличный, вежливый, внимательный персонал, отличный ресторан, очень вкусно готовят.
Junio 29, 2023
Великолепная гостиница. Отдыхал с женой с 24 по 28 июня 2023 года. Очень понравилось все. Обходительный и приветливый персонал. Много официантов, уборщиц, рабочих территории. Уборка ежедневно. Очень красивый сад и вся территория очень красивая и ухоженная.
Здания свежие. Внутри отличная звукоизоляция, двери не из картона, много света.
Завтраки полноценные. Шведский стол. Есть каша, омлет, тушеные овощи сосиски, вареные яйца, нарезки колбас и сыра, творог, молоко, мюсли, овощи, фрукты и так далее. Очень хорошее время завтрака с 8 до 10-30.
Отличное расположение отеля не далеко от вокзала, автобусной остановки и канатной дороги на пляж. Рядом центральная улица с магазинами и ресторанами, но расположение немного в глубине поэтому в гостинице очень тихо.
В период пребывания у жены случился день рождения и администрация отеля поздравила. Официант принесла в номер пироженное и небольшую бутылку шампанского. Было очень приятно. Большое им спасибо!
Оценка - пять. Рекомендую. Если соберемся еще раз в Светлогорск, остановимся в этом отеле.
6
Diciembre 22, 2024
Очень мило и комфортно, из минусов много лестниц. Из плюсов если вы не можете ходить по лестницам вам поселят на первом этаже. Комфортные номера, удобные кровати. Очень вежливый персонал, всегда помогут.
Marzo 14, 2024
Были в этом отеле всего две ночи с 12 по 14 марта 2024. Брали только завтраки. Было очень вкусно и довольно разнообразно. Располагается отель в живописном месте, при этом вблизи от всех местных достопримечательностей. Номер небольшой, чистый, убирались каждый день, хотя мы приехали не на долго, и в этом не было необходимости.
Персонал очень вежливый, отзывчивый.
Если доведётся снова побывать в этом городе, остановимся там же.
3
1
Mayo 5, 2024
Замечательная гостиница с выходом как в сторону жд вокзала и общественного транспорта в разные направления и главной улицы так и в сторону Тихого озера с другой стороны. Большая уютная территория, завтраки входят в стоимость. Номера на любой вкус. Отличная уборка. Но что главное, тихая и спокойная. Понравилась веранда на крыше корпуса с отличным видом.
2
1
Septiembre 25, 2024
Прекрасный отель, отличное расположение и оочень вкусные завтраки, голодными не останетесь. Можно отдельно еще обедать и ужинать, стоимость комплекса была 700руб/чел.
3
Diciembre 29, 2024
Очень красивое место! Вкусная еда и удобное расположение гостиницы делает это место ещё более притягательным для гостей и туристов! Рекомендую к посещению!
Mayo 4, 2024
Третий год будучи в Светлогорске, отдыхаю в Универсале.Здесь прекрасно всё. Чистота, красота, заботливый персонал, вкусные завтраки, комфортные номера. В течение дня также можно покушать в ресторане гостиницы, повара готовят отменно. Люблю вас, прямо слов нет!!
4
Agosto 12, 2023
Очень красивая территория! Однажды увидели ее со стороны и решили обязательно побывать в этом отеле! Уютно спроектировано здание, красивый вид, удобное расположение, вежливый приятный персонал на ресепшн и на этом, пожалуй, всё. Жили в номере стандарт две ночи, но от отраслевых стандартов он далек: негде даже телефон зарядить у кровати, фен - для галочки (берите свой) и самое критичное даже для такого короткого пребывания - это грязная сантехника. Интерьер может быть любым, но ванная комната должна быть безупречной при наличии звезд у отеля. Видно, что сантехника относительно не старая, но всё в налете, подтёках, на плитке столетний налет и пыль (стены не мыли похоже ни разу- не прислоняться!), унитаз желтый - ответственному за уборку в отеле ставлю 3* с большой натяжкой((
6
Octubre 4, 2024
Красивое здание, но внутренне наполнение не понравилось. С красным ковролином надо что-то делать 🤔. Обеденная зона приличная. Завтраки нормальные. Каши вкусные и омлет, а так же компоты из домашнего винограда. Обеды и ужины комплексные, на 4-. Иногда подавали чуть тёплые 🤣
Noviembre 10, 2024
Это сказачное место по красоте и обслуживанию. Однозначно отдых только в этом отеле. Всё на высшем уровне от администратора до садовника. Один раз увидеть и ощутить, чем читать об этом много раз. Спасибо, что вы есть.
2
Octubre 1, 2024
Нормальный отель. Правда создалось впечатление, что живу в советской гостинице, только в свеже отремонтированной. Всё в целом неплохо, но отсутствие лифта и необходимость тащить чемоданы по лестнице, причём сначала вниз, потом вверх несколько этажей испортило впечатление. Завтрак нормальный - голодным не останешься.
Mayo 16, 2024
Прекрасный отель. Идеальное местоположение - всё рядом, самый центр, но не на дороге, спать тихо, комфортно. Чистота идеальная. Обстановка номера стандарт без изысков, но все работает, кровать и бельё безупречны. Очень хороший завтрак!!!!
1
2
Septiembre 7, 2023
Отличный отель ! Очень чистый, светлый, уютный и тихий, не смотря на то что в 2 минутах от вокзала и главного променада, в отеле тихо и спокойно и не слышно ночных гуляний, но при этом можно выйти и оказаться в самой гуще событий! А это непременно нужно сделать!) , персонал приветлив. Завтраки вполне приличные, все , что необходимо имеется. Без излишеств, но на любой вкус. Вернулись бы сюда вновь. Спасибо всем сотрудникам и собственникам данного отеля.
3
Octubre 19, 2024
Приятный отель, хорошие завтраки. Живые цветы в холле и в ресторане на столе. Удобное расположение. На ресепшн всегда готовы помочь. Рекомендую отель
Abril 26, 2024
Потрясающее место. Открытая терраса. Вежливый персонал. Чисто. В номере убирают каждый день. Хорошая кухня. Отель окружают высоченные ели. Рядом вокзал. Много кафе. Вы никогда не забудьте это место!!! И захотите вернуться. Такси подвозит к дверям отеля.
1
Agosto 14, 2023
Всё замечательно! Гостиница расположена в нескольких минутах ходьбы от жд вокзала г. Светлогорск, на тихой живописной улице, среди шикарных вилл. Номера очень уютные, чистые, светлые, звукоизоляция хорошая. Персонал вежливый, доброжелательный. Очень понравился ресторан в гостинице, готовят вкусно и качественно, завтраки (шведский стол) входят в стоимость проживания, обед и ужин за дополнительную плату (цены приемлемые). Просто отличное место для спокойного отдыха! Однозначно рекомендую!
3
1
Agosto 7, 2024
Отличный отель . Хорошее расположение . Чисто, вкусные завтраки . Есть площадка для йоги . Красивый внутренний дворик .
Octubre 7, 2024
Высший класс, странно, что три звезды. Рекомендую именно этот отель. От отеля 2 минуты до Ласточки-электрички, которая идёт и в Калининград, и в Зеленоградск. Красивая ухоженная территория, завтраки "на убой" швецкий стол.
1
Mayo 4, 2024
Отель очень хороший. Интерьер красивый. Очень хорошо, что завтраки входят в стоимость. Утром шведский стол. Выбор есть, на любой вкус, салатики, молочка, нарезка, для мужчин горячее, фрукты и т. Д. Расположен в центре. Всё очень понравилось.
1
2
Agosto 11, 2023
Уютный отель. Номера достаточно просторные. Удобное расположение. Рядом автобусная остановка, ж/д станция. Территория ухоженная, чистота везде. Вокруг сосны. Завтраки вкусные, разнообразные: творог, йогурты, три вида салатов, каши (на молоке и сладкие, на любителя), омлет , вареные яйца, блинчики (очень вкусные), макароны или картошка, сосиски или что-то мясное, чай, кофе (так себе, лучше заказывать в баре). Персонал отзывчивый. Всегда стараются решить любой вопрос. Минусы: нет чайника в номере.
3
Septiembre 25, 2023
Расположение отеля очень удобное. В центре города, но шума не слышно. Территория большая, зелёная, красивая. Есть место погулять, есть терраса, где можно посидеть с бокалом вина или чашкой чая вечером. Завтраки однообразные, но все вкусно. Номер полулюкс просторный, кровать удобная. Туалетная комната большая. Полотенце огромное, я бы сказала махровая простынь. Уборка номера и смена полотенец каждый день. Очень рекомендую этот отель.
Noviembre 6, 2024
Останавливались в отеле в ноябре на три ночи. Впечатление о номере - матрасы ну очень мягкие, спать не возможно, и подушки давно пора поменять. Стойкий аромат канализации, помыться не возможно, т. к. слив в душевой кабине не работает, вода не уходит. Правда сказать, все таки все прочистили и починили к нашему отъезду. Полотенца не разу не менялись. В остальном все достойно - это местоположение, питание.
4
Octubre 18, 2024
Отдыхал и в октябре, брали номер стандарт. Номер уютный, но матрасы продавленные, а подушки слишком толстые. Расслабиться не получится. В 9 утра в понедельник дворник начал воздуходувкой счищать листья. Это очень шумно! Хочется отдохнуть, и это не возможно. Пришлось звонить на ресепшн, чтобы он прекратил.
Вишенкой стало то, что прачечная не работала. За 3 дня накопилось грязных вещей и эта новость стала внезапной. Стирать руками в раковине??? Или что делать? И как сушить? Почему было не поставить объявление на ресепшн, что прачечная не работает? И как долго не будет? Я бы хоть одежду какую -то дополнительную купила.
В таком случае, считаю, что персонал должен напрячься и придумать, как помочь клиенту с этой проблемой.
В целом отель симпатичный, локация отличная, хорошие завтраки. Но перечисленные выше минусы испортили всё впечатление.
3
2
Marzo 26, 2024
Останавливался в командировке в феврале 2024г. Гостиница понравилась, номера уютные, утром завртак - шведский стол, выбор хороший. Окружающая застройка особняки и также небольшие гостиницы, место спокойное и уютное. Светлогорск очень понравился в целом!
1
1
Abril 10, 2024
Отличное место, отзывчивый персонал, очень чисто. Вкусная еда в ресторане отеля. Удобное расположение. Комфортно находиться с ребенком. Любимый отель в Светлогорске. На фото — вид со второго этажа ресторана.
1
Agosto 20, 2023
Рядом с центральной улицей и вокзалом расположен, очень приветливый персонал. Приятный интерьер, очень чисто и на ресепшене, и в фойе и на территории. На центральной улице не смогли найти места покушать. Так нас вполне быстро обслужили, сервис отличный, блюда все были из под ножа. Соотношение цена качество приемлемое. Очень рекомендую. На ресепшене помогли организовать трансфер. Огромное спасибо. Рекомендую
Agosto 22, 2024
Отдыхаем с 17 по 24 августа 2024 года, очень нравится, все чисто, каждый день меняют полотенце, питание отличное, персонал отзывчивый
1
Octubre 26, 2024
Хорошие номера, большие, есть холодильник, сотрудники приветливые, всегда старались помочь, завтраки вкусные, рекомендую